中文字幕无码久久精品,13—14同岁无码A片,99热门精品一区二区三区无码,菠萝菠萝蜜在线观看视频高清1

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng)，為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址：www.estzdh.com

　

CTI論壇動(dòng)態(tài)：

　

Callcenter：

　

CRM：

　

企業(yè)通信：

UC，“統(tǒng)一”與“通訊”的另一種婚姻
融合通信、融合辦公 Eicon&華北工控主題研討會(huì)
瞄準(zhǔn)國內(nèi)企業(yè)級(jí)市場(chǎng) 寶諾新品提供高性價(jià)比
思科統(tǒng)一通信助Beneficial金融集團(tuán)樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
Anta科技VOIP企業(yè)解決方案
思巴得信息 CVM3060 集中語音留言業(yè)務(wù)系統(tǒng)

CTI：

淺析VoIP監(jiān)測(cè)
IMS是合并和擴(kuò)展VoIP的關(guān)鍵
VoIP&WLAN發(fā)展遭瓶頸 企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)遇挑戰(zhàn)
VOIP大話西游 嚴(yán)重?cái)D壓零售PSTN業(yè)務(wù)？
Wi-Fi無線VoIP一把雙刃劍 或損害服務(wù)商利益
“非法”Voip運(yùn)營的檢測(cè)與制止
虛擬運(yùn)營商處尷尬處境 網(wǎng)絡(luò)電話還要等3年
阿爾卡特被指定為新加坡2006語音通信解決方案的主要合作伙伴
世紀(jì)網(wǎng)通CEO李濤先生采訪錄
RADVISION中國區(qū)總經(jīng)理李平先生專訪
Anta科技：ITSP技術(shù)應(yīng)用方案
亞軟引領(lǐng)VOIP網(wǎng)絡(luò)服務(wù),正式發(fā)布V2MSN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)戰(zhàn)略
中寬網(wǎng)信.VoIP中國杯優(yōu)秀VoIP企業(yè)巡展福州站召開
2006年第一季度美國VoIP市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
圣思網(wǎng)絡(luò)處理的IP語音通信量刷新紀(jì)錄
康維(Comverse)選擇NMS國際通訊公司，為InSight 高級(jí)信息平臺(tái)提供語音技術(shù)
FCC批準(zhǔn)對(duì)IP電話征稅 稅款用作普遍服務(wù)基金
新電信子公司推出以“3”開頭網(wǎng)絡(luò)電話
TOM送點(diǎn)卡輕觸網(wǎng)絡(luò)電話雷區(qū)
Skype本周發(fā)布移動(dòng)版 智能手機(jī)用戶從中受益
上海貝爾阿爾卡特劉耀偉：移動(dòng)流媒體系統(tǒng)
視頻產(chǎn)業(yè)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)
連奪兩單，科達(dá)有力拓展陜西視訊市場(chǎng)
四川省環(huán)保局采用威速視訊 推動(dòng)數(shù)字環(huán)保信息化建設(shè)
深圳銳取錄播系統(tǒng)DSS-R-C服務(wù)新華人壽保險(xiǎn)
語音識(shí)別:抗噪音能力有待加強(qiáng)
凌華科技推出PCI Express總線CompactPCI高性能刀片處理單板
CCT發(fā)布符合PICMG2.16和VITA31.1的24 –port千兆以太網(wǎng)交換板
東進(jìn)"創(chuàng)新通訊"戰(zhàn)略發(fā)威 以客戶為導(dǎo)向創(chuàng)新
韓國SK C&C選擇達(dá)麗星合作開發(fā)下一代3G視頻回鈴音服務(wù)
電話Q網(wǎng)：爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)力量
e領(lǐng)袖對(duì)話：用友移動(dòng)商務(wù) 楊健、傅強(qiáng) 聊天實(shí)錄
行政審批新模式 移動(dòng)商務(wù)顯神威
東方般若重拳出擊，無線直郵揚(yáng)帆起航
中國網(wǎng)通楊彥格:移動(dòng)即時(shí)通信發(fā)展
浙江電信規(guī)模推進(jìn)新農(nóng)村七彩鈴音 用戶近400萬戶
移動(dòng)客戶關(guān)系管理帶來餐飲行業(yè)經(jīng)營模式變革
2006年第二季度中移動(dòng)CRBT信息費(fèi)為1.54億元
中移動(dòng)全國推廣手機(jī)郵箱業(yè)務(wù) 40款終端支持

