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出版日期：2015年6月1日　 星期一

總第七一四

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.estzdh.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構(gòu)。

Avaya和小i機器人聯(lián)合舉辦的"協(xié)作通信的智能化時代"媒體見面會上，Avaya大中國區(qū)副總裁熊謝剛先生，小i機器人營銷副總裁許弋亞女士詳細介紹了雙方推出的創(chuàng)新統(tǒng)一通信應用產(chǎn)品Avaya Elite UC i-Assistant 智能小秘書。此外，雙方也進一步表示將會在統(tǒng)一通信，聯(lián)絡(luò)中心等領(lǐng)域繼續(xù)展開深層次的合作。

小i機器人發(fā)布“最強
大腦平臺”
預測聯(lián)絡(luò)中心人員編制
全渠道客戶體驗與移動應用揭秘
全渠道回呼成改善聯(lián)絡(luò)中心客戶體驗利器
為什么全渠道客戶參與體驗是一個關(guān)鍵的區(qū)別
全球智能機器人發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析
深入解析和反思攜程宕機事件原因
您身邊的客服人--創(chuàng)新思維造就“屌絲”逆襲傳奇
Avaya榮獲ICMI聯(lián)絡(luò)中心“最佳新渠道應用”獎
Aspect連續(xù)性體驗平臺產(chǎn)品簡化呼叫中心溝通渠道
SK電訊呼叫中心采用Nuance聲紋驗證技術(shù)
捷通華聲上海分公司成立 靈云智能客服服務華東
長鑫盛通云呼叫中心CCPaaS完美上線
中金數(shù)據(jù)語音大數(shù)據(jù)分析云助力廣發(fā)銀行呼叫中心
重慶永川呼叫中心“聲谷”“呼叫全國”
鼎信通達呼叫中心應用解決方案
“易客服”針對中小型客戶的呼叫中心解決方案

潮流網(wǎng)絡(luò)2015新產(chǎn)品發(fā)布會北京站誠摯邀約！
中橋分析師看IT融合架構(gòu)創(chuàng)造新價值
華為攜手合作伙伴共筑開放云生態(tài)系統(tǒng)
Avaya收購Esna推動通信和商業(yè)應用的整合
思科VNI調(diào)研預測：從2014到2019年IP流量將增至三倍
NTT調(diào)查揭示企業(yè)選擇數(shù)據(jù)中心服務商的主要考慮因素
華三通信發(fā)布UIS2.0“重新定義”IT
施耐德電氣攜彩立方科技為云南建設(shè)微模塊數(shù)據(jù)中心
威譜電話交換機成功參展2015年上海安防展
Nuage Networks擴展生態(tài)系統(tǒng)項目加速OpenStack部署
ADC設(shè)備在數(shù)據(jù)中心安全中的作用日趨明顯
孫丕�。杭訌娭兄荌T產(chǎn)業(yè)合作 創(chuàng)新合作伙伴關(guān)系
代理商在科達2015巡展現(xiàn)場談云視頻會議

捷德推出國內(nèi)首款可穿戴智能支付“捷拍”手環(huán)
華為在IMT-2020(5G)峰會展示5G創(chuàng)新
阿爾卡特朗訊為荷蘭最大電信業(yè)者KPN提供Rapport
Marvell助聯(lián)通推399元5寸屏4G LTE小辣椒智能手機
愛立信獲全球Frost & Sullivan成就技術(shù)領(lǐng)導力獎
東信北郵率先為咪咕動漫搭建彩印中央VoLTE AS平臺
施耐德電氣與中國電信簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
上海貝爾為中國鐵路部門提供先進光纖技術(shù)
亞洲消費電子展完美收官 紐曼智能固話引關(guān)注
Choreo云平臺車聯(lián)網(wǎng)服務訂閱數(shù)突破600萬
CES Asia為亞洲市場帶來最新技術(shù)創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需利器 易諾光纖熔接機助陣“寬帶計劃”
2015研華技術(shù)應用創(chuàng)新論壇即將啟航
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2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
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2014中國（第十屆）呼叫
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