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                出版日期：2016年11月14日　 
                星期一
                
      總第七八零
      		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
      
            
      		
          
      
              
  
      
    
      
      CTI論壇介紹
    
      
    
      
       CTI論壇（www.estzdh.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
      
  
      		
    
      
      
            
  
       
              
            
       
			 
       
              
          
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      		
                      
      用15年來堅(jiān)持做一件事，可以做成什么樣？
      
                        　　2001~2016年
      
                        　　億聯(lián)公司一直專注音視頻通信領(lǐng)域
      
                        　　用15年的時(shí)間，成為：
      
                        　　全球領(lǐng)先的UC終端解決方案提供商
      
                        　　全球TOP2 SIP話機(jī)提供商
      
                        　　微軟全球戰(zhàn)略合作伙伴
      
                        　　德勤亞太高科技成長500強(qiáng)……
      
                        　　這15年，我們勇于承擔(dān)，堅(jiān)守信念，開創(chuàng)價(jià)值
      
                        　　值此億聯(lián)15周年之際
      
                        　　15位億聯(lián)人為您講述，您所不知道的億聯(lián)！
      
                        
      
                  
      		
                    
      
                        
                
      		
            
      


        
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      

      助力超越客戶期望的22項(xiàng)最新聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)
      

      第七屆CCSO標(biāo)準(zhǔn)注冊協(xié)調(diào)員培訓(xùn)通知
      		
                
      
                  
      
                    2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開始
                  
      
                  
      
                    Gartner 2016聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商魔力象限發(fā)布
                  
      
                  
      
                    云聯(lián)絡(luò)中心市場在五年內(nèi)將增加兩倍
                  
      
                  
      
                    中移在線服務(wù)創(chuàng)新助力全國MTA師資培養(yǎng)
                  
      
                  
      
                    “聚變2017——遠(yuǎn)傳新知態(tài)高峰論壇”在杭州舉行
                  
      
                  
      
                    靈云網(wǎng)絡(luò)智能客服助力太平洋保險(xiǎn)智能運(yùn)維
                  
      
                  
      
                    中科信利助合力億捷中標(biāo)湖北、青海聯(lián)通語音分析
                  
      
                  
      
                    小i機(jī)器人參展工博會再顯Bots產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用實(shí)力
                  
      
                  
      
                    NICE繼續(xù)擴(kuò)大其領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心WFO市場份額
                  
      
                  
      
                    Zendesk重新樹立品牌形象并擴(kuò)大產(chǎn)品范圍
                  
      
                  
      
                    奧迪堅(jiān)助力春秋商務(wù)旅行部打造差旅服務(wù)平臺
                  
      
                  
      
                    米領(lǐng)通信助江蘇中鐵投資集團(tuán)著力發(fā)展項(xiàng)目投資
                  
      
                  
      
                    Polylink IPCC 3.0呼叫中心系統(tǒng)解決方案
                  
      
                  
      
                    信普飛科RMCC富媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案
                  
      
                  
      
                    智齒客服4.0云客服系統(tǒng)解決方案
                  
      
                  
      
                    FreeSWITCH在呼叫中心的應(yīng)用
                  
      
                  
      
                    transcosmos正式進(jìn)軍臺灣市場
                  
      
                  
      
                    Forrester CX指數(shù)與Verint技術(shù)相集成
                  
      
                  
      
                    MegaPath云呼叫中心解決方案促進(jìn)座席管理
                  
      
                  
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      東進(jìn)推出Keygoe TG1000系列數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)，助力企業(yè)通信
      
                  
      15周年|尋找億聯(lián)最早SIP話機(jī)，大疆無人機(jī)等你抱回家！
      		
                
      
                  
      
                    實(shí)時(shí)通信驅(qū)動BYOD發(fā)展
                  
      
                  
      
                    WebRTC：可伸縮性的答案
                  
      
                  
      
                    《2016華為云化重塑企業(yè)通信價(jià)值》公開課
                  
      
                  
      
                    ALE發(fā)布下一代的中小企業(yè)解決方案支持云服務(wù)
                  
      
                  
      
                    華為獲“2016 EMEA 視頻會議市場領(lǐng)導(dǎo)獎”嘉獎 
                  
      
                  
      
                    60%超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心將部署SDN/NFV解決方案
                  
      
                  
      
                    浪潮與思科合資公司開業(yè)并正式投入運(yùn)營
                  
      
                  
      
                    開源項(xiàng)目已經(jīng)浸入了通信行業(yè)的骨髓
                  
      
                  
      
                    Lifesize CEO：脫胎換骨重塑公司以滿足客戶需求
                  
      
                  
      
                    Polylink為絲路基金提供多媒體數(shù)字通訊解決方案
                  
      
                  
      
                    億景WS620-PEGV4新一代無線5.8GHz智能桌面終端
                  
      
                  
      
                    Equiinet 有您的參與更精彩！
                  
      
                  
      
                    鴻博信通企業(yè)云PBX 專業(yè)詮釋通訊信息規(guī)范化
                  
      
                  
      
                    云翌通信參展2016中國工博會圓滿落幕
                  
      
                  
      
                    岱凱《2016年網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)報(bào)告》發(fā)布
                  
      
                  
      
                    BroadSoft部署逾1,500萬條云PBX／統(tǒng)一通信線路
                  
      
                  
      
                    Orange Business Services發(fā)布Easy Go Network
                  
      
                  
      
                    NTT Com Group 勇奪三項(xiàng)數(shù)據(jù)中心大獎
                  
      
                  
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      中國電信獲“亞洲最受尊崇企業(yè)”及勇奪年報(bào)金獎
      
                    
      		
                
      
                  
      
                    未來十年內(nèi)，你將用到的四大科技
                  
      
                  
      
                    再見， 軟交換！又一個(gè)通信時(shí)代的落幕
                  
      
                  
      
                    工信部進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作
                  
      
                  
      
                    中國電信亮相2016世界電信展
                  
      
                  
      
                    上海移動和華為開通全球首個(gè)寬頻3D MIMO站點(diǎn)
                  
      
                  
      
                    中國移動攜手產(chǎn)業(yè)加快布局蜂窩物聯(lián)網(wǎng)
                  
      
                  
      
                    東信承建的中國移動“天盾”反欺詐系統(tǒng)顯威力
                  
      
                  
      
                    中國聯(lián)通發(fā)布視頻手機(jī)白皮書
                  
      
                  
      
                    天翼物聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟舉辦第一次成員會
                  
      
                  
      
                    中興通訊信道模型成為ITU 5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)評估參考
                  
      
                  
      
                    大唐電信亮相IC CHINA 2016
                  
      
                  
      
                    愛立信發(fā)布2016年第三季度財(cái)報(bào)
                  
      
                  
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
      
            
              
       
      
                  
          
      		
        
      
            
    
      		
  
      
  
      
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            GITEX 2016
            
      
          
      
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            G-Summit 客戶體驗(yàn)大會
            
      
          
          
      
            Fintech變革銀行客服中心
            
      
          
      
            2016語音技術(shù)產(chǎn)業(yè)概覽
            
      
          
      
            2016世界移動通信大會
            
      
          
      
            工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營管理規(guī)范》
            
      
          
      		
      
      
  
      
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          《銀行業(yè)向無縫全渠道客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型必備指南》
      		
      
      
      
      
        《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營管理規(guī)范》
      
      
      
      
        《按需服務(wù)： 客戶服務(wù)的未來》
      
      
      
      
        《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心必須邁向全渠道》
      
      
            
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
            
    
      		
  
      
    

      
      2016中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
      
      2016中國呼叫中心及
      
        企業(yè)通信大會
      
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