RIM曾制造了經典的、也依然強大的手機黑莓，但現(xiàn)在卻處處受挫。當消費類電子公司以兩位數(shù)增長時，比如Google和蘋果，RIM的市場份額——至少在美國——不斷下滑。上周，RIM提前預警說本季度的營收和利潤將走低。盡管上一個季度的利潤同比攀升32%，但它的股價還是聞聲下跌10%。
　　分析師，尤其是美國的分析師對業(yè)績不滿意。美國銀行分析師后來寫道：“管理層承諾有點超過實際了，在過去兩年我們確實看到一些激動人心的產品，但是現(xiàn)實卻讓人們發(fā)現(xiàn)這些產品銷售不佳，唯一閃光的地方是RIM有競爭力的價格，但這只是在低端市場�！�
　　RIM沒有必要屈服，在市場上它依然有關鍵的優(yōu)勢，更不必說它在企業(yè)市場上擁有長達10年的美譽。但要在殘酷的智能手機和平板市場上保持競爭力，RIM現(xiàn)在需要在以下四點上注意：
　　第一點：給管理層的信——理清戰(zhàn)略
　　這幾年來，RIM一直由聯(lián)合CEO吉姆·貝爾斯利（Jim Balsillie）和邁克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)運營。
　　貝爾斯利自1992年就進入RIM，他專注于企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務開發(fā)、市場營銷和銷售。而拉扎里迪斯在大學時就建立了RIM，他更多與媒體打交道、掌握產品戰(zhàn)略和研發(fā)。
　　去年拉扎里迪斯曾接受《商業(yè)周刊》采訪，他認為得益于應用程序生態(tài)系統(tǒng)的沖擊，移動產業(yè)將加速轉型，但他同時也說：“在移動生態(tài)系統(tǒng)領域有太多的亂像。這是很明顯的事，同時這里也有太多結構上的爭論。我們要讓自己的移動架構差異化。我們有兩個根本不同的方法，注意它是根本上的不同，而不是細微的差別，它不只是細微的方向之別，那就是“隨意移動”和“挖掘用戶需求”，它是最本質的兩點�！保ň�告：這段引述你可能恨不得跳過去。）
　　他是精明的管理者嗎？當然。對于股東和客戶來說，他夠清楚夠親切嗎？未必足夠。
　　一些批評者將拉扎里迪斯和蘋果CEO喬布斯比較，找出二人介紹公司、產品時的差異。喬布斯發(fā)布iPad時甚至用了“魔術”來形容，不管他在其它方向扯多遠，但毫無疑問是個高效的傳播者。有些時候喬布斯夸大其辭，甚至為了蘋果利益而撒了小謊，但他很少被誤解。拉扎里迪斯應該多考慮一下自己傳達的東西，或者接受一個新角色：遠離媒體。
　　第二點：快速平衡地轉向QNX操作系統(tǒng)
　　RIM的第一款平板電腦將于4月19日上市，如果問問分析師，他們都對產品的潛力多保持中性或者懷疑態(tài)度。
　　UBS分析師在RIM財報會議后寫道：“管理層聽起來對PlayBook的成功很自信，而我們卻相信平板電腦競爭越來越激烈，RIM平板到底會有多成功，這充滿不確定性。對于RIM的平板戰(zhàn)略我們也存有不少迷惑�！�
　　入門版的Wi-Fi平板PlayBook要挑戰(zhàn)iPad，它運行一個新的操作系統(tǒng)QNX，這是RIM去年從Harman Industries收購而來的，RIM稱將把QNX系統(tǒng)引入到所有設備中。
　　這將面臨兩個問題：
　　一，如果消息屬實，4月19日發(fā)布平板之前，針對高性能本地應用程序的QNX開發(fā)工具還沒有準備就緒，這意味著QNX本地程序生態(tài)系統(tǒng)要建成尚須時日。為此，RIM采取了權宜之計，通過“App Player”允許平板使用非QNX程序，包括Android程序。假設Android能流暢運行，從短期來看這聽起來美妙無比，但從長遠來看卻聽起來不順耳。RIM推出全部QNX開發(fā)工具隔得越久，越多用戶和開發(fā)者會投向Android。
　　二，盡管RIM說QNX將成為黑莓OS，但是也有新聞說RIM還在開發(fā)黑莓OS 6.1。是不是有些迷惑？一些產業(yè)觀察者可能會聯(lián)想到諾基亞，它曾視Meego為未來的OS，但同時又不斷推出新Symbian。大家都曉得后果如何了，諾基亞與微軟走到了一起。
　　QNX離成形尚遠，如果那是RIM的選擇性平臺，它至少要有效地布署，并找到生存之道。
　　第三點：升級黑莓硬件，這個已經在做了
　　我們沒有聽到黑莓要用更大的內存，更大的顯示屏了。至少我想要更快的處理器，顯示屏至少要不小于蘋果iPhone。在過去幾年，黑莓的硬件規(guī)格可以保持不變，但現(xiàn)在顯然不行了，去年發(fā)布的Torch就是證明。Torch配有3.2英寸低分辨率觸摸屏，配有600Mhz處理器，結果速度低，只產了一代就停了。沒有鍵盤的Storm 2顯示屏更大，但在速度上同樣沒能勝出。
　　在去年一次媒體采訪中，拉扎里迪斯受到媒體和Torch用戶的責難。對此拉扎里迪斯回應說：“首先，黑莓Torch是黑莓6系統(tǒng)的首款產品，這是設計初衷。因此會帶來跳躍性的影響。這不是說我們不準備提高設備規(guī)格。盡管如此它還是有讓人滿意的一面。你只要用用設備就會發(fā)現(xiàn)用觸摸有多快，打開程序有多快，當你按下‘發(fā)送’按鈕發(fā)郵件時有多快，移動也很快，你在Torch上可以看到有許多性能提升�！�
　　我用了Torch幾個星期，慢是很明顯的。
　　第四點：繼續(xù)提高安全，企業(yè)用戶需要
　　曾幾何時，擁有一臺黑莓是有地位的象征。現(xiàn)在企業(yè)的CIO為公司買成千款設備，黑莓在他們眼中代表安全，這是RIM最大的資產。正因為安全是黑莓賣點，它未能像Android和iOS一樣程序豐富、功能豐富，現(xiàn)在兩大對手都在進軍企業(yè)領域。
　　去年秋天，阿拉伯聯(lián)合酋長國威脅封殺黑莓，而RIM則不愿意讓它接入查看用戶個人信息。拉扎里迪斯說：“這不只是黑莓的問題，如果這些國家不能處理互聯(lián)網，它們也不應該關掉它�！�

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