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出版日期:2022年3月14日  星期一

總第一零零五期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.estzdh.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
與Poly和Microsoft 一起,聯(lián)手打造更美好的混合型辦公環(huán)境


2022年 3月15日 星期二 下午2:00
  從大型會(huì)議室到小微型會(huì)議空間、從客廳到廚房,每位與會(huì)者都需要在協(xié)作中獲得清晰的視聽效果和歸屬感。無論與會(huì)者身處何地,都應(yīng)該享受等同會(huì)議體驗(yàn),以更好地展現(xiàn)自我,激發(fā)創(chuàng)意。要在每次會(huì)議中為每個(gè)人提供等同會(huì)議體驗(yàn),數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)環(huán)境必須無縫融合。
  加入我們,探索 Poly博詣和 Microsoft的創(chuàng)新科技是如何在技術(shù)、空間和員工需求之間架起橋梁,以在當(dāng)今任何地點(diǎn)都可以辦公的時(shí)代實(shí)現(xiàn)真正重要的人際連接。

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2022年呼叫中心人工智能的發(fā)展趨勢(shì)
全渠道呼叫中心VS多渠道呼叫中心 別再傻傻分不清
向左走向右走之呼叫中心的選擇
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思必馳上線和鳴轉(zhuǎn)寫一體機(jī)助力政企智能化辦公
云翌智能客服-文字機(jī)器人,讓客戶服務(wù)更輕松!
MyComm互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心助力響應(yīng)用戶訴求
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微軟完成對(duì)Nuance的收購(gòu)
Avaya研究:整體體驗(yàn)很重要

2022年購(gòu)買UCaaS解決方案的8個(gè)理由

計(jì)劃在2022年投資UC技術(shù)請(qǐng)記住以下重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
打破現(xiàn)實(shí)邊界,讓企業(yè)用上混合現(xiàn)實(shí)就這么簡(jiǎn)單!
到2026年網(wǎng)絡(luò)和視頻會(huì)議市場(chǎng)將達(dá)70億美元
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《掌握數(shù)字化客戶交互的五個(gè)步驟》
《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
Genesys電子書《AI在客戶體驗(yàn)中的五個(gè)故事》



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