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                  出版日期：2021年12月27日　 
                星期一
                
    總第九九六期
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（www.estzdh.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
                  
  
     
              
            
     
			 
     
              “方寸之間，大有可V” 方位通訊高端V系列全球首發(fā)
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      
    近年來(lái)，隨著人工智能、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的高速發(fā)展，"智慧辦公"逐漸成為現(xiàn)代化辦公的代名詞。順應(yīng)萬(wàn)物互聯(lián)的智慧化辦公潮流，2021年12月20日，方位通訊宣布重磅推出全新高端V系列IP話機(jī)。
    		
                    
    
                      
                
    		
            
    


      
   
 


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    【Genesys博客】客戶體驗(yàn)規(guī)劃和預(yù)算：2022年如何支出
    
                  
    		
                
    
                  
    
                    展望工作的未來(lái)：考慮聯(lián)絡(luò)中心
                  
    
                  
    
                    CCaaS：重新思考您的客戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)戰(zhàn)略
                  
    
                  
    
                    Genesys提升新西蘭最大國(guó)有銀行數(shù)字化能力
                  
    
                  
    
                    捷通華聲入選2020中關(guān)村高成長(zhǎng)企業(yè)TOP100
                  
    
                  
    
                    遠(yuǎn)傳智能客服助手：在線客服服務(wù)水平的護(hù)航利器
                  
    
                  
    
                    Avaya OneCloud助DHL聯(lián)絡(luò)中心實(shí)現(xiàn)坐席三倍增長(zhǎng)
                  
    
                  
    
                    Gartner發(fā)現(xiàn)客戶孤獨(dú)感是呼叫中心的驅(qū)動(dòng)因素
                  
    
                  
    
                    AI架起客戶服務(wù)“連心橋” 泰隆銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
                  
    
                  
    
                    MyComm房地產(chǎn)呼叫中心助富華物業(yè)以客戶為中心
                  
    
                  
    
                    東云BSATS王�。�5G+融合創(chuàng)新，助力企業(yè)智能通信
                  
    
                  
    
                    中關(guān)村科金聲紋技術(shù)獲國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證！
                  
    
                  
    
                    循環(huán)智能完成3800萬(wàn)美元新一輪融資
                  
    
                  
    
                    Dialpad融資1.7億美元，引領(lǐng)人工智能通信新時(shí)代
                  
    
                  
    
                    黃鸝智聲獲“中國(guó)硬件創(chuàng)新創(chuàng)客大賽”第三名佳績(jī)
                  
    
                  
    
                    普強(qiáng)聯(lián)手美高梅中國(guó)，布局澳門(mén)智慧酒店新生態(tài)
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
  
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                            
    2022年UCaaS市場(chǎng)將屬于“黑猩猩”
    		
                
    
                  
    
                    對(duì)桌面電話的需求始終如一
                  
    
                  
    
                    可編程通信將如何影響UC和客戶體驗(yàn)
                  
    
                              
    
                                報(bào)告發(fā)現(xiàn)通信和科技行業(yè)最容易受到網(wǎng)絡(luò)攻擊
                              
    
                              
    
                                使用CPaaS實(shí)現(xiàn)最有價(jià)值的客戶旅程
                              
    
                              
    
                                好望2021遼寧智能安防峰會(huì)成功召開(kāi)
                              
    
                              
    
                                億聯(lián)新品|AI你更用心，你在哪兒，TA就追到哪兒
                              
    
                              
    
                                Poly|年終重要視頻會(huì)議保障，您準(zhǔn)備好了嗎？
                              
    
                              
    
                                用友通信出席2021中國(guó)增值電信及虛擬運(yùn)營(yíng)高峰論壇
                              
    
                              
    
                                ALE Rainbow CTI 及 Media Bridge 新增多項(xiàng)功能
                              
    
                              
    
                                方位攜手生態(tài)伙伴聚焦“智慧管廊+智慧消防”應(yīng)用
                              
    
                              
    
                                Yeastar S5000為郵儲(chǔ)信用卡中心打造語(yǔ)音平臺(tái)
                              
