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出版日期:2006年5月22日  星期一 總第二八七 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址:www.estzdh.com
 

CTI論壇動(dòng)態(tài):
 

CallCenter:
北京網(wǎng)通客服中心實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃
微軟與阿爾卡特結(jié)盟銷售聯(lián)絡(luò)中心解決方案
奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心--開(kāi)拓客服新紀(jì)元
英立訊科技高端一體化呼叫中心解決全方案
訊鳥(niǎo)軟件航空旅游又添新彩 攜手民航信共建呼叫中心
華呼聯(lián)手江蘇電信打造昆山12345優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)熱線
科勝通軟件Aspect公司榮獲勞動(dòng)力管理發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)先獎(jiǎng)
Envision 坐席員績(jī)效最佳化方案
eVoice電話營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)、帳務(wù)催收應(yīng)用系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)
廣州億景推出最新座席產(chǎn)品— DAS30座席分流器
青牛USE大容量呼叫中心解決方案
鐵通推出4007企業(yè)熱線通 助企業(yè)低成本建立呼叫中心
溫州機(jī)場(chǎng)售票處起用Call Center系統(tǒng)
網(wǎng)通擬調(diào)整114查號(hào)臺(tái) 添衣食住行等增值業(yè)務(wù)
服務(wù)省內(nèi)10市 江蘇移動(dòng)第二呼叫中心淮安啟用
 

CRM:
 

企業(yè)通信:

 
CTI:
英特爾攜手摩托羅拉推進(jìn)ATCA架構(gòu)步入成熟期
我國(guó)電信網(wǎng)IP業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析
NGN的安全問(wèn)題和應(yīng)對(duì)策略
上海傲特電信級(jí)VOIP網(wǎng)關(guān)IMG1010應(yīng)用于南京網(wǎng)通
Fusion CEO訪談:VoIP安全問(wèn)題及解決
基于VoIP技術(shù)的虛擬運(yùn)營(yíng)解決方案初探
Netcentrex為住宅配置300多萬(wàn)條VoIP線
Tradingcom Europe選用圣思網(wǎng)絡(luò)配置WiFi語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)
空中VoIP即將在美拉開(kāi)序幕 相關(guān)頻譜已開(kāi)賣
VoIP將由地下轉(zhuǎn)向公開(kāi) 經(jīng)營(yíng)者宣稱自己合法
Skype推北美促銷計(jì)劃 PC撥打普通電話免費(fèi)
PMC-Sierra多服務(wù)處理器系列被合勤用于VoIP用戶端設(shè)備
Infonetics Research:VoIP大規(guī)模應(yīng)用
互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范機(jī)構(gòu)一致批準(zhǔn)創(chuàng)新的 .Tel 域
富迪、中科共開(kāi)音頻應(yīng)用
拓敏傳真服務(wù)器TraFax Server
TelcoBridges發(fā)布3G-324M移動(dòng)視頻解決方案
中國(guó)銀監(jiān)會(huì)選用寶利通視頻通訊解決方案
華為3COM高清視訊三網(wǎng)合一 打造政府金保工程
V2 Conference應(yīng)用于中國(guó)移動(dòng)山西分公司
企業(yè)短信應(yīng)用平臺(tái)的設(shè)計(jì)
移動(dòng)商務(wù)走近精準(zhǔn)營(yíng)銷
短信網(wǎng)址引領(lǐng)我國(guó)移動(dòng)商務(wù)進(jìn)入快行道
北京網(wǎng)通固話可發(fā)語(yǔ)音短信 每條0.3元
中國(guó)移動(dòng)政務(wù)高速增長(zhǎng) 復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)51.5%-----移動(dòng)
美國(guó)在線使用AXIOSS以在法國(guó)提供寬帶和IP服務(wù)
移動(dòng)IVR再續(xù)輝煌要突破哪些瓶頸?
 

廠商信息:

推薦文章:

供求與合作
2006年中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷

2006年中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷

  

  CTI論壇從2001年開(kāi)始連續(xù)進(jìn)行了四次中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)的調(diào)研工作,今年已經(jīng)是第五次了。此調(diào)研工作旨在了解呼叫中心主要應(yīng)用行業(yè)的使用現(xiàn)狀、用戶需求及呼叫中心應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)。

  為了對(duì)當(dāng)前的呼叫中心行業(yè)有一個(gè)宏觀、確切、全面、深入的了解,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、剖析業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì),為客戶提供更先進(jìn)的產(chǎn)品和更高質(zhì)量的服務(wù),請(qǐng)您協(xié)助我們填寫下面的問(wèn)卷,您所填寫的問(wèn)卷中的所有內(nèi)容,包括數(shù)據(jù),我們將嚴(yán)格保密,不會(huì)向任何第三方透露。受訪對(duì)象的任何單獨(dú)數(shù)據(jù)將以整體數(shù)據(jù)形式出現(xiàn)在報(bào)告中。

  本問(wèn)卷大約需要占用您十五分鐘左右,敬請(qǐng)于2006年5月31日前,以傳真、電子郵件和電話方式將問(wèn)卷反饋給我們,非常感謝您百忙中的填寫和回答及對(duì)CTI論壇的支持!

  本次調(diào)研的對(duì)象將主要包含以下四類:

已建有呼叫中心的各行業(yè)及企業(yè)用戶; [word下載]

未建(準(zhǔn)備建設(shè))呼叫中心的各行業(yè)及企業(yè)用戶; [word下載]

呼叫中心設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商及應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商; [word下載]

呼叫中心外包運(yùn)營(yíng)商; [word下載]

  

  ......

網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/users/survey/2006/callcenter/survey_callcenter2006.htm


2006年中國(guó)語(yǔ)音板卡產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷

一、概述:

  目前,CTI論壇(北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責(zé)任公司)正在進(jìn)行2006年中國(guó)語(yǔ)音板卡市場(chǎng)的調(diào)查、研究、分析并將根據(jù)市場(chǎng)狀況提供市場(chǎng)預(yù)測(cè),最終形成《2006年中國(guó)語(yǔ)音板卡產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告》。

二、目的

  針對(duì)2005年中國(guó)語(yǔ)音板卡產(chǎn)品的行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)現(xiàn)狀等進(jìn)行調(diào)查、研究、分析,形成《2006年中國(guó)語(yǔ)音板卡產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告》。為廣大語(yǔ)音板卡廠商、集成商、經(jīng)銷商及用戶提供語(yǔ)音板卡產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展及市場(chǎng)預(yù)測(cè),為準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)外廠商及有關(guān)投資機(jī)構(gòu)提供決策依據(jù)和參考意見(jiàn),促進(jìn)語(yǔ)音板卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、調(diào)研方法

  網(wǎng)上問(wèn)卷以及定向郵件、電話、面訪相結(jié)合的方式。

四、調(diào)查對(duì)象及相關(guān)問(wèn)題:

  本次調(diào)查的對(duì)象主要為以下四類

語(yǔ)音板卡生產(chǎn)企業(yè):

調(diào)研目的:企業(yè)整體狀況、產(chǎn)品情況、市場(chǎng)銷售情況、對(duì)行業(yè)整體狀況的認(rèn)識(shí)、行業(yè)前景展望等。

調(diào)研方法:定向郵件、電話、面訪相結(jié)合的方式。

語(yǔ)音板卡代理商:

 調(diào)研目的:代理商企業(yè)狀況、市場(chǎng)情況、對(duì)所代理的企業(yè)及產(chǎn)品的認(rèn)知、生產(chǎn)廠商對(duì)代理的支持情況等。

調(diào)研方法:定向郵件、電話、面訪相結(jié)合的方式。

語(yǔ)音板卡系統(tǒng)集成商/CT中間件廠商:

調(diào)研目的:集成商企業(yè)狀況、板卡產(chǎn)品的使用方式、用戶情況、購(gòu)買方式、所獲得的技術(shù)支持等。

調(diào)研方法:網(wǎng)上問(wèn)卷。

語(yǔ)音板卡的最終用戶:

調(diào)研目的:用戶的基本情況、對(duì)板卡產(chǎn)品的功能需求、使用方式、對(duì)目前使用的板卡產(chǎn)品的認(rèn)知度、所獲得的支持、各種板卡產(chǎn)品在用戶中的知名度。

