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2016 G-Summit 客戶體驗大會
邀 請 信

尊敬的客戶與合作伙伴:

互聯(lián)網(wǎng)重塑了企業(yè)的創(chuàng)新道路,客戶體驗已經(jīng)成為了企業(yè)品牌和產(chǎn)品的重要組成。

為了讓眾多客戶了解當前客戶體驗和服務(wù)的市場導向、技術(shù)創(chuàng)新和成功實踐, Genesys將在2016年7月8日(周五)假座上海浦東麗思卡爾頓酒店,舉辦G-Summit客戶體驗大會。

今年大會的主題是:WoW! 全渠道客戶體驗!大會將展示Genesys如何創(chuàng)新地為企業(yè)實施從前臺到后臺的一體化客戶體驗技術(shù)和最佳客戶實踐案例。客戶服務(wù)業(yè)界的眾多合作伙伴也將參與并提供端到端的方案展示。同時,我們也邀請了業(yè)界專家和客戶做前瞻性的分析演講。

歡迎您光臨會場,與Genesys管理層和技術(shù)專家、業(yè)內(nèi)咨詢專家、客戶和行業(yè)領(lǐng)袖交流切磋、互通有無并收獲良多!

會議注冊方式
1. 您可以通過網(wǎng)頁注冊,請點擊此處
2. 您可以掃描下方二維碼,利用大會的微信平臺快速注冊
溫馨提示:請注冊時,務(wù)必填入您日常使用的手機號碼。因為注冊成功后,您將會收到短信發(fā)送的屬于個人專有二維碼。在大會接待處,請您出示此二維碼,掃碼成功后入場。
 
大會議程
09:00-09:30 早餐和方案演示參觀

09:30-10:00

Genesys的戰(zhàn)略和愿景

10:00-10:20

COPC-專家演講-崔曉 | 亞太區(qū) 中華區(qū)總監(jiān)《全渠道客戶體驗的發(fā)展趨勢》

10:20-10:40

CCCS-專家演講-呂克勤 | CCCS聯(lián)絡(luò)中心標準委員會 主席《全渠道 輕平臺 重體驗》

10:40-11:00

CCSO-專家演講-李農(nóng) | 中國通信企業(yè)協(xié)會增值專業(yè)委員會評定中心副主任
《如何用分享經(jīng)濟思想實現(xiàn)客服變革》

11:00-11:20

CAME-專家演講-孫媛 | CAME體驗研究首席顧問《全渠道客戶體驗中的效率優(yōu)化》

11:20-12:00

Genesys解決方案演示和演講

12:00-13:30

自助午餐

13:30-15:00

客戶最佳實踐演講: 宜信/方太/藝龍/鏈家網(wǎng)/等客戶體驗專家 做實際工作經(jīng)驗分享

15:00-17:30

合作伙伴演講

17:30-17:45

抽獎、大會結(jié)束
 
 

參會并提交調(diào)查問卷的客戶,將獲得一份獲得德國紅點設(shè)計大獎的“聯(lián)想藍牙多功能鼠標”。

抽獎禮品包括:

  • 蘋果iPad Pro含鍵盤和電子筆
  • 上海迪斯尼樂園家庭票

如有問題,請隨時聯(lián)系
大會注冊負責人
李喬伊
+86 010-85715161
liqy@bomeimedia.com
曹菁菁
+86 134 8287 9008
Jingjing.cao@genesys.com
會議時間:7月8日(周五),9點-17點30
會議地點:上海浦東麗思卡爾頓酒店三樓宴會廳1
會議地址:上海浦東世紀大道8號

Genesys中文官網(wǎng):www.genesys.com/cn
Genesys英文官網(wǎng):www.genesys.com
掃描右側(cè)二維碼關(guān)注Genesys官方微信

Genesys作為全渠道客戶體驗客戶服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導者,連續(xù)7年在Gartner咨詢公司發(fā)布的“聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施魔力象限”報告中獨霸“領(lǐng)導者”象限鰲頭。同時,Genesys在Gartner評估聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施的8個關(guān)鍵性能上,也高居榜首。
歡迎點擊優(yōu)酷圖標,觀看或閱讀更多Genesys的客戶案例,并發(fā)現(xiàn)更多全渠道聯(lián)絡(luò)中心的解決方案。


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