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    出版日期:2022年4月11日  星期一

    總第一零零八期

    周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(www.estzdh.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    溝通協(xié)作全能力-億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2022智慧辦公新品發(fā)布會(huì)


    線上直播 | 4月13日 15:30
    升級(jí)溝通協(xié)作效能circle 邁向全能智慧辦公
    年度盛會(huì) 敬請(qǐng)期待
    專業(yè)的云+端會(huì)議硬核升級(jí)
    安全穩(wěn)定 一步到位
    更靈活的融合語(yǔ)音方案登場(chǎng)
    無(wú)縫流轉(zhuǎn) 穩(wěn)定可靠
    高效的會(huì)議協(xié)作新形態(tài)亮相
    多端互聯(lián) 高效便捷
    更輕松的智慧辦公新體驗(yàn)
    互聯(lián)互通 易用好管
    智慧連接與管理,員工體驗(yàn)更智能,讓企業(yè)管理更高效

    呼叫中心WFH模式在COVID-19之后會(huì)繼續(xù)存在嗎?

    從DevOps開始您的呼叫中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型
    元宇宙中CX的未來(lái)
    2022年對(duì)話式人工智能展望
    《Gartner 2022年客戶服務(wù)BPO魔力象限》
    聯(lián)絡(luò)中心的人工智能:調(diào)查結(jié)果
    Genesys宣布 2022財(cái)年業(yè)績(jī)表現(xiàn)強(qiáng)勁
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    遠(yuǎn)傳:5G新交互·智慧心服務(wù)
    CCaaS領(lǐng)域不斷增長(zhǎng) 微軟加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)中心計(jì)劃 
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    Cyara收購(gòu)領(lǐng)先的自動(dòng)聊天機(jī)器人測(cè)試公司Botium
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    5G對(duì)UCaaS的影響

    2022年10大預(yù)測(cè):通信、協(xié)作和合規(guī)
    Zoom、Avaya、8×8和Wildix談UCaaS的重要性
    Avaya:平臺(tái)不是產(chǎn)品,以可組合性重新定義通信
    華為數(shù)字化會(huì)議室解決方案
    華為云桌面正式商用
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    阿朗終端丨多樣化選擇,讓應(yīng)用更豐富
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    華脈智聯(lián)丨地市級(jí)公安局實(shí)戰(zhàn)通信指揮調(diào)度方案
    疫情下的辦公新場(chǎng)景,鴻博信通云PBX陪您一起度過(guò)
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    跨界與融合——2022年中國(guó)國(guó)際信息通信展全面升級(jí)!

    “ICT中國(guó)樣本”賽道拓寬,案例征集正在進(jìn)行中
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    《改善端到端客戶體驗(yàn)策略》
    《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶體驗(yàn)》
    《Genesys Outbound 解決方案手冊(cè)》 
    《掌握數(shù)字化客戶交互的五個(gè)步驟》
    《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
    《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
    EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
    Genesys電子書《AI在客戶體驗(yàn)中的五個(gè)故事》



    2021中國(guó)呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)


    2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
    2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    10月/深圳


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