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浩豐時(shí)代打造電信客服外撥新模式

2004/12/29

　　近日，北京浩豐時(shí)代科技有限公司（簡(jiǎn)稱浩豐時(shí)代）攜手億陽(yáng)信通共同為吉林省移動(dòng)通信公司（簡(jiǎn)稱吉林移動(dòng)）構(gòu)建第二客戶服務(wù)中心。該中心以外撥業(yè)務(wù)為主，共設(shè)立150個(gè)座席，用于吉林移動(dòng)向客戶提供更主動(dòng)、更貼切的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

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eSOON & GENESYS 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手再創(chuàng)輝煌

2004/12/28

　　 2004年12月16日，美麗的海濱城市青島香格里拉四海賓朋滿座，笑語(yǔ)歡歌共慶海信35周年慶典，見(jiàn)證海信輝煌。上海益遜通軟件有限公司（eSOON）作為海信集團(tuán)邀請(qǐng)的貴客出席海信生日慶典。

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華為-3Com NBX IP呼叫中心系統(tǒng)在諾和諾德中國(guó)的應(yīng)用

2004/12/29

諾和諾德（中國(guó)）簡(jiǎn)介

　　諾和諾德公司是一家致力于人類健康、以先進(jìn)的生物技術(shù)造�；颊摺⑨t(yī)生和社會(huì)的世界領(lǐng)先生物制藥公司。諾和諾德公司在行業(yè)內(nèi)擁有最為廣泛的糖尿病治療產(chǎn)品，其中包括最先進(jìn)的胰島素給藥系統(tǒng)產(chǎn)品，近80年來(lái)一直是世界糖尿病研究和藥物開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的主導(dǎo)。此外，諾和諾德還在止血管理、生長(zhǎng)保健激素以及激素替代療法等多方面居世界領(lǐng)先地位。諾和諾德總部位于丹麥?zhǔn)锥几绫竟�根，現(xiàn)今在全球近70個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，6個(gè)國(guó)家設(shè)有生產(chǎn)廠，員工過(guò)18,000名，銷售遍及180個(gè)國(guó)家。

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信雅達(dá)中標(biāo)河南工行一體化電話銀行系統(tǒng)

2004/12/30

　　日前，信雅達(dá)(600571)在國(guó)內(nèi)外眾多一流廠商的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，中標(biāo)河南工行一體化電話銀行系統(tǒng)集成建設(shè)。

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農(nóng)行浙江分行客戶在線服務(wù)通過(guò)農(nóng)總行專家驗(yàn)收

2004/12/29

　　順暢運(yùn)行了５個(gè)多月的農(nóng)行浙江分行９５５９９客戶服務(wù)中心于１２月２１日順利通過(guò)了農(nóng)總行科技部牽頭的專家驗(yàn)收。專家的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告稱，該項(xiàng)目采用了當(dāng)前世界上先進(jìn)的技術(shù)，性能穩(wěn)定，擴(kuò)展方便，屬業(yè)界領(lǐng)先。最新國(guó)內(nèi)·國(guó)際金融焦點(diǎn)和專家分析請(qǐng)查閱中國(guó)金融網(wǎng)《行長(zhǎng)經(jīng)理內(nèi)參》

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網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/news/2004news/12/news1257.htm

集中接警統(tǒng)一指揮：黑龍江特服號(hào)碼進(jìn)入倒計(jì)時(shí)

2004/12/29

　　保留110、119和122特服號(hào)碼，撤銷119、122報(bào)警服務(wù)臺(tái)，群眾任意撥打其中一個(gè)號(hào)碼，都由110報(bào)警服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一受理，實(shí)行集中接警。按照公安部的統(tǒng)一部署，全省66個(gè)縣、市公安機(jī)關(guān)將于2007年全部實(shí)現(xiàn)“三臺(tái)合一”。這是記者在今天召開(kāi)的全省公安指揮中心工作會(huì)議上獲悉的。