調(diào)研方法:網(wǎng)上問(wèn)卷。

業(yè)內(nèi)資深人士:

調(diào)研目的:市場(chǎng)、技術(shù)現(xiàn)狀、發(fā)展方向及趨勢(shì)。

調(diào)研方法:定向郵件、電話、面訪相結(jié)合的方式。

五、調(diào)研周期:

  2006年4月30日 至 2006年5月31日

六、調(diào)研問(wèn)卷相關(guān)說(shuō)明:

1. 您可以選擇在網(wǎng)上進(jìn)行答卷,也可以下載Word文檔填寫后傳真或E-mail給我們。

傳真號(hào)碼:010-62041062

E-mail:

咨詢或業(yè)務(wù)聯(lián)系電話:010-82079677,010-82012787

2. 在您填寫問(wèn)卷時(shí),請(qǐng)務(wù)必留下您的有效聯(lián)系方法,以便我們進(jìn)一步與您聯(lián)系。

3. 您所填寫的問(wèn)卷中的所有內(nèi)容,包括相關(guān)數(shù)據(jù)及您的聯(lián)系方法,我們都會(huì)對(duì)其嚴(yán)格保密。

4. 在問(wèn)卷中凡涉及您認(rèn)為屬于企業(yè)保密數(shù)據(jù)或沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù)的,可以選擇不回答。其他問(wèn)題請(qǐng)您如實(shí)填寫,否則視為無(wú)效問(wèn)卷。

5. 我們將從有效答卷中,隨機(jī)抽取一定數(shù)量的答題者,發(fā)放精美的紀(jì)念品,以感謝您對(duì)我們的支持與關(guān)注。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/users/survey/2006/voicecard/survey_voicecard2006.htm


北京網(wǎng)通客服中心實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃

北京網(wǎng)通客服中心實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃

2006/05/17

  根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要,為迎接北京奧運(yùn)會(huì),北京網(wǎng)通人力資源部、客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶服務(wù)工作給予高度重視,委托北京優(yōu)勝資訊制定了客服中心年度培訓(xùn)計(jì)劃,截至2006年5月12日,優(yōu)勝資訊為北京網(wǎng)通客服中心培訓(xùn)了兩期中層管理人員共80人,完成了為期9天的脫產(chǎn)培訓(xùn),未來(lái)還將按照培訓(xùn)計(jì)劃繼續(xù)實(shí)施。

  隨著2005年7月,中國(guó)網(wǎng)通成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)固定通信服務(wù)合作伙伴,推出了全新的服務(wù)理念:"服務(wù)編織未來(lái)",用戶的滿意是對(duì)中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)的最高評(píng)價(jià)。中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)將向社會(huì)展現(xiàn)全新的服務(wù)形象。中國(guó)網(wǎng)通在長(zhǎng)期發(fā)展中,不斷積累著運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),形成了為市場(chǎng)所認(rèn)可的多種形式的服務(wù)體系,不斷提升服務(wù)品質(zhì),是中國(guó)網(wǎng)通不懈的追求。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f05_10/usheng/usheng06_0504.htm


微軟與阿爾卡特結(jié)盟銷售聯(lián)絡(luò)中心解決方案

微軟與阿爾卡特結(jié)盟銷售聯(lián)絡(luò)中心解決方案

2006/05/18

  微軟公司和阿爾卡特日前宣布結(jié)成正式聯(lián)盟,在歐洲、中東和非洲(EMEA)、亞太和拉美地區(qū)共同銷售客戶關(guān)系管理(CRM)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案,面向擁有25-150座席聯(lián)絡(luò)中心的中型企業(yè)。聯(lián)合解決方案將集成OmniTouch Contact Center Premium Edition,在Microsoft? Windows Server System?、Microsoft SQL Server? 2005 和 Microsoft Dynamics? CRM 3.0(微軟新推出的客戶關(guān)系管理解決方案)上開(kāi)發(fā)。該產(chǎn)品還集成了適用于Microsoft Dynamics CRM 3.0的Genesys Gplus Adapter,能為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)和傳統(tǒng)電路交換電話和多媒體(網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、傳真等)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音互動(dòng)管理。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/sh_alcatel/alcatel06_0503.htm


奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心--開(kāi)拓客服新紀(jì)元

奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心--開(kāi)拓客服新紀(jì)元

2006/05/16

  IP分布式呼叫中心---基于IP技術(shù)整合的分布式呼叫中心既可以實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)集中式布局,又可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)分布式組網(wǎng)構(gòu)架,應(yīng)用靈活,管理方便,操作簡(jiǎn)單。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen06_0502.htm


英立訊科技高端一體化呼叫中心解決全方案

英立訊科技高端一體化呼叫中心解決全方案

2006/05/19

    新加坡英立訊科技有限公司是全球領(lǐng)先的一體化交換機(jī)呼叫中心平臺(tái)及CTI解決方案提供商,是由新加坡Zinglabs Pte Ltd 獨(dú)資公司出資建立的科技有限公司。

  經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),英立訊科技在CTI領(lǐng)域率先實(shí)現(xiàn)智能型一體化呼叫中心平臺(tái)ZingSwitch CVNET。ZingSwitch CVNET完全支持高端用戶的需求,以擁有專利技術(shù)的VoE為核心,支持1500條外線、1500個(gè)IVR、1500個(gè)座席的大容量平臺(tái),完成平滑擴(kuò)容,并與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫集成。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs06_0502.htm


訊鳥(niǎo)軟件航空旅游又添新彩 攜手民航信共建呼叫中心

訊鳥(niǎo)軟件航空旅游又添新彩 攜手民航信共建呼叫中心

2006/05/17

  隨著中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè),訊鳥(niǎo)軟件在航空旅游呼叫中心中又亮新彩,這也是繼e龍網(wǎng)、上海東美、廣州新一代等眾多成功項(xiàng)目后的又一力作,進(jìn)一步捍衛(wèi)了訊鳥(niǎo)軟件在航空旅游呼叫中心的領(lǐng)導(dǎo)地位!

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f11/jzrh/jzrh06_0501.htm


華呼聯(lián)手江蘇電信打造昆山12345優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)熱線

華呼聯(lián)手江蘇電信打造昆山12345優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)熱線

2006/05/16

  隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活水平的提高,群眾對(duì)公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高,群眾服務(wù)需求的多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)。昆山12345便民服務(wù)熱線正是順應(yīng)了這一趨勢(shì)而建立起來(lái)的政府為民服務(wù)窗口,其主要目的是通過(guò)對(duì)政府部門和相關(guān)行業(yè)服務(wù)資源的優(yōu)化整合,統(tǒng)一受理百姓的服務(wù)需求,利用政府自身的權(quán)威、信譽(yù)和組織協(xié)調(diào)能力,構(gòu)建起一個(gè)互動(dòng)誠(chéng)信的公共服務(wù)平臺(tái),為老百姓提供快捷、方便的服務(wù)。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f05/www.cncall.com/cncall06_0501.htm


科勝通軟件Aspect公司榮獲勞動(dòng)力管理發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)先獎(jiǎng)

科勝通軟件Aspect公司榮獲勞動(dòng)力管理發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)先獎(jiǎng)

Frost & Sullivan公司授予的獎(jiǎng)項(xiàng)承認(rèn)了該公司在全球市場(chǎng)上取得的成功

2006/05/17

   2006年5月11日--作為全球最大的致力于聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品和服務(wù)的公司,科勝通軟件Aspect公司今天宣布該公司榮獲全球著名的發(fā)展咨詢公司--Frost & Sullivan公司授予的全球勞動(dòng)力管理市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)先獎(jiǎng)。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto06_0504.htm