廠商信息：

推薦文章：

供求與合作：

《CTI論壇行業(yè)應(yīng)用案例及解決方案匯編》（第四集）征稿通知

2006/08/10

　　作為CTI論壇 (www.estzdh.com) 2006年的重點(diǎn)工作之一，我們計(jì)劃在今年的下半年繼續(xù)推出《CTI論壇行業(yè)應(yīng)用案例及解決方案匯編》（第四集）。根據(jù)目前CTI行業(yè)的變化，計(jì)劃今年的主要內(nèi)容為統(tǒng)一通信、呼叫中心及客戶關(guān)系管理、電信增值三大部分，包括最新技術(shù)發(fā)展、行業(yè)解決方案及成功應(yīng)用案例、業(yè)務(wù)演進(jìn)趨勢(shì)等方方面面。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/news/2006news/08/news0849.htm

奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心強(qiáng)力保障天津"12319" 正式啟動(dòng) （下）

2006/08/10

奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心承載天津12319試運(yùn)行 （上）　　

　　天津"12319"城建服務(wù)熱線經(jīng)過一個(gè)多月的安全無故障試運(yùn)行，于8月6日正式啟動(dòng)開通。即時(shí)起天津市政府正式啟動(dòng)了面向全體市民的提供出租汽車、公共汽車、輕軌、地鐵、供水、供氣、供熱、排水、中水、道路橋梁10個(gè)行業(yè)的熱線咨詢服務(wù)。 天津"12319"的正式開通意味著天津市政府管理部門和市政公用服務(wù)領(lǐng)域從管理型向服務(wù)型的重要轉(zhuǎn)變。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen06_0802.htm

英立訊成功為慧聰公司呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)

2006/08/10

　　近日，英立訊科技公司為慧聰公司的一體化呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)成功。

　　慧聰公司成立于1992年，是國內(nèi)信息服務(wù)行業(yè)的開創(chuàng)者和始終領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)服務(wù)提供商，依托專注和權(quán)威的商務(wù)資訊專業(yè)服務(wù)及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為中小企業(yè)搭建誠信的供需平臺(tái)及全面的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。2003年12月，公司實(shí)現(xiàn)了在香港創(chuàng)業(yè)板的成功上市，為國內(nèi)信息服務(wù)業(yè)及b2b電子商務(wù)服務(wù)業(yè)首家上市公司。目前慧聰網(wǎng)擁有 280 萬的企業(yè)用戶，每天均有十萬個(gè)以上的企業(yè)發(fā)布供應(yīng)、采購、招標(biāo)、代理等重要信息，日均商機(jī)發(fā)布量達(dá)數(shù)十萬條。 諸多供應(yīng)商通過這里完成了交易的前期工作，并獲得了來自采購者的長期采購訂單。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs06_0802.htm

博雅思（ITApps）用戶與合作伙伴交流會(huì)隆重召開

2006/08/08

　　2006年8月4日，博雅思（ITApps）2006 用戶與合作伙伴交流會(huì)在長城飯店舉行。會(huì)上博雅思（ITApps）公司及其合作伙伴就當(dāng)今客戶交互及客戶忠誠度領(lǐng)域的發(fā)展談出了共同的看法。來自京城的各行業(yè)客戶及相關(guān)專業(yè)人士就所關(guān)心的共同問題與會(huì)議主辦者進(jìn)行了深入的交流。會(huì)議期間，我們還有機(jī)會(huì)對(duì)博雅思（ITApps）公司的執(zhí)行總裁馬駿驅(qū)先生、博雅思（ITApps）公司的中國區(qū)總經(jīng)理王曉東先生、Intervoice公司副總裁Ken Waln先生、Apropos公司副總裁Randy Weeter先生進(jìn)行了專訪，深入了解了上述公司在中國市場(chǎng)上的新動(dòng)向。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps06_0801.htm

星際網(wǎng)絡(luò)攜手亞華乳業(yè)推進(jìn)客戶服務(wù)一體化建設(shè)

