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總第七九二
全渠道客戶體驗(yàn)(CX)及聯(lián)絡(luò)中心解決方案的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者Genesys (www.genesys.com)日前宣布成功收購私有企業(yè)Silver Lining Solutions Ltd.。Silver Lining Solutions是行業(yè)領(lǐng)先的員工績(jī)效優(yōu)化軟件供應(yīng)商,同時(shí)也是Genesys的原始設(shè)備制造商(OEM)的合作伙伴。
Avaya與Salesforce Service Cloud達(dá)成全球戰(zhàn)略 聯(lián)盟合作
專題:華為生態(tài)伙伴大會(huì)2017
專題:2017年世界移動(dòng)通信大會(huì)
《歷程設(shè)計(jì):由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》
2017中國(guó)呼叫中心及 企業(yè)通信大會(huì)
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