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出版日期:2019年5月27日  星期一

總第八八四

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.estzdh.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
9家呼叫中心企業(yè)“95”短號(hào)碼被關(guān)停


5月22日,北京市通信管理局發(fā)布消息稱,針對近期"95"短號(hào)碼騷擾電話舉報(bào)增多,給通信用戶造成困擾的問題,按照工業(yè)和信息化部的要求,北京市通信管理局對北京恢弘科技有限公司等8家呼叫中心企業(yè)進(jìn)行了行政約談,同時(shí),督促基礎(chǔ)電信企業(yè)加強(qiáng)線路資源管理,對5月17日被工信部約談的南京顥志蒼信息科技有限公司等9家在京接入的呼叫中心企業(yè)的"95"短號(hào)碼全部予以關(guān)停處理。

專訪優(yōu)音通信業(yè)務(wù)拓展中心總監(jiān)王華


優(yōu)音通信在行業(yè)中是創(chuàng)業(yè)14年的老兵,這幾年在這幾個(gè)方面發(fā)展比較快,產(chǎn)品上做了多元化,從優(yōu)音的云總機(jī)、云坐席一系列產(chǎn)品的發(fā)布。從服務(wù)上更多的傾向于標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化發(fā)展,2018年優(yōu)音通信做一些生態(tài)多元化發(fā)展,包括跟釘釘、中企動(dòng)力也做了非常有效并且是多元化生態(tài)領(lǐng)域的合作。


2019 Genesys誠摯地邀請您參加5月28日在上海舉辦的 G-Summit 2019大中華區(qū)客戶體驗(yàn)之旅!

解碼Dialogflow:構(gòu)建智能機(jī)器人入門 
遠(yuǎn)傳嵇望:5G時(shí)代催生消費(fèi)升級
捷通華聲:打造問答更聰明、運(yùn)營更簡單的智能客服
關(guān)于客服中心運(yùn)營指標(biāo)的幾點(diǎn)建議 
工信部就騷擾電話管控不力問題約談中國電信
意能通CEO劉雨松:挑戰(zhàn)AI極限
COPC上海客戶交流沙龍成功舉辦
眾麥通信智能語音解決方案為汽車金融行業(yè)賦能
上海業(yè)奧為中新天津生態(tài)城提供全渠道智慧服務(wù)平臺(tái)
合力億捷智能云客服亮相2019中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)
易米云通用人工智能,為企業(yè)高效溝通賦能!
AMI公司連續(xù)四年日本語音識(shí)別市場占有率NO.1
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朗視云PBX助愛爾蘭紅牛代理將電話語音遷移云端
EQ小課堂 | IP 電話系統(tǒng)如何與視頻系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)?
奧科SBC現(xiàn)在與Amazon Chime語音連接器實(shí)現(xiàn)互操作

GSMA公布MWC19上海最新進(jìn)展

 

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