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出版日期：2016年2月15日　 星期一

總第七四七

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.estzdh.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2016中國呼叫中心及企業(yè)
通信大會(huì) [4月 北京]

揚(yáng)帆起航 共贏猴年
2016年新年致辭
2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)正式啟動(dòng)
【視頻】環(huán)信CEO劉俊彥新年致辭
【視頻】聯(lián)信志誠總經(jīng)理馬寶國新年致辭
【視頻】林克海德總經(jīng)理戴忠琳新年致辭
【視頻】毅航互聯(lián)營銷總監(jiān)陳紅新年致辭
【視頻】科特爾市場渠道總監(jiān)董瑞新年致辭
華為呼叫中心面向企業(yè)市場拓展策略
Genesys收購SpeechStorm增強(qiáng)全渠道自助服務(wù)能力
江蘇智恒獲客戶經(jīng)理云助手和全媒體呼叫中心獎(jiǎng)
喜迎新春 靈云助力華夏銀行大堂助理機(jī)器人上崗
Teleopti全球營收強(qiáng)勁增長 中國區(qū)將支持全球化業(yè)務(wù)
大唐融合呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營
為什么企業(yè)要實(shí)現(xiàn)市場、銷售、客服的協(xié)作？
思科聯(lián)絡(luò)中心智捷版助力企業(yè)快速構(gòu)建IT Helpdesk
溝通的溫度
客服人生：有種職業(yè)叫“接線猿”
當(dāng)當(dāng)在宿遷投資建設(shè)的全國客服中心落成啟用

Avaya為美國橄欖球頂級(jí)賽事場內(nèi)外通信保駕護(hù)航
【視頻】塔迪蘭總經(jīng)理兼CEO繆懷宇新年致辭
【視頻】方位通訊總經(jīng)理馮健文新年致辭
【視頻】Equiinet中國區(qū)總經(jīng)理徐廳庭新年致辭
全球科技企業(yè)財(cái)報(bào)新驚喜：云服務(wù)高速增長
Gartner：安全性將成政府采用云服務(wù)的首選因素
華為企業(yè)云亮相“北京2015兩化融合成果展”
Dialogic收購APEXCommunication，推進(jìn)應(yīng)用開發(fā)
方位亮相印度第24屆Convergence展會(huì)順利落幕！
億景印度展ConvergenceIndia2016完美落幕
智科通信CooVox新品正式發(fā)布
二六三副總裁李玉杰：打造開放的統(tǒng)一通信平臺(tái)
Polycom：網(wǎng)絡(luò)電話的普及之路
真視通連續(xù)四年榮獲“綠色與創(chuàng)新企業(yè)”獎(jiǎng)
華三攜手HPE&Intel推動(dòng)SDN/NFV產(chǎn)業(yè)鏈再升級(jí)
VMware助杭州師大附屬醫(yī)院HIS系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行
全球SDN市場規(guī)模至2018年將超80億美元

世界移動(dòng)大會(huì)上體驗(yàn)
GSMA創(chuàng)新城市
世界移動(dòng)大會(huì)上體驗(yàn)GSMA創(chuàng)新城市
2016行業(yè)前瞻：網(wǎng)絡(luò)革新需要全新的監(jiān)控方法
華為Blade Site解決方案加速印度Telenor網(wǎng)絡(luò)部署
中興通訊將發(fā)布移動(dòng)fronthaul承載室外型OTN新品
AT&T宣布今年夏天5G無線技術(shù)將進(jìn)行實(shí)地實(shí)驗(yàn)
阿聯(lián)酋電信集團(tuán)獲全球移動(dòng)獎(jiǎng)多項(xiàng)提名
金雅拓“IoT Cat.1LTE M2M”獲得Verizon認(rèn)證
百余家大咖企業(yè)共話智慧城市未來
中國電信四川公司和羅技簽約成為戰(zhàn)略合作伙伴
神州數(shù)碼攜手衡水市政府、聯(lián)通打造“智慧衡水”
思科互聯(lián)移動(dòng)體驗(yàn)解決方案助零售實(shí)體店玩轉(zhuǎn)O2O
諾基亞在杭州新建研發(fā)數(shù)據(jù)中心明年5月投入使用
歐盟委員會(huì)提議2020年向移動(dòng)業(yè)務(wù)開放700 MHz頻段
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工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營管理規(guī)范》
2015年國際信息通信展覽會(huì)
2015華為網(wǎng)絡(luò)大會(huì)
打破傳統(tǒng)語音IVR迷宮
《風(fēng)言風(fēng)語話電銷》
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《IDC全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施及軟件供應(yīng)商評(píng)估》


2016中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


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