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招聘—338
  

上海易方客戶服務(wù)互動中心 誠聘

發(fā)布日期：2005年07月18日
有效期：30天

。。易方客戶服務(wù)中心是一家專注于呼叫中心咨詢培訓(xùn)、IT相關(guān)咨詢培訓(xùn)以及電子化營銷(e-Marketing)、數(shù)據(jù)庫營銷(database marketing)服務(wù)的專業(yè)呼叫中心平臺。

　　易方客戶服務(wù)中心位于上海市普陀區(qū)中江路879號天地軟件園內(nèi)的12號樓3層。普陀區(qū)素有上海"西大堂"之稱，地處上海西北部。天地軟件園內(nèi)是普陀區(qū)內(nèi)第一個軟件園，坐落于新曹楊高新技術(shù)發(fā)展園區(qū)中，緊靠上海著名高等學(xué)府--華東師范大學(xué)，以及環(huán)境優(yōu)美的長風(fēng)公園。

　　易方客戶服務(wù)中心新平臺的規(guī)模為280坐席。坐席采取VIP包房設(shè)計，環(huán)境優(yōu)美。中心內(nèi)包房近10間，每間包房內(nèi)的坐席數(shù)量均不一樣，有50坐席、30坐席、20坐席、10坐席等4種設(shè)計規(guī)格。中心具有獨立的運營管理空間。

　　VIP包房設(shè)計也是根據(jù)客戶的需求而來的，很多客戶都需要自己的項目在呼叫中心運做時保持一定的私密性、獨立性，不泄漏任何的商業(yè)信息。VIP包房設(shè)計的呼叫中心便能滿足客戶的需求。另外配套設(shè)施的齊全也是客戶選擇易方的原因之一，易方除了有獨立的VIP包房運營環(huán)境之外，還有提供客戶使用的2間大會議室、3間小會議室、1間培訓(xùn)室、4塊獨立員工休息區(qū)域等。

　　如此服務(wù)理念至上的外包呼叫中心，讓客戶享受真正的VIP式的服務(wù)，自然是客戶的首選。

　　上海易方客戶服務(wù)互動中心主要承接呼叫中心外包業(yè)務(wù)、租坐席項目，具有先進的服務(wù)理念、優(yōu)秀成熟的運營管理團隊、專業(yè)完善的呼叫中心軟硬件系統(tǒng)，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要，招聘如下人員：

招聘職位：技術(shù)經(jīng)理

工作地點：上海
月薪要求：面議
學(xué)歷要求：大專及以上 外語語種要求：英語
專業(yè)要求：計算機類 性別要求：不限
工作經(jīng)驗：4年以上 年齡要求：25歲至40歲
招聘方式：全職
人 數(shù)：3

職位描述：維護本公司呼叫中心的軟硬設(shè)備正常運行
職位要求：

  1. 大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，電信、計算機相關(guān)專業(yè)；
  2. 具有CTI或通訊、信息等相關(guān)技術(shù)工作2年以上經(jīng)驗；
  3. 良好的溝通能力和表達(dá)能力，具有快速學(xué)習(xí)能力；
    4、負(fù)責(zé)軟、硬件測試、業(yè)務(wù)支持、產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)等工作；
  4. 熟練使用VB、ASP；
  5. 熟練使用JAVA者優(yōu)先；
  6. 熟悉VOIP、H.323、SIP協(xié)議者優(yōu)先；
  7. 有呼叫中心項目管理、系統(tǒng)設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先；

招聘職位：銷售經(jīng)理

工作地點：上海 月薪要求：面議
學(xué)歷要求：大專及以上 外語語種要求：不限
專業(yè)要求：不限 性別要求：不限
工作經(jīng)驗：三年以上 年齡要求：22歲至40歲
招聘方式：全職
人 數(shù)：3

職位描述：建立、維護與客戶的良好合作關(guān)系，同時負(fù)責(zé)拓展相關(guān)信息資源的合作關(guān)系；
負(fù)責(zé)相關(guān)市場信息的收集及分析反饋；
職位要求：

  1. 具豐富銷售工作經(jīng)驗，豐富的銷售團隊的管理經(jīng)驗
  2. 良好的口頭表達(dá)能力和溝通技巧；
  3. 具有良好的銷售能力、溝通協(xié)調(diào)能力和商務(wù)談判能力，親和力強；
  4. 有較強的客戶關(guān)系處理能力，富有協(xié)作和團隊精神，積極、自信、敬業(yè)；
  5. 工作責(zé)任心強，能獨立工作并敢于挑戰(zhàn)困難，勇于承受工作壓力和市場壓力

聯(lián)系方式：

上海市普陀區(qū)中江路879號天地軟件園12號樓3樓
郵編:200333
電話:86-21-61423372，61423371
傳真:86-21-61423370
Email:nym@tangram.com.cn
網(wǎng)址：www.tangram.com.cn
招聘欄目簡介

    《CTI論壇》是CTI及呼叫中心應(yīng)用領(lǐng)域的垂直門戶網(wǎng)站，主要受眾對象是所有從事CTI及呼叫中心產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員，包括語音板卡商、系統(tǒng)集成商、各行業(yè)應(yīng)用運營商、 外包服務(wù)商等等。

    本網(wǎng)站人才招聘欄目是專門為各企業(yè)招聘CTI及呼叫中心技術(shù)、市場、管理等各方面人才而特設(shè)的，目的是促進本產(chǎn)業(yè)內(nèi)的人才交流。相比在一般媒體上的招聘廣告，具有人才范圍集中、命中率高的顯著特點。

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