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上海旅游呼叫中心明年建成

2004/12/30

　　明年，上海將建成“旅游呼叫中心”，可用英、日、法等語(yǔ)種為境內(nèi)外游客提供旅游信息咨詢服務(wù)。這是記者從昨日市旅游委首次發(fā)布的2005年“五項(xiàng)旅游工作計(jì)劃”中了解到的信息。此外，加強(qiáng)長(zhǎng)三角聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)紅色旅游、水上旅游項(xiàng)目，擴(kuò)大本市住宿規(guī)模，整合旅游咨詢服務(wù)系統(tǒng)等均入列明年上海旅游的重點(diǎn)項(xiàng)目。

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大連泰富數(shù)碼客戶服務(wù)培訓(xùn)課程獲國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證

2004/12/29

　　近日，大連泰富數(shù)碼科技有限公司在大連舉辦了“客戶關(guān)系管理及呼叫中心企業(yè)應(yīng)用交流會(huì)”，并且將與制造業(yè)、金融、通訊、物流等行業(yè)的38家政府部門和企業(yè)精誠(chéng)合作，共同推進(jìn)客戶關(guān)系和呼叫中心管理及人才培訓(xùn)業(yè)務(wù)在大連的更快發(fā)展。

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TurboCRM簽約北京嘉潤(rùn)粉末

2004/12/28

　　近日，北京嘉潤(rùn)粉末注射成形技術(shù)有限公司與TurboCRM公司簽署了關(guān)于TurboCRM系統(tǒng)購(gòu)買及實(shí)施協(xié)議。

　　北京嘉潤(rùn)粉末注射成形技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱GIT）是一家致力于粉末注射成形技術(shù)研發(fā)，并將這一技術(shù)應(yīng)用于規(guī)�；�生產(chǎn)的企業(yè)實(shí)體。GIT的主要業(yè)務(wù)范圍是開(kāi)發(fā)應(yīng)用當(dāng)今世界先進(jìn)的零件加工技術(shù)――粉末注射成形技術(shù)。 GIT是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的既具有PIM研究與生產(chǎn)能力，又同時(shí)具有喂料與模具研究、設(shè)計(jì)、加工能力的PIM企業(yè)。

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時(shí)代光華教育發(fā)展公司簽約SynleadCRM

2004/12/27

　　 日前，武漢時(shí)代光華教育發(fā)展公司簽約SynleadCRM。這是今年繼廣州合創(chuàng)輝煌管理技術(shù)服務(wù)有限公司、科理顧問(wèn)咨詢（深圳）有限責(zé)任公司和上海廣順技術(shù)咨詢有限公司后，SynleadCRM在企業(yè)管理顧問(wèn)及培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的又一新客戶。

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固安金海橡塑制品有限公司簽約立友信MyCRM

2004/12/28

　　近日，固安金海橡塑制品有限公司與立友信簽定了MyCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)服務(wù)合同，立友信將幫助固安橡塑構(gòu)筑以客戶為中心的全方位的營(yíng)銷管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、銷售、工程技術(shù)部門的工作協(xié)同和信息統(tǒng)計(jì)、共享。與固安橡塑簽約，標(biāo)志著MyCRM拓展進(jìn)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，成為為數(shù)不多的橡塑制品行業(yè)CRM軟件的供應(yīng)商。

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CRM系統(tǒng)服務(wù)工程登陸成都樓市

2004/12/30

　　客戶服務(wù)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，資源大量投入，但服務(wù)效果不夠理想，這是幾乎所有開(kāi)發(fā)商一直都在極力探索的一個(gè)問(wèn)題。近期已有開(kāi)發(fā)商找到了解決的路子。

　　日前，炎華置信集團(tuán)總經(jīng)理邱錦平向本報(bào)記者透露，集團(tuán)已經(jīng)著手創(chuàng)建“品質(zhì)生活基地”和啟動(dòng)CRM系統(tǒng)服務(wù)工程，其目標(biāo)是讓公司成為集關(guān)懷業(yè)主生活、精神方方面面的終身服務(wù)商和總顧問(wèn)。

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融合式網(wǎng)絡(luò)花落波蘭豐田公司

-- 思科助其提高服務(wù)降低成本

2004/12/28

　　在購(gòu)買IT網(wǎng)絡(luò)解決方案之前，我們做了投資回報(bào)分析。測(cè)試結(jié)果顯示，思科解決方案無(wú)疑是最經(jīng)濟(jì)的選擇，它不僅幫我們節(jié)省員工時(shí)間，提高了工作效率，而且還增加了公司利潤(rùn)并極大地提高了客戶滿意度。我們預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年內(nèi)將全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和思科電話系統(tǒng)的投資回報(bào)�！�

