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超半數(shù)呼叫中心通過人工方式安排...
CTI論壇（ctiforum）2月13日消息（編譯 鄧旭）：自從20世紀(jì)50年代呼叫中心問世以來，呼叫中心一直...詳細(xì)>>
NICE Systems 2013年預(yù)售額超過...
勞動(dòng)力優(yōu)化解決方案提供商N(yùn)ICE Systems顯然在2013年獲得了大豐收，公司近日宣布2013年預(yù)售額超過了...詳細(xì)>>
Teleopti攜手宇高公司贏得中國海...
Teleopti（北京瑞捷訊科技有限公司）攜手宇高公司，贏得中國海關(guān)客服中心排班系統(tǒng)項(xiàng)目，并在幾天前...詳細(xì)>>
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- 勞動(dòng)力優(yōu)化提供商Call Design成Aspect渠道伙伴12-12
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- Aspect支持美國西南航空公司提供一流客戶體驗(yàn)09-10
- Teleopti攜華為贏得黑龍江電信多媒體服務(wù)與排班項(xiàng)目08-26
- Teleopti攜手宇高贏得唯品會(huì)客服排班項(xiàng)目08-08
- Aspect CEO揭示呼叫中心行業(yè)的大轉(zhuǎn)變07-26
- Aspect Workforce Mobile賦予坐席勞動(dòng)力管理靈活性07-23
- Teleopti 獲得SDI 四星服務(wù)認(rèn)證07-10
- 呼叫中心外包商Teleperformance與 Teleopti 合作07-10
超半數(shù)呼叫中心通過人工方式安排非電...
CTI論壇（ctiforum）2月13日消息（編譯...[詳細(xì)]
NICE Systems 2013年預(yù)售額超過10億美元
勞動(dòng)力優(yōu)化解決方案提供商N(yùn)ICE System...[詳細(xì)]
遠(yuǎn)傳獲 “國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企...
近日，根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)...[詳細(xì)]
Aspect支持英國知名酒店集團(tuán)改善客戶體驗(yàn)
• 虛擬化的IT環(huán)境使服務(wù)器硬件需求降...[詳細(xì)]
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- 呼叫中心排班對(duì)座席人員的工... 保持員工的幸福度聽起來像是一件很簡(jiǎn)單的工作，但當(dāng)你要真正做到這一點(diǎn)，就沒有那么容易...[詳細(xì)]
- 云呼叫中心排班功能改善居家... 呼叫中心如今正在通過各種途徑來保持高水平的客戶服務(wù)，以便能夠更好的展開競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也...[詳細(xì)]
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- 國航實(shí)施NICE人力資源管理解決方案10-16
- NICE人力資源管理優(yōu)化（WFO）解決方案12-03
- 七星藍(lán)圖呼叫中心排班及運(yùn)營管理系統(tǒng)RuntoWFM11-28
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- 呼叫中心精細(xì)化管理解決方案08-14
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- Verint Impact 360 Coaching 呼叫中心培訓(xùn)方案 01-04
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- Call Center云端應(yīng)用方案 不論是租賃服務(wù)(ASP)、軟體即服務(wù)(SaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)與通訊即服務(wù)(CaaS)都是云端服...[詳細(xì)]
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- 美國金融服務(wù)公司近萬座席呼叫中
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- 領(lǐng)先的基金管理及壽險(xiǎn)公司采用I
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