產(chǎn)品特點(diǎn):
- 無需印制會(huì)員卡,會(huì)員卡與手機(jī)號(hào)碼綁定。
2)辦公管理模塊
3)抽獎(jiǎng)管理模塊
4)常用報(bào)表模塊
5)系統(tǒng)配置管理模塊
應(yīng)用案例:
XX旅行社是一家較有名氣的中型旅游公司,經(jīng)過多年的經(jīng)營,如何有效進(jìn)行旅行社客戶互動(dòng)和反饋信息收集、如何控制會(huì)員卡及宣傳推廣成本及效果的問題時(shí)刻困擾著他們。
使用EMO-CRM系統(tǒng)后,旅行社的所有會(huì)員都以其手機(jī)號(hào)碼代替?zhèn)鹘y(tǒng)的會(huì)員卡號(hào),具有原有會(huì)員卡的全部功能的同時(shí),節(jié)省了印制成本,創(chuàng)造了旅行社和會(huì)員之間的雙向交流通道,避免了顧客由于丟失會(huì)員卡所造成的客戶流失!
同時(shí),在EMO-CRM系統(tǒng)后臺(tái),記錄著每一個(gè)會(huì)員曾經(jīng)去過的旅游線路、是否有車、是否喜歡自駕游等會(huì)員個(gè)性資料,當(dāng)旅行社有了最新旅游線、黃金周優(yōu)惠線路時(shí)可以快速地篩選出最匹配地客戶,通過手機(jī)號(hào)碼這個(gè)溝通渠道有效地和目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通。
CTI論壇報(bào)道