劉駿先生，曾任深圳市東進通訊技術股份有限公司產品經理，負責推動東進Keygoe多媒體交換機產品的市場應用和發(fā)展，擁有豐富的CTI行業(yè)經驗，曾參與 國內多個重大的增值業(yè)務、呼叫中心和企業(yè)通信領域的方案咨詢、設計與實施，涉及的行業(yè)包括電信運營、外包呼叫中心、金融證券、中小企業(yè)、政府、物流和酒店 旅游等。
劉駿主要文章：
- 東進技術劉駿：新技術驅動智能化客戶服務
- 東進技術劉駿：互聯網環(huán)境下的客戶服務
- 東進技術產品總監(jiān)劉駿：聲紋識別技術及其應用
- 東進技術劉駿：電話營銷能否劫后余生？
- 劉駿：Keygoe9000，全IP網絡環(huán)境下的業(yè)務新引擎！
- 東進技術劉駿：互聯網能否讓我們彎道超車
- 東進劉駿：網絡的快速演進推動企業(yè)通信完美轉型
- 東進技術劉駿：把握4G新機遇
- 東進技術劉駿：云呼叫中心的推動力
- 東進技術產品總監(jiān)劉駿：多媒體交換機進入純IP化時代
- 東進技術劉駿：客戶去哪兒了
- 東進技術劉駿：互聯網給企業(yè)通信的啟示
- 與優(yōu)秀者同行 ―― 一位CTI大叔的感悟
- 東進技術劉駿：互聯網環(huán)境下的企業(yè)通信
- 東進技術劉駿：企業(yè)通信的應用化趨勢
- 東進技術劉駿：棱鏡下的技術較量
- 東進技術劉駿：喬布斯Style
- 東進技術劉駿：新技術與客戶體驗之間的距離
- 視頻：CCEC2013 東進技術展臺
- 東進技術劉駿：占領桌面
- 東進技術劉駿：如何送出一桶水？
- 東進技術產品經理劉駿：CTI與移動互聯網
- 東進產品總監(jiān)劉駿：中小企業(yè)統一通信的成本困局
- 專訪劉駿：融合創(chuàng)新產業(yè)路上，東進的變與不變
- 如何獲得呼叫中心平臺建設的高性價比
- 東進技術產品總監(jiān)劉駿：呼叫中心的云遐想
- 東進劉駿：讓公眾網絡在應急通信中物盡其用
- 3G視頻在應急通信中的應用
- 2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會：東進技術采訪視頻
- 東進技術劉駿：棱鏡下的技術較量
