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V2 Conference應用PICC北京分公司

2006-07-26 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司是由原中國人民保險公司(已變更為中國人?毓晒)發(fā)起設立的目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司。公司始終遵循"以市場為導向,以客戶為中心"的經(jīng)營理念。人保財險是國內(nèi)最大的非壽險公司,占有近60%的市場份額,在非壽險市場處于絕對領(lǐng)先地位,主導著非壽險市場的發(fā)展。人保財險擁有遍及全國的機構(gòu)網(wǎng)點,包括324個地、市級承保、理賠、財務“三個中心”,4500多個分支機構(gòu),擁有多樣化的營銷渠道,形成了強有力的銷售和服務網(wǎng)絡。北京分公司擁有24個支公司,如何和總公司保持最有效的聯(lián)系,如何能夠足不出戶就能快速高效的學習領(lǐng)會總公司的方針、政策就成了一個需要迫切解決的問題。同時,會議也是公司日常工作的組成部分,以往的集中式會議已經(jīng)越來越不能適應需求了,高昂的會議成本往往難以控制,如何有效地利用現(xiàn)有的公司辦公網(wǎng)和工作電腦,將會議成本減少到最小,也是目前丞待解決的一個問題。
  客戶需求:
  在激烈的行業(yè)競爭中,PICC北京分公司深感信息流不暢嚴重阻礙了自身的發(fā)展。由于機構(gòu)龐大,人員眾多,他們面臨著巨大的管理問題。為了協(xié)調(diào)所有這些銷售和市場部門之間的關(guān)系,實現(xiàn)他們提供高級客戶服務的目標,PICC北京分公司需要一個便捷高效的企業(yè)溝通平臺,用來提高各地區(qū)分支機構(gòu)間的管理溝通效率,有效傳達業(yè)務信息、管理信息及知識培訓的進行,并減少日益龐大的會議、差旅、培訓費用。

圖例:V2 Conference應用于PICC北京分公司

  解決方案:

  以威速科技(V2)V2 Conference為代表的純軟件視頻會議系統(tǒng)為這些應用提供了理想的解決方案。PICC北京分公司自有寬帶網(wǎng)絡到各個銷售網(wǎng)點,人員計算機應用熟練,適合進行基于IP網(wǎng)絡視頻會議的應用。在這個網(wǎng)絡平臺上,V2 Conference所提供的高質(zhì)量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享功能,使得企業(yè)能夠在這個平臺上進行從桌面討論到會議室正式會議等各種規(guī)模的應用。在這個平臺上,PICC北京分公司不僅能夠進行全省例會、業(yè)務交流等常見的應用,還可以用于業(yè)務培訓、異地招聘等內(nèi)容。業(yè)務人員利用數(shù)據(jù)功能,把平常培訓很難懂的新業(yè)務內(nèi)容、推廣方式、費率、如何開通使用等進行介紹,節(jié)約了以前培訓所花費的大量精力和時間,為新業(yè)務迅速占領(lǐng)市場掌握了主動。

  充分利用V2 conference統(tǒng)一管理平臺和靈活的多會議室功能,北京分公司可以利用視頻會議平臺組織全市的會議,多個會議可以同時進行,不同部門、不同支公司預定的會議可以清楚的顯示在會議列表,方便各地、各部門人員選擇進入。與V2 Conference無縫結(jié)合的V2 IM(即時信息)功能,更是為企業(yè)內(nèi)部通訊提供了即時音視頻平臺,立即讓公司往常以郵件、OA通知等文字交流都無法充分溝通的煩難成為過去。

  應用效果:

  金融保險行業(yè)銷售人員流動快、各種培訓頻繁、新險種推出層出不窮,其眾多支公司與銷售網(wǎng)點人員的即時音視頻交流是重中之重,V2 conference自2005年5月在PICC北京分公司運用以來,承擔了公司絕大部分遠程交流任務,PICC北京分公司已把視頻會議交流當作工作的一部分,成為工作之必須的習慣。極大地提高了企業(yè)運作效率、降低了成本,而這些正是通信機構(gòu)制勝的關(guān)鍵。

  客戶評價:

  由于威速科技(V2)V2 Conference視頻會議系統(tǒng)的出色的表現(xiàn),以及所帶來的效率提高和費用的節(jié)省,受到中國移動公司領(lǐng)導的關(guān)注和認可。據(jù)PICC北京分公司信息中心相關(guān)財務的計算,僅節(jié)約出差費用這一項,每年就近百萬元。

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