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領(lǐng)先的CRM提供商Kustomer的新研究揭示了CX專業(yè)人士希望在2025年之前克服最普遍的挑戰(zhàn)。 <全文>
選擇一個新的聯(lián)絡(luò)中心供應(yīng)商合作并不總是一個容易的決定。這對您的組織來說是一個激動人心的時刻--... <全文>
國慶長假已過去十多天了,在節(jié)假日期間全國各地人員跨省流動性加劇,導(dǎo)致節(jié)后全國疫...[閱讀]
北京市地方標準《12345市民服務(wù)熱線服務(wù)與管理規(guī)范》近日在北京市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站...[閱讀]
老秦夜譯 CTI論壇(ctiforum com) 消息(編譯 老秦): Paul在callcentrehelper的...[閱讀]
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近日,美國CMMI研究院向維音旗下軟件公司維音數(shù)碼正式頒發(fā)CMMI3級國際資格認證! ...[閱讀]
10月27日,北京鏈家正式對外宣布了三項全新的服務(wù)承諾:推出限時批貸,超期賠償和限...[閱讀]