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出版日期:2005/01/17   星期一 總第二二二 周刊回顧 CTI論壇 主頁

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關的信息服務和咨詢服務。 網(wǎng)址:www.estzdh.com

 

CTI論壇動態(tài)
 

CallCenter:
 

CRM
 

CTI
簡化VoIP部署
IT企業(yè)“我為VoIP狂”
電信:地下電信運營調(diào)查
VoIP沖擊波會擊垮電信運營商嗎
康卡斯特進VoIP市場 傳統(tǒng)電話公司面臨挑戰(zhàn)
調(diào)查稱:未來5年企業(yè)IP電話數(shù)將超傳統(tǒng)電話
08年全球VoIP半導體芯片收入9.384億
Skype蓬勃發(fā)展 歐洲電信運營商受VOIP威脅
Avaya 收購網(wǎng)絡管理軟件公司RouteScience
沖電氣推出面向VoIP應用的語音編解碼器IC
微軟結(jié)盟通信商阿爾卡特 開發(fā)企業(yè)網(wǎng)絡電話
廣州市高科使用RADVISION MGCP工具包
聯(lián)通“在線通”投入商用
電視電話會議網(wǎng)已覆蓋全國所有縣市
再度攜手:浙江省人防采用科達視頻會議系統(tǒng)
Webcam Corp和神擎科技發(fā)表三款影像廣播服務器
威速中標廣州市工商局視頻會議項目
消除商用障礙 IPTV要過四關
重慶網(wǎng)通網(wǎng)絡電視完成試運行 初期免收視費
法國電信將建世界最大規(guī)模的IP可視電話網(wǎng)
細看IM新寵Tom-skype十大特色
杰派科技助力北京市政府電子政務試點示范工程
中科信利力挫群雄,獲得英特爾訂單
軟交換網(wǎng)絡發(fā)展若干問題
德國電信眼中的NGN
融合中如何兼顧各方:三網(wǎng)合一挑戰(zhàn)執(zhí)政能力
增值服務市場投資趨熱 移動流媒體前景樂觀
國外增值服務發(fā)展狀況以及對我國的影響
移動定位:3G時起飛
角落里的移動搜索
潤迅通信推出固網(wǎng)新增值業(yè)務
 
廠商信息
 

推薦文章:
 

供求與合作
Avaya聯(lián)絡中心“實踐論”

Avaya聯(lián)絡中心“實踐論”

2005/01/13

  實踐出真知。將抽象的技術說教,演變?yōu)榛钌膽门c案例體驗,對最終用戶來說,這種“零距離”接觸,具有非凡的價值。在Avaya日前在上海舉辦的“聯(lián)絡中心最佳實踐”論壇中,記者采訪了Avaya亞太區(qū)首席技術官兼解決方案銷售副總裁James Haensly先生。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/Lucent/avaya05_0102.htm


奧迪堅IP分布式呼叫中心繼續(xù)領跑2005

奧迪堅IP分布式呼叫中心繼續(xù)領跑2005

2005/01/11

  IP分布式呼叫中心技術自2003年由美國奧迪堅引入中國之后,憑借其強大的應用優(yōu)勢在國內(nèi)得到廣泛的應用,越來越多的用戶在選擇建設呼叫中心的時候?qū)P分布式語音和數(shù)據(jù)通訊提上日程,期望能夠利用網(wǎng)絡和計算機技術所帶來的巨大價值為企業(yè)減少成本和風險、增加收益。據(jù)Synergy研究集團預測,企業(yè)IP語音通信市場總額預計將從2002年的8.49億美元增長到2006年的44億美元,年均增長率高達50.5%。由此可見,在2005年IP分布式呼叫中心在中國呼叫中心市場的應用仍然處于快速成長的階段,在提升呼叫中心綜合價值水平、利用VoIP降低企業(yè)通訊費用、采用分布式構(gòu)架減少建設和運營管理成本和風險以及多元化應用為企業(yè)增加收益等方面的優(yōu)勢將得到更好的彰顯。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen05_0102.htm


匯卓助方正科技改建“智能多媒體”客戶服務中心

匯卓助方正科技改建“智能多媒體”客戶服務中心

2005/01/13

一、 方正科技介紹

  方正科技集團股份有限公司(簡稱"方正科技"),是北大方正集團旗下的內(nèi)地上市企業(yè)。方正科技堅持"誠信、創(chuàng)新、客戶導向、全局觀念、主動高效、追求目標和賞罰分明"的核心價值觀,為客戶提供不斷提供創(chuàng)新、優(yōu)秀的產(chǎn)品、方案與服務,引領信息技術的發(fā)展,持續(xù)追求客戶滿意的最大化。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f01_03/www.ctint.com/ctint05_0101.htm


博雅思解決方案落戶中國太保全國客服中心

博雅思解決方案落戶中國太保全國客服中心

2005/01/10

  中國太平洋保險(集團)股份有限公司客戶服務中心設在上海,負責全國的客戶電話服務。日前已經(jīng)正式采用博雅思(ITApps)Edify IVR解決方案。中國太平洋保險(集團)股份有限公司客戶服務中心項目中引入Edify的IVR,將幫助太保客服中心更好地為客戶提供個性化、方便的服務打下良好的平臺基礎。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps05_0102.htm


從無到有-兩周內(nèi)開展起100坐席外包聯(lián)絡中心運營

從無到有-兩周內(nèi)開展起100坐席外包聯(lián)絡中心運營

2005/01/10

  成立于1998年的Riadaa集團是海灣地區(qū)服務行業(yè)的一個主要經(jīng)營者,提供廣泛的各種服務,包括郵件跟蹤,貸款和信用卡銷售,安全服務,ATM保養(yǎng),倉儲配送和維修服務。在2004年9月,Riadaa集團創(chuàng)立了一個新的業(yè)務部門,名為國際聯(lián)絡公司(Etisal),專業(yè)向各個行業(yè)(包括金融機構(gòu),制造商,零售商)提供呼叫中心外包服務。公司在收錄訂單和處理投訴等服務以外還提供客戶獲取和客戶關懷等的服務,如電話銷售,市場調(diào)研,咨詢熱線,債務催收和滿意度調(diào)查。公司為了能夠在所有方面滿足客戶的CRM需求,公司要求解決方案可靠,靈活,能實時處理多個CRM業(yè)務活動。Riadaa集團業(yè)務發(fā)展總監(jiān)Mohamed Eissa對解決方案的選擇評述道:"我們堅持不懈地努力為客戶提供世界水平的服務,我們了解了Altitude的技術,感到這是一個明智的選擇,因為它能夠幫助我們維持這種高水平的服務。我們要求的解決方案必須是靈活的和模塊化的,使我們在聯(lián)絡中心需要改進時能夠方便地和經(jīng)濟地增加新的功能如網(wǎng)絡交談,網(wǎng)絡協(xié)作等內(nèi)容"。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f01_06/www.altitude.com/altitude05_0101.htm