　　-- Dariusz Banach，波蘭豐田汽車制造有限責(zé)任公司(TMMP)人力資源、行政和財(cái)務(wù)部經(jīng)理

簡(jiǎn)介

　　波蘭豐田汽車正在利用思科集成網(wǎng)絡(luò)解決方案，構(gòu)建數(shù)據(jù)傳輸和語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。開(kāi)發(fā)基于IP的融合網(wǎng)絡(luò)將把波蘭豐田汽車公司供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合在一起 ，如生產(chǎn)、物流和銷售，從而極大地整合了公司流程。

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網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/Cisco/cisco04_1205.htm

Avaya 推出基于個(gè)人電腦的IP視頻通信解決方案

2004/11/17

　　北京，中國(guó)--全球領(lǐng)先的企業(yè)通訊軟件、系統(tǒng)和服務(wù)提供商Avaya（紐約證券交易所上市代碼：AV）日前宣布推出基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）的視頻通信解決方案, 使桌面視頻會(huì)議如同打電話一樣簡(jiǎn)單。該解決方案把廣播級(jí)的視頻質(zhì)量與辦公電話的功能集成到使用簡(jiǎn)單的單一界面，使企業(yè)用戶能夠在個(gè)人電腦或便攜電腦上召開(kāi)視頻會(huì)議。借助這一產(chǎn)品,公司可以在內(nèi)部快捷、經(jīng)濟(jì)、高效地部署企業(yè)級(jí)的視頻會(huì)議功能, 從而為增強(qiáng)協(xié)作、提高效率鋪平道路。

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網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/Lucent/avaya04_1105.htm

美法院裁決VoIP不是電信服務(wù) 服務(wù)商將上稅

2004/12/30

　　美聯(lián)邦上訴法院一名法官最后裁決，明尼蘇達(dá)州公共事業(yè)委員會(huì)(Minnesota Public Utilities Commission)沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話實(shí)施監(jiān)管的資格。

　　12月22日，第8聯(lián)邦巡回法院維持了下一級(jí)法院的原判決，對(duì)于Vonage Holdings Corp等提供網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)(VoIP)的公司來(lái)說(shuō)是一次勝利。

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VoIP通過(guò)零售渠道進(jìn)美國(guó)家庭 欲與固話抗衡

劉彥青 2004/12/27

　　12月27日消息稱，每種新技術(shù)在美國(guó)的家庭中都有立足之地，Vonage、AT&T就采取了這一戰(zhàn)略，使互聯(lián)網(wǎng)電話達(dá)到固定電話服務(wù)的普及水平。

　　Vonage今年已經(jīng)開(kāi)始在各大電器和辦公用戶零售點(diǎn)銷售其VoIP技術(shù)，其零售合作伙伴包括CompUSA、CircuitCity、BestBuy、Radio Shack、Sams Club,Staples、OfficeDepot。AT&T也采取了類似的策略。在談到零售渠道時(shí)，Vonage負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的副主管艾威爾說(shuō)，這提高了我們的技術(shù)的可信度。用戶可以向銷售人員咨詢相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，它使Vonage直接接觸到了消費(fèi)者。

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遠(yuǎn)哈助石家莊防疫站建設(shè)突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警與指揮調(diào)度系統(tǒng)

2004/12/28

　　2003年我國(guó)非典疫情的爆發(fā)與迅速蔓延，對(duì)國(guó)內(nèi)公共衛(wèi)生體系建設(shè)的薄弱敲響了警鐘，對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力提出了挑戰(zhàn)。為了加快石家莊市公共衛(wèi)生信息化建設(shè)進(jìn)程，全面提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)和應(yīng)急反應(yīng)能力，河北遠(yuǎn)東哈里斯通信有限公司根據(jù)石家莊市的實(shí)際環(huán)境和市衛(wèi)生防疫站的現(xiàn)實(shí)條件，按照國(guó)務(wù)院提出的“統(tǒng)籌規(guī)劃，國(guó)家主導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合建設(shè)，互聯(lián)互通，資源共享”的要求，幫助石家莊衛(wèi)生防疫站建立一套完備的“突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警與指揮調(diào)度系統(tǒng)”。

