一、西門子Hipath 3000系列交換機呼叫中心概述
交換機平臺:采用Siemens Hipath 3550交換機,本身提供自動呼叫排隊UCD功能,通過V.24接口或LAN接口與計算機建立CTI通信連接,支持CSTA II/CSTA III標準。 系統(tǒng)可提供ISDN數字中繼和模擬中繼,實現與電信公網連接,通過數字分機板與數字話機建立連接,通過模擬分機板與模擬話機和模擬語音傳真卡建立連接。
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福州華呼技術公司供稿 CTI論壇編輯