恒訊達HXD09中標新浪網(wǎng)呼叫中心硬件設備

恒訊達HXD09中標新浪網(wǎng)呼叫中心硬件設備

2005/01/13

  在激烈的市場競爭環(huán)境下,越來越多的商家意識到先進的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務是他們的取勝之道,而呼叫中心作為和客戶保持緊密接觸的無形服務窗口,在產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷售、技術支持、售后服務、建議和投訴等方面都起著越來越重要的作用,越來越受到企業(yè)的青睞。 對某些企業(yè)而言,一個設計優(yōu)良、功能先進的呼叫中心不僅是他們獲取利潤的重要途徑,而且是決定企業(yè)能否生存與發(fā)展的關鍵因素。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda05_0102.htm


華呼CTI Link中間件應用于張家港公安指揮調(diào)度系統(tǒng)

華呼CTI Link中間件應用于張家港公安指揮調(diào)度系統(tǒng)

2005/01/13

  張家港公安指揮中心,采用國際領先的北電OPT 11C交換機,30路的數(shù)字中繼接入,配置10個接警臺,未升級前指揮中心僅僅實現(xiàn)對所有打入的電話按照先后順序轉(zhuǎn)給接警臺處理,實現(xiàn)來電顯示、電話平均分配的簡單功能。隨著對指揮中心快速反應和高智能要求的不斷深入,原有的接警功能已不能滿足應急指揮的要求,需要對系統(tǒng)進行升級改造,而升級的主要瓶頸在于交換機平臺的CTI LINK中間件部分,原有的中間件系統(tǒng)已不能滿足現(xiàn)代應急指揮中心的要求,需要對中間件系統(tǒng)進行更換。經(jīng)過對國內(nèi)中間件廠商嚴格的篩選,最終決定采用華呼的Cncall CTI Link M1D中間件打造張家港公安指揮中心系統(tǒng),華呼Cncall CTI Link中間件能夠很好解決現(xiàn)代應急指揮中心高智能,應用復雜的要求,具有功能完善、系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠性高、擴展性強等特點。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f05/www.cncall.com/cncall05_0102.htm


上海應急聯(lián)動110搭建錄音系統(tǒng)工程建設案例

上海應急聯(lián)動110搭建錄音系統(tǒng)工程建設案例

2005/01/12

1.概述

  上海市應急聯(lián)動中心是在上海市委、市政府領導下,有效整合相關力量和社會公共資源、對全市范圍內(nèi)突發(fā)事件和應急求助進行應急處置的職能機構(gòu)和指揮平臺。應急聯(lián)動中心信息通信系統(tǒng),是整個緊急處置體系信息通信系統(tǒng)的核心,是應急聯(lián)動中心開展日常接處警和進行重、特大突發(fā)事件處置指揮調(diào)度的技術手段,是應急聯(lián)動中心做到信息靈敏、指揮有力、快速高效、規(guī)范有序的技術保障。它是一個以計算機網(wǎng)絡為基礎,以有線、無線通信為紐帶,以接處警信息傳遞、處理為核心,以資源共享和計算機輔助決策為載體的綜合性系統(tǒng)工程。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f02_01/www.voicecodes.com/voicecodes05_0102.htm


商路通CTI中間件在電子商務行業(yè)中的應用

商路通CTI中間件在電子商務行業(yè)中的應用

2005/01/14

  搜易得數(shù)碼科技有限公司是中國領先的 IT 數(shù)碼購物門戶,是中國第一家由消費者協(xié)會指定的"先行賠付"電子商務網(wǎng)站,定位為" IT 數(shù)碼專家 誠信購物門戶"的搜易得,將立志成為中國最杰出的電子商務企業(yè)。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f04_03/www.Sun-Radiance.com/sun-radiance05_0101.htm


全國1/4縣市去年底實現(xiàn)110、119和122三臺合一

全國1/4縣市去年底實現(xiàn)110、119和122三臺合一

2005/01/11

  今天是全國公安機關110宣傳日。公安部有關負責人今天表示,截至2004年年底,全國已有582個縣、市(區(qū))級公安機關實現(xiàn)了110、119、122報警服務臺的“三臺合一”,約占全國同級公安機關總數(shù)的1/4。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/news/2005news/01/news0122.htm


深圳民航18日開通新查詢熱線 實行首問負責制

深圳民航18日開通新查詢熱線 實行首問負責制

2005/01/11

  春運即將開始,全國民航首個集人工、IVR(自動語音應答)服務、短信于一體的客服熱線95000666,將于今年元月18日正式開通。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/news/2005news/01/news0123.htm


深圳市全新12315申訴舉報中心啟用可同時接聽32條熱線

深圳市全新12315申訴舉報中心啟用可同時接聽32條熱線

2005/01/12

  市工商局(物價局)全新12315/12358申訴舉報中心昨日在市工商物價大廈一樓正式開通啟用。新中心開通熱線由原來的10條擴展到32條,日均電話受理量增加到1500余次,成為目前全國工商系統(tǒng)最大的12315申訴舉報工作大廳。市委常委、常務副市長許宗衡在新中心啟動儀式上表示,全新12315中心的啟用,標志著我市又一項“民心工程”完成,將為全市消費者和企業(yè)提供更為廣闊的維權(quán)申訴渠道。副市長卓欽銳也參加了中心啟用儀式。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/news/2005news/01/news0126.htm