Envision 坐席員績(jī)效最佳化方案

Envision 坐席員績(jī)效最佳化方案

2006/05/17 

  Envision 座席員績(jī)效優(yōu)化方案  

  美國(guó)Envision公司所提供之Call Center Performance Suite"呼叫中心智慧運(yùn)營(yíng)效能最佳化解決方案",提供最簡(jiǎn)便操作,實(shí)用經(jīng)濟(jì)效益完整之解決方案,其方案涵蓋:錄音(錄影)系統(tǒng)、 質(zhì)量管理系統(tǒng)、e-Learning系統(tǒng)、KPI績(jī)效衡量系統(tǒng)、人力資源規(guī)劃與管理系統(tǒng),是歐美呼叫中心提升服務(wù)品質(zhì)管理、人力資源與成本管理、教育訓(xùn)練管理、KPI績(jī)效衡量的重要合作伙伴,無(wú)疑是新一代的完整之解決方案供應(yīng)商,對(duì)客戶的投資提供最佳的保障。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f05_04/www.dtsc.com.tw/dtsc06_0501.htm


eVoice電話營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)、帳務(wù)催收應(yīng)用系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)

eVoice電話營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)、帳務(wù)催收應(yīng)用系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)

2006/05/18

  一套針對(duì)呼叫中心行業(yè)特性所特制的完整客戶關(guān)系管理解決方案,包含電話營(yíng)銷系統(tǒng)、帳務(wù)催收系統(tǒng)及Inbound 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

  微強(qiáng)軟件特別專精于銀行和保險(xiǎn)的呼叫中心,在大中國(guó)地區(qū)有超過(guò)10多個(gè)大型銀行和保險(xiǎn)客戶使用,包括:工商銀行、花旗人壽、信誠(chéng)人壽、?等藟邸猜(lián)大眾人壽、臺(tái)灣人壽、紐約人壽(臺(tái)灣)、遠(yuǎn)雄人壽、臺(tái)灣第一金控、臺(tái)灣中小企銀。這些實(shí)際的豐富經(jīng)驗(yàn)是國(guó)內(nèi)其它公司比較難提供的。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f06_05/www.mvoice.com.cn/mvoice06_0503.htm


廣州億景推出最新座席產(chǎn)品— DAS30座席分流器

廣州億景推出最新座席產(chǎn)品- DAS30座席分流器

2006/05/18

  廣州億景通信公司憑借雄厚的開(kāi)發(fā)實(shí)力,順應(yīng)新的市場(chǎng)需求,于2006年4月成功推出新座席產(chǎn)品----DAS30座席分流器,它實(shí)現(xiàn)交換機(jī)/板卡E1信號(hào)轉(zhuǎn)換成模擬信號(hào)引出到座席,可與國(guó)內(nèi)外大多數(shù)CTI交換機(jī)/板卡(Dialogic、NMS、EXCEL、AVAYA等)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接,為交換機(jī)/板卡提供簡(jiǎn)潔可靠的座席接口。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f01_09/yijing/yijing06_0507.htm


青牛USE大容量呼叫中心解決方案

青牛USE大容量呼叫中心解決方案

2006/05/17

  1.方案體系結(jié)構(gòu)

  青牛USE大容量呼叫中心解決方案是榮獲國(guó)家專利權(quán)的解決方案,是面向大呼叫量處理壓力的應(yīng)用場(chǎng)景提供的呼叫中心解決方案,該方案利用青牛ATS之間的集群,實(shí)現(xiàn)了呼叫中心的線性擴(kuò)容,有效解決大壓力呼叫處理壓力模式下呼叫處理平臺(tái)存在瓶頸,其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下:

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f01_02/www.qnuse.com/qnuse06_0501.htm


鐵通推出4007企業(yè)熱線通 助企業(yè)低成本建立呼叫中心

鐵通推出4007企業(yè)熱線通 助企業(yè)低成本建立呼叫中心

2006/05/17

  4007企業(yè)熱線通是中國(guó)鐵通新近推出的鐵通呼叫中心業(yè)務(wù)分支品牌,其實(shí)質(zhì)就是利用呼叫中心"技術(shù)集合"里的單項(xiàng)功能,為商家企業(yè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)、全省或本地統(tǒng)一號(hào)碼接入,并實(shí)現(xiàn)IVR自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)、智能話務(wù)分配、語(yǔ)音信箱及公共座席服務(wù),快速搭建24小時(shí)客服中心,打造企業(yè)服務(wù)品牌,全面提升服務(wù)形象!

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/news/2006news/05/news0532.htm


溫州機(jī)場(chǎng)售票處起用Call Center系統(tǒng)

溫州機(jī)場(chǎng)售票處起用Call Center系統(tǒng)

2006/05/12

  日前,溫州機(jī)場(chǎng)"96555"民航售票平臺(tái)起用目前國(guó)際先進(jìn)水平的"智能"呼叫中心系統(tǒng),新的CALL CENTER系統(tǒng)投入使用以來(lái),不僅為旅客提供了高品質(zhì)的服務(wù),同時(shí)實(shí)現(xiàn)管理、效益全面受益,大幅提高溫州機(jī)場(chǎng)售票的整體服務(wù)水平。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/news/2006news/05/news0516.htm


網(wǎng)通擬調(diào)整114查號(hào)臺(tái) 添衣食住行等增值業(yè)務(wù)

網(wǎng)通擬調(diào)整114查號(hào)臺(tái) 添衣食住行等增值業(yè)務(wù)

劉奇 2006/05/16

  北京網(wǎng)通5月14日宣布,北京網(wǎng)通開(kāi)始著手對(duì)114查號(hào)臺(tái)的單一電話查詢業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,新的調(diào)整包括改變簡(jiǎn)單的查詢電話號(hào)碼,而增加將包括查詢涉及衣食住行、問(wèn)路、訂票、房屋中介、貨運(yùn)快遞、緊急救援、訂房、企業(yè)資訊、產(chǎn)品資訊等系列內(nèi)容的增值業(yè)務(wù)。

 

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服務(wù)省內(nèi)10市 江蘇移動(dòng)第二呼叫中心淮安啟用

服務(wù)省內(nèi)10市 江蘇移動(dòng)第二呼叫中心淮安啟用

2006/05/17

  17日上午,江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司第二呼叫中心在淮安正式落成并投入使用。

  江蘇移動(dòng)第二呼叫中心大樓位于淮安市中心東主干道承德路西側(cè),主樓共10層,配套輔樓4層,總面積約1.6萬(wàn)平方米,總投資額超過(guò)1億元,它是江蘇移動(dòng)貫徹省委省政府關(guān)于支持蘇北地方建設(shè)的重要舉措。據(jù)介紹,作為提升全省移動(dòng)客戶服務(wù)水平的重要基礎(chǔ)設(shè)施和蘇北移動(dòng)客服的匯接平臺(tái),呼叫中心將為徐州、連云港、宿遷、淮安、鹽城、泰州、揚(yáng)州、南通、鎮(zhèn)江、常州等10個(gè)城市的移動(dòng)客戶提供最優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù),它體現(xiàn)出來(lái)的技術(shù)先進(jìn)和管理先進(jìn)性也標(biāo)志著江蘇移動(dòng)在技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)集中化管理方面又邁出了堅(jiān)實(shí)一步,同時(shí)將會(huì)帶動(dòng)地方信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,為地方經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)。就業(yè)容量大是呼叫中心的另一個(gè)重要特點(diǎn)。目前呼叫中心已經(jīng)安排了當(dāng)?shù)?00多人就業(yè),項(xiàng)目落成后就業(yè)的人數(shù)將擴(kuò)大到1000人。

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實(shí)施CRM應(yīng)該從“人”入手

實(shí)施CRM應(yīng)該從"人"入手

王東虹 2006/05/12

  CRM在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,是由人、技術(shù)和業(yè)務(wù)流程有機(jī)地整合在一起的"三位一體",而其中的三者相輔相成、缺一不可。筆者認(rèn)為,實(shí)施CRM應(yīng)該從"人"入手,尤其是要從企業(yè)的高層做起。

  首先,企業(yè)的高層對(duì)CRM的理念和內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí)和理解。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)高層要重新調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,并制訂相應(yīng)的實(shí)施CRM的戰(zhàn)略和規(guī)劃,同時(shí)要集成和建設(shè)與CRM相關(guān)的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施。

 

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企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)的最佳時(shí)機(jī)

企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)的最佳時(shí)機(jī)

蔣丹東 2006/05/18

  "什么時(shí)候上CRM系統(tǒng)最好呢?"企業(yè)信息管理人員常有這樣的疑問(wèn);谥袊(guó)市場(chǎng)大中型企業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用狀況,本文總結(jié)出以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),供企業(yè)參考。

 

