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                  出版日期：2018年3月5日　 
                星期一
                
        總第八三三期
        		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
        
            
        		
          
        
                
  
        
    
        
      CTI論壇介紹
    
        
    
        
       CTI論壇（www.estzdh.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    
        
  
        		
    
        
      
                  
  
         
              
            
         
			 
         
              2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會全面啟動！
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      業(yè)界矚目的2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于4月12-13日在中國北京隆重召開，本次會議將以"數(shù)字時代的通信和協(xié)作變革"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)，屆時，國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案，并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
                    
        
                          
                
        		
            
        


        
            
   


        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                

        
                          11個你需要跟蹤的聯(lián)絡(luò)中心關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
        		
                
        
                  
        
                    如何避免用聊天機器人來重新制造“IVR地獄” 
                  
        
                  
        
                    華為云聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)商來襲，誠邀試用！
                  
        
                  
        
                    信息圖：聯(lián)絡(luò)中心的復(fù)雜性傷害了你的底線
                  
        
                  
        
                    Verizon關(guān)閉大型實體呼叫中心，500名員工在家辦公
                  
        
                  
        
                    Genesys PureCloud云平臺在聯(lián)絡(luò)中心投資回報頗豐
                  
        
                  
        
                    Avaya SDK開放通信應(yīng)用程序API支持聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)新
                  
        
                  
        
                    易谷網(wǎng)絡(luò)娓娓聯(lián)絡(luò)云——專業(yè)的企業(yè)云客服
                  
        
                  
        
                    CallVU發(fā)布加入人工智能技術(shù)的會話IVR 
                  
        
                  
        
                    極限元為呼叫中心提供撥號音檢測服務(wù)
                  
        
                  
        
                    維音獲2018史蒂維銷售和客戶服務(wù)獎多項金獎和銀獎
                  
        
                  
        
                    亞馬遜將Alexa移入聯(lián)絡(luò)中心
                  
        
                  
        
                    中興軟創(chuàng)ZSmart uTalk智能客服驚艷巴展
                  
        
                  
        
                    云翌通信云呼叫中心支持WebRTC
                  
        
                  
        
                    上海業(yè)奧 奧迪堅即將發(fā)布全新CTOP7.0版本
                  
        
                  
        
                    中信保誠人壽營運部呼叫中心通過CCSO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
                  
        
                  
        
                    銷售易CRM自動派工新鮮出爐
                  
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        從虛擬化到安全性、SBC功能不斷發(fā)展
        		
                
        
                  
        
                    云視頻會議市場走向成熟
                  
        
                  
        
                    2018世界移動大會華為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)干貨大盤點
                  
        
                  
        
                    上港集團：依托華為云實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)互通與交換
                  
        
                  
        
                    IDC發(fā)布2018年政府行業(yè)十大預(yù)測
                  
        
                  
        
                    迪拜國際機場攜手華為建成預(yù)制模塊化數(shù)據(jù)中心
                  
        
                  
        
                    AI芯片元年開啟、智能攝像機未來會走向何方
                  
        
                  
        
                    億聯(lián)：看云視頻會議如何重寫市場新格局
                  
        
                  
        
                    華為與迪愛斯聯(lián)手打造警務(wù)融合指揮解決方案
                  
        
                  
        
                    朗視:政府機構(gòu)IP語音通信解決方案
                  
        
                  
        
                    IBM于2018年加強臺灣私有云業(yè)務(wù)
                  
        
                  
        
                    思科NB-IoT平臺實現(xiàn)商用 全面提供聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
                  
        
                  
        
                    神州數(shù)碼通過工信部可信云認(rèn)證
                  
        
                  
        
                    華平全力支持全國消防、力保春節(jié)假期平安祥和
                  
        
                  
        
                    隨銳科技政企私有云會議室——會見概念篇
                  
        
                  
        
                    貝利科技采用WorkDo暢通內(nèi)部溝通與協(xié)作流程
                  
        
                  
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        丁耘：5G，與華為同行
        
                  

        
              
        		
                
        
                  
        
                    到2025年三分之二的移動連接將運行于4G/5G網(wǎng)絡(luò)
                  
        
                  
        
                    中國聯(lián)通成為MWC18智慧城市展區(qū)唯一中國運營商
                  
        
                  
        
                    聯(lián)通攜手華為開創(chuàng)移動視頻體驗數(shù)據(jù)"眾籌"新模式
                  
        
                  
        
                    華為發(fā)布AUTIN解決方案，助力運營商實現(xiàn)數(shù)字化
                  
        
                  
        
                    英特爾宣布加入中國移動“5G終端先行者計劃”
                  
        
                  
        
                    捷德與三星SDS聯(lián)合展示Convego移動身份驗證
                  
        
                  
        
                    三匯SMG無線網(wǎng)關(guān)新玩法—“閱后即焚”FlashSMS
                  
        
                  
        
                    思科NB-IoT平臺全面實現(xiàn)商用
                  
        
                  
        
                    諾基亞攜手Facebook擴展固定無線接入的生態(tài)系統(tǒng)
                  
        
                  
        
                    京信通信5G智慧城市解決方案首次亮相
                  
        
                  
        
                    NTT開發(fā)與5G移動系統(tǒng)配合運行的低延遲光纖接入
                  
        
                  
        
                    香港電訊和華為聯(lián)合建立數(shù)字轉(zhuǎn)型實踐中心
                  
        
                  
        
                    ADVA、英國電信和Mavenir就Cloud RAN展開合作
                  
        
                  
        
                    淮安移動舉辦系列活動紀(jì)念周恩來誕辰120周年
                  
        
                  
        
                    智能停車場落地，自駕來揚旅游沒煩惱
                  
        
                  
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
            
              
         
        
                    
          
        		
        
        
              
    
        		
  
        
  
        
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            旺狗賀歲 2018新年致辭
          
        
          
        
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            愛通神州愛心公益活動
          
        
          
        
            SIP系列課程開講
          
        
          
        
            2018年國際消費電子展
          
        
          
        
            第37屆海灣信息技術(shù)展GITEX 
          
        
          
        		
      
        
  
        
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        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
        
      
        
        
        《揭開云2.0平臺背后的秘密》
        		
      
        
      
        
        《全渠道客戶交互指南》
      
        
      
        
        Teleopti WFM外包資源模塊
      
        
              
        
        
          
          
        
        
        
          
          
        
        
        
          
          
        
        
        
          
          
        
              
    
        		
  
        
    

        
      
        
    
        
    2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會
        
    
        
          2017中國呼叫中心及
        
            企業(yè)通信大會
        
          
        
          CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
        
            分析主題沙龍
        		
  
        
  
        
    聯(lián)系我們
  
        
  
        
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