CRM成效有限 成敗關鍵在人

CRM成效有限 成敗關鍵在人

趙海軍 2005/01/12

  IBM業(yè)務咨詢服務事業(yè)部(IBM BCS)于2003下半年至2004年進行了“CRM企業(yè)應用研究報告”調(diào)查,范圍覆蓋歐洲、中東、亞太區(qū)和美洲,共訪問了373位各類企業(yè)內(nèi)的高層主管或決策影響者(其中92位來自亞太區(qū)),以了解各企業(yè)CRM(客戶關系管理)的成功因素。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/CRM/2005/01/crm0102.htm


六招做好360度的“客戶關系管理”

六招做好360度的“客戶關系管理”

2005/01/14

  客戶是企業(yè)生存之本,發(fā)展之根,眾企業(yè)早已意識到這一點,紛紛上馬CRM,那么,本文就將錦上添花,教你6招來做好360度的客戶關系管理,把“上帝”牢牢抓在手心里。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/CRM/2005/01/crm0103.htm


HOLLYCRM頒獎供應商 共建合力金橋軟件上游之路

HOLLYCRM頒獎供應商 共建合力金橋軟件上游之路

高守 2005/01/13

  2004年末,中國CRM市場紛爭四起,超低價競單、回扣超利潤、賺現(xiàn)錢損服務等手段屢現(xiàn)招標會場上場下,軟件廠商寅吃卯糧的短期行為嚴重腐蝕了CRM市場正常秩序。前段時間,業(yè)內(nèi)少數(shù)CRM廠商倒閉(資金鏈條斷鏈)后停止服務,拋棄原有客戶,更是將多數(shù)用戶對CRM產(chǎn)品的信心打入谷底。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/holybridge/hollycrm05_0103.htm


博福制藥購買TurboCRM短信系統(tǒng)

博福制藥購買TurboCRM短信系統(tǒng)

2005/01/10

  日前,TurboCRM公司與博福-益普生(天津)制藥有限公司正式簽訂了TurboCRM短信系統(tǒng)購買及實施協(xié)議。

  亨利·博福博士于1929年創(chuàng)建的法國博福-益普生集團是一個全面致力于科研、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售其醫(yī)藥產(chǎn)品的獨立的歐洲制藥集團。集團擁有30個產(chǎn)品,既有純天然原料提取的產(chǎn)品又有高科技產(chǎn)品,銷往80個國家。其科研開發(fā)集中在內(nèi)分泌、新陳代謝、腫瘤、神經(jīng)生物和血液病五大領域。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm05_0102.htm


美國讀者文摘通過RightNow優(yōu)化服務質(zhì)量并降低成本

美國讀者文摘通過RightNow優(yōu)化服務質(zhì)量并降低成本

2005/01/11

  Bozeman,蒙大拿(2005年1月10日)- 世界領先的on demand CRM公司RightNow(Nasdaq: RNOW)今天宣布,全球出版商巨子讀者文摘成功實施RightNow的on demand CRM技術來大幅改善服務質(zhì)量并減少運營成本。

  RightNow系統(tǒng)自定義的工作流程規(guī)則使得讀者文摘能夠在收到客戶問題的一天內(nèi)給予客戶回答。在很多時候,客戶都能夠在12到16個小時內(nèi)即收到回復。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow05_0102.htm


簡化VoIP部署

簡化VoIP部署

朱茜 2005/01/12

  許多公司都在尋找成本低廉、易于管理的VoIP系統(tǒng),但因為市場上聚合產(chǎn)品的多樣性,他們必須面對部署VoIP的難題。與此同時,他們所采用的VoIP系統(tǒng)還必須能夠支持緊急電話服務。由于缺乏標準,要實現(xiàn)這一切變得更加困難。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2005/01/voip0113.htm


IT企業(yè)“我為VoIP狂”

IT企業(yè)“我為VoIP狂”

2005/01/13

  繼短信之后,互聯(lián)網(wǎng)與電信業(yè)務相結(jié)合的又一顆“新星”——“VoIP”,或許會隨著其名分被信息產(chǎn)業(yè)部的正式確認(可能被定為電信增值業(yè)務),而與短信一樣大放異彩。

  然而,就在這名分欲確認而未確認之時,有關VoIP市場的明爭暗奪早已開始。而在這一隊列中的,既有理所當然會參與的新興電信運營商,也有網(wǎng)站、VoIP設備供應商,甚至PC廠商。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2005/01/voip0117.htm


電信:地下電信運營調(diào)查

電信:地下電信運營調(diào)查

2005/01/11

  如果有人跟你說,在你家附近的電話吧里,打電話的價格只要“市話1毛,長途2毛,國際電話3毛”時,你不用驚奇,這不是天方夜譚,而是事實。因為在這些看似沒錢可賺實際上卻在大賺其錢的“黑話吧”背后,還有人在賺更多的錢。(持股?離場?換股?上班族面對大底如何操作?)

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2005/01/voip0110.htm


VoIP沖擊波會擊垮電信運營商嗎

VoIP沖擊波會擊垮電信運營商嗎

2005/01/10

  對于中國的電信運營商們來說,VoIP(寬帶電話,或網(wǎng)絡電話)就像是從魔瓶中鉆出來的魔鬼,它似乎一直在覬覦著他們的飯碗。

  熟悉電信發(fā)展的人知道,VoIP服務在剛剛誕生之時,只是少數(shù)科技癡迷者擺弄的小玩意。但是短短數(shù)年的時間,它就憑借著極其低廉的費用、服務方式靈活的特點迅速吸引來大量用戶,一步步蠶食著傳統(tǒng)固話運營商的領地。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2005/01/voip0108.htm


康卡斯特進VoIP市場 傳統(tǒng)電話公司面臨挑戰(zhàn)

康卡斯特進VoIP市場 傳統(tǒng)電話公司面臨挑戰(zhàn)

2005/01/11

  康卡斯特是美國第一大有線電視運營商,它從美國當?shù)貢r間本周一開始在 3 個市場上銷售互聯(lián)網(wǎng)電話服務,從而使傳統(tǒng)電話公司面臨著有史以來最為嚴峻的挑戰(zhàn)。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2005/01/voip0111.htm


