6月6日，“AI智勝未來大會暨自智網絡中國產業(yè)峰會”在第31屆中國國際信息通信展覽會期間舉行。中興通訊副總裁，服務及大數據產品總經理王強在產業(yè)峰會發(fā)表題為“數智筑基，聚焦成效，全心全意推進網絡高階自智”的主題演講，分享了自智網絡的當前發(fā)展狀況、產業(yè)最新進展，以及中興通訊對高階自智網絡演進的思考和實踐。

　　

 

　　王強表示，自智網絡已經進入深水區(qū)，單域自治已達到L3：無線、核心網等已具備網絡規(guī)劃、自動配置、監(jiān)控排障和網絡優(yōu)化等智能化能力。后續(xù)L4演進則更加注重價值成效，需要持續(xù)加強業(yè)務層的閉環(huán)能力。一方面，通過業(yè)務層向下閉環(huán)單域，實現網隨業(yè)動;另一方面，通過業(yè)務層向上提供精準營銷能力，智能支撐商業(yè)運營。

　　王強認為，面向自智網絡高階演進，行業(yè)需要圍繞業(yè)務層構建全域實時感知、精準預測和智能決策能力，持續(xù)推動從人工閉環(huán)到自動化閉環(huán)，人工決策到智能化決策的線下到線上的生產方式變革。其一，實時感知是決策的基礎，也是業(yè)務閉環(huán)的關鍵。借助實時可視化智控能力，可以在業(yè)務瞬時高并發(fā)導致網絡負荷超載的場景下，提供秒級檢測和預測，分鐘級管控，保障網絡高可用性，特別面向地震、洪水等特定場景可發(fā)揮重要價值。其二，用戶體驗是業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展的關鍵。如何提供極致的用戶體驗，需要洞察業(yè)務聚集區(qū)域，預測業(yè)務發(fā)展趨勢，并基于意圖驅動的主動閉環(huán)管理支撐智能決策，進而高效指導網絡資源精準投放，打造資源利用率最大化的彈性網絡，為新業(yè)務提供主動預防式運維，使能CHBN戰(zhàn)略業(yè)務健康發(fā)展。

　　中興通訊uSmartNet自智網絡綜合解決方案，以線下到線上的生產方式變革為目標，進行數智化運營轉型的全新升級。結合實踐，在線上運維方面，以用戶投訴處理為例，通過拉通客服系統(tǒng)、業(yè)務質量管理系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等，徹底改變了以往專家全程參與處理的傳統(tǒng)方式，實現了投訴運維的線上化和智能化，顯著縮短投訴處理時長，用戶滿意度同比提升2%。同時，積極探索線上運營演進模式，通過流程編排，嵌入O+B用戶畫像原子能力，實現權益市場營銷活動的線上化、無人化、智能化，權益營銷轉化率提升3倍。

　　中興通訊uSmartNet提供“采集-中臺-應用”全套開放技術棧，具備分層解耦、用戶視角、開放生態(tài)、數智融合及自智網絡體系化等特點，通過采用業(yè)界領先的實時引擎，可保障全流程秒級實時處理，從而支撐上層應用創(chuàng)新，實現跨域閉環(huán)的體系化自智賦能。

　　數智激流，自智方遒。隨著網絡智能化基礎能力的持續(xù)增強，孿生拉通虛實環(huán)境、意圖驅動人機互動、AI大模型構建未來網絡數智化的理解通道，中興通訊將攜手行業(yè)生態(tài)伙伴，共創(chuàng)網絡+AI的融合生態(tài)，全心全意推進網絡高階自智，共贏數智新未來。