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CRM的實(shí)施要和調(diào)整后的業(yè)務(wù)流程相匹配

CRM的實(shí)施要和調(diào)整后的業(yè)務(wù)流程相匹配

王東虹 2006/05/17

  CRM不僅是一種管理方法、一套軟硬件系統(tǒng),還是一種經(jīng)營(yíng)理念、一種企業(yè)文化,但是,它更是一個(gè)由人、技術(shù)和業(yè)務(wù)流程三者相輔相成的、需要長(zhǎng)期構(gòu)建和維護(hù)的系統(tǒng)工程。實(shí)施這樣一個(gè)大的系統(tǒng)工程,企業(yè)必然要設(shè)計(jì)和制訂一整套CRM實(shí)施戰(zhàn)略、解決方案、運(yùn)作流程以及相應(yīng)的短、中、長(zhǎng)期的規(guī)劃,而這一切都必須和企業(yè)調(diào)整后的業(yè)務(wù)流程相匹配。

 

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呼喚真正的房地產(chǎn)CRM時(shí)代的來(lái)臨

呼喚真正的房地產(chǎn)CRM時(shí)代的來(lái)臨

劉磊 2006/05/15

  記得幾年前有位房地產(chǎn)CRM咨詢同行曾經(jīng)寫過(guò)這樣一篇文章,題目是《房地產(chǎn)CRM:售樓軟件的終結(jié)者》。當(dāng)時(shí)的文章中曾這樣談到:

  "盡管售樓軟件結(jié)合了房地產(chǎn)企業(yè)的實(shí)際需求,擴(kuò)展了很多功能,應(yīng)用了很多先進(jìn)的技術(shù),例如 JAVA/BS,?NET等等,提高了房地產(chǎn)企業(yè)的銷售管理工作的效率,然而,源于進(jìn)、銷、存軟件的這種血緣關(guān)系,已經(jīng)成為它無(wú)法突破的桎梏,無(wú)法逾越的瓶頸。 仔細(xì)分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn),售樓軟件的這種稱謂其實(shí)是名不副實(shí)的,因?yàn)樗鼘?duì)銷售過(guò)程的幫助是微乎其微的,它注重的其實(shí)仍然是老祖宗"進(jìn)、銷、存"所注重的結(jié)果,所以稱其為"售樓后軟件"有可能比較恰當(dāng)。(有人戲言,"售樓后"是"售樓"的太太。)在深圳中海地產(chǎn)的銷售現(xiàn)場(chǎng),無(wú)論是陽(yáng)光棕櫚園、還是深圳灣畔,人們都會(huì)看到這樣的場(chǎng)景:客戶的來(lái)訪接待、意向咨詢、看樓服務(wù)、后續(xù)的跟進(jìn)、一直到準(zhǔn)業(yè)主(交定金)階段的所有銷售過(guò)程,都是由中原地產(chǎn)(一家著名的港資房地產(chǎn)銷售代理公司)來(lái)完成的。而在這里,根本沒(méi)有售樓軟件的蹤影,也沒(méi)有其用武之地。那么,售樓軟件究竟在哪里使用呢?是在銷售之后使用,凡是已經(jīng)確定要買房子、填了購(gòu)房認(rèn)購(gòu)單的客戶,在交樓款的時(shí)候,發(fā)展商才會(huì)使用到售樓軟件。使用售樓軟件的場(chǎng)所都是和銷售現(xiàn)場(chǎng)分隔開(kāi)的,使用售樓軟件的地方又被稱之為收款處。因此,售樓軟件的作用并不是如同其名稱所指的那樣,它并不關(guān)注售樓環(huán)節(jié),其用途體現(xiàn)在銷售之后,是對(duì)銷售完成后收款的管理。 "

 

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RightNow繼續(xù)在大型企業(yè)和政府客戶方面保持領(lǐng)先

RightNow繼續(xù)在大型企業(yè)和政府客戶方面保持領(lǐng)先

王靖宇 2006/05/18

  著名CRM公司RightNow(Nasdaq: RNOW)繼續(xù)在企業(yè)級(jí)用戶和大型政府部門中保持領(lǐng)先地位。RightNow在項(xiàng)目實(shí)施的靈活性,許可證的模式,升級(jí)選項(xiàng),集成能力,以及自定義功能等方面被客戶廣為贊譽(yù)。

 

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山西華宇集團(tuán)簽約TurboCRM 重在提升會(huì)員價(jià)值

山西華宇集團(tuán)簽約TurboCRM 重在提升會(huì)員價(jià)值

2006/05/15

  近日,山西華宇集團(tuán)與TurboCRM公司簽訂了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購(gòu)買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。華宇集團(tuán)希望通過(guò)應(yīng)用CRM系統(tǒng)加強(qiáng)會(huì)員拓展、會(huì)員保有和提升會(huì)員價(jià)值等方面的管理,以此提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

 

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三豐精密量?jī)xSynleadCRM升級(jí) 深挖市場(chǎng)潛力

三豐精密量?jī)xSynleadCRM升級(jí) 深挖市場(chǎng)潛力

2006/05/16

  三豐精密量?jī)x(天津)有限公司【以下簡(jiǎn)稱三豐精密量?jī)x】自2004年引入SynleadCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),有效促進(jìn)了商務(wù)資源整合及精確管理。經(jīng)過(guò)兩年實(shí)踐檢驗(yàn)、收效評(píng)估,三豐精密量?jī)x對(duì)SynleadCRM給予更多信任,升級(jí)系統(tǒng)至更高版本,該升級(jí)已于五一節(jié)前實(shí)施完畢。

 

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MetaCRM成功實(shí)施武漢科情,服務(wù)軟件同行

MetaCRM成功實(shí)施武漢科情,服務(wù)軟件同行

2006/05/16

  日前,中國(guó)第一款客戶關(guān)系管理平臺(tái)軟件MetaCRM, 在武漢科情新技術(shù)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司成功實(shí)施。

  武漢科情新技術(shù)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱武漢科情)是一家專業(yè)從事企業(yè)信息系統(tǒng)咨詢、軟件實(shí)施、軟件服務(wù)和軟件開(kāi)發(fā)的公司。從1997年8月以北京科情華中區(qū)連鎖服務(wù)中心身份進(jìn)駐武漢,2000年公司正式在武漢成立。通過(guò)幾年的努力,已成為全國(guó)科情、時(shí)空體系內(nèi)最優(yōu)秀、最大、實(shí)力最強(qiáng)的獨(dú)立自主的現(xiàn)代軟件公司。

 

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租用XToolsCRM成就銷售團(tuán)隊(duì)

租用XToolsCRM成就銷售團(tuán)隊(duì)

2006/05/18

  面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)是否擁有合格的銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為其生存發(fā)展的必要條件。而領(lǐng)導(dǎo)者利用什么方式或者工具來(lái)管理銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)到銷售目標(biāo),是成就銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵因素!

 

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2600部思科IP電話助新疆國(guó)稅節(jié)流提效

2600部思科IP電話助新疆國(guó)稅節(jié)流提效

2006/05/17

  2006年5月17日,北京 全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)及解決方案供應(yīng)商思科系統(tǒng)公司宣布,新疆國(guó)稅系統(tǒng)IP電話項(xiàng)目采用思科統(tǒng)一通信(Unified Communications)解決方案,在新疆維吾爾自治區(qū)國(guó)稅局、全疆15個(gè)地州市國(guó)稅局和115個(gè)縣市國(guó)稅局共部署2600多部思科IP電話,這是國(guó)內(nèi)稅務(wù)系統(tǒng)規(guī)模最大的從傳統(tǒng)電話遷移到IP電話的項(xiàng)目。

 

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另一只眼看世界杯 德國(guó)世界杯的技術(shù)“視角”

另一只眼看世界杯 德國(guó)世界杯的技術(shù)"視角"

2006/05/18

  2006年5月17日,北京- 2006德國(guó)世界杯將在6月9日拉開(kāi)帷幕。本次大賽不但是球技和體育精神的較量,同時(shí)也是對(duì)新的IT和通信技術(shù)的考驗(yàn)。新的IP通信技術(shù),移動(dòng)辦公技術(shù)等將服務(wù)于本次大賽。作為本屆世界杯的官方融合通信提供商,Avaya正在緊鑼密鼓地搭建通信網(wǎng)絡(luò)。位于慕尼黑的本次大賽的IT指揮中心已經(jīng)投入運(yùn)行,慕尼黑也是舉行開(kāi)幕式比賽的城市。慕尼黑和柏林已經(jīng)率先完成了通信網(wǎng)絡(luò)的部署。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya06_0502.htm