2006/08/09

　　攜手亞華

　　近日，中國乳業(yè)知名企業(yè)——亞華乳業(yè)正式簽約星際網(wǎng)絡(luò)，共同推進(jìn)亞華乳業(yè)互動(dòng)客戶服務(wù)體系的建設(shè)。

　　湖南亞華乳業(yè)有限公司是一家集乳制品生產(chǎn)、加工、銷售和科研于一體的現(xiàn)代化綜合性企業(yè)，旗下?lián)碛小澳仙健焙汀百e佳樂”兩大強(qiáng)勢(shì)品牌，是深交所上市公司。公司擁有享譽(yù)全國的南山四季常青牧場(chǎng)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾大草原特泥河牧場(chǎng)奶源基地，湖南城步一、二號(hào)乳品科技園、長沙市望城亞華乳品科技園、內(nèi)蒙古特泥河乳品廠等大型工業(yè)園區(qū)，共計(jì)生產(chǎn)40多個(gè)奶粉品種、60多個(gè)液態(tài)奶品種。公司以雄厚的科研力量和靈活有效的管理體制，確保公司乳制品緊貼消費(fèi)者需求，推陳出新，品質(zhì)卓越，力爭(zhēng)中國嬰兒奶粉大王和湖南市場(chǎng)液態(tài)奶領(lǐng)導(dǎo)品牌。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/ebanswer/ebanswer06_0801.htm

今晚IP呼叫中心 服務(wù)政府公益熱線

今晚報(bào)公眾服務(wù)中心助力團(tuán)市委改造12355青少年法律和心理咨詢熱線

2006/08/09

　　近日，今晚報(bào)公眾服務(wù)中心憑借著先進(jìn)的IP分布式呼叫中心技術(shù)幫助團(tuán)市委改造12355青少年法律和心理咨詢熱線服務(wù)系統(tǒng)，該套系統(tǒng)已于7月底投入使用。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/news/2006news/08/news0843.htm

Ai-Logix助力宇高VCLog呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng)中標(biāo)上海市供電局

2006/08/08

　　日前，經(jīng)過嚴(yán)格選型VCLog呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng)中標(biāo)上海市供電局。今年宇高公司為了延續(xù)VCLog呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng)的領(lǐng)先地位，加強(qiáng)市場(chǎng)推廣力度，對(duì)VCLog進(jìn)行了較大升級(jí)，使得系統(tǒng)配置更加靈活，界面更加人性化，融合了基于Ai-Logix平臺(tái)的IP錄音方案，對(duì)分布式呼叫中心管理給出了更好的解決方案。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/musictelecom/ai-logix06_0801.htm

用勤科技 AI-IVR 產(chǎn)品

2006/08/07

　　AI-IVR 是 AI-Contact 多媒體呼叫中心平臺(tái)的組成部分 , 是 用勤 自主開發(fā)的 IVR 自動(dòng)語音應(yīng)答產(chǎn)品，借鑒了國際國內(nèi)多家先進(jìn)而成熟的 IVR 產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想，支持電話語音接入， IP 語音接入 (SIP,H323) 、傳真等多媒體的統(tǒng)一接入。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f06_08/www.bjuds.com/bjuds06_0803.htm

暑期將至，教育培訓(xùn)角逐京城

2006/08/09

　　暑期已至，形形色色的培訓(xùn)班火熱招生，然而種類繁多，究竟有何差異？花了錢又有什么效果？消費(fèi)者實(shí)在難以判斷。

　　精明的商家發(fā)現(xiàn)，隨著培訓(xùn)的發(fā)展僅僅靠廣告來樹立形象，吸引學(xué)生是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目的的，而提供周到的全方位服務(wù)則能彌補(bǔ)這方面的不足。

　　

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/outsourcing/www.sinocall.com/sinocall06_0801.htm

武漢電信呼叫中心業(yè)務(wù)倍受社會(huì)關(guān)注

2006/08/10

　　日前，武漢電信憑借外包型呼叫中心強(qiáng)大的電話呼叫處理能力，靈活的軟件架構(gòu)和功能，以高技術(shù)、高可靠性、高覆蓋面為一體的強(qiáng)大的綜合信息處理解決方案，贏得東方航空公司武漢呼叫中心承建權(quán)。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/news/2006news/08/news0851.htm

