首頁 > Microsoft® Lync™ Server 2010能夠顯著地減少企業(yè)在溝通系統(tǒng)上的總體投資。從根本上來講，Microsoft解決方案是通過整合溝通系統(tǒng)的各項功能來達到降低總體擁有成本（TCO）的目標的。如上所述，很多企業(yè)一直以來都在相互孤立的應用環(huán)境中維護著各種溝通功能。而Microsoft的解決方案可以讓客戶針對規(guī)模龐大、種類繁多的溝通功能，只需采用單一的平臺即可滿足需求。
通過將各種常用的溝通功能整合到一個集成化、高度可擴展式的平臺，Microsoft® Lync™ Server 2010能夠為客戶提供一種從本質上降低成本的解決方案，相比于如今很常見的高成本、多設備、孤立式應用環(huán)境的解決方案，更能滿足客戶的需求：
- Lync Server 2010帶有即時消息/聯機提醒功能，用戶可通過Lync 2010客戶端來進行使用，這些功能扮演著“撥號音”的角色，也是所有實時溝通的基礎，用戶不需要安裝其他額外的軟件。
- 音頻/視頻/網絡會議讓每一名員工從任何物理位置都可以使用完整的會議功能，并具有良好的安全性，而且組織無需為音頻會議、網絡會議等功能單獨進行付費。
Microsoft 解決方案會在各個層面上帶來融合效應：
- 基礎架構融合：如上所述，由Lync Server 2010所提供的統(tǒng)一基礎架構能夠滿足大部分企業(yè)對溝通系統(tǒng)的需求。
- 向上擴展模式允許單一池（在數據中心維護的5到10臺服務器群）滿足溝通需求，支持所有功能，允許多達10萬甚至更多用戶使用。
- 維護融合：企業(yè)寧可讓少量團隊從整體上管理全部的溝通功能，也不愿為每項功能單獨分配一個團隊進行管理、技術支持等其他操作，因為這樣可以通過內部培訓投資、驅動服務效率和減少成本投入向更多的最終用戶提供服務。
- “移動”是指辦公場所從一個地點移動到另一個地點
- “更改”是指修改指定服務或功能對某位員工的可用性。
設備
最終用戶設備，例如移動電話設備，會占去企業(yè)溝通系統(tǒng)三年內總體擁有成本（TCO）的10%至20%，以及初始購置成本的30%（包括設備、硬件、軟件和服務）。
傳統(tǒng)IP 電話/PBX 解決方案只是各廠商產品的單純集合，其模式僅限于從某品牌專有的硬件/軟件基礎架構元素向自己的最終用戶設備進行擴展。大多數廠商要求自己來提供最終用戶設備。各廠商通過強制性提供私有設備的方式能夠獲得豐厚的利潤，單單從電話設備中獲取的利潤有時就能占到整個電話系統(tǒng)利潤的50%。
Microsoft 可以幫助節(jié)省41%甚至更多的設備成本，主要通過以下兩種途徑：
廠商選擇：Microsoft所走的路線，與其在PC行業(yè)所走的路線是一致的，它致力于創(chuàng)造一種生態(tài)系統(tǒng)，在這個生態(tài)系統(tǒng)中，允許各個廠商提供的手持設備和裝置，并與Microsoft Lync Server建立連接，從而達到節(jié)約成本和創(chuàng)造更多新方案的目的。利用Lync Server 2010，該廠商生態(tài)系統(tǒng)可以為用戶提供范圍廣泛的各種設備，包括為管理層和銷售部門配備的高端IP電話手持設備、為典型信息工作者配備的終端IP電話手持設備、終端USB電話手持設備以及為公用電話配備的低端IP電話手持設備等。
用戶體驗：Lync Server 的部署已經讓我們看到——Lync客戶端降低了對獨立IP電話的要求，它允許應用質量更高、價格更低的基于USB技術的外圍設備。我們預計，如果有半數用戶采用USB設備來取代IP電話，那么成本費用將可以節(jié)約達19%。就視頻體驗來說，用戶可以將豐富的桌面功能與可集成、低價格的USB視頻攝像頭結合起來，從而達到一種集成化的視頻體驗，只需花費少量成本購置一些帶有視頻功能的桌面電話設備即可。