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QoS護(hù)航視頻會(huì)議

2004/12/30

　　與專線網(wǎng)絡(luò)有所不同，普通互聯(lián)網(wǎng)線路由于其網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量難以保障，帶寬波動(dòng)頻繁，所以基于互聯(lián)網(wǎng)線路的視頻會(huì)議會(huì)頻繁出現(xiàn)畫面延遲、定格和聲音抖動(dòng)，嚴(yán)重影響正常應(yīng)用。

　　那么，如何在互聯(lián)網(wǎng)上保證視頻會(huì)議的傳輸質(zhì)量呢？IP QoS是手段之一。

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視頻通信技術(shù)的新發(fā)展

畢厚杰　李濤 2004/12/29

　　應(yīng)用現(xiàn)狀　　

　　近10年以來(lái)，視頻通信發(fā)展較快，業(yè)務(wù)范圍日漸擴(kuò)大，表現(xiàn)為以下幾方面。

　　1．視頻會(huì)議　　

　　利用視頻數(shù)字壓縮技術(shù)和傳輸技術(shù)，可使不同地點(diǎn)的人員猶如在一個(gè)會(huì)議室一樣召開(kāi)會(huì)議，節(jié)省了大量時(shí)間、費(fèi)用，特別在爭(zhēng)取時(shí)間、集思廣益作決策時(shí)更顯示其重要性。目前我國(guó)從中央到省、市以至縣都已大量應(yīng)用。

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視訊市場(chǎng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)格局面臨變數(shù)

2004/12/29

　　2004年，整個(gè)視訊市場(chǎng)的發(fā)展?jié)u漸駛?cè)肓艘粋�(gè)發(fā)展快車道。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步、寬帶日益普及和人們對(duì)視訊認(rèn)識(shí)的不斷提高，視訊開(kāi)始從以前的以政府、行政、公用事業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)用為主的“小眾”時(shí)代，逐步向更廣泛的行業(yè)、商業(yè)、企業(yè)用戶等為應(yīng)用主體的“大眾”時(shí)代轉(zhuǎn)移，甚至向以個(gè)人和家庭的應(yīng)用為主體的“全民普及”時(shí)代轉(zhuǎn)移也不再是毫無(wú)根據(jù)的空想。

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寶利通MGC會(huì)議橋在權(quán)威的VeriTest測(cè)試中表現(xiàn)出眾

寶利通MGC會(huì)議橋能夠連接網(wǎng)絡(luò)中

更多的設(shè)備與協(xié)議，更能保護(hù)投資

2004/12/28

　　全球領(lǐng)先的統(tǒng)一協(xié)作通訊解決方案提供商寶利通公司日前宣布其集音頻、數(shù)據(jù)和視頻會(huì)議于企業(yè)核心通訊網(wǎng)絡(luò)的多點(diǎn)控制單元（MCU）性能測(cè)試的結(jié)果。

　　近期，在美國(guó)、歐洲及亞洲都設(shè)有實(shí)驗(yàn)室的，全球最大的獨(dú)立技術(shù)機(jī)構(gòu)VeriTest對(duì)寶利通MGC-100、RADVISION ViaIP 400 MCU以及兩款TANDBERG系統(tǒng)，MCU 16+16和多媒體處理系統(tǒng)（MPS）進(jìn)行了性能對(duì)比測(cè)試。VeriTest設(shè)計(jì)了72項(xiàng)測(cè)試情景模式，著重檢測(cè)會(huì)議與系統(tǒng)的安全性，以及編碼轉(zhuǎn)換、資源管理與會(huì)議類型、呼叫路由以及系統(tǒng)管理的多功能性。

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VCON與福建法院攜手，共創(chuàng)信息實(shí)時(shí)化建設(shè)新進(jìn)程

2004/12/28

　　(2004年12月21日，北京) 全球領(lǐng)先的多媒體即時(shí)通信業(yè)務(wù)全面解決方案供應(yīng)商－以色列VCON有限公司近日中標(biāo)福建省高級(jí)人民法院視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目。