    
                              
    
                                迅時(shí)為稅務(wù)局打造融合通信系統(tǒng)，賦能智慧稅務(wù)建設(shè)
                              
    
                              
    
                                四大優(yōu)勢(shì) 讓融云構(gòu)筑通信中臺(tái)廠商競(jìng)爭(zhēng)壁壘
                              
    
                              
    
                                Mitel語(yǔ)音服務(wù)在其SIP運(yùn)營(yíng)商遭遇DDoS攻擊后恢復(fù)
                              
    
                              
    
                                Vonage評(píng)為年度亞太通信平臺(tái)即服務(wù)(CPaaS) 公司
                              
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                
                  
    2021年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)圓滿閉幕
    		
                
                
    
                  
    
                    中國(guó)電信與上海人工智能實(shí)驗(yàn)室簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
    
                  
    
                    中國(guó)電信榮獲“亞洲最佳公司 - 企業(yè)管治典范”
                  
    
                  
    
                    中國(guó)移動(dòng)與國(guó)家能源集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
    
                  
    
                    舉辦5G-Advanced 雙鏈融合無(wú)線創(chuàng)新成果發(fā)布會(huì)
                  
    
                  
    
                    《5G移動(dòng)核心網(wǎng)：競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估》：華為獨(dú)家Leader
                  
    
                  
    
                    中興通訊中標(biāo)中國(guó)電信2021年核心路由交換設(shè)備集采
                  
    
                  
    
                    全球首個(gè)“大熊貓保護(hù)5G消息應(yīng)用”正式發(fā)布
                  
    
                  
    
                    中國(guó)移動(dòng)領(lǐng)取IPO批文 構(gòu)筑數(shù)智經(jīng)濟(jì)美好未來(lái)
                  
    
                  
    
                    泰國(guó)啟動(dòng)?xùn)|盟首個(gè)5G智慧醫(yī)院項(xiàng)目
                  
    
                  
    
                    中興通訊與Ooredoo集團(tuán)續(xù)簽戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
    
                  
    
                    沃達(dá)豐通過(guò)容器化Open RAN解決方案完成首次通話
                  
    
                  
    
                    更加綠色低碳的福建廣電數(shù)據(jù)中心要開(kāi)建了
                  
    
                  
    
                    思博倫再次榮膺自動(dòng)化類Fierce創(chuàng)新獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    LotusFlare與Globe電信合作
                  
    
                  
    
                    移遠(yuǎn)通信推新一代旗艦級(jí)安卓智能模組SG865W-WF
                  
    
                            
    		
              
            
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
        
    
        
    
          
    
            
    人才招聘欄目
    		
                    
    
                      
    
                        中興通訊2022校園招聘全球啟動(dòng)
                      
    
                      
    
                        2022屆華為應(yīng)屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
                      
    
                      
    
                        中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)工程師
                      
    
                      
    
                        鼎信通達(dá)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司誠(chéng)聘
                      
    
                      
    
                        AudioCodes奧科 We are hiring
                      
    
                      
    
                        Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問(wèn)出處
                      
    
                      
    
                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動(dòng)！
                      
    
                      
    
                        Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家
                      
    
                      
    
                        過(guò)年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動(dòng)
                      
    
                      
    
                        江湖快報(bào)！捷通華聲招人啦！ 
                      
    
                    
    		
        
    
        
    
            		
        
        
    
        
    
          
          
    
            
              
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
    
                  
    
            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
    
          
    
            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
          
    
          
                    
    
            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          
    
                
    
        
    
                          
    
            2020UC趨勢(shì)：IP電話和耳機(jī)策略
          
    
                    
    
            預(yù)測(cè)外呼18大誤解
          
    
          
    		
      
    




  
    
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                  《改善端到端客戶體驗(yàn)策略》
                  
    
                
    
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                  《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
                  
    
                
    
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        2021中國(guó)呼叫中心及
    
          企業(yè)通信大會(huì)
    
          
    
          2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
    
          2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    10月/深圳
    
        
    
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