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出版日期：2015年8月17日　 星期一

總第七二五

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.estzdh.com）定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

開啟黃金時代--共筑
IP呼叫中心價值生態(tài)鏈
【在線研討會】"超越隊列路由，實現(xiàn)智能客戶服務"
【在線研討會】“當CC遇上潮流”
打破傳統(tǒng)語音IVR迷宮
通過主動型客戶交互提高線上銷售額
客服中心在線服務與指標管理
《風言風語話電銷》連載：電銷團隊管理
捷通華聲最新聲紋識別技術即將登陸靈云平臺
東進keygoe助力公安機關構建和諧警民關系
容聯(lián)攜 “雙向回撥”助力房地產(chǎn)企業(yè)防跳單
呼叫中心客戶服務軟件：把照片與名字放在一起
BGL集團通過主動呼出短信降低聯(lián)絡中心通話量
呼叫中心三連冠 文思海輝再獲殊榮
遠傳技術承建萊商銀行新一代客服中心
MyComm智能客服系統(tǒng)助滴滴打車再造佳績
強訊科技呼叫中心系統(tǒng)成功應用于泰安市城管局
Udesk：主打“移動＋社交”的智能客服平臺
深海捷聯(lián)絡中心助上海開新開啟二手車交易新模式
國家專利局就小i機器人專利權案向最高院遞交申訴書

億聯(lián)VC系列視頻會議
榮獲TMC實驗室創(chuàng)新獎

2015華為中國ISV合作伙伴峰會成功召開
2015 IBM云計算開發(fā)者大會在京盛大召開
阿爾卡特朗訊巡演北京站開啟 攜同方布局中國市場
Avaya陳蔚的兩個關子：本地化云服務 十月見分曉
華三通信CAS獨家中標國稅虛擬化集采
開源VoIP頭腦風暴及FreePBX技術沙龍上海舉行
中國電信云數(shù)據(jù)中心高峰論壇首提“超級混合云”
藍汛慧網(wǎng)貫穿社區(qū)端，打通CDN全線布局
聯(lián)合利華選擇科達建設門店熱點統(tǒng)計系統(tǒng)
螢石攜喬松首開“互聯(lián)網(wǎng)+云視頻+健康”先河
中信國際電訊CPC與Veeam Software展開合作
Check Point入侵泄露檢測系統(tǒng)獲“推薦”級別
星域CDN打造安全下載的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境
飛音時代攜吉林長達相約IP通訊技術交流會

荷蘭國際集團移動銀行應用支付采用Nuance聲紋驗證
中國電信“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”分論壇隆重召開
中移動互聯(lián)網(wǎng)分析產(chǎn)品APP MAP獲最佳數(shù)據(jù)分析獎
中聯(lián)通發(fā)布沃派互聯(lián)網(wǎng)校園專屬產(chǎn)品
2015年Q2華為成為全球第三大手機廠商
華為海洋100G助WACS完成11,450公里海纜擴容
阿朗IMS解決方案助推中國移動VoLTE業(yè)務發(fā)展進程
SGS、華為及QuEST Forum解讀電信業(yè)質量管理標尺
中興通訊工程師搶通天津爆炸現(xiàn)場網(wǎng)絡
海航通信170卡全球放號 開啟免費通信時代
通信新IT 運營商如何走好新網(wǎng)絡之路？
2015藍牙亞洲大會倒計時：物聯(lián)騰飛，藍牙領航！
華三“聯(lián)通”云平臺，引領城市智慧未來
泛融網(wǎng)完美詮釋互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)鏈金融
UL攜手亞馬遜助力中國電商企業(yè)進軍日本市場
FPC觸摸指紋傳感器被用于ZUK的智能手機
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2015年世界移動大會-上海
2015華為網(wǎng)絡大會
大勢所趨下的智能通信網(wǎng)關
廣東移動客服(佛山)中心
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《從守舊派到下一代IVR》
《視頻聯(lián)絡中心解決方案手冊》
《2015年聯(lián)絡中心基礎設備魔力象限報告》


互聯(lián)網(wǎng)客戶中心行業(yè)高峰論壇


2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應用及市場分析主題沙龍
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