調(diào)查稱:未來5年企業(yè)IP電話數(shù)將超傳統(tǒng)電話

調(diào)查稱:未來5年企業(yè)IP電話數(shù)將超傳統(tǒng)電話

2005/01/14

  調(diào)查預測,到2009年企業(yè)IP電話機的使用數(shù)量將超過當前的傳統(tǒng)電話機使用數(shù)量。據(jù)調(diào)查,今年傳統(tǒng)電話機的銷售額將達到43億美元,而企業(yè)IP電話在近幾年內(nèi)將不會出現(xiàn)大幅攀升之勢,預計要到2009年才能超過傳統(tǒng)電話機。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2005/01/voip0119.htm


08年全球VoIP半導體芯片收入9.384億

08年全球VoIP半導體芯片收入9.384億

2005/01/11

  據(jù)高科技咨詢機構(gòu)In-Stat最新出爐的研究報告,全球因特網(wǎng)電話(VoIP)IC芯片市場收入將從2003年的1.376億美元增長到2008年的9.384億美元。推動這一市場快速增長的動力來自于集成VoIP功能的手機。具備VoIP功能的手機將在2006年成為主流,并在2007年以后快速增長。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2005/01/voip0112.htm


Skype蓬勃發(fā)展 歐洲電信運營商受VOIP威脅

Skype蓬勃發(fā)展 歐洲電信運營商受VOIP威脅

2005/01/13

  目前,網(wǎng)絡電話軟件Skype的蓬勃發(fā)展已經(jīng)對歐洲電信運營商構(gòu)成了嚴重威脅,因為越來越多的人喜歡通過網(wǎng)絡來打電話。

  研究機構(gòu)Evalueserve認為歐洲運營商比其他國家的運營商更容易受到VOIP技術的沖擊,因為歐洲的電話費和漫游費普遍較貴。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2005/01/voip0116.htm


Avaya 收購網(wǎng)絡管理軟件公司RouteScience

提高IP語音通信應用的性能和可靠性

Avaya 收購網(wǎng)絡管理軟件公司RouteScience

2005/01/11

  2004年12月15日,全球領先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)與服務供應商Avaya日前宣布收購RouteScience―一個為企業(yè)與服務提供商開發(fā)自適應網(wǎng)絡管理軟件的公司。自適應網(wǎng)絡管理軟件(adaptive networking software,ANS)監(jiān)控、評估和自動調(diào)節(jié)網(wǎng)絡環(huán)境,以優(yōu)化數(shù)據(jù)傳輸流量和提升高級應用的性能,例如IP語音通信應用。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/Lucent/avaya05_0101.htm


沖電氣推出面向VoIP應用的語音編解碼器IC

沖電氣推出面向VoIP應用的語音編解碼器IC

2005/01/14

  日本沖電氣(Oki Electric)工業(yè)株式會社推出ML7204-001語音編解碼器IC,適用于VoIP模擬前端應用。此款IC提供可選的G.729.A/G711格式,支持PLC功能,可提高語音的質(zhì)量,支持DMA和多路幀傳輸。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs05_0101.htm


微軟結(jié)盟通信商阿爾卡特 開發(fā)企業(yè)網(wǎng)絡電話

微軟結(jié)盟通信商阿爾卡特 開發(fā)企業(yè)網(wǎng)絡電話

2005/01/14

  法國通信公司阿爾卡特周四稱,它已與微軟簽署了一份合作協(xié)議,幫助微軟開發(fā)允許用戶使用計算機打電話的應用軟件。

  根據(jù)協(xié)議規(guī)定,阿爾卡特的Genesys部門將與微軟的Real-Time Collaboration小組合作,使用微軟下一代即時通信(IM)和通信軟件“Istanbul”面向企業(yè)用戶開發(fā)IM和電話應用集成解決方案。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/alcate/alcatel05_0101.htm


廣州市高科使用RADVISION MGCP工具包

廣州市高科使用RADVISION MGCP工具包

2005/01/12

  RADVISION(那斯達克: RVSN)今天宣布了廣州市高科通信技術股份有限公司已經(jīng)選擇了其公司的MGCP開發(fā)平臺(媒體網(wǎng)關控制協(xié)議),用于開發(fā)下一代集成訪問備以及為住宅和SOHO市場而開發(fā)的VoIP網(wǎng)關。廣州市高科通信技術股份有限公司是中國聯(lián)通主要的IAD和VoIP網(wǎng)關設備供應商,中國聯(lián)通是中國最大的通訊服務供應商之一。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision05_0101.htm


聯(lián)通“在線通”投入商用

聯(lián)通“在線通”投入商用

2005/01/14

  經(jīng)過近半年的試運營,中國聯(lián)通“在線通”互聯(lián)網(wǎng)IP電話平臺近日在山東、遼寧等地正式進入商業(yè)運行階段。據(jù)悉,聯(lián)通還將在今年底之前建立覆蓋全國的“在線通”核心平臺。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2005/01/voip0121.htm


電視電話會議網(wǎng)已覆蓋全國所有縣市

電視電話會議網(wǎng)已覆蓋全國所有縣市

2005/01/10

  2005年1月5日,西藏電信正式投入使用不久的全區(qū)電視電話會議系統(tǒng),承擔了《中央保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動》全國電視電話會議傳送工作。這次會議通過電視電話會議系統(tǒng),首次開到全國所有縣。西藏電信依托完善的網(wǎng)絡和工程技術人員的精心準備,使全區(qū)76個分會場都收到了穩(wěn)定的圖像。一些偏僻的縣市第一次通過電視電話會議系統(tǒng),看到、聽到來自北京的圖像和聲音。西藏電視電話會議系統(tǒng)的投入使用,標志著電視電話會議系統(tǒng)已覆蓋全國所有縣級城市。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/news/2005news/01/news0119.htm


再度攜手:浙江省人防采用科達視頻會議系統(tǒng)

再度攜手:浙江省人防采用科達視頻會議系統(tǒng)

2005/01/13

  繼科達以成熟的綜合復用產(chǎn)品DSL-4000和DSLC-120設備為浙江省人防打造全省綜合通信二級網(wǎng)之后,近日,浙江人防再度選擇科達,為其建設省人防到11個地市之間的視頻會議系統(tǒng)。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc05_0102.htm


