商客通尚景400電話功能有哪些？是電信運(yùn)營(yíng)商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國統(tǒng)一的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)，所有撥打400電話總機(jī)的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話上接聽，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外宣傳統(tǒng)一性、規(guī)范性。400電話話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)�，體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務(wù)意識(shí)，也是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。

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很多企業(yè)不僅看中400電話提升企業(yè)良好形象，更是看中400電話的功能，其他400服務(wù)商比運(yùn)營(yíng)商更有優(yōu)勢(shì)之一就是功能服務(wù)，那我們一起來看看哪些功能吧：

 

商客通尚景400電話智能來電分配

400電話智能來電分配功能，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置客服分配接聽，一共有三種模式：順序接聽，平均接聽和隨機(jī)接聽。

 

商客通尚景400電話按來電時(shí)間接聽

每個(gè)綁定的坐席還可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇周一至周日分時(shí)間段接聽來電，按照企業(yè)的人員排班安排設(shè)置，不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)亂的情況，便捷設(shè)置，也提升了工作效率和節(jié)約了時(shí)間成本。

 

商客通尚景400電話來電統(tǒng)計(jì)分析

400電話后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)有效記錄每一個(gè)電話的來電號(hào)碼、區(qū)域、時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼，并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，提供詳細(xì)分析報(bào)表。有效的分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數(shù)量、時(shí)長(zhǎng)，評(píng)判其工作量。

 

還有自助管理后臺(tái)、企業(yè)歡迎詞（彩鈴）、IVR語音導(dǎo)航等更多400電話功能，商客通400電話有百人研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷研發(fā)新的功能，旨在為企業(yè)創(chuàng)造更完善的400服務(wù)！

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