AVAYA IP OFFICE產(chǎn)品應(yīng)用案例交流和產(chǎn)品演示活動(dòng)

AVAYA IP OFFICE產(chǎn)品應(yīng)用案例交流和產(chǎn)品演示活動(dòng)

在線報(bào)名 2006/05/15

  作為 2006 FIFA 世界杯? 的官方融合通信供應(yīng)商,Avaya 將為這個(gè)全球最大型的單項(xiàng)體育賽事提供最佳的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。在同一架構(gòu)上集成語(yǔ)音與數(shù)據(jù)傳輸功能的融合通信網(wǎng)絡(luò)將實(shí)現(xiàn) 12 個(gè) FIFA 世界杯場(chǎng)館、所有比賽場(chǎng)館的媒體中心以及與駐柏林的 FIFA 總部的互聯(lián)。

 

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美國(guó)訊時(shí)捷IPX 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

美國(guó)訊時(shí)捷IPX 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2006/05/15

  2006年4月18日,北京信苑飯店,2006中國(guó)VoIP語(yǔ)音設(shè)備/軟交換研討會(huì)暨展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng),美國(guó)訊時(shí)捷中國(guó)CEO熊恩泰先生精彩的演講------《美國(guó)訊時(shí)捷IPX,確立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》,引起了現(xiàn)場(chǎng)所有與會(huì)人士的強(qiáng)烈關(guān)注。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f05_10/www.easy2fax.com/easy2fax06_0501.htm


企業(yè)通信 VoIP的第一突破口

企業(yè)通信 VoIP的第一突破口

張富華 2006/05/15

  如果一個(gè)企業(yè)渴望將語(yǔ)音基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化,IP承載語(yǔ)音(VoIP)技術(shù)或許正是大家期待的答案。作為這一進(jìn)程的結(jié)果,企業(yè)網(wǎng)也將成為VoIP通信應(yīng)用的第一個(gè)突破點(diǎn)。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/05/voip0508.htm


與傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)對(duì)比 為什么選擇IP集合通信

與傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)對(duì)比 為什么選擇IP集合通信

2006/05/19

  什么是IP集合通信?

  進(jìn)入2000年后,隨著IP網(wǎng)絡(luò)傳輸可靠性/安全性的迅速提高、IP網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)的不斷完善,以及語(yǔ)音/視頻編解碼技術(shù)的成熟,基于IP的語(yǔ)音通信在語(yǔ)音質(zhì)量上已經(jīng)達(dá)到了PSTN的效果,并且隨著編解碼技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,必然能夠?qū)崿F(xiàn)高保真的語(yǔ)音通信。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/05/voip0517.htm


英特爾攜手摩托羅拉推進(jìn)ATCA架構(gòu)步入成熟期

英特爾攜手摩托羅拉推進(jìn)ATCA架構(gòu)步入成熟期

記者 楊海峰 2006/05/17

  Advanced TCA標(biāo)準(zhǔn)即先進(jìn)的電信計(jì)算平臺(tái),是為下一代融合通訊及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供一個(gè)高性價(jià)比的,基于模塊化結(jié)構(gòu)的、兼容的、并可擴(kuò)展的硬件構(gòu)架。ATCA的特色是專注于電信運(yùn)營(yíng)級(jí)需求的可靠性、可用性、適用性應(yīng)用。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f02_06/www.intel.com/intelDialogic06_0501.htm


我國(guó)電信網(wǎng)IP業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析

我國(guó)電信網(wǎng)IP業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析

2006/05/16

  現(xiàn)有的電信網(wǎng)絡(luò)主要是由傳統(tǒng)的TDM技術(shù)構(gòu)建的,隨著時(shí)間的推移,其建設(shè)成本高、設(shè)備利用率低、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)速度慢、可開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)種類少、維護(hù)成本高等問(wèn)題暴露得越來(lái)越多,已經(jīng)明顯呈現(xiàn)老化態(tài)勢(shì)?陀^上,需要新一代電信網(wǎng)絡(luò)取代傳統(tǒng)的電信網(wǎng),來(lái)滿足人們不斷增長(zhǎng)的生產(chǎn)生活的通信需求,如在固定網(wǎng)絡(luò)中采用軟交換技術(shù)替代傳統(tǒng)的PSTN技術(shù)構(gòu)建下一代網(wǎng)絡(luò)即NGN。與此同時(shí),在移動(dòng)核心網(wǎng)中,移動(dòng)軟交換的概念和設(shè)備也正在逐步被引入。

 

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NGN的安全問(wèn)題和應(yīng)對(duì)策略

NGN的安全問(wèn)題和應(yīng)對(duì)策略

胡浩 2006/05/18

一、NGN的安全威脅主要來(lái)自哪些方面?NGN的承載網(wǎng)--分組網(wǎng)絡(luò)是否是NGN安全性的決定因素?

NGN作為承載在分組網(wǎng)絡(luò)之上的下一代通信網(wǎng)絡(luò),繼承了分組IP網(wǎng)絡(luò)的主要安全問(wèn)題,包括黑客DOS攻擊、病毒蠕蟲(chóng)木馬的入侵、非法掃描,信息盜取、電話盜聽(tīng),地址欺騙,信息騷擾等。

NGN核心系統(tǒng)位置相對(duì)集中,業(yè)務(wù)覆蓋面廣,NGN核心系統(tǒng)的安全成為NGN安全的重中之重。

NGN終端多為有復(fù)雜操作系統(tǒng)的智能終端,接入的形式多種多樣,位置分散, 常與常規(guī)的數(shù)據(jù)終端同處于一個(gè)環(huán)境,使得終端系統(tǒng)遭到攻擊的可能性大大增加。

IAD/IP Phone等終端及用戶通過(guò)冒用截獲的帳號(hào)進(jìn)行非法接入,電話盜打,電話騷擾。

NGN系統(tǒng)采用媒體流與控制分離的思路,客觀上增加了安全監(jiān)控的難度。

 

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上海傲特電信級(jí)VOIP網(wǎng)關(guān)IMG1010應(yīng)用于南京網(wǎng)通

上海傲特電信級(jí)VOIP網(wǎng)關(guān)IMG1010應(yīng)用于南京網(wǎng)通

2006/05/19

   IMG1010 VOIP網(wǎng)關(guān)日前在南京網(wǎng)通的話務(wù)批發(fā)平臺(tái)上正式投入運(yùn)營(yíng)。

  IMG1010是傲特公司推出的VOIP綜合網(wǎng)關(guān)設(shè)備,同時(shí)具備了"即插即用"的方便性和靈活修改配置的適應(yīng)能力。對(duì)于不同的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境,IMG1010網(wǎng)關(guān)可以非常靈活地修改配置以適應(yīng)。在完成應(yīng)用配置后,IMG1010又能夠內(nèi)嵌和固化配置信息,方便地做到"即插即用"。

  同時(shí),該網(wǎng)關(guān)還可以并發(fā)支持多種不同的信令,例如,SS7、ISDN、SIP、H323等。不同的信令可以在同一臺(tái)網(wǎng)關(guān)上并發(fā)使用,確保了應(yīng)用的極度靈活性。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f05_06/www.orientel.com.cn/orientel06_0501.htm


Fusion CEO訪談:VoIP安全問(wèn)題及解決

Fusion CEO訪談:VoIP安全問(wèn)題及解決

2006/05/19

  本次采訪中,F(xiàn)usion(一家提供VoIP解決方案的公司)公司CEO,Rosen先生談了VoIP的安全威脅及其對(duì)公司的影響,并就怎樣防止VoIP安全威脅給出一些建議。

  Q:目前,對(duì)于VoIP來(lái)說(shuō),最大的安全威脅是什么?