Webcam Corp和神擎科技發(fā)表三款影像廣播服務器

Webcam Corp和神擎科技發(fā)表三款影像廣播服務器

2005/01/11

  美商 Webcam Corp 和 神擎科技 (GodEngine Technology) 于日前發(fā)表三款影像廣播服務器(NCCBroadcaster)。一部影像廣播服務器,可以服務數(shù)百戶至數(shù)萬戶的實時網(wǎng)絡影像廣播。

  隨著Wi-Fi在地球村的逐漸普及,消費者就可以用筆記本計算機或是PDA,借著瀏覽器 (IE 或 Netscape) 即可觀賞實時的網(wǎng)絡影像廣播。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/news/2005news/01/news0120.htm


威速中標廣州市工商局視頻會議項目

威速中標廣州市工商局視頻會議項目

2005/01/12

  廣州市工商局成立于1949年12月1日,市局機關內(nèi)設15個處室和1個離退休干部管理處,7個事業(yè)單位,下轄16個分局,173個工商所。

  北京威速科技有限公司的v2 conference網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)強大的功能,優(yōu)質(zhì)的音視頻質(zhì)量贏得了客戶的滿意。在本項目中威速(v2)公司跟據(jù)客戶的具體需求以及現(xiàn)有的網(wǎng)絡狀況等信息為其設計了一個具有良好的開放性、兼容性和擴容性,功能強大的網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)。本系統(tǒng)將與其原有的十六個硬件設備進行兼容互通,形成一個三級(市局、區(qū)分局、所)會議系統(tǒng),十六個區(qū)分局采用硬件會議終端,下屬部分工商所采用v2 conference視頻終端進行會議。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity05_0101.htm


消除商用障礙 IPTV要過四關

消除商用障礙 IPTV要過四關

2005/01/12

  當前社會,電視媒體已經(jīng)成為百姓生活中最不可缺少的信息來源。但傳統(tǒng)的有線電視技術缺乏對用戶的管理功能,單一的頻道形式使用戶的個性化需求難以體現(xiàn),媒體的多樣性被簡單成一種單向的傳播。而IPTV(網(wǎng)絡電視)正是一種能夠?qū)鹘y(tǒng)媒體轉(zhuǎn)變成全新的互動式的個性化需求體驗技術,是在現(xiàn)有電信寬帶網(wǎng)絡上將視頻媒體融合到電信業(yè)務中最佳的技術。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/forum/2005/01/forum05_0111.htm


重慶網(wǎng)通網(wǎng)絡電視完成試運行 初期免收視費

重慶網(wǎng)通網(wǎng)絡電視完成試運行 初期免收視費

2005/01/14

  重慶網(wǎng)通信息港昨日宣稱,其網(wǎng)絡電視已完成試運行,并將于近期開通網(wǎng)絡電視點播業(yè)務,網(wǎng)通用戶裝上機頂盒,就可以在網(wǎng)上自由點播,并在電視機上觀賞節(jié)目。開通初期將免收收視費。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/news/2005news/01/news0133.htm


法國電信將建世界最大規(guī)模的IP可視電話網(wǎng)

法國電信將建世界最大規(guī)模的IP可視電話網(wǎng)

2005/01/14

  法國電信日前決定采用視頻和IP技術的領先供應商 Leadtek研究公司的產(chǎn)品,建設名為MaLigne Visio的世界最大規(guī);贗P的可視電話網(wǎng)絡。通過采用先進的QoS技術來確保實時視頻交流,這將引領一個新的通信時代。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/news/2005news/01/news0132.htm


細看IM新寵Tom-skype十大特色

細看IM新寵Tom-skype十大特色

2005/01/12

  前不久IT圈里最震撼的消息來自中國領先的無線互聯(lián)網(wǎng)門戶TOM Online.有限公司與全球著名的即時通訊公司Skype Tech.通力合作之下的TOM-Skype正式發(fā)布。標志著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)如日中天的TOM在線正式進軍硝煙彌漫IM市場。盡管此前即時通訊市場充斥著為數(shù)眾多的產(chǎn)品,但在音質(zhì)和可操作性方面卻都難以令人滿意。而TOM-Skype普一推出就得到了“音質(zhì)超過電話”、“無需任何復雜的設置”等高度評價。 TOM-Skype 是專門針對中國用戶使用需求和網(wǎng)絡環(huán)境而設計的本地化版本,界面清新,操作簡單,具有超清晰語音質(zhì)量、極強的穿透防火墻能力、快速傳送超大文件、無延遲實時消息、全球通用、采用端對端加密極具保密性、跨 windows/linux/mac/ppc 平臺使用等極具吸引力的特色。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/forum/2005/01/forum05_0112.htm


杰派科技助力北京市政府電子政務試點示范工程

杰派科技助力北京市政府電子政務試點示范工程

2005/01/13

  北京市政府值班與應急管理系統(tǒng),作為北京市政府電子政務試點示范工程,是北京市政府辦公廳2004年爭創(chuàng)全國前列目標的重點工作之一。本著統(tǒng)一指揮、整體協(xié)調(diào)、高效快捷、以人為本的指導思想,建立一個全市數(shù)字化、信息化值班應急體系。該系統(tǒng)采用了杰派科技提供的NICE錄音設備。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f04_06/www.eol_china.com/eol-china05_0102.htm


中科信利力挫群雄,獲得英特爾訂單

中科信利力挫群雄,獲得英特爾訂單

2005/01/13

  全球首款成人/兒童雙模式電腦正式在1月中旬亮相,其獨特的創(chuàng)新性來源于方正科技與英特爾的戰(zhàn)略合作(http://tech.sina.com.cn/it/2005-01-11/1427500789.shtml)。此款新品被命名為方正卓越C100,取"child"之意,定位于兒童市場,專門針對擁有兒童的家庭需求而特別設計,并針對兒童學習英語的需要專門配置了英語口語學習評價軟件。該英語口語學習評價軟件的核心引擎正是采用了中科信利自主知識產(chǎn)權(quán)的語音識別引擎與口語學習評估引擎。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f02_11/www.thinkit.com.cn/thinkit05_0101.htm


