2009/04/23

　　商務(wù)背景醫(yī)用儀器市場(chǎng)興起時(shí)間不長(zhǎng)，但市場(chǎng)非常龐大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品、價(jià)格都已經(jīng)同質(zhì)化，通路的差異化競(jìng)爭(zhēng)便理所當(dāng)然地成為了各企業(yè)搶占市場(chǎng)的重點(diǎn)，客戶(hù)關(guān)系是否有效是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這也是為什么儀器企業(yè)如此關(guān)注客戶(hù)關(guān)系管理的一個(gè)重要原因。通過(guò)CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以建立起自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，采集多維數(shù)據(jù)，并利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效跟蹤和商業(yè)數(shù)據(jù)定期管理，以便進(jìn)行決策分析和預(yù)測(cè)。新振儀器業(yè)務(wù)癥結(jié)隨著公司業(yè)務(wù)人員的增加和公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，以及新產(chǎn)品不斷的推出，公司與客戶(hù)接觸更加的頻繁，銷(xiāo)售過(guò)程也更加復(fù)雜。依靠業(yè)務(wù)人員用EXCEL記錄與客戶(hù)發(fā)生的活動(dòng)，已不能滿(mǎn)足公司現(xiàn)在的管理需求。各業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶(hù)信息的分散記錄導(dǎo)致數(shù)據(jù)源頭多樣化，使信息不能及時(shí)共享。




　　風(fēng)云在線(xiàn)提供的SaaS模式下CRM解決方案，實(shí)施成本低，無(wú)需投入服務(wù)器等硬件設(shè)施，系統(tǒng)維護(hù)簡(jiǎn)單，并且可以按需定制。我們的業(yè)務(wù)人員使用后反應(yīng)操作簡(jiǎn)單，非常適合我們這樣的公司使用。在此也感謝風(fēng)云在線(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施小組全體人員在實(shí)施過(guò)程中提供的優(yōu)良服務(wù)。

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