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Dialogic 聯(lián)絡中心通過媒體的交互解決方案

　　不久前，人們對呼叫中心的期望只是處理電話呼叫。今天，聯(lián)絡中心（正如這一命名所蘊含的）則做的要多得多。個人電腦的無處不在、互聯(lián)網(wǎng)的高速... [全文]

Dialogic 移動視頻聯(lián)絡中心解決方案

　　為移動終端提供聯(lián)絡中心視頻 　　企業(yè)在業(yè)務的推動下不斷尋找新的方式改善客戶關懷，為聯(lián)絡中心打開新的溝通渠道，在這種情況下視頻變得越... [全文]

華創(chuàng)訊通3G視頻IVVR及3G視頻呼叫中心解決方案

　　IVVR(Interactive Voice and Video Response)即交互式語音及視頻應答，IVVR是基于3G網(wǎng)絡的視頻應答增值服務，比IVR增加了視頻交互功能。... [全文]

艾諾通信3G移動視頻監(jiān)控解決方案

　　無線城市的發(fā)展，促進了視頻監(jiān)控系統(tǒng)的普及。但是傳統(tǒng)監(jiān)控起源于樓宇，監(jiān)控攝像頭都安裝在固定點，視頻圖像調(diào)看均在監(jiān)控圖像室完成。傳統(tǒng)視頻... [全文]

艾諾通信vContact視頻呼叫中心解決方案

　　傳統(tǒng)呼叫中心語音自助菜單層級和選擇項必須按照順序播放，客戶往往要聽完層層語音提示才能到達自己需要的幫助。也有用戶因為方言、口音等因素... [全文]

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