　　在2001年VCON一期項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，福建省高級(jí)人民法院經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期反復(fù)的比較測(cè)試、技術(shù)對(duì)比后，最終在眾多廠家中選擇了VCON公司的產(chǎn)品設(shè)備，來(lái)構(gòu)建其三級(jí)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)。在產(chǎn)品調(diào)研階段，VCON產(chǎn)品以其清晰流暢的畫面和高保真的音質(zhì)傳輸效果，得到了法院各部門負(fù)責(zé)人的一致好評(píng)。他們都認(rèn)為VCON HD3000設(shè)備穩(wěn)定，性能先進(jìn)，圖像質(zhì)量好，是目前市場(chǎng)上性價(jià)比較高的一款終端設(shè)備。因此，福建省高級(jí)人民法院一次性購(gòu)買了84臺(tái)HD3000和7臺(tái)MCU來(lái)建設(shè)其三級(jí)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)。

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重拳出擊――科達(dá)服務(wù)安徽省政法網(wǎng)

2004/12/30

　　作為安徽省政法系統(tǒng)信息化建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，安徽省政法網(wǎng)從立項(xiàng)之初就以其廣泛的覆蓋范圍、一致性的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)而倍受矚目。整個(gè)政法網(wǎng)覆蓋安徽省、市、縣三級(jí)公安、檢察院、法院、司法局、國(guó)家安全局、政法委六大系統(tǒng)，集語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻等多種通信業(yè)務(wù)為一體。這種統(tǒng)一建設(shè)的模式可以更好的實(shí)現(xiàn)資源整合，實(shí)現(xiàn)安徽省政法系統(tǒng)辦公自動(dòng)化和信息化，加強(qiáng)各個(gè)政法單位的協(xié)同工作能力，提高整個(gè)政法系統(tǒng)的整體工作效率。

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聯(lián)通中太聯(lián)手打造視頻產(chǎn)業(yè)鏈

2004/12/29

　　技術(shù)的進(jìn)步使視頻業(yè)務(wù)的出現(xiàn)成為可能，而市場(chǎng)的需求則成為這一市場(chǎng)強(qiáng)大的推動(dòng)力。然而，僅有技術(shù)和需求的市場(chǎng)還不是一個(gè)成熟的市場(chǎng)，作為檢驗(yàn)市場(chǎng)是否成熟的標(biāo)志之一，產(chǎn)業(yè)鏈的形成是引導(dǎo)視頻市場(chǎng)良性發(fā)展的重要因素。

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簽兆維曉通為全國(guó)總代 瑞福特分銷布局初現(xiàn)

2004/12/30

　　日前，瑞福特公司和北京兆維曉通公司簽署戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，后者正式成為瑞福特最高級(jí)別合作伙伴——全國(guó)總代，與瑞福特一起共同負(fù)責(zé)市場(chǎng)和渠道的拓展和管理工作，擔(dān)負(fù)瑞福特產(chǎn)品的物流中心、支援中心，服務(wù)中心等職能。此舉標(biāo)志著瑞福特公司從年中開(kāi)始的變“直銷＋分銷”為分銷的渠道變革，大的布局基本完成。

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寶視通讓你千里對(duì)話面對(duì)面

2004/12/29

　　中聯(lián)通視頻通信系統(tǒng)“寶視通”成功搶占商用市場(chǎng)

　　利用家里安裝的一部可視電話，就可以和遠(yuǎn)在千里之外的親人面對(duì)面交談；通過(guò)會(huì)議室里的視頻終端，就可以召開(kāi)一次全球性的國(guó)際會(huì)議。這些在幾年前也許連想都不敢想的事情，今天在聯(lián)通“寶視通”的幫助下都可以成為現(xiàn)實(shí)。

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窄帶拓出寬天地 畫中話圖像電話延伸固網(wǎng)業(yè)務(wù)

2004/12/30

　　近年來(lái)，固話市場(chǎng)的發(fā)展速度明顯放緩�！�1月份-10月份通信行業(yè)運(yùn)行狀況分析》顯示，2004年1月到10月，固定電話用戶數(shù)呈現(xiàn)“高開(kāi)低走、發(fā)展逐步放慢”的態(tài)勢(shì)：第一季度每月新增固定電話用戶都在550萬(wàn)戶以上，其中3月份新增固定電話用戶654.9萬(wàn)戶，更是創(chuàng)造了單月新增固定電話用戶的歷史記錄；但10月僅新增固定電話用戶377.2萬(wàn)戶，低于去年平均每月新增固定電話用戶404.4萬(wàn)戶的水平。