  A:總的來(lái)說(shuō),目前對(duì)VoIP威脅最大的是人們的無(wú)知和冷漠。正如在過(guò)去,人們普遍認(rèn)為網(wǎng)站是獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的中心的,不太可能遭受入侵,當(dāng)然那個(gè)時(shí)候我們也是同樣錯(cuò)誤地認(rèn)為。現(xiàn)在,入侵VoIP的途徑很多。打個(gè)比方,流行的拒絕服務(wù)攻擊(DoS),有些人用無(wú)用的數(shù)據(jù)包注入目標(biāo)站點(diǎn),有效地阻止合法數(shù)據(jù)。這同樣會(huì)發(fā)生在VoIP上。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/05/voip0518.htm


基于VoIP技術(shù)的虛擬運(yùn)營(yíng)解決方案初探

基于VoIP技術(shù)的虛擬運(yùn)營(yíng)解決方案初探

廣州市高科通信技術(shù)股份有限公司 肖青 陳春明 2006/05/16

1.虛擬運(yùn)營(yíng)誕生的歷史背景

。。近年來(lái),一種新的電信運(yùn)營(yíng)模式取得了蓬勃的發(fā)展,并逐漸形成一股強(qiáng)大的生力軍。這種運(yùn)營(yíng)模式是虛擬運(yùn)營(yíng),而這股生力軍就是虛擬運(yùn)營(yíng)商。虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是隨著我國(guó)電信市場(chǎng)的逐步開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇和電信新業(yè)務(wù)的開(kāi)展不斷涌現(xiàn)出來(lái)的,他們利用自身銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),積極尋求與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商,尤其是新興電信運(yùn)營(yíng)商的合作,從運(yùn)營(yíng)商批發(fā)業(yè)務(wù),租用網(wǎng)絡(luò)和線路,使用自己的商標(biāo)提供通信服務(wù)。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/pager/gaoke/gaoke06_0501.htm


Netcentrex為住宅配置300多萬(wàn)條VoIP線

Netcentrex為住宅配置300多萬(wàn)條VoIP線

2006/05/16

  新華美通消息:全球 VoIP 應(yīng)用服務(wù)器市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 Netcentrex 在 Class 5 住宅 VoIP 配置方面居首位

  下一代語(yǔ)音和視頻聚合解決方案供應(yīng)商 Netcentrex 今日宣布,該公司已在其商業(yè)服務(wù)中為住宅配置300多萬(wàn)條 Class 5 語(yǔ)音 IP (VoIP) 線。上個(gè)月 iLocus 宣布 Netcentrex 為全球 VoIP 應(yīng)用服務(wù)器市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)者,Netcentrex 繼續(xù)利用住宅寬帶語(yǔ)音 (voice over broadband, VoBB) 連接性和三網(wǎng)合一服務(wù)強(qiáng)勁的全球增長(zhǎng)。目前每天 Netcentrex 客戶激活5000多條線。

 

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Tradingcom Europe選用圣思網(wǎng)絡(luò)配置WiFi語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)

Tradingcom Europe選用圣思網(wǎng)絡(luò)配置WiFi語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)

圣思與首個(gè)法國(guó)服務(wù)供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議

2006/05/16

  新華美通消息:服務(wù)供應(yīng)商語(yǔ)音 IP 基礎(chǔ)設(shè)施解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商圣思網(wǎng)絡(luò)公司 (Sonus Networks, Inc.)(納斯達(dá)克交易代碼:SONS)今天宣布?xì)W洲領(lǐng)先的通訊能力交易商 Tradingcom Europe Group 已經(jīng)選擇圣思的 IP 多媒體子系統(tǒng) (IMS) 就緒架構(gòu)解決方案作為 Tradingcom 完整且端到端 IP 語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。Tradingcom Europe 主要與全球領(lǐng)先的現(xiàn)有和替代運(yùn)營(yíng)商交易大規(guī)模通訊能力。Tradingcom Europe 已配置基于圣思的新一代網(wǎng)絡(luò),以便改善其批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)杠桿 (operating leverage),并通過(guò)交付新的 WiFi 語(yǔ)音 (VoWiFi) 擴(kuò)大其市場(chǎng)影響力。

 

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空中VoIP即將在美拉開(kāi)序幕 相關(guān)頻譜已開(kāi)賣

空中VoIP即將在美拉開(kāi)序幕 相關(guān)頻譜已開(kāi)賣

2006/05/15

  北京時(shí)間5月14日,據(jù)海外媒體報(bào)道,美國(guó)航空旅客將能在1年左右時(shí)間以后享受到空中VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)服務(wù)。FCC(美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì))為此事所做的相關(guān)頻譜拍賣最近已經(jīng)開(kāi)始,這將為美國(guó)航空業(yè)使用VoIP鋪平道路。

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/05/voip0509.htm


VoIP將由地下轉(zhuǎn)向公開(kāi) 經(jīng)營(yíng)者宣稱自己合法

VoIP將由地下轉(zhuǎn)向公開(kāi) 經(jīng)營(yíng)者宣稱自己合法

戈晶晶 2006/05/15

  處于地下?tīng)顟B(tài)的網(wǎng)絡(luò)電話經(jīng)營(yíng)者已不再遮遮掩掩--我們是合法的VOIP

  "在3G環(huán)境下使用,手機(jī)在全國(guó)范圍內(nèi)直撥任何電話0.1元/分鐘,無(wú)漫游,無(wú)長(zhǎng)途費(fèi)用,接聽(tīng)免費(fèi),無(wú)月租,手機(jī)對(duì)打沒(méi)有任何費(fèi)用……"--這是一則十分誘人的廣告,廣告中描述的正是一種基于3G網(wǎng)絡(luò)和終端的網(wǎng)絡(luò)電話(VOIP)軟件產(chǎn)品。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/05/voip0510.htm


Skype推北美促銷計(jì)劃 PC撥打普通電話免費(fèi)

Skype推北美促銷計(jì)劃 PC撥打普通電話免費(fèi)

2006/05/16

  北京時(shí)間5月16日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,Skype本周一宣布了一項(xiàng)針對(duì)北美市場(chǎng)的營(yíng)銷計(jì)劃,美國(guó)和加拿大的Skype用戶撥打本國(guó)或兩國(guó)間PC到固定電話或手機(jī)將不收取任何費(fèi)用。此舉將對(duì)其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Vonage及微軟、雅虎和Google等的相關(guān)服務(wù)形成巨大壓力。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype06_0502.htm


PMC-Sierra多服務(wù)處理器系列被合勤用于VoIP用戶端設(shè)備

PMC-Sierra多服務(wù)處理器系列被合勤用于VoIP用戶端設(shè)備

2006/05/17

  2006年5月17日 PMC-Sierra公司(Nasdaq: PMCS)宣布,合勤科技(ZyXEL Communications)公司將在其VoIP客戶端設(shè)備(CPE)方案中采用PMC-Sierra的MSP4120與MSP4200多服務(wù)處理器(MSP)。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/05/voip0514.htm


Infonetics Research:VoIP大規(guī)模應(yīng)用

Infonetics Research:VoIP大規(guī)模應(yīng)用

Andrew R. Hickey 2006/05/18

  VoIP將成為一種不可忽視的力量。在今后四年里,VoIP很可能成為各種規(guī)模的企業(yè)中的一種主流的技術(shù)。

  市場(chǎng)研究公司Infonetics Research最近發(fā)表的一篇研究報(bào)告稱,VoIP已經(jīng)準(zhǔn)備打破早期應(yīng)用者的束縛,開(kāi)始開(kāi)始大規(guī)模的應(yīng)用。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/05/voip0515.htm


互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范機(jī)構(gòu)一致批準(zhǔn)創(chuàng)新的 .Tel 域

互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范機(jī)構(gòu)一致批準(zhǔn)創(chuàng)新的 .Tel 域

2006/05/15

  新華美通消息:國(guó)際域名與數(shù)字分配公司 (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, ICANN) 一致批準(zhǔn)建立新的 .Tel 頂級(jí)域 (TLD),并將該合同判予 Telnic Limited。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/news/2006news/05/news0520.htm


