北汽福田汽車股份有限公司 誠聘
發(fā)布日期：2004年11月09日
有效期：30天
北汽福田汽車股份有限公司(簡稱福田公司)成立于1996年8月28日，是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營并快速走向國際化的上市公司，是全國520家重點(diǎn)企業(yè)之一和北京市優(yōu)中選優(yōu)、重點(diǎn)扶持的企業(yè)，是北京市汽車工業(yè)三大板塊之一。公司總部位于北京市昌平區(qū)，現(xiàn)擁有資產(chǎn)60多億元，員工2萬余人。福田公司以汽車為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，擁有"福田歐曼"、"福田風(fēng)景"、"福田奧鈴"、"時(shí)代汽車"為代表的四大汽車品牌，形成了卡車全系列、客車全系列以及SUV、RV等乘用車系列全面發(fā)展之勢。
公司非常重視客戶服務(wù)工作，并于2002年8月1日正式啟動(dòng)了福田汽車客戶呼叫服務(wù)中心010-80722999，為客戶提供全天候24小時(shí)的周到服務(wù)，居國內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先水平，受到客戶的高度評(píng)價(jià)。隨著公司業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，福田客戶呼叫服務(wù)中心承邀各界人才加盟：
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崗位名稱(一)：呼叫中心CSR(12名)
崗位工作職責(zé)：
1、報(bào)修回訪、滿意度調(diào)查、專項(xiàng)調(diào)查等呼出作業(yè)的實(shí)施；
2、對(duì)客戶咨詢提供專業(yè)技術(shù)支持；
3、受理客戶抱怨、求援信息并予以協(xié)調(diào)、跟蹤處理。
崗位任職要求：
1、男女不限，年齡18-35；
2、中專及以上學(xué)歷；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，打字速度不低于50字/分鐘；
4、能夠從事24小時(shí)倒班工作；
5、.熟悉汽車知識(shí)，具備客戶服務(wù)、信息臺(tái)、語音服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/jobs/2004/11/jobs1103.htm
