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    出版日期:2022年3月14日  星期一

    總第一零零五期

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(www.estzdh.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    與Poly和Microsoft 一起,聯(lián)手打造更美好的混合型辦公環(huán)境


    2022年 3月15日 星期二 下午2:00
      從大型會議室到小微型會議空間、從客廳到廚房,每位與會者都需要在協(xié)作中獲得清晰的視聽效果和歸屬感。無論與會者身處何地,都應(yīng)該享受等同會議體驗,以更好地展現(xiàn)自我,激發(fā)創(chuàng)意。要在每次會議中為每個人提供等同會議體驗,數(shù)字世界和現(xiàn)實環(huán)境必須無縫融合。
      加入我們,探索 Poly博詣和 Microsoft的創(chuàng)新科技是如何在技術(shù)、空間和員工需求之間架起橋梁,以在當(dāng)今任何地點都可以辦公的時代實現(xiàn)真正重要的人際連接。

    如何支持未來的聯(lián)絡(luò)中心座席

    2022年語音技術(shù)行業(yè)現(xiàn)狀之語音引擎
    容器化客戶體驗,是您彎道超車的最佳選擇嗎? 
    提升聯(lián)絡(luò)中心客戶和員工體驗的11款應(yīng)用程序
    企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)挑戰(zhàn):云架構(gòu)
    2022年呼叫中心人工智能的發(fā)展趨勢
    全渠道呼叫中心VS多渠道呼叫中心 別再傻傻分不清
    向左走向右走之呼叫中心的選擇
    中關(guān)村科金:視頻客服如何賦能企業(yè)數(shù)字化服務(wù)升級
    遠傳技術(shù)“新”微信客服來了,您準(zhǔn)備好升級了嗎?
    思必馳上線和鳴轉(zhuǎn)寫一體機助力政企智能化辦公
    云翌智能客服-文字機器人,讓客戶服務(wù)更輕松!
    MyComm互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心助力響應(yīng)用戶訴求
    一圖讀懂 | 數(shù)智通信助力物業(yè)智慧服務(wù)再提升
    微軟完成對Nuance的收購
    Avaya研究:整體體驗很重要

    2022年購買UCaaS解決方案的8個理由

    計劃在2022年投資UC技術(shù)請記住以下重要統(tǒng)計數(shù)據(jù)
    打破現(xiàn)實邊界,讓企業(yè)用上混合現(xiàn)實就這么簡單!
    到2026年網(wǎng)絡(luò)和視頻會議市場將達70億美元
    ALE | 保留企業(yè)商用話機的三大理由
    Gartner:企業(yè)機構(gòu)需要重新定義網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)者
    IDC:2021年第四季度和全年企業(yè)WLAN市場增長
    盤點用友通信數(shù)智產(chǎn)品全家福(下集)
    "方寸之間,大有可V"方位通訊高端V系列全球首發(fā)
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    新思科技加速安全軟件開發(fā) 推出Code Sight插件
    歡迎參加3CX在線技術(shù)培訓(xùn)-2022年3月16日
    會暢超視云為全國兩會視頻云聽會保駕護航

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    《5G -Advanced網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進白皮書2.0》發(fā)布
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    《聊天機器人增強用戶體驗》
    《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
    《掌握數(shù)字化客戶交互的五個步驟》
    《2021認知智能發(fā)展研究報告》
    《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實用指南》
    EPOS《理解聲音體驗》
    Genesys電子書《AI在客戶體驗中的五個故事》



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