硬件
硬件包括數據中心和分公司使用的基礎設施。諸如服務器、存儲設備、網關、PBX機箱以及應急分路裝置，這樣的硬件通常占到三年期溝通系統(tǒng)總體擁有成本（TCO）的4%-6%，而且有可能會更多。
Microsoft 環(huán)境下的數據中心硬件成本通常只是IP電話或傳統(tǒng)的基于TDM的解決方案中的非常微小的一部分。更低的數據中心支出部分源于Microsoft支持客戶在運行Windows Server®的行業(yè)標準服務器平臺中進行選擇，而且相對于市場中現有的其他平臺而言，Microsoft解決方案是非常優(yōu)秀的。舉例來說，在一個擁有50,000用戶的企業(yè)中，Microsoft方案相對于其他可替代的方案而言，可以節(jié)省77%的數據中心硬件成本。
在傳統(tǒng)的TDM語音環(huán)境中，每個地點通常都有其各自的本地PBX基礎設施，以及各自的部署、管理支持和維護合同。任何具有多個地點的企業(yè)都能發(fā)現這樣的方式是極其昂貴的，并且隨著企業(yè)的不斷成長和形式的多樣化，這種切膚之痛會越來越明顯�，F代的IP電話部署將硬件整合到多個集群，盡管多個集群中的每一個集群仍然需要重復支付相關的硬件、部署和操作成本，而非在一個高度集成的環(huán)境中一次支付。許多以IP電話為重點的供應商也要求使用他們自己的高價格的“裝置”來運行他們的軟件，并且支持合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)以便提供具有價格競爭力的硬/軟件捆綁銷售。
Microsoft統(tǒng)一溝通解決方案能夠輕松地按照預期假設，將硬件成本減少總體擁有成本（TCO）的2%。然而，硬件成本的減少可能會達到難以置信的9%，例如，即使對于最小的地點來說，完全的現場冗余也會導致高的站點和用戶比率，進而需要在一個數目非常大的站點保持最高級別的彈性。
Microsoft環(huán)境下的硬件總體擁有成本（TCO）與客戶對分支彈性和應急分路裝置的相關投資的要求相關。如果企業(yè)中一個數目非常大的分公司，無論規(guī)模大小都需要故障切換功能，在這樣一個高端假設下，客戶就需要在每一個分公司都部署一個基本的分路裝置，從而使得全部硬件的總體擁有成本（TCO）高達全部3年期總體擁有成本（TCO）的9%。然而，大部分的客戶都不會要求類似級別的分公司冗余，因此在預期的應用場景下，硬件支出就會滑落至總體擁有成本（TCO）的7.5%。這里假設用于每個分公司PSTN連接的網關裝置都不具有冗余的分公司裝置。
硬件成本的額外減少能夠通過SIP中繼服務輕松實現，因為其允許企業(yè)直接通過IP而非通過PSTN網關裝置進行PSTN連接。主要的運營商都提供適用于Lync Server的SIP中繼服務，通過數據中心的SIP中繼集中PSTN連接進而允許客戶減少部署的硬件網關數目。預期SIP中繼滲透假設在未來的三年內能夠使得一個大客戶的總硬件成本只占整體的企業(yè)溝通環(huán)境下的總體擁有成本（TCO）的2%。
軟件
軟件授權和維護成本在一個企業(yè)的溝通環(huán)境中能占到總體擁有成本（TCO）的20%~30%。這些成本包括服務器許可、客戶端許可和軟件維護費用。選擇多個供應商來提供不同功能服務的客戶將會為軟件授權支付更高的成本。
