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出版日期：2015年12月07日　 星期一

總第七三九

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.estzdh.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

Alan Johnston博士現(xiàn)任Avaya杰出工程師、伊利諾伊理工學(xué)院客座教授。Alan在SIP、VoIP（Voice Over IP）和互聯(lián)網(wǎng)通信領(lǐng)域有超過13年的豐富經(jīng)驗，參與編寫了SIP規(guī)范，為IETF編寫了包括ZRTP媒體安全協(xié)議在內(nèi)的十余種RFC文檔。作為Avaya的代表，Alan在W3C、IT DGF標準制定協(xié)會進行SIP、WebRTC等通訊協(xié)議系統(tǒng)標準制定。日前，在中國首屆WebRTC大會召開的前夕，Alan Johnston博士接受了CTI論壇記者的采訪。

CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍 [12月18日]
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淺析下一代客服中心技術(shù)發(fā)展趨勢
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關(guān)于CCSO呼叫中心標準的一組熱門問答
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是到了聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)（CCaaS）的時代了嗎？
捷通華聲靈云聲紋識別技術(shù)服務(wù)CTI領(lǐng)域
專訪CEO劉俊彥：環(huán)信，一家創(chuàng)造風(fēng)口的公司
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潮流網(wǎng)絡(luò)企業(yè)級安卓會議電話GAC2500震撼發(fā)布
專訪WebRTC標準之父Daniel C.Burnett
醫(yī)院云計算和云服務(wù)需求從破冰期過渡至成長期
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Avaya視頻云暢享計劃網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會
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世紀網(wǎng)通董事長李濤來莞二次創(chuàng)業(yè) 三年掛牌新三板
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關(guān)于啟用《電信網(wǎng)碼號資源使用證書》的通告
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