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北汽福田汽車(chē)股份有限公司誠(chéng)聘

發(fā)布日期：2004年11月09日
有效期：30天

。。北汽福田汽車(chē)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)福田公司)成立于1996年8月28日，是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)并快速走向國(guó)際化的上市公司，是全國(guó)520家重點(diǎn)企業(yè)之一和北京市優(yōu)中選優(yōu)、重點(diǎn)扶持的企業(yè)，是北京市汽車(chē)工業(yè)三大板塊之一。公司總部位于北京市昌平區(qū)，現(xiàn)擁有資產(chǎn)60多億元，員工2萬(wàn)余人。福田公司以汽車(chē)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，擁有"福田歐曼"、"福田風(fēng)景"、"福田奧鈴"、"時(shí)代汽車(chē)"為代表的四大汽車(chē)品牌，形成了卡車(chē)全系列、客車(chē)全系列以及SUV、RV等乘用車(chē)系列全面發(fā)展之勢(shì)。

。。公司非常重視客戶(hù)服務(wù)工作，并于2002年8月1日正式啟動(dòng)了福田汽車(chē)客戶(hù)呼叫服務(wù)中心010-80722999，為客戶(hù)提供全天候24小時(shí)的周到服務(wù)，居國(guó)內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先水平，受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。隨著公司業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，福田客戶(hù)呼叫服務(wù)中心承邀各界人才加盟：

崗位名稱(chēng)(一)：呼叫中心CSR(12名)

崗位工作職責(zé)：
。。1、報(bào)修回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度調(diào)查、專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查等呼出作業(yè)的實(shí)施；
。。2、對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持；
。。3、受理客戶(hù)抱怨、求援信息并予以協(xié)調(diào)、跟蹤處理。

崗位任職要求：
。。1、男女不限，年齡18-35；
。。2、中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
。。3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，打字速度不低于50字/分鐘；
。。4、能夠從事24小時(shí)倒班工作；
。。5、.熟悉汽車(chē)知識(shí)，具備客戶(hù)服務(wù)、信息臺(tái)、語(yǔ)音服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位名稱(chēng)(二)：專(zhuān)家CSR(3名)

崗位工作職責(zé)：
。。1、對(duì)一般CSR無(wú)法解答的疑難問(wèn)題、重大糾紛提供現(xiàn)場(chǎng)支持；
。。2、參與培訓(xùn)工作；
。。3、參與FAQ編制工作。

崗位任職要求：
。。1、男女不限，年齡30-45；
。。2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
。。3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，打字速度不低于40字/分鐘；
。。4、能夠從事24小時(shí)倒班工作；
。。5、要求具備3年以上汽車(chē)維修或技術(shù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
。。6、熟悉汽車(chē)相關(guān)法規(guī)者優(yōu)先。

。。一經(jīng)錄用，公司將提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇和良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并提供單身宿舍。

。。工作地點(diǎn)：北京市昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)

聯(lián)系方式：

公司網(wǎng)址：www.foton.com.cn
聯(lián)系人：高彩俠
聯(lián)系地址：北汽福田營(yíng)銷(xiāo)公司綜合管理部
電話(huà)：010-80716421
傳真：010-80727282-110
電郵：yxrlk@foton.com.cn