基于Microsoft架構的總軟件成本與基于IP電話溝通解決方案的軟件成本相比，前者會比后者低大約10%。這個更低的成本支出包括企業(yè)中的每個用戶所能使用的所有功能。然而，因為Microsoft解決方案與其他可替代的解決方案相比，總體擁有成本（TCO）要明顯更低，因此軟件成本作為三年期解決方案總體擁有成本（TCO）的一部分，與其他各項總的支出相比其所占的百分比會有些微增加，可能會占到總TCO的20%~30%。
網絡帶寬
在一個典型的企業(yè)溝通環(huán)境下，網絡帶寬成本占到三年期總體擁有成本（TCO）的13%~17%。這些成本包括為了與總部或者數據中心進行連接而增加帶寬所產生的成本，以及語音中繼的成本。如果牽扯到某個專門從事網站的網絡服務提供商或者運營商，這些成本就會明顯的增加。
Microsoft解決方案與其他可替代的IP電話解決方案相比，可能會大幅度地將這些成本降低至少30%-35%。
對帶寬管理目標有較高控制要求的企業(yè)，能夠利用Lync Server 2010中的呼叫管理控制（CAC）來實現對帶寬要求的進一步降低。
Microsoft通過綜合利用中央化管理的SIP中繼技術和集中化管理的數據中心拓撲結構，來打造統(tǒng)一溝通解決方案，并借此來允許企業(yè)將現有的PSTN中繼的相當大的一部分集中整合到一個集中的SIP中繼。通過對大量分公司的功能整合，企業(yè)通常都能夠大幅度地降低企業(yè)級的PSTN中繼費用（50%或者更多）。
服務
服務成本占到用于溝通的三年期總體擁有成本（TCO）的8%~12%，其中包括用于計劃、構建、試點和部署溝通基礎架構的系統(tǒng)集成商（SI）服務的成本。在每個功能都具有孤立的單棧解決方案這樣的一個典型的環(huán)境下，集成服務對采購來說是非常具有挑戰(zhàn)性的，并且其難以提供覆蓋多個功能的技術，從而會導致整體成本的增多。
Microsoft統(tǒng)一溝通解決方案使得企業(yè)能夠將他們的服務支出大約減少至其他可替代溝通解決方案的相關費用的三分之一。
這是因為：
1.Microsoft服務更專業(yè)：Microsoft擁有一個在基于Microsoft技術下運行的SIs的生態(tài)系統(tǒng)，例如Windows Server、Microsoft Exchange Server、Microsoft SharePoint® Server和Microsoft SQL Server®。這個生態(tài)系統(tǒng)還擴展至Lync Server，有超過400個合作伙伴作為語音準備合作伙伴有資格為客戶的各種需求提供服務。其他的溝通解決方案的SI團隊相對來說規(guī)模更小更專業(yè)，這樣對于采購來說其服務可能會更有挑戰(zhàn)性。
2.部署和管理：Microsoft溝通解決方案與其他可替代的溝通解決方案相比，部署起來更加簡單易行，并且使用諸如Active Directory®和PowerShell的熟悉組件。這樣就減少了對SI的依賴，從而使得部署步驟與其他可替代的解決方案相比更加簡便。
3.服務整合：與其他在每個大型部署網站（例如在每個集群）都要求多個相似服務協(xié)議的方案不同的是，Microsoft具有一個高度集中的方案來進行部署，并更好地充分利用所有網站的共享服務。舉例來說，當初次部署Lync Server時，它會為企業(yè)的每個溝通實體都準備活動目錄——隨時隨地添加附加服務器或者用戶，成為一個相對很小的部署。只要企業(yè)和/或服務供應商稍微專注于設計，并且將企業(yè)范圍的部署業(yè)務置于前列，Microsoft的“一次部署、任意擴展”型架構就會顯著地降低因采用多種服務所產生的支出。
支持和維護
支持和維護成本占到溝通平臺總體擁有成本（TCO）的32%~36%，其中包括管理、服務臺、最終用戶功能實現和維護合同成本。
管理的范圍包括架構、工程技術以及維護溝通環(huán)境的管理人員�，F有的企業(yè)環(huán)境通常具有不同的管理團隊，并且運行不同的溝通功能進而增加了管理成本。