軟交換網(wǎng)絡發(fā)展若干問題

軟交換網(wǎng)絡發(fā)展若干問題

烽火通信股份有限公司 洪峰 2005/01/13

  軟交換作為NGN的核心部分,作為當前最為人們所看好的電信技術之一,其特點在于業(yè)務與控制相分離,呼叫控制與業(yè)務承載相分離的體系結(jié)構(gòu)。人們期望軟交換體系通過其開放式的體系構(gòu)架可以帶給電信業(yè)無限的發(fā)展空間。但同時應該看到的是,在當前建設一個可贏利、可管理、高可靠性的軟交換網(wǎng)絡仍有種種問題有待加強和完善。本文就其中倍受關注的問題進行分析和探討,并尋求解決方案。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/forum/2005/01/forum05_0116.htm


德國電信眼中的NGN

德國電信眼中的NGN

2005/01/14

VoIP只是開始

  VoIP僅是NGN所能提供的服務之一。而NGN能為我們帶來哪些其他用戶既感興趣,運營商又能從贏利角度可操作的服務呢?對此,德國電信高級執(zhí)行副總裁Norbert Hentges認為,從運營商角度來看,由于各國各地區(qū)的實際情況不同,沒有一個單一的答案適用于所有的運營商!耙缘聡娦艦槔,如果從現(xiàn)有網(wǎng)絡遷移到NGN網(wǎng)絡,僅僅以提供語音應用為主,從經(jīng)濟角度來講,沒有任何意義!钡聡娦挪捎玫牟呗允,先采用有限的投資,逐漸擴展!耙蕾囉邢薜耐顿Y,首先使我們具備在NGN環(huán)境下提供服務的能力!薄皬膽媒嵌葋砜矗驗镹GN并不是成為提供高品質(zhì)、易維護語音應用的經(jīng)濟可行的技術,語音并不是NGN發(fā)展的最主要動力。由此,我們提出了家庭網(wǎng)關的概念。通過家庭網(wǎng)關來提供影像點播、音樂、Email、互聯(lián)網(wǎng)服務,甚至廣播電視等,這是我們?yōu)橄乱淮⻊諔迷O定的計劃目標!

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融合中如何兼顧各方:三網(wǎng)合一挑戰(zhàn)執(zhí)政能力

融合中如何兼顧各方:三網(wǎng)合一挑戰(zhàn)執(zhí)政能力

2005/01/10

  IP Over DVB還是DVB Over IP,這兩張牌被廣電和電信翻來翻去。它們一方面用政策壁壘保證自己的陣地不混入異己,同時借助技術和市場的力量伺機進入對方陣營。在三網(wǎng)合一的大趨勢下,曾經(jīng)固若金湯的政策壁壘正在逐漸消解。

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增值服務市場投資趨熱 移動流媒體前景樂觀

增值服務市場投資趨熱 移動流媒體前景樂觀

2005/01/11

  易觀國際認為:增值服務市場投資整體趨熱,移動流媒體前景樂觀

  盛大、靈通、騰訊、空中網(wǎng)上市,卓越、易趣先后被亞馬遜和eBay收購。2004年的國內(nèi)增值服務市場造就了眾多神話和經(jīng)典投資案例。針對風起云涌的國內(nèi)市場,服務于國內(nèi)高科技企業(yè)的智囊機構(gòu)--易觀國際近期的一份報告《移動和互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務投資環(huán)境分析2004》認為:移動通信用戶和互聯(lián)網(wǎng)用戶近年始終保持高速增長,隨著基礎設施建設的日趨完善和終端普及率高速提升,增值服務市場保持了高增值率,資本市場將持續(xù)熱捧,互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務開始贏利,移動流媒體投資前景樂觀。

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國外增值服務發(fā)展狀況以及對我國的影響

國外增值服務發(fā)展狀況以及對我國的影響

張晶 2005/01/14

  全球范圍內(nèi),運營商充分發(fā)揮在業(yè)務創(chuàng)新方面的優(yōu)勢,在語音、數(shù)據(jù)、視頻等方面向用戶提供各種各樣的增值業(yè)務。而合作運營模式是目前運營商運用最廣泛的模式。

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移動定位:3G時起飛

移動定位:3G時起飛

張峻峰 2005/01/14

  盡管已經(jīng)有移動運營商推出了基于2.5G網(wǎng)絡平臺的移動定位服務,但是,目前的服務種類尚嫌單一,范圍仍不普及。3G WCDMA將成為移動定位服務更大規(guī)模開展的更理想平臺。

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角落里的移動搜索

角落里的移動搜索

王翌 2005/01/14

  移動搜索業(yè)務到底有哪些變種?出現(xiàn)在移動終端上的搜索引擎與基于Web頁面瀏覽的搜索引擎有什么不同?移動搜索的前景如何?帶著這些問題,本報記者走訪了國內(nèi)移動搜索領域的從業(yè)者,并在終端用戶那里得到了各種反饋聲音。

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潤迅通信推出固網(wǎng)新增值業(yè)務

潤迅通信推出固網(wǎng)新增值業(yè)務

2005/01/14

  潤迅通信經(jīng)過一年的運作,近日宣布與其合作伙伴推出包括固網(wǎng)彩鈴、彩Q、語音短信、語音電話簿、語音互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡傳真、電話鬧鐘等在內(nèi)的一系列全新業(yè)務。記者從信產(chǎn)部獲悉,2003年我國移動短信營業(yè)額超過了100億元;而2004年,移動短信營業(yè)額已實現(xiàn)翻番。潤迅此次大舉推出固網(wǎng)增值業(yè)務,正是看中了該領域市場的良好發(fā)展前途。

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攜手Multitech看Eicon的中國策略

攜手Multitech看Eicon的中國策略

2005/01/12

  日前,加拿大Eicon Networks與北京Multitech達成共識:Multitech由Eicon Networks的ESP(Eicon解決方案供應商,即經(jīng)銷商)升級為Eicon Diva Server系列產(chǎn)品中國地區(qū)總代理。Multitech成為Eicon Diva Server系列產(chǎn)品中國地區(qū)總代理,意味著雙方將進一步加強合作,提高在語音數(shù)據(jù)通訊領域中的競爭力,并為開拓Eicon Networks在中國的市場,打下堅實的渠道基礎。本報記者隨即采訪了雙方當事人:Eicon Networks全球渠道總監(jiān)Adrian Girling和Multitech公司總經(jīng)理Julia Zhu ,請他們?yōu)榇蠹医榻B一下Eicon Networks對中國市場的經(jīng)營策略。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon05_0102.htm