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聲望華勝、捷通華聲共同發(fā)展電信增值

2004/12/29

　　近日，北京聲望華勝科技有限公司與北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司共同成功推出"TMS +jTTS"平臺(tái)測(cè)試DEMO演示環(huán)境，今后如果您想了解TTS的更多功能應(yīng)用，只需給我們撥打一個(gè)電話，我們的綜合技術(shù)解決方案產(chǎn)品就會(huì)送到您手中，在內(nèi)部輕松實(shí)現(xiàn)DEMO演示環(huán)境的搭建。

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中共中央政治局常委、全國(guó)政協(xié)主席賈慶林視察科大訊飛

2004/12/27

　　12月19日上午，中共中央政治局常委、全國(guó)政協(xié)主席賈慶林一行在安徽省委書記郭金龍、省長(zhǎng)王金山等省市領(lǐng)導(dǎo)陪同下來(lái)到國(guó)家863計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地--科大訊飛公司視察，賈慶林主席對(duì)科大訊飛在中文語(yǔ)音技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化方面的成績(jī)給予充分肯定。

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力促語(yǔ)音技術(shù)國(guó)際聯(lián)盟，捷通備戰(zhàn)“奧運(yùn)之聲”

奧運(yùn)之聲專欄作家： 古源 2004/12/31

理想，無(wú)障礙交流的故事

　　捷通人一直有一個(gè)理想，那就是如何在人與機(jī)器之間，一個(gè)人在多種條件下、正常人和傷殘人之間實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的信息交流。奧運(yùn)機(jī)遇使我們更要面對(duì)在多語(yǔ)言環(huán)境下人們?nèi)绾芜M(jìn)行溝通這一問(wèn)題。

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Edify 通過(guò)了 VoiceXML認(rèn)證

2004/12/27

　　 Edify語(yǔ)音交互平臺(tái)（EVIP）9.0系統(tǒng)已于2004年12月14日通過(guò)了VoiceXML論壇VoiceXML 2.0的正式認(rèn)證。

　　 該認(rèn)證確保應(yīng)用系統(tǒng)雙方的互用性符合VoiceXML 2.0標(biāo)準(zhǔn)，全套認(rèn)證由600個(gè)代表性測(cè)試組成。正如Edify CTO Ken Walnd先生所說(shuō)：“重要的是我們已經(jīng)通過(guò)了全套測(cè)試�！�

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NGT下一代通信 國(guó)際論壇專家圓桌互動(dòng)討論集萃（三）

2004/12/28

前言

　　由國(guó)際通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織ICID主辦，英國(guó)GDS集團(tuán)承辦的NGT下一代通信國(guó)際論壇日前在北京召開(kāi)。論壇上，來(lái)自電信產(chǎn)業(yè)鏈上的國(guó)內(nèi)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備廠商、芯片廠商，第三方增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商的高層代表，就下一代通信業(yè)務(wù)與終端發(fā)展展開(kāi)熱烈的討論。

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推進(jìn)NGN商用化打造“用戶核心寬帶”

——從江蘇網(wǎng)通NGN項(xiàng)目商用看NGN發(fā)展

2004/12/31

　　2004年，NGN在中國(guó)的發(fā)展邁出了關(guān)鍵的一步，即從試驗(yàn)和試商用開(kāi)始轉(zhuǎn)入規(guī)模商用。日前，亞太區(qū)規(guī)模最大的NGN本地網(wǎng)——江蘇網(wǎng)通NGN商用項(xiàng)目已在全省13個(gè)地市開(kāi)通業(yè)務(wù)，在年內(nèi)正式商用放號(hào)，表明我國(guó)在NGN技術(shù)和應(yīng)用方面日臻成熟。

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上海貝爾阿爾卡特獲得亞太最大NGN合同

2004/12/29

　　中國(guó)網(wǎng)通最大的NGN網(wǎng)絡(luò)昨日正式開(kāi)通，而對(duì)于該網(wǎng)絡(luò)的解決方案提供商——上海貝爾阿爾卡特(ASB)而言，這也是其在亞太地區(qū)最大的NGN合同。在ASB總裁狄加的眼里，這是上海貝爾阿爾卡特在中國(guó)的一座里程碑，至此，ASB已經(jīng)與中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通在內(nèi)的四大運(yùn)營(yíng)商都有了NGN網(wǎng)絡(luò)合同。

