首頁 > 廣東石油分公司經(jīng)過 50 多年的建設(shè)，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)下轄 16 個(gè)市（區(qū)域）分公司，擁有 2000 多座在營(yíng)加油站，200 多個(gè)直銷批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)、近 200 個(gè)提油點(diǎn)、近 50 座在營(yíng)油庫，總資產(chǎn)超過 150 億元的國有大型企業(yè)，形成了遍布全省各地的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和日臻完善的服務(wù)體系，成為廣東省成品油市場(chǎng)的主要供應(yīng)商，占據(jù)主導(dǎo)地位。
廣東石油分公司公司隸屬于中石化，使用中石化總部 2007 年初統(tǒng)一規(guī)劃和部署的Microsoft Exchange Server 2007 企業(yè)級(jí)消息解決方案，該系統(tǒng)服務(wù)于廣東石油分公司 10,000 多名員工。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和管理的精細(xì)化，不同地點(diǎn)、不同業(yè)務(wù)之間的溝通和協(xié)作變得越來越重要，有時(shí)候經(jīng)常在多個(gè)城市之間往返，導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)成本的增加。
中石化廣東不斷尋求各種方法來降低成本和簡(jiǎn)化 IT 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)管理、為其員工提供高度可靠的消息傳遞系統(tǒng)。希望通過部署這樣一套統(tǒng)一的即時(shí)消息、Web視頻系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的協(xié)作和溝通。
解決方案
在 2007 年6月，廣東石油分公司 評(píng)估了 Microsoft Office Communication Server 2007 的 Beta 版。公司通過 Microsoft Office Communicator 2007的即時(shí)消息客戶端從個(gè)人計(jì)算機(jī)訪問 OCS 2007。在對(duì) Beta 版本進(jìn)行全面評(píng)估后，廣東石油于 2007 年 8 月在微軟專業(yè)咨詢部門的大力支持下，全面部署了 Microsoft Office Communication Server 2007 的 RTM 版。
目前廣東石油部署了此軟件，員工可以方便地進(jìn)行即時(shí)溝通，系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和培訓(xùn)的支持也為廣東石油節(jié)約了大量的會(huì)議和差旅成本。
收益
目前，廣東石油已部署了四臺(tái) OCS 2007 服務(wù)器，服務(wù)于省公司大約 6,500 名員工，其中一臺(tái)已支持到 4,000 位員工。
企業(yè)級(jí)的可用性
廣東石油公司的首要任務(wù)是 7X24 小時(shí)維護(hù)穩(wěn)定可靠的企業(yè)統(tǒng)一溝通系統(tǒng)。采用了 OCS 2007 企業(yè)版，同時(shí)考慮到高可靠性，對(duì)于 OCS 2007 后端數(shù)據(jù)庫，已經(jīng)使用了群集技術(shù)，并且使用 X64 版本的 Windows 2003R2 （SP2）和 SQL 2005 企業(yè)版（SP2）。
需要特別指出的是，在部署 OCS 2007 時(shí)，廣東石油充分發(fā)揮了微軟總體IT架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，在已然于 2007 年初支持 Exchange Server 2007 系統(tǒng)的總部的活動(dòng)目錄上，在廣東石油的活動(dòng)目錄站點(diǎn)上進(jìn)行 OCS 2007 的安裝部署的。通過使用現(xiàn)有的管理工具（如微軟管理控制臺(tái)和 Microsoft System Center Operations Manager）進(jìn)行管理，IT 專家可以統(tǒng)一管理用戶、服務(wù)器和全局設(shè)置，監(jiān)視統(tǒng)一溝通系統(tǒng)。
敖岸還表示，“OCS 2007 是靈活的、基于會(huì)話啟動(dòng)協(xié)議 (SIP) 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)時(shí)溝通平臺(tái)，支持基于狀態(tài)的 VoIP 呼叫管理、音頻、視頻和 Web 會(huì)議及 IM，而且可以跨越現(xiàn)有軟件應(yīng)用程序、服務(wù)和設(shè)備的界限，廣東石油在應(yīng)用推廣后，會(huì)逐漸與現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化、消息通知等機(jī)制。”
順暢的用戶體驗(yàn)
豐富的狀態(tài)感知
Office Communicator2007 具有豐富的在線感知能力和基于 Outlook 2007 的日歷信息，幫助廣東石油的員工準(zhǔn)確判斷溝通對(duì)象的狀態(tài)，然后根據(jù)業(yè)務(wù)的輕重緩急及業(yè)務(wù)屬性，采取相應(yīng)的溝通手段。
通過洞悉人員的即時(shí)“狀態(tài)” ， 可以在第一時(shí)間輕松連接適當(dāng)?shù)娜藛T�！� 狀態(tài)”圖標(biāo)（ 著色的圓點(diǎn)） 出現(xiàn)在Microsoft Office 程序（Outlook、Word、SharePoint站點(diǎn)等等）中人們姓名的旁邊，員工無需啟動(dòng)專用的IM客戶端，從 Outlook、Word、Excel 及SharePoint等最常用的應(yīng)用程序中通過鼠標(biāo)單擊即可進(jìn)行溝通。狀態(tài)信息可以根據(jù)人們的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)及其 Outlook 日歷自動(dòng)更新。當(dāng)然用戶可以控制哪些人擁有訪問其狀態(tài)信息的權(quán)限。
即性的會(huì)議支持系統(tǒng)
廣東石油以前沒有向基層部署視頻會(huì)議系統(tǒng)，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和細(xì)分，不同地點(diǎn)、不同業(yè)務(wù)之間的溝通和協(xié)作變得越來越重要，有時(shí)候經(jīng)常在多個(gè)城市之間往返，導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)成本的增加。目前，OfficeCommunicator 2007 除了支持即時(shí)溝通，更多地支持兩地或多地業(yè)務(wù)會(huì)議。從 OCS 客戶端可以順暢地啟動(dòng)音／視頻會(huì)議，不需要額外的專業(yè)培訓(xùn)。每位員工都可以方便地建立會(huì)議，擺脫了以往專用系統(tǒng)的技術(shù)及操作的局限性，也大幅降低了建設(shè)專門的視頻會(huì)議的成本。通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)和視頻會(huì)議功能，大大節(jié)約了差旅成本，提高了工作效率。
會(huì)議的錄制功能，更方便了無法參會(huì)的員工了解會(huì)議內(nèi)容以保障工作的連續(xù)性。
隨時(shí)隨地的訪問便利
OCS 2007 還提供隨時(shí)隨地的訪問便利，用戶不需要 VPN 就可以在企業(yè)外部安全地訪問部署在企業(yè)內(nèi)部的 OCS 2007。通過使用 Windows Mobile 支持的手持設(shè)備，廣東石油的員工還可以通過手機(jī)安全地和 OCS 2007 連接并利用它提供的各項(xiàng)功能，真正實(shí)現(xiàn)溝通不間斷，極大地提高了協(xié)作效率。
廣東石油對(duì) OCS 2007 體驗(yàn)結(jié)果非常滿意，敖岸經(jīng)理表示，“在完成了 Office Communications Server2007 推廣及員工培訓(xùn)后，將進(jìn)一步與現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)整合，充分釋放 OCS 的能力，將其建設(shè)成為廣東石油的內(nèi)部全面溝通平臺(tái)�！�
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