福瑞杰中國2005合作伙伴招募計劃

福瑞杰中國2005合作伙伴招募計劃

2005/01/14

  美國福瑞杰FrontRange 軟件公司,一家全球領先的綜合客戶關系解決方案軟件公司,公司的總部位于美國硅谷, 同時分支機構(gòu)遍布英國、德國、南非、澳大利亞、新加坡、中國等地。福瑞杰軟件所開發(fā)的產(chǎn)品和提供的解決方案使企業(yè)能夠從各個方面有效的管理業(yè)務關系和向客戶提供卓越的服務,特別是針對中型企業(yè)或分布式的大型企業(yè)。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f03_07/www.frontrange.com/frontrange05_0101.htm


呼叫中心平臺在企業(yè)級市場的應用發(fā)展

呼叫中心平臺在企業(yè)級市場的應用發(fā)展

2005/01/14

  企業(yè)為最大限度地爭取并挽留客戶資源,必須準確把握住客戶的需求,并以最快的速度做出響應,在企業(yè)各部門中,客戶服務中心一直在這方面扮演著重要的角色。但是,現(xiàn)實情況是,傳統(tǒng)熱線電話沒有將客戶數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)和業(yè)務流程整合起來,許多有價值的記錄,大量重復性出現(xiàn)的問題,都淹沒在日常工作中,對企業(yè)進一步提升運營管理水平,挖掘業(yè)務潛力,提高企業(yè)效益都極為不利。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs05_0103.htm


專家評點呼叫中心

專家評點呼叫中心

2005/01/10

  呼叫服務中心作為一個新興產(chǎn)業(yè),近年在國內(nèi)發(fā)展迅速,并逐漸走向成熟。如114、110、119、122、120等聲訊電話幾乎已家喻戶曉,而12315、12345、12333、185、1860等特服號碼也越來越為人們熟知。除政府職能部門外,隨市場競爭的日趨激烈,為完善售后服務和開拓更廣闊的市場,很多企業(yè),如海爾、聯(lián)想、中國移動、東航等也紛紛建立起了自己的呼叫服務中心。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前我國各類呼叫中心的座席已達二十多萬個,從事各類呼叫服務的從業(yè)人員已經(jīng)達到百萬以上。但就目前狀況看來,我國的呼叫服務隊伍還存在一些問題,包括從業(yè)人員的知識技能問題,整體職業(yè)素質(zhì)缺陷以及人才流失問題等。這都是造成我國專業(yè)呼叫服務人員緊缺的原因。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/forum/2005/01/forum05_0108.htm


我愛故我在

我愛故我在

2004/09/17

  經(jīng)常在不經(jīng)意間問自己,做了4年多的客服工作是什么在支持著自己每天面對用戶的投訴、大量的郵件和永遠也解答不完的問題,卻依然樂此不疲。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/management/faw_vw/faw_vw05_0111.htm


北京拓敏信息技術有限公司 誠聘

北京拓敏信息技術有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2005年01月012日

有效期:30天

  北京拓敏信息技術有限公司是國家認定的高新技術企業(yè)和軟件企業(yè),是傳真服務器、語音服務器、統(tǒng)一消息解決方案的主要供應商?偛吭O于北京,擁有專門從事軟件開發(fā)和生產(chǎn)的研發(fā)基地。

  TraFax Server傳真服務器產(chǎn)品在2003年被北京市科委認定為“北京市高新技術成果轉(zhuǎn)化項目”。

  拓敏軟件Tomisoft作為傳真自動化解決方案領域的領先者,為眾多的企業(yè)和政府機構(gòu)成功部署了具有高可靠性,安全性,穩(wěn)定性,和可擴展性的TraFax Server高效傳真解決方案。外交部、中央人民廣播電臺、東方航空、民生銀行、索尼(中國)、北汽福田、三一重工、高時石材、廣東省人民檢察院等多家單位在使用這種傳真服務器后發(fā)現(xiàn),依托網(wǎng)絡資源,直接在電腦桌面上收發(fā)傳真,比傳統(tǒng)傳真機可節(jié)省成本3/4。

  拓敏傳真服務器TraFax Server能夠幫助企業(yè)建立一個高度智能的、可控的、統(tǒng)一的、全面集成和協(xié)作化的傳真應用環(huán)境,從而使得企業(yè)資源高度共享,管理者、各部門、員工協(xié)同完成各種業(yè)務的處理,最大限度地提高反應速度和運作效率,縮短交易周期,增加收益,降低成本。

  拓敏公司主要研發(fā)人員擁有計算機相關專業(yè)的碩士學位,具有多年CTI行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗,技術研發(fā)能力處于國內(nèi)領先水平。作為微軟和HP的解決方案合作伙伴,從技術和市場多個層面上得到微軟,HP的支持,拓敏公司緊跟時代的步伐掌握當今最先進的技術并應用于產(chǎn)品的研發(fā),為拓敏傳真服務器奠定了牢固的技術基礎。拓敏公司采用最優(yōu)“產(chǎn)品化”的研發(fā)模式,其在技術儲備、人才團隊、研發(fā)經(jīng)驗、服務方式等方面都是無可比擬的,這保證了產(chǎn)品質(zhì)量達到國內(nèi)領先水平。

  拓敏擁有優(yōu)秀的技術人才、成熟的市場渠道、良好的企業(yè)聲譽,目前在全國重點城市擁有核心合作伙伴、代理商和辦事處。通過代理商、辦事處、系統(tǒng)集成商及其他合作伙伴向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、出眾的服務。

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軟件開發(fā)工程師 工作地點:北京

主要崗位職責:

1、獨立或與團隊合作完成軟件技術開發(fā)項目;

2、負責編寫完整的開發(fā)文檔;

職位要求:

1、本科以上學歷,計算機、通信專業(yè)(或者相關專業(yè)),兩年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗。

2、具備通信領域的知識,熟悉CTI技術。

3、精通VC++編程、精通MFC、ATL、SOCKET通訊以及多線程技術,熟練掌握SQL Server或ORACLE數(shù)據(jù)庫,具備數(shù)據(jù)庫編程技能;