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通信世界：2004年最受歡迎增值業(yè)務(wù)排行榜點(diǎn)評(píng)

劉欣 2004/12/28

　　2004年的電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)生了三件大事——運(yùn)營(yíng)商們開(kāi)竅了，SP們上市了，增值業(yè)務(wù)的類型極大豐富了。

　　大雪小雪又一年，歲末年終天寒地凍，本刊十大增值業(yè)務(wù)的票選卻緊鑼密鼓熱火朝天，隨著本年度最具人氣最受歡迎的增值業(yè)務(wù)新鮮出爐，一段奇葩競(jìng)放的花樣年華也漸次脈絡(luò)分明。

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電信運(yùn)營(yíng)商集中整合：綿延2004年BOSS戰(zhàn)略

2004/12/27

　　2004年對(duì)于國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商而言應(yīng)該算作一個(gè)異常關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)。

　　3G、NGN等新興技術(shù)的呼之欲出以及國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)電信市場(chǎng)的開(kāi)放，讓國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)正面臨著比以往任何時(shí)候都要嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。盡快打造一個(gè)完善的、順應(yīng)市場(chǎng)需求的BSSOSS系統(tǒng)對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)踐精細(xì)化營(yíng)銷的戰(zhàn)略顯得格外重要。幾大運(yùn)營(yíng)商的上市和重組戰(zhàn)略正加速著這種變革。在市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力下，打造有競(jìng)爭(zhēng)力的BSSOSS系統(tǒng)的根本被鎖定在了從以往“以業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變上。

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我國(guó)手機(jī)用戶2010年將達(dá)6億 非話業(yè)務(wù)是重點(diǎn)

2004/12/30

　　中國(guó)通信學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)劉彩日前表示，我國(guó)蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)經(jīng)過(guò)15年的“指數(shù)型”增長(zhǎng)，2003年10月我國(guó)移動(dòng)電話用戶總數(shù)開(kāi)始超過(guò)固定電話。2004年5月移動(dòng)電話用戶已過(guò)3億戶。國(guó)外實(shí)踐證明，在用戶數(shù)超過(guò)固定電話以后，移動(dòng)通信還會(huì)繼續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)未來(lái)五年內(nèi)，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)用戶總數(shù)還將再翻一番，到2010年達(dá)到6億戶以上。

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貴州電信完善短信產(chǎn)業(yè)鏈 開(kāi)創(chuàng)小靈通內(nèi)涵式發(fā)展新起點(diǎn)

2004/12/30

　　12月21日，貴州電信開(kāi)始對(duì)部分增值業(yè)務(wù)合作伙伴提供的短信信息實(shí)行包月收費(fèi)，標(biāo)志著貴州電信已經(jīng)構(gòu)建起聯(lián)系緊密、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的小靈通增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展也由此獲得了一個(gè)新的起點(diǎn)。

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網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/news/2004news/12/news1269.htm

短信訂戶超600萬(wàn) 多變天氣催產(chǎn)值逾億服務(wù)市場(chǎng)

2004/12/31

　　目前為止，廣東地區(qū)氣象短信訂戶超過(guò)600萬(wàn)

　　多變天氣催生產(chǎn)值逾億氣象服務(wù)市場(chǎng)

　　從明年1月1日開(kāi)始，全省的氣象服務(wù)咨詢電話將從原來(lái)的“121”升位為“12121”。這個(gè)小小的變化，卻關(guān)系到眾多市民的切身利益。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一年，全省121氣象電話的撥打量已逾1億人次。

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廈門移動(dòng)首推“聽(tīng)短信”業(yè)務(wù) 固定客戶接收手機(jī)短信

2004/03/19

　　近日，廈門移動(dòng)又為全市移動(dòng)客戶提供了一種新的溝通方式———“聽(tīng)短信”業(yè)務(wù)。該服務(wù)借助將文本轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音的技術(shù)，使固定電話客戶可以接收來(lái)自手機(jī)的短消息。

