《下一代融合型交換機將呼叫中心引入平臺化時代》

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• 第一章 交換機技術的演進
• 第二章 平臺化的呼叫中心帶來了什么
• 第三章 基于CTX技術的CTOP平臺
• 第四章 隨需而變的靈活部署方式 
• 第五章 總結篇
• 索取《下一代融合通訊系統(tǒng)平臺解決方案》

產品架構



　　與專有的通訊系統(tǒng)不同，奧迪堅下一代融合通信平臺不僅可以在基于標準操作系統(tǒng)（Windows Server）的Intel PC服務器或者刀片式服務器上部署，也可以運行在虛擬機（VMWare）環(huán)境下并可以實現(xiàn)統(tǒng)一的硬件/軟件維護管理。

　　奧迪堅下一代融合通信平臺對所有核心功能均采用模塊化設計，每個功能模塊可以是硬件、軟件或硬件/軟件的集合體，使得用戶可以根據自身的階段性需求靈活地按功能模塊進行分步實施。而這些功能模塊的實施，與整個融合通信系統(tǒng)的部署模式無關，無論是集中式應用還是分布式應用都一樣簡便，從而保證了整個融合通信平臺的平滑擴展性。

　　奧迪堅下一代融合通信平臺可以實現(xiàn)隨需而變、分合自如的部署模式。對于中小規(guī)模的集中式應用，可以部署成包含單個融合通訊服務器的All-in-one模式；對于中大規(guī)模的集中式應用，可以部署成包含多個融合交換服務器、媒體處理服務器和智能網關服務器的SMG模式；對于各種規(guī)模的分布式應用，可以部署成包含中心點和分支點設備的DCC模式。用戶可以在上述部署模式之間做靈活轉換，從而充分保護用戶的投資。

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