4、熟悉 IVR、電信、交換機、數(shù)據(jù)通訊、局域網(wǎng)等技術;有Dialogic/NMS 等板卡方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

5、勤奮敬業(yè)、主動性和責任心強。工作努力,能承受工作壓力, 并有較強的分析、解決問題的能力及創(chuàng)新能力。

6、具有良好的人際關系、溝通協(xié)作能力和團隊合作精神。北京拓敏信息技術有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2005年01月012日

有效期:30天

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  北京拓敏信息技術有限公司是國家認定的高新技術企業(yè)和軟件企業(yè),是傳真服務器、語音服務器、統(tǒng)一消息解決方案的主要供應商?偛吭O于北京,擁有專門從事軟件開發(fā)和生產(chǎn)的研發(fā)基地。

  TraFax Server傳真服務器產(chǎn)品在2003年被北京市科委認定為“北京市高新技術成果轉(zhuǎn)化項目”。

  拓敏軟件Tomisoft作為傳真自動化解決方案領域的領先者,為眾多的企業(yè)和政府機構(gòu)成功部署了具有高可靠性,安全性,穩(wěn)定性,和可擴展性的TraFax Server高效傳真解決方案。外交部、中央人民廣播電臺、東方航空、民生銀行、索尼(中國)、北汽福田、三一重工、高時石材、廣東省人民檢察院等多家單位在使用這種傳真服務器后發(fā)現(xiàn),依托網(wǎng)絡資源,直接在電腦桌面上收發(fā)傳真,比傳統(tǒng)傳真機可節(jié)省成本3/4。

  拓敏傳真服務器TraFax Server能夠幫助企業(yè)建立一個高度智能的、可控的、統(tǒng)一的、全面集成和協(xié)作化的傳真應用環(huán)境,從而使得企業(yè)資源高度共享,管理者、各部門、員工協(xié)同完成各種業(yè)務的處理,最大限度地提高反應速度和運作效率,縮短交易周期,增加收益,降低成本。

  拓敏公司主要研發(fā)人員擁有計算機相關專業(yè)的碩士學位,具有多年CTI行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗,技術研發(fā)能力處于國內(nèi)領先水平。作為微軟和HP的解決方案合作伙伴,從技術和市場多個層面上得到微軟,HP的支持,拓敏公司緊跟時代的步伐掌握當今最先進的技術并應用于產(chǎn)品的研發(fā),為拓敏傳真服務器奠定了牢固的技術基礎。拓敏公司采用最優(yōu)“產(chǎn)品化”的研發(fā)模式,其在技術儲備、人才團隊、研發(fā)經(jīng)驗、服務方式等方面都是無可比擬的,這保證了產(chǎn)品質(zhì)量達到國內(nèi)領先水平。

  拓敏擁有優(yōu)秀的技術人才、成熟的市場渠道、良好的企業(yè)聲譽,目前在全國重點城市擁有核心合作伙伴、代理商和辦事處。通過代理商、辦事處、系統(tǒng)集成商及其他合作伙伴向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、出眾的服務。

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軟件開發(fā)工程師 工作地點:北京

主要崗位職責:

1、獨立或與團隊合作完成軟件技術開發(fā)項目;

2、負責編寫完整的開發(fā)文檔;

職位要求:

1、本科以上學歷,計算機、通信專業(yè)(或者相關專業(yè)),兩年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗。

2、具備通信領域的知識,熟悉CTI技術。

3、精通VC++編程、精通MFC、ATL、SOCKET通訊以及多線程技術,熟練掌握SQL Server或ORACLE數(shù)據(jù)庫,具備數(shù)據(jù)庫編程技能;

4、熟悉 IVR、電信、交換機、數(shù)據(jù)通訊、局域網(wǎng)等技術;有Dialogic/NMS 等板卡方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

5、勤奮敬業(yè)、主動性和責任心強。工作努力,能承受工作壓力, 并有較強的分析、解決問題的能力及創(chuàng)新能力。

6、具有良好的人際關系、溝通協(xié)作能力和團隊合作精神。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/jobs/2005/01/jobs0103.htm


求購二手dialogic語音卡

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  大量求購以下語音卡

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刊登日期 2005年01月13日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/users/require/2005/01/xuqiu01_03.htm


銷售各品牌話務員專用耳機及配件

公司名稱 北京晨宇華冠科技有限公司

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  希望有機會與各位合作,并保持長期的良好合作關系!

我們宗旨:質(zhì)量+服務

 

刊登日期 2005年01月12日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/users/cooperation/2005/01/co1746.htm


基于松下TDA系列交換機的cti接口和呼叫中心

公司名稱 上海靈訊科技有限公司

合作內(nèi)容 基于松下TDA系列交換機的cti接口和呼叫中心

  我公司獨立開發(fā)呼叫中心系統(tǒng),基于西門子、北電的呼叫中心已經(jīng)穩(wěn)定運行3年多,近期基于松下TDA系列交換機tapi成功開發(fā)了cti接口,首套32座席的呼叫中心已經(jīng)投入運營,誠征代理和合作伙伴!

  nec的cti接口緊張測試中

 

刊登日期 2005年01月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/users/cooperation/2005/01/co1748.htm


東進卡銷售

公司名稱 北京市華思特科貿(mào)總公司

合作內(nèi)容 東進卡銷售

  有需求請來電咨詢,滿意的價格加滿意的服務.

 

刊登日期 2005年01月12日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/users/cooperation/2005/01/co1747.htm


轉(zhuǎn)讓D/300SC-E1語音卡

合作內(nèi)容 轉(zhuǎn)讓D/300SC-E1語音卡

  優(yōu)價轉(zhuǎn)讓自用Dialogic D/300SC-E1語音卡。

刊登日期 2005年01月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/users/cooperation/2005/01/co1749.htm


語音卡以舊換新

公司名稱 北京嘉信科貿(mào)公司

合作內(nèi)容 語音卡以舊換新

  我公司長期以東進語音卡新卡換DIALOGIC語音卡舊卡,主要有以下型號:D/300,D/600,MSI/80,MSI/160,MSI/240,D/160,有意合作者請與我們聯(lián)系。

刊登日期 2005年01月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/users/cooperation/2005/01/co1750.htm