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新加坡英立訊科技自首家推出大容量的一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心ZingSwitch® CVNET以來(lái)，該平臺(tái)已經(jīng)在聯(lián)想、搜狐、95太維、慧聰?shù)缺姸嘈袠I(yè)的聯(lián)絡(luò)中心穩(wěn)定運(yùn)行。英立訊科技憑借獨(dú)特的設(shè)計(jì)方案，超前的創(chuàng)新理念，其產(chǎn)品已在高端應(yīng)用中穩(wěn)定成熟。隨著行業(yè)需求的不斷發(fā)展，英立訊科技產(chǎn)品技術(shù)也在不斷創(chuàng)新與完善。伴隨高端用戶(hù)的應(yīng)用需求，英立訊科技又適時(shí)推出領(lǐng)先技術(shù)--系統(tǒng)冗余設(shè)計(jì)。此技術(shù)的推出更突出體現(xiàn)了英立訊科技在技術(shù)與產(chǎn)品上追求卓越的表現(xiàn)。具體為：
- 系統(tǒng)構(gòu)成---系統(tǒng)由一個(gè)SSC（軟交換中心）和其控制管理的多個(gè)AG100（IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)）構(gòu)成一個(gè)大容量的聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)。
- AG100節(jié)點(diǎn)級(jí)熱插拔---隨時(shí)插拔系統(tǒng)中任何一個(gè)AG100，ZingSwitch® CVNET系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)功能不受任何影響。
- AG100 "N+1"備份機(jī)制---對(duì)于運(yùn)行要求苛刻的系統(tǒng)，可以針對(duì)整個(gè)ZingSwitch® CVNET配置一個(gè)冗余的AG100，這個(gè)AG100代表了系統(tǒng)中所有 AG100的最大配置，可以在任何時(shí)候替換一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的任何AG100，系統(tǒng)軟件配置無(wú)需任何變化。為不間斷的呼入呼出工作提供可靠保障。
- SSC雙機(jī)備份機(jī)制---通過(guò)增加一個(gè)從屬SSC，實(shí)現(xiàn)SSC的雙機(jī)熱備，達(dá)到系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行的高可用性。
ZingSwitch® CVNET完全突現(xiàn)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)相融合的高端理念，具有高可用性、高容災(zāi)性及大容量、高性?xún)r(jià)比等顯著優(yōu)勢(shì)。
英立訊科技一直秉承"創(chuàng)新設(shè)計(jì)、追求卓越"的創(chuàng)新理念，為其用戶(hù)和合作伙伴開(kāi)創(chuàng)著一個(gè)無(wú)限豐富、靈活的平臺(tái)空間。英立訊會(huì)繼續(xù)將技術(shù)創(chuàng)新為首舉，為客戶(hù)提供隨需應(yīng)變的一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心解決方案。
英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯
