CTI論壇(ctiforum)8月8日消息（記者 楊毅): 夏日炎炎，第二十二屆青島國(guó)際啤酒節(jié)將于2012年8月11日正式開(kāi)幕。青島國(guó)際啤酒節(jié)是以啤酒為媒介，融經(jīng)貿(mào)、旅游、文化為一體的大型節(jié)慶活動(dòng)，是亞洲最大的啤酒盛會(huì)。自舉辦以來(lái)，歷屆都有數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)的啤酒廠商參加，每年來(lái)自全國(guó)各地的游客達(dá)數(shù)百余萬(wàn)人。

　　 近日暢信達(dá)聯(lián)合全程代駕共同合作建設(shè)的代駕服務(wù)呼叫中心項(xiàng)目于8月6日正式上線投入使用，該項(xiàng)目作為第二十二屆青島國(guó)際啤酒節(jié)指定授權(quán)代接服務(wù)平臺(tái)，可為醉酒者提供汽車(chē)代駕服務(wù)，避免酒后駕車(chē)造成的交通事故。

　　暢信達(dá)結(jié)合多年呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，整合語(yǔ)音、傳真、短信、E-Mail、VoIP等多種通信方式，將客戶(hù)呼叫應(yīng)答服務(wù)、用戶(hù)回訪和調(diào)查、短信、GPS定位、客戶(hù)操作流程和管理、客戶(hù)端和網(wǎng)站聯(lián)動(dòng)等多種業(yè)務(wù)流程及相關(guān)管理功能融入其中，構(gòu)建了功能全面的多媒體呼叫中心平臺(tái)。助力啤酒節(jié)順利進(jìn)行，保證代駕服務(wù)的專(zhuān)業(yè)、安全與規(guī)范。