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    出版日期:2017年7月31日  星期一

    總第八一零期

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(www.estzdh.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    2017華為開發(fā)者大賽即將結束!


    兩個月的時間能創(chuàng)造出什么?2017 華為開發(fā)者大賽的參賽團隊向我們證明:兩個月足夠開發(fā)出一個優(yōu)秀的作品。截至目前為止,已經(jīng)有 100 多個團隊提交了參賽作品。我們相信,每一個報名參賽的團隊,都期望能在初賽選撥中嶄露頭角,成功入圍決賽。

    2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會將于9月在深圳舉辦

    2017中國最佳客服中心
    評選活動正式啟動

     

     

    改善聯(lián)絡中心效率的12個步驟
    人工智能(AI)是如何改變聯(lián)絡中心的
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    奧迪堅技術革新帶動信用卡呼叫中心管理升級
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    中國燃氣大會 遠傳營業(yè)服務機器人“辣妹”受熱捧
    環(huán)信Android/ios V3.3.3 SDK 已發(fā)布
    小i機器人亮相天翼智能生態(tài)博覽會
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    Mitel連續(xù)四年榮膺Gartner統(tǒng)一通信魔力象限領導者
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    世紀互聯(lián)藍云獲國內(nèi)首個混合云解決方案評估
    PortSIP協(xié)同Ascend Group完成對華為的IMS接入

    2017中國國際信息通信展
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    華為發(fā)布2017年上半年經(jīng)營業(yè)績 銷售收入2831億
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    《歷程設計:由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗》

    《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
    《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的關鍵要素》


    2017中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會


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