富迪、中科共開(kāi)音頻應(yīng)用

富迪、中科共開(kāi)音頻應(yīng)用

王利 2006/05/16

  近日,中國(guó)科學(xué)院聲學(xué)研究所今天發(fā)布通信聲學(xué)領(lǐng)域的重要技術(shù)發(fā)展,于音頻信號(hào)處理及人機(jī)互動(dòng)界面語(yǔ)音處理均發(fā)布重要技術(shù)突破。聲學(xué)所與其轉(zhuǎn)投資子公司中科信利分別與富迪科技形成結(jié)盟,攜手開(kāi)發(fā)先進(jìn)技術(shù),結(jié)合雙方資源開(kāi)拓應(yīng)用市場(chǎng)。雙方的技術(shù)及應(yīng)用結(jié)盟將為音頻及語(yǔ)音信號(hào)處理及識(shí)別技術(shù)注入新鮮血液。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f02_11/www.thinkit.com.cn/thinkit06_0501.htm


拓敏傳真服務(wù)器TraFax Server

拓敏傳真服務(wù)器TraFax Server

2006/05/16

  傳真以其實(shí)時(shí)性、可靠性、直觀性和普及性的特征,到目前為止依然是企業(yè)更多依賴的通訊方式。然而傳統(tǒng)的傳真卻需要經(jīng)歷打印、撥號(hào)、發(fā)送、確認(rèn)等一系列繁瑣的程序,在更多企業(yè)里,發(fā)傳真甚至還需要排隊(duì)等待打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或者是傳真機(jī),這就大大浪費(fèi)了許多不必要的人力和打印、紙張以及通訊等方面的成本,辦公效率也很低。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f04/www.tomiron.com/tomiron06_0501.htm


TelcoBridges發(fā)布3G-324M移動(dòng)視頻解決方案

TelcoBridges發(fā)布3G-324M移動(dòng)視頻解決方案

2006/05/16

  2006年4月18日TelcoBridges公司宣布其可升級(jí)的移動(dòng)視頻解決方案 - 刀片上的3G-324M(3G-324M on a Blade? )已可用于構(gòu)建各種規(guī)模、高性能的3G-324M系統(tǒng)。這一TelcoBridges系統(tǒng)刀片產(chǎn)品家族中的新產(chǎn)品將以TB視頻系統(tǒng)刀片(TB-Video System-Blade? )的商標(biāo)開(kāi)展?fàn)I銷。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f05_03/www.eastbridges.com/eastbridges06_0509.htm


中國(guó)銀監(jiān)會(huì)選用寶利通視頻通訊解決方案

中國(guó)銀監(jiān)會(huì)選用寶利通視頻通訊解決方案

2006/05/17

  北京5月15日,全球領(lǐng)先的統(tǒng)一協(xié)作通訊解決方案供應(yīng)商寶利通公司 (Polycom, Inc.)(納斯達(dá)克交易代碼:PLCM),宣布成功地完成了中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)工作。這項(xiàng)新的配置將使中國(guó)銀監(jiān)會(huì)能在使用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的情況下,實(shí)現(xiàn)更佳的內(nèi)部協(xié)作互動(dòng)及信息共享。

 

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華為3COM高清視訊三網(wǎng)合一 打造政府金保工程

華為3COM高清視訊三網(wǎng)合一 打造政府金保工程

2006/05/17

  日前,江蘇省金保工程視訊項(xiàng)目--勞動(dòng)和社會(huì)保障廳視訊會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)順利完成。據(jù)了解,該項(xiàng)目全部采用華為3Com公司的ViewPoint8000新一代高清視頻會(huì)議系統(tǒng)方案。憑借該系統(tǒng),江蘇省建成了視頻會(huì)議專網(wǎng),首次實(shí)現(xiàn)了社保視訊系統(tǒng)與上級(jí)部省視頻會(huì)議系統(tǒng)的無(wú)縫鏈接,全面體現(xiàn)了江蘇金保工程的信息化效率,并為召開(kāi)視頻會(huì)議和遠(yuǎn)程培訓(xùn)節(jié)約大量時(shí)間和開(kāi)支。截止目前,整套設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定可靠。

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V2 Conference應(yīng)用于中國(guó)移動(dòng)山西分公司

V2 Conference應(yīng)用于中國(guó)移動(dòng)山西分公司

2006/05/19

客戶背景:

  中國(guó)移動(dòng)山西分公司,于1999年9月1日成立,2002年7月在香港和紐約成功上市,成為中國(guó)移動(dòng)(香港)有限公司的全資子公司。

  注冊(cè)資本28億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)80億元。下設(shè)太原、大同、朔州、忻州、陽(yáng)泉、晉中、呂梁、長(zhǎng)治、晉城、臨汾、運(yùn)城11個(gè)市分公司和96個(gè)縣(市)營(yíng)業(yè)部;省公司機(jī)關(guān)設(shè)七個(gè)職能部室和13個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)支撐、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、通信指揮調(diào)度和后勤服務(wù)等專業(yè)機(jī)構(gòu)。山西移動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)和基于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的各類增值業(yè)務(wù)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外,還提供數(shù)據(jù)、傳真、IP電話、無(wú)線上網(wǎng)、寬帶接入、視訊通、移動(dòng)辦公、信息點(diǎn)播、彩鈴、彩信、手機(jī)證券等多種增值業(yè)務(wù)。

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企業(yè)短信應(yīng)用平臺(tái)的設(shè)計(jì)

企業(yè)短信應(yīng)用平臺(tái)的設(shè)計(jì)

郎奎平 2006/05/19

  手機(jī)短信作為一種非常重要的溝通方式,正在被越來(lái)越多的企業(yè)重視。本文介紹的企業(yè)短信應(yīng)用平臺(tái)簡(jiǎn)單易行,可以為企業(yè)提供方便靈活的、基于短信的雙向交流渠道。

  多年來(lái),及時(shí)準(zhǔn)確地采集前端銷售數(shù)據(jù)、快速地將各種消息傳遞給目標(biāo)人群一直是各類企業(yè)追求的目標(biāo)。盡管PC加互聯(lián)網(wǎng)是很好的手段,但由于體積大,無(wú)論是放在柜臺(tái)上還是用戶攜帶都不便,而如果每人配備一臺(tái)筆記本電腦或PDA的投入又比較大。另一方面,根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2005年我國(guó)移動(dòng)電話用戶已超過(guò)3.9億戶,全年手機(jī)短信發(fā)送量3046億條,比2004年短信增長(zhǎng)了40%,比2000年增長(zhǎng)了303%。手機(jī)普及率的提高,再加上短信的價(jià)格低廉,使得短信逐步深入到我們的生活之中。

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移動(dòng)商務(wù)走近精準(zhǔn)營(yíng)銷

移動(dòng)商務(wù)走近精準(zhǔn)營(yíng)銷

2006/05/17

  二十一世紀(jì)是信息大爆炸的時(shí)代,人們也開(kāi)始漸漸習(xí)慣了在知識(shí)爆炸和大量信息碎片的環(huán)境中生活。消費(fèi)者將不再面對(duì)單一信息渠道,受眾開(kāi)始分化,市場(chǎng)不斷細(xì)分,廣告的信任度大為降低。營(yíng)銷所面對(duì)的傳播環(huán)境變得越來(lái)越難以琢磨,營(yíng)銷更需要在新的傳播環(huán)境下尋找新的傳播理念與手段,讓品牌的信息能準(zhǔn)確到達(dá)受眾,保證每一分市場(chǎng)投入都有足夠可以衡量的回報(bào),其最終的目的是讓我們的營(yíng)銷更加"精準(zhǔn)"。

 

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短信網(wǎng)址引領(lǐng)我國(guó)移動(dòng)商務(wù)進(jìn)入快行道

短信網(wǎng)址引領(lǐng)我國(guó)移動(dòng)商務(wù)進(jìn)入快行道

2006/05/15

  目前,我國(guó)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)仍處于萌芽期,根據(jù)計(jì)世資訊(CCW Research)《2005-2006中國(guó)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》數(shù)據(jù),2005年中國(guó)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模為112.5億元,其中硬件投資為16.3億元,軟件與IT服務(wù)投資為20.8億元,電信服務(wù)投資達(dá)到75.4億元,占有整體市場(chǎng)的67.0%。

 

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北京網(wǎng)通固話可發(fā)語(yǔ)音短信 每條0.3元