服務臺成本包括第1層服務臺業(yè)務——最終用戶的最初接觸點——以及已升級的支持部署。這項功能通常是外包的。與管理類似，現有的企業(yè)環(huán)境通常具有不同的服務臺團隊，并且運行不同的溝通功能進而增加了成本。
最終用戶實現成本包含移動、添加和更改（MAC）
最后，維護合同包含PBX設備和網關的硬件維護以及任何其他的企業(yè)中的溝通硬件。對于一個多網站企業(yè)來說，單獨的網站可能會具有專門面向物理地址的維護合同，從而在整個企業(yè)的成本支出中占據一個非常大的比重。
在總體擁有成本（TCO）的構成中，支持和維護是溝通平臺中最大的一個因素，并且也是最大的經常性成本。因此，與現有的溝通解決方案相比，支持和操作具有一個絕佳的機會來精簡費用。利用基于Microsoft統(tǒng)一溝通平臺的方案，與現有的解決方案相比，企業(yè)能夠實現用于溝通的支持和操作成本的極大縮減。這些支持和操作的成本縮減可以通過以下方式實現：
1.管理融合：利用Microsoft方案而非多個人工團隊來管理電子郵件、電話、視頻、音頻會議，以此類推，IT就能有效地使用一個單獨的擴展團隊來管理所有溝通基礎架構。
2.服務臺融合：摒棄創(chuàng)建多個服務臺支持分工（通常是外包給不同的支持團隊）的方式來覆蓋不同的溝通服務的方案，IT具有一個單獨的第1層服務臺支持解決方案來覆蓋所有的溝通服務。
3.MAC 成本縮減：Lync Server 2010通過充分利用諸如活動目錄和基于標準的Edge Server的技術，有效地將移動的管理成本縮減為零，添加的管理成本縮減至接近于零 ，以及改動的管理成本縮減至接近于零。 這種方案體現了與用于企業(yè)溝通的傳統(tǒng)的運營模式的令人矚目的分離，并且極大地節(jié)約了成本。
4.維護合同：如上所述，Lync Server所要求的硬件僅為其他可替代解決方案所要求的服務器成本的一小部分 。這種規(guī)模的企業(yè)通常會運行幾千臺服務器——通常處于一個集中的數據中心——運行其他企業(yè)應用程序，從而使得溝通服務所要求的附加硬件僅為一個微小的增量投資。在類似這樣的企業(yè)里，唯一的附加硬件包括負載平衡器、PSTN網關以及應急分路裝置（如果使用）。這個微量的改變就會大幅度減少用于企業(yè)的整個溝通解決方案的硬件維護合同費用。
對于大型組織而言，通過使用Microsoft溝通平臺，支持和操作成本能夠降低高達56%。
總結
一個運行Microsoft溝通平臺的大型企業(yè)，與運行其他基于IP電話的溝通解決方案相比，能夠將三年期總體擁有成本（TCO）平均每年降低39%。一個典型的擁有5,000用戶的企業(yè)在三年內就可以實現超過200萬美元的CapEx和OpEx凈成本減少。大中小型企業(yè)都可以從中獲利，然而，一個典型的擁有50,000用戶的去哦也在三年內可以節(jié)省250萬美元，并且一個典型的擁有1,000用戶的組織在三年內可以實現超過75萬美元的成本減少。
另外，Microsoft方案為在電話、手機和設備創(chuàng)建了一個能夠與Lync Server進行連接的多人供應商生態(tài)系統(tǒng)，其不僅降低了總體擁有成本（TCO）組件的成本，而且還極大地促進了最終用戶設備的快速創(chuàng)新。
Microsoft方案從根本上將溝通成本經濟從專有、孤立的高成本環(huán)境轉變?yōu)橐粋�開放的、集成的、易于管理的并且更低成本的環(huán)境，在降低溝通成本的同時帶來更多的功能和價值。
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