上海寶東信息技術有限公司 誠聘
發(fā)布日期：2005年06月03日
有效期：30天
上海寶東信息技術有限公司是威思系統(tǒng)公司的北亞地區(qū)總代理。
威思系統(tǒng)公司是一家集呼叫中心錄音系統(tǒng), 評估管理, 排班優(yōu)化及管理軟件和服務的最主要全球供貨商。公司的解決方案 - 在全球范圍內(nèi)的各個主要機構中的客戶互動中心里扮演一個重要的戰(zhàn)略角色
- 同樣也能實現(xiàn)于IP電話和后臺辦公室環(huán)境中，并覆蓋擴張了的企業(yè)中包括各分支機構、分行在內(nèi)。
系統(tǒng)工程師
工作性質(zhì)：全職
招聘人數(shù)：1人 月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗：2年（全職） 學歷：本科以上
工作地點：上海
崗位職責：
- 負責Call Center 錄音系統(tǒng)及高級應用軟件的安裝配置及維護；
- 負責錄音系統(tǒng)、呼叫中心優(yōu)化方案的開發(fā)及維護。
任職資格：
- 計算機、通訊等相關專業(yè)本科有2年工作經(jīng)驗或以上（可以接受有強烈求職意愿和良好基礎的新畢業(yè)生）；
- 具有呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，熟悉呼叫中心的各項技術，至少有參與1個大型項目的經(jīng)驗有銀行、保險、電信、政府等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗或者相關知識優(yōu)先；
- 熟悉Call Center的業(yè)務需求和流程；掌握CTI平臺的應用開發(fā)；掌握座席應用系統(tǒng)的開發(fā)；掌握面向對象的程序設計方法；熟悉Web-Based應用軟件，熟悉數(shù)據(jù)庫技術，至少掌握一種常用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（SQL
server、Oracle等）；良好的編程能力及經(jīng)驗；
- 熟悉AVAYA, Genesys, Cisco, Nortel等主流PABX/ACD/CTI產(chǎn)品并有實際工作經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮。
- 熱愛從事IT事業(yè)、具有團隊工作精神，能夠適應經(jīng)常出差；
- 品行端正、具有良好的工作態(tài)度，敢于承擔工作責任，能承受較大工作壓力
售前顧問/工程師 1人
工作性質(zhì)：全職
招聘人數(shù)：1人 月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗：4年（全職） 學歷：本科以上
工作地點：上海
職位描述及要求
主要職責：
- 為客戶提供解決方案，負責配合銷售完成對與呼叫中心相關銷售項目的售前支持，包括技術交流、標書制定和應答標等
- 作技術演示文檔和進行技術交流負責針對與呼叫中心相關的軟硬件產(chǎn)品進行分析評估，根據(jù)客戶需求規(guī)律，及時總結出有競爭力的通用技術產(chǎn)品解決方案
- 通過專業(yè)的技術咨詢，客戶需求收集，協(xié)助業(yè)務經(jīng)理取得客戶對公司產(chǎn)品的認可
- 需兼任項目實施、工程實施、系統(tǒng)的安裝維護調(diào)試。
- 對銷售人員、合作伙伴和客戶進行技術培訓
- 具備良好的客戶服務意識，團隊合作精神，品行端正、具有良好的工作態(tài)度，敢于承擔工作責任，能承受較大工作壓力
職位要求：
- 通信/計算機或相關專業(yè)
- 兩年以上IT領域工作經(jīng)歷，有呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先
- 二年以上計算機系統(tǒng)集成，呼叫中心系統(tǒng)運營咨詢或售前技術支持經(jīng)驗良好的方案設計能力和文字功底，良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)與表達能力
- 具有呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，熟悉呼叫中心的各項技術，至少有參與1個大型項目的經(jīng)驗有銀行、保險、電信、證券等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗或者相關知識優(yōu)先；
- 熟悉Call Center的業(yè)務需求和流程；有呼叫中心運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；掌握座席應用系統(tǒng)的開發(fā)；掌握面向對象的程序設計概念；熟悉Web-Based應用編程，熟悉數(shù)據(jù)庫技術，至少掌握一種常用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（SQL
server、Oracle等）；良好的編程能力；
- 熟悉AVAYA，Genesys, Cisco, 等主流產(chǎn)品并有實際工作經(jīng)驗，優(yōu)先考慮。
- 英語四級以上
銷售經(jīng)理 / 客戶經(jīng)理 1-2人
工作性質(zhì)：全職
招聘人數(shù)：1人 月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗：3年 學歷：大專以上
工作地點：上海
職位描述及要求
要求：
- 熟悉呼叫中心市場，具備相關的技能和知識，在ＩＴ或通訊服務行業(yè)有3年以上的經(jīng)驗，具有一定的客戶資源。熟悉CTI領域的技術、規(guī)范、產(chǎn)品以及相應的行業(yè)應用的解決方案
- 有成功的服務、ＩＴ產(chǎn)品或系統(tǒng)集成的銷售業(yè)績，有豐富的銀行、保險、電信、政府等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗或者客戶資源的優(yōu)先考慮
- 良好的書面和口頭交流技巧，很強的分析能力及方案寫作能力
性格開朗、外向、有很強的表達能力
- 善于處理各種復雜的關系，長于溝通和商務談判
- 工作責任心強，細致認真，有良好的團隊合作精神，具有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)，敢于承擔工作責任，能承受較大工作壓力；能夠適應經(jīng)常出差
- 良好的團體精神和協(xié)調(diào)能力
- 英語四級以上
聯(lián)系方式：
郵箱： khung@datatool.com.hk
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