　　“聽(tīng)短信”服務(wù)成功地將手機(jī)發(fā)送的短消息文本信息轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音信息，甚至能識(shí)別廣為流傳的表情符號(hào)如笑臉等，并發(fā)出笑聲 。客戶使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，只需編輯文本短消息發(fā)送到052600＋對(duì)方電話號(hào)碼(對(duì)方號(hào)碼可以是手機(jī)號(hào)碼或本地固定電話)。

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評(píng)述2004即時(shí)通訊聊天軟件

2004/12/28

　　QQ、MSN、新浪UC、網(wǎng)易泡泡、雅虎通、TOM－Skype，這六種即時(shí)通信軟件總有一款你正在使用吧。現(xiàn)在上網(wǎng)的人沒(méi)有一個(gè)和網(wǎng)友即時(shí)通訊的工具，那上網(wǎng)的樂(lè)趣將會(huì)大大減少，即時(shí)通訊工具讓我們沖破了地域的界限，隨時(shí)隨地和各地的朋友溝通聯(lián)系，它們已經(jīng)成為新時(shí)代人們生活和工作中不可缺少的伙伴！

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即時(shí)語(yǔ)聊IV與即時(shí)通訊IM即將對(duì)決

2004/12/29

　　11月16日，TOM在線宣布與瑞典即時(shí)通訊巨頭Skype結(jié)盟，正式發(fā)布中文聊天工具TOM-Skype。在即時(shí)通訊的大舞臺(tái)上，TOM牽著Skype的手粉墨登場(chǎng)，好戲開(kāi)始了。 　

　　TOM在線市場(chǎng)部主管譚曉青給出的數(shù)據(jù)顯示，從10月25日開(kāi)始，截止到本刊記者發(fā)稿，TOM-Skype的注冊(cè)用戶已過(guò)200萬(wàn)，而TOM-Skype的基礎(chǔ)Skype，其全球注冊(cè)用戶則達(dá)1420萬(wàn)。

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奧迪堅(jiān)榮獲2004杰出客戶解決方案獎(jiǎng)

2004/12/29

　　2004年12月20日，F(xiàn)remont：當(dāng)美國(guó)通訊聯(lián)盟(LACP)宣布奧迪堅(jiān)為CIG公司提供的IP通訊解決方案被評(píng)為"2004杰出客戶解決方案"的時(shí)候，閃光燈不斷地在奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)有限公司(NASDAQ: ATGN) 和為Gastroenterology (CIG)進(jìn)行IT咨詢的顧問(wèn)們的面前閃起。

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公司名稱 杭州音通軟件有限公司

合作內(nèi)容 優(yōu)秀的語(yǔ)音合成技術(shù)

　　杭州音通軟件有限公司主要是致力于中文語(yǔ)音合成技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。杭州音通軟件有限公司的核心技術(shù)Intone TTS是具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中文語(yǔ)音合成技術(shù)，目前在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，并已申請(qǐng)多項(xiàng)國(guó)家專利。

　　圍繞Intone TTS核心技術(shù)，我們推出了一系列的解決方案如：CTI行業(yè)應(yīng)用、桌面級(jí)應(yīng)用，嵌入式等產(chǎn)品體系，并已在實(shí)際系統(tǒng)中應(yīng)用，其性能穩(wěn)定度承受了各種壓力檢驗(yàn)。

　　杭州音通軟件有限公司還將依托浙江大學(xué)雄厚的科研力量，并采取合作與自身研發(fā)相結(jié)合的方式，逐步開(kāi)拓語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音流媒體傳輸?shù)绕渌�語(yǔ)音領(lǐng)域的研究，力爭(zhēng)成為全球一流的語(yǔ)音技術(shù)和解決方案提供商。

刊登日期 2004年12月30日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/users/cooperation/2004/12/co1731.htm

公司名稱 杭州拓邦數(shù)字技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 大量低價(jià)語(yǔ)音卡誠(chéng)招代理商

　　我公司是自主開(kāi)發(fā)錄音系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商，現(xiàn)向個(gè)CTI類廠家提供大量低價(jià)語(yǔ)音卡，有需求的客戶請(qǐng)與我聯(lián)系。

刊登日期 2004年12月30日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/users/cooperation/2004/12/co1730.htm