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總第九零零
許多公司都急于用聊天機器人替代他們的座席。但為了獲得最佳客戶體驗,應(yīng)使用聊天機器人來輔助座席,而不是替代座席。使用聊天機器人支持座席不僅能讓客戶受益,而且還能提升座席的工作滿意度,從而提高投資回報率。獲取報告,以了解:與直接替代座席相比,提升座席工作能力的好處。何時使用聊天機器人。使用聊天機器人來提升座席工作能力的四種方法。
為什么企業(yè)需要改變聯(lián)絡(luò)中心?十大理由
打造混合部署的云通信系統(tǒng)
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