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出版日期：2022年1月24日　 星期一

總第九九九期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.estzdh.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
CTI論壇2022年新春致辭專題征集活動啟動


歲至2022,我們將迎接"虎虎生威"的壬寅年。虎年揚(yáng)虎威、新年源新意。新年即將來臨之際，請和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導(dǎo)的新春致辭視頻，回顧過去一年貴司在市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認(rèn)可上取得了哪些傲人的成績？新的一年開啟新的希望，展望2022年貴司的目標(biāo)是什么？

13個質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)描繪了后疫情時(shí)代聯(lián)絡(luò)中心
編寫呼叫中心腳本時(shí)要考慮的10件事
83%的聯(lián)絡(luò)中心員工面臨迫在眉睫的倦怠
AI是2022年最熱門的聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù) (CCaaS)趨勢
Genesys助澳洲食品零售商以對話AI打造個性化體驗(yàn)
捷通華聲入選2021語音識別技術(shù)公司TOP3
遠(yuǎn)傳科技入選中國信通院“優(yōu)秀應(yīng)用案例” 
科大訊飛與重慶移動聯(lián)合推出5G秘書
標(biāo)貝科技情感合成新音色上線 7種情感模型以聲傳情
優(yōu)音通信攜手西湖龍井助力中國茶文化高質(zhì)量發(fā)展
暢遠(yuǎn)技術(shù)智能網(wǎng)點(diǎn)拾音質(zhì)檢系統(tǒng)新品發(fā)布
MyComm：部署客服機(jī)器人應(yīng)循序漸進(jìn)
Nuance聯(lián)絡(luò)中心AI生物識別用于Genesys Cloud CX
思必馳榮獲中國信通院“可信AI”三項(xiàng)證書
Chatopera 王海良：做好春松客服開源客服系統(tǒng)
8x8以2.5億美元完成對Fuze的收購

2022年UC混合辦公的最熱門趨勢
Hosted PBX、Hosted VoIP UCaaS 云電話系統(tǒng)演進(jìn)
中小企業(yè)云通信的均衡化能力
2022年混合辦公UC技術(shù)比較指南
到2030年全球IP電話市場將達(dá)75億美元
華為IdeaHub集結(jié)云會議伙伴，數(shù)字化辦公全新升級
思科在最新的Webex更新中重點(diǎn)關(guān)注可訪問性
億啟新程，聯(lián)創(chuàng)未來|億聯(lián)總部大樓舉行喬遷儀式
【視頻】星縱智能康志宏2022新春致辭
【視頻】新思科技楊國梁2022新春致辭
Poly博詣：2022年混合辦公模式下四大趨勢預(yù)測
Konftel產(chǎn)品經(jīng)理：視頻會議，面向未來的終極指南
方位通訊 | 【新品】“i6”來襲，智見不凡
模擬話機(jī)融合IP語音，Yeastar IPPBX落地北控環(huán)境
飛音時(shí)代 | 固件全新升級 六方會議
融云攜手致遠(yuǎn)互聯(lián) 通信中臺高效賦能協(xié)同辦公

2021年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕
中國電信、聯(lián)通聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈突破5G共建共享關(guān)鍵技術(shù)
中國移動與中國農(nóng)業(yè)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
中國移動云視訊保障全國關(guān)工委年度工作會召開
聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)AI平臺獲人工智能開發(fā)平臺全能力域認(rèn)證
中國聯(lián)通與冠捷科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
首個國家級產(chǎn)業(yè)園的無線智能編排商用驗(yàn)證完成
2022 MWC上海 | 征集演講嘉賓 共話行業(yè)未來
聯(lián)通攜手華為5G超級上行實(shí)現(xiàn)“跨站”規(guī)模首商用
中興5G消息、TECS、Common Edge獲優(yōu)秀產(chǎn)品獎
中興通訊菲律賓P3項(xiàng)目PMI（中國）杰出項(xiàng)目獎
中興通訊5G Flexhaul產(chǎn)品通過安全領(lǐng)域權(quán)威評估
沃達(dá)豐開通首個5G OpenRAN站點(diǎn)
安富利：6G網(wǎng)絡(luò)能終結(jié)城市擁堵嗎？
SGS為中移國際及中移香港頒發(fā)首張ISO 37301證書
諾基亞與Tele2續(xù)簽5G合同

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中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
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《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
Genesys電子書《AI在客戶體驗(yàn)中的五個故事》



2021中國呼叫中心及
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2020年度編輯推薦獎評選
2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
10月/深圳

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