浩豐時代匯集了在呼叫中心領(lǐng)域探索多年的技術(shù)凝聚，結(jié)合當(dāng)今最新的計算機軟硬件技術(shù)，推出真正意義上的先進的智能外撥解決方案。該解決方案基于一系列易于部署的軟硬件設(shè)備，能夠有效提高外撥坐席的工作效率，并協(xié)助用戶在海量數(shù)據(jù)中整理有效客戶信息，為您構(gòu)建高效簡潔的客戶聯(lián)系機制。浩豐時代智能外撥解決方案基于自主研發(fā)的先進的Samba Dialer®預(yù)測撥號系統(tǒng)。Samba Dialer®融匯了國外合作伙伴二十年的成功外撥經(jīng)驗，運用世界領(lǐng)先水平的預(yù)測算法，具備完善的數(shù)據(jù)過濾和撥號檢測機制，獨立于CTI平臺，可與現(xiàn)有呼叫中心系統(tǒng)進行無縫連接，全面支持VoIP坐席，已在國內(nèi)外眾多行業(yè)得到成功應(yīng)用。
浩豐時代智能外撥解決方案支持以下三種不同的外撥模式：
主動式外撥
預(yù)覽式外撥
預(yù)測式外撥
浩豐時代智能外撥解決方案具有以下功能：
Campaign管理
預(yù)測撥號和撥號檢測
客戶過濾機制
預(yù)分析外撥
Campaign監(jiān)控和系統(tǒng)監(jiān)控
統(tǒng)計報表
遠端坐席
靈活的API
動態(tài)腳本
智能外撥解決方案可幫助企業(yè)實現(xiàn)以下業(yè)務(wù)功能：

• 電話營銷；


• 市場調(diào)查；


• 客戶回訪；


• 新產(chǎn)品推廣等。

　　浩豐時代自1995年成立以來，一直致力于CTI/CRM產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成、軟件出口及運營咨詢。目前，浩豐時代在天津、上海、廣州、東京設(shè)立了全資子公司和分支機構(gòu)，為周邊客戶提供更加及時、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。浩豐時代成功為潤迅通信、西安鐵通、北京聯(lián)通、吉林移動等著名企業(yè)提供產(chǎn)品和智能外撥解決方案，受到客戶的一致好評。

浩豐時代科技公司供稿　CTI論壇編輯