北京網(wǎng)通固話可發(fā)語(yǔ)音短信 每條0.3元

2006/05/15

  5·17電信日將到北京網(wǎng)通宣布多項(xiàng)新業(yè)務(wù)主要是對(duì)固定電話進(jìn)行功能擴(kuò)容

  一次可錄2分鐘 每條收費(fèi)0.3元 手機(jī)接聽(tīng)按市話收取 固話和小靈通接聽(tīng)免費(fèi)

 

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中國(guó)移動(dòng)政務(wù)高速增長(zhǎng) 復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)51.5%-----移動(dòng)

中國(guó)移動(dòng)政務(wù)高速增長(zhǎng) 復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)51.5%

2006/05/16 

  移動(dòng)信息化不僅是政府的規(guī)劃目標(biāo),也是帶動(dòng)其他行業(yè)、以致于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿。隨著3G的臨近,這一市場(chǎng)蘊(yùn)藏著的巨大商機(jī)漸漸顯露出來(lái)。目前,我國(guó)一些省市政府部門已經(jīng)開(kāi)始了不同程度的移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用,計(jì)世資訊(CCW Research)數(shù)據(jù)表明,2005年,我國(guó)移動(dòng)政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)6.82億元,增長(zhǎng)率為51.6%,預(yù)計(jì)2006年,我國(guó)移動(dòng)政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10.33億元,預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi),中國(guó)移動(dòng)政務(wù)復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到51.5%,截至2008年,我國(guó)移動(dòng)政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將突破20億元。

 

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美國(guó)在線使用AXIOSS以在法國(guó)提供寬帶和IP服務(wù)

美國(guó)在線使用AXIOSS以在法國(guó)提供寬帶和IP服務(wù)

2006/05/16

  新華美通消息:Axiom Systems 今天在電信管理世界大會(huì) (TeleManagement World) 上宣布,通過(guò)與 Inoven 和 Accenture 的合作,AXIOSS 平臺(tái)已被美國(guó)在線 (AOL) 選中在法國(guó)進(jìn)行所有新 IP 和寬帶服務(wù)的設(shè)計(jì)、創(chuàng)建和傳輸。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/news/2006news/05/news0529.htm


移動(dòng)IVR再續(xù)輝煌要突破哪些瓶頸?

移動(dòng)IVR再續(xù)輝煌要突破哪些瓶頸?

彭海翔 2006/05/17

  IVR (Interactive Voice Response) ,即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答,用戶通過(guò)電話即可進(jìn)入服務(wù)中心,根據(jù)操作提示收聽(tīng)娛樂(lè)、資訊產(chǎn)品,可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關(guān)的信息。IVR業(yè)務(wù)是語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)中很重要的一類,包括無(wú)線語(yǔ)音業(yè)務(wù)增值服務(wù)(即移動(dòng)IVR)和固定電話聲訊服務(wù)。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/forum/2006/05/forum06_0511.htm


企業(yè)客服部門的定位淺析

企業(yè)客服部門的定位淺析

--寫在5.17世界電信日

楊繼東 2006/05/19

  中國(guó)的企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù),這是一種趨勢(shì),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。但是,筆者以為,中國(guó)企業(yè)中大部分企業(yè)的客戶服務(wù)部門的定位、職能、流程以及對(duì)服務(wù)人員的認(rèn)識(shí)存在著問(wèn)題,可能會(huì)制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。本文著重談一下定位問(wèn)題。

  首先,眾多企業(yè)定義客戶服務(wù)部門就是本企業(yè)的服務(wù)窗口,是直接接觸客戶的部門,(有的甚至是唯一部門),而其中大部分的客戶服務(wù)部門又主要靠服務(wù)熱線提供客戶服務(wù),這樣很容易將一個(gè)企業(yè)的客戶服務(wù)等同于服務(wù)熱線,似乎客戶服務(wù)就是熱線一個(gè)小部門的事。這樣的定位表面看不出大毛病,似乎理所應(yīng)當(dāng)是客服部門的事,這樣就造成一個(gè)企業(yè)其他部門不重視客戶服務(wù)的潛在問(wèn)題。事實(shí)上,客戶服務(wù)絕不是一個(gè)部門的事,其他部門如能重視客戶服務(wù)工作,分別處理本應(yīng)屬于自己職責(zé)范圍的服務(wù)問(wèn)題,這將大大增加服務(wù)的專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感,使一個(gè)企業(yè)的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。

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中國(guó)呼叫中心培訓(xùn)路在何方?

中國(guó)呼叫中心培訓(xùn)路在何方?

Peter Zou 2006/05/15

  哈佛大學(xué)新版MBA案例集第一章的頭一段:"培訓(xùn)是發(fā)展人力,而不是教會(huì)員工做事項(xiàng)"。美國(guó)培訓(xùn)的信念是"培訓(xùn)資源應(yīng)集中于培養(yǎng)人員的能力,做事成功則是其自然結(jié)果"。

 

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網(wǎng)上全文:http://www.estzdh.com/factory/f05_10/usheng/usheng06_0502.htm


企業(yè)呼叫中心建設(shè)的關(guān)鍵因素

企業(yè)呼叫中心建設(shè)的關(guān)鍵因素

2006/05/18

  經(jīng)常有人會(huì)問(wèn),我們企業(yè)已經(jīng)有了客戶咨詢電話或人工熱線電話,為什么還要建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)?

  企業(yè)為了最大限度地爭(zhēng)取并挽留客戶資源,必須準(zhǔn)確把握住客戶的需求,并以最快的速度做出響應(yīng),在企業(yè)各部門中,客戶服務(wù)中心一直在這方面扮演著重要的角色。但是,現(xiàn)實(shí)情況是,傳統(tǒng)熱線電話沒(méi)有將客戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程整合起來(lái),許多有價(jià)值的記錄,大量重復(fù)性出現(xiàn)的問(wèn)題,都淹沒(méi)在日常工作中,對(duì)企業(yè)進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)管理水平,挖掘業(yè)務(wù)潛力,提高企業(yè)效益都極為不利。

 

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人才招聘 :富迪科技(南京)有限公司 誠(chéng)聘

富迪科技(南京)有限公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期:2006年05月16日

有效期:30天

  富迪科技(南京)有限公司是美國(guó)富迪科技公司(www.fortemedia.com)獨(dú)資的,專門從事語(yǔ)音處理創(chuàng)新技術(shù)的軟件與大規(guī)模集成電路芯片設(shè)計(jì)與研究的高科技公司。公司于2003年3月在南京注冊(cè)成立,先后在上海,深圳和北京設(shè)有南京公司的辦事處。

  富迪科技主要致力于免提裝置(Hands-free)的語(yǔ)音處理技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā),如語(yǔ)音識(shí)別,噪音消除等。富迪科技創(chuàng)新研制出的迷你陣列麥克風(fēng)晶片,可免除周邊的回聲和噪音干擾。這項(xiàng)技術(shù)廣泛應(yīng)用在手機(jī)、電腦、汽車等免持語(yǔ)音裝置上。該技術(shù)已被諾基亞、摩托羅拉、宏碁、華碩、華為, 索尼,西門子,三洋, 富士通, 三星, LG, NEC,本田汽車,豐田汽車, 日產(chǎn)汽車, 美洲豹汽車, 現(xiàn)代汽車,等國(guó)際知名廠商所采用。目前富迪的陣列麥克風(fēng)產(chǎn)品銷量居世界第一。

 

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合作信息:全新 五岳鑫TWI-4E1電話語(yǔ)音卡轉(zhuǎn)讓

合作信息:全新 五岳鑫TWI-4E1電話語(yǔ)音卡轉(zhuǎn)讓

合作內(nèi)容

全新 五岳鑫TWI-4E1電話語(yǔ)音卡轉(zhuǎn)讓

。。因工作性質(zhì)改變,現(xiàn)轉(zhuǎn)讓全新五岳鑫TWI-4E1電話語(yǔ)音卡!

TWI-4E1:支持120路中繼通道處理能力;1280MIPS的DSP處理能力;

H.100CT Bus標(biāo)準(zhǔn);中國(guó)7號(hào)信令...

 

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合作信息:出售二手dailogic語(yǔ)音卡

合作信息:出售二手dailogic語(yǔ)音卡

合作內(nèi)容 :出售二手dailogic語(yǔ)音卡

  出售二手dailogic語(yǔ)音卡/D300

  

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