浙江中大元通實業(yè)有限公司是浙江物產中大元通集團股份有限公司的全資子公司，注冊資金5000萬。浙江物產中大元通集團是國家商務部推薦的首家上市公司，是“世界500強企業(yè)”浙江物產集團的重要成員企業(yè)。公司目前的主營業(yè)務為汽車貿易與服務、房地產業(yè)、國際貿易、機電實業(yè)和金融事業(yè)等五大板塊。中大元通公司依靠專家型經營者和專業(yè)經理為骨干的員工隊伍，發(fā)揚“和諧、創(chuàng)新、高效、立譽”的企業(yè)精神，已經建設成為享有優(yōu)秀品質和百年生育的現代企業(yè)集團。
隨著發(fā)展規(guī)模的不斷擴大，中大元通客戶也越來越多，由于信息資源整合力度不夠，如此多的客戶信息卻成為中大元通管理的尷尬難題。
“客戶資料混亂，信息流轉不暢這些問題給我們的工作帶來許多麻煩，原始的統(tǒng)計方法查閱困難，而且無法實現實時的共享和更新。”中大元通負責人說：“沒有一個系統(tǒng)化管理的軟件，導致我們無法實現捷式的篩選、報表統(tǒng)計工作。繁瑣的報表制作和分析耗費了我們大量的工作時間。”
多年的管理經驗讓中大元通的負責人意識到，唯有選擇一套專業(yè)、成熟、高效的信息化管理軟件，才能讓中大元通順利突破管理瓶頸，讓組織更具能動性與應變能力。在經過慎重而全面的考察、比較和調研以及對眾多軟件供應商層層篩選之后，最后決定采用神州云動 的CRM客戶關系管理平臺，實現客戶關系管理、合同管理、辦公自動化管理的商業(yè)智能化管理。
CloudCC.com是中國第三代管理軟件開發(fā)應用龍頭企業(yè)，致力于向客戶提供云平臺技術為核心的服務和企業(yè)云計算CRM整體行業(yè)解決方案，采用國際流行的SOA架構下標準 Web Service方式，一切操作通過云的方式進行，為客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長。中大元通正是被CloudCC.com成熟的產品、專業(yè)的技術與服務所吸引，進而達成合作。
通過CloudCC.com的在線管理系統(tǒng)，中大圓通整合了公司的客戶關系資料，公司員工可以在同一個平臺下對客戶關系資料進行隨時查閱、實時管理，公司管理者也可以及時了解公司業(yè)績。顧客服務的滿意度直線上升!更重要的是，CRM系統(tǒng)中自定義報表和篩選功能能夠幫助公司領導對歷史數據進行匯總與分析，方便實時進行戰(zhàn)略調整。公司領導興奮地說，CRM系統(tǒng)不僅將公司信息進行了整合，且其簡單易用性使CRM在上線初期就在公司內部得到了廣泛的推廣，個性化的工作臺設置方便了公司每位員工的日常工作。
中大圓通在實施CloudCC.com CRM之初就獲得了如此大的成效，相信隨著企業(yè)業(yè)務的不斷發(fā)展，中大圓通能在按需定制管理平臺的幫助下享受到更多的管理樂趣。
