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    出版日期:2017年1月9日  星期一

    總第七八六

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(www.estzdh.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。
    CTI論壇行業(yè)應用及市場分析主題沙龍在京成功召開

    隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動化等ICT創(chuàng)新技術(shù)對各個行業(yè)的影響持續(xù)加強,客戶商業(yè)模式、企業(yè)IT架構(gòu)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈都在發(fā)生著深刻的變革。一年之中,哪些技術(shù)的出現(xiàn)將對未來產(chǎn)生重大影響?哪些產(chǎn)品留給我們深刻的記憶?又有哪些方案廣受用戶青睞?12月23日,由中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇(www.estzdh.com)主辦的"行業(yè)應用及市場分析主題沙龍暨2016年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎"活動在北京圓滿舉辦,并正式公布了"2016年度CTI論壇編輯推薦獎"的評選結(jié)果。

    CTI論壇2016年度“編輯推薦獎”評選結(jié)果揭曉

    CTI論壇總經(jīng)理秦克旋:邁向現(xiàn)代化,轉(zhuǎn)型新未來
    才展軟件汪樹森:全媒體聯(lián)絡中心趨勢與技術(shù)創(chuàng)新
    神州數(shù)碼杜曉鈺:全媒體聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)發(fā)展
    專家談呼叫中心最佳關(guān)鍵績效指標(KPIs) 
    打造全渠道客戶交互的技術(shù)路線圖
    華為CCE解決方案:開啟一個新的小聯(lián)絡中心時代
    靈云客服云 成功服務中山國稅
    遠傳楊國水:全媒體時代的服務變革與管理升級
    小i機器人袁輝:人工智能的商業(yè)應用在B端
    將近40%企業(yè)將聯(lián)絡中心視作“成本中心” 
    神州數(shù)碼榮獲CTI編輯推薦獎“CT中間件產(chǎn)品”獎項
    匯卓科技榮膺CTI論壇Omni-Channel客戶互動產(chǎn)品獎
    Polylink IP呼叫中心解決方案獲CTI論壇編輯推薦獎
    容聯(lián)七陌云客服榮獲2016CTI編輯推薦獎
    智科通信呼叫中心一體機榮獲CTI論壇編輯推薦獎
    飛翱再次榮膺CTI論壇2016年度編輯推薦獎系列獎項
    上海安錄榮獲2016年度CTI論壇編輯推薦獎
    Avaya攜手容聯(lián)領(lǐng)跑呼叫中心4.0時代
    中通天鴻榮獲“云呼叫中心解決方案獎”
    集時通訊多媒體呼叫中心榮獲CTI論壇編輯推薦獎
    云翌通信為陽光保險打造一站式服務型呼叫中心
    【視頻】2017信普飛科與你在一起 
    【視頻】智齒科技CEO徐懿2017新年致辭
    語音分析助力用戶體驗

    億聯(lián)張國超:一起抓住視頻會議下一個風口

    華為企業(yè)BG總裁閻力大:行業(yè)云激發(fā)商業(yè)再創(chuàng)新
    億聯(lián)斬獲2016年度CTI論壇編輯推薦獎三項大獎
    東進Keygoe網(wǎng)關(guān)助力融合網(wǎng)絡下的企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新
    Equiinet徐廳庭:未來企業(yè)融合通信的發(fā)展模樣
    為PaaS云平臺提供整合的全棧式監(jiān)控
    網(wǎng)絡重構(gòu) 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁出關(guān)鍵一步
    聲網(wǎng)CEO趙斌:洞口見曙光 實時通信技術(shù)創(chuàng)新談
    華為融合通信中標中石油總部最大語音網(wǎng)改造項目
    奧迪堅為鄉(xiāng)村銀行提供基于軟件的冗余通信解決方案
    Mitel退出移動業(yè)務并將其銷售給母公司Xura
    Dialogic系列研討會促進CPaaS和WebRTC發(fā)展
    米糠云:大步邁進云通訊2.0時代(上)
    朗視企業(yè)IP通信解決方案榮獲CTI論壇編輯推薦獎 
    統(tǒng)一釘鐺教您如何實現(xiàn)一鍵辦公
    鴻博信通 讓企業(yè)座機移動起來
    方位通訊喜獲CTI論壇2016年度編輯推薦獎兩大獎項
    南京漢隆科技UC900系列IP電話榮獲CTI編輯推薦獎
    億景通信榮獲CTI論壇“2016年度編輯推薦獎” 
    博瞻信息榮獲2016年度CTI論壇編輯推薦獎
    Kandy談實時通信(RTC)2017預測

    中國電信榮獲企業(yè)白金獎及最佳首席執(zhí)行官獎項

    工信部關(guān)于規(guī)范電信服務協(xié)議有關(guān)事項的通知
    工業(yè)和信息化部關(guān)于收回部分電信網(wǎng)碼號的通告
    中移動與華為簽署數(shù)字化服務領(lǐng)域戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
    中國聯(lián)通與獵豹汽車簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
    大唐創(chuàng)新港攜手安創(chuàng)空間深入開展雙創(chuàng)服務
    2017英特爾展望:萬物智能互聯(lián)并連接到云的世界
    GSA聯(lián)合華為發(fā)布Small Cell網(wǎng)絡白皮書
    中國移動政企分公司亮相2016全球合作伙伴大會
    諾基亞、愛立信、思科、華為攜手發(fā)起NFV-ITI 聯(lián)盟
    華為攜手挪威運營商推出4K超高清電視業(yè)務
    IDC發(fā)布2017年中國可穿戴設備市場十大預測
    科大訊飛聯(lián)手安徽電信發(fā)布“超腦魔棒”
    阿里通信創(chuàng)新IoT方案亮相中移動全球合作伙伴大會
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    工信部《呼叫中心服務質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
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    《呼叫中心服務質(zhì)量和運營管理規(guī)范》

    《歷程設計:由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗》

    《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
    《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的關(guān)鍵要素》


    CTI論壇行業(yè)應用及市場
    分析主題沙龍

    2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    2016中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會

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