策馬揚鞭的來了！

搶票神器準備好了嗎？

 

家無一車

遇上一票難求

今年又得涼涼~~~

 

沒車沒票？

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北京平安快轎科技有限公司是北京首家移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)交通企業(yè)在城際客運業(yè)務緊密結合的科技公司，已兼并、控股了國內(nèi)現(xiàn)有31個線下汽車站，全力打造第一款互聯(lián)網(wǎng)+城際出行的APP--平安快轎，推出“城際拼車、城際包車、同城速遞、公務用車”等眾多生活類便民服務， 實現(xiàn)城際與城市交通的無縫銜接，做到“點對點、門到門”為乘客出行服務。

另外，平安快轎選擇云翌通SaaS云平臺部署云呼叫中心系統(tǒng)用于客服接待，語音導航、來電彈屏、工單流轉(zhuǎn)，掛機短信等功能讓乘客放心約車，快樂出行！

 

云端部署，節(jié)省企業(yè)成本

云翌通云呼叫中心系統(tǒng)，云端快速部署，不需要購買程控交換機，足夠的寬帶，一臺可上網(wǎng)的寬帶即可實現(xiàn)呼叫應用，節(jié)約時間成本，節(jié)省硬件及維護費用。

 

工單流轉(zhuǎn)，提高工作效率

客戶體驗過程中遇到問題致電平安快轎客服，客服了解需求后創(chuàng)建工單，派發(fā)給對接部門，問題協(xié)調(diào)解決后，工單結束，處理意見反饋至客服人員。工單流轉(zhuǎn)過程形成閉環(huán)，提高工作效率。

 

 

掛機短信，提高企業(yè)形象

平安快轎云呼叫中心開通掛機短信功能，客戶通話結束后將收到官方致謝短信，并提醒下載平安快轎APP，關注微信公眾號，加深客戶印象，提高企業(yè)形象！

 

錄音報表，方便查詢調(diào)控

云翌通云呼叫中心具有通話錄音及報表功能，錄音高保真高壓縮，可在線聽取或下載收聽，報表可按日、按周、按月查詢并導出，平安快轎管理者輕松了解員工工作情況，合理調(diào)配工作安排。

 

平安快轎秉持“平安出行、綠色環(huán)保、科技領先“的原則，平安出行一路領先，不斷完善產(chǎn)品體驗和服務質(zhì)量， 提高乘車便利性，云翌通SaaS云平臺助力平安快轎完善客服電話體系，改善用戶用車體驗，實現(xiàn)多方共贏，助推交通行業(yè)的持續(xù)發(fā)展與進步。