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聯(lián)傲呼叫中心系統(tǒng)平臺簡介

2004-12-08 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


目錄


三、聯(lián)傲呼叫中心的幾種設(shè)備性能比較

  短信、Email、Web訪問由聯(lián)傲媒體網(wǎng)關(guān)提供支持。

  • 自動外撥作為任務(wù)提交,由聯(lián)傲外撥模塊自動撥出,接通后系統(tǒng)根據(jù)外撥任務(wù)類別自動接入自動流程,如自動語音通知、催費、市場調(diào)研、自動收集用戶反饋等;或接入傳真流程自動發(fā)送傳真;或接入座席/內(nèi)線實現(xiàn)自動撥號回叫等。



  •   支持多種統(tǒng)計分析圖表,可以導(dǎo)入Excel。

      聯(lián)傲媒體網(wǎng)關(guān)支持短信、Email、以及Web接入管理。


      業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以集中存儲、分別獨立存儲,也可以混合訪問。

    3、混合模式

    聯(lián)傲電訊公司供稿 CTI論壇編輯

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