上海新華開通書業(yè)第一“呼”

2006/08/08

　　8月5日，上海書展開幕之日，上海新華傳媒股份有限公司開通了全國統(tǒng)一的客服電話——400－8888－315，這是我國圖書發(fā)行業(yè)中第一個(gè)面向全國讀者的客服電話，也標(biāo)志著我國圖書發(fā)行業(yè)的服務(wù)正在走向?qū)�業(yè)化和規(guī)模化。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/news/2006news/08/news0839.htm

南方航空公司顧客服務(wù)熱線950333實(shí)現(xiàn)全疆"一碼通"

2006/08/07

　　從今天零時(shí)起，南方航空公司顧客服務(wù)熱線950333在新疆范圍內(nèi)正式實(shí)現(xiàn)"一碼通"。這意味著在新疆任何地區(qū)，旅客可以不再加撥區(qū)號(hào)，使用固定電話或手機(jī)直接撥打950333，咨詢航空業(yè)務(wù)。南航在完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量又前進(jìn)了一步。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/news/2006news/08/news0832.htm

鶴山市12345政府服務(wù)熱線開通

2006/08/08

　　 8月1日，鶴山市12345政府服務(wù)熱線正式開通。當(dāng)天，鶴山市領(lǐng)導(dǎo)伍英杰、梁暖勛、馮細(xì)就和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起，舉行了一個(gè)簡(jiǎn)單的開通儀式。隨著鶴山市委副書記伍英杰用鼠標(biāo)輕點(diǎn)，“12345政府服務(wù)熱線呼叫中心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)”隨即啟動(dòng)。

　　

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/news/2006news/08/news0841.htm

中小型市場(chǎng)推動(dòng)北美IP聯(lián)絡(luò)中心走向繁榮

2006/08/09

　　可靠性和音質(zhì)的改善以及量身定做的廠商遷移項(xiàng)目正在很大程度上幫助北美中小型聯(lián)絡(luò)中心戰(zhàn)勝所面臨的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 (IP) 的最初阻力。由于這一原因，聯(lián)絡(luò)中心的中小型市場(chǎng)延續(xù)了其2005年的發(fā)展模式，預(yù)計(jì)該市場(chǎng)的營收將進(jìn)一步增長，在整體聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)上的份額也將有所提高，而較大的聯(lián)絡(luò)中心的銷售額將會(huì)相應(yīng)減少。為這種趨勢(shì)做出貢獻(xiàn)的重要原因包括許多公司越來越注重客戶服務(wù)技術(shù)所帶來的好處，還有在擁有隨時(shí)可用的熟練且具有成本效益的勞動(dòng)力的地區(qū)，大型企業(yè)需要在這樣的地區(qū)配備較小的聯(lián)絡(luò)中心。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/news/2006news/08/news0844.htm

中國或取代印度成"全球電話中心" 專家不看好

2006/08/08

　　美國人打客服電話時(shí)不喜歡聽到印度人的聲音，而印度人現(xiàn)在也不是特別喜歡跟美國人通話。”美國《商業(yè)周刊》最近的報(bào)道說，曾經(jīng)為世界諸多大企業(yè)提供電話售后和咨詢服務(wù)的印度現(xiàn)在不想做這種累人又不怎么賺錢的活了。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/forum/2006/08/forum06_0827.htm

印度外包呼叫中心改走高端路線

2006/08/07

　　印度國家軟件和服務(wù)公司協(xié)會(huì)近日公布的數(shù)據(jù)顯示，呼叫中心業(yè)務(wù)在印度外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域的比重已從2000年的85％下降到目前的35％，而高端的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）卻以極快速度發(fā)展，預(yù)計(jì)未來5年的年均增速將達(dá)37％。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/forum/2006/08/forum06_0816.htm

CRM的商務(wù)智能驅(qū)動(dòng)企業(yè)收入增長

陳瑩 陳勝德 2006/08/09

　　在當(dāng)今全球化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)鍵在于是否能為不同的客戶的需求作出快速反應(yīng)和正確決策，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品滿足并引導(dǎo)客戶的需求。為了從千頭萬緒的信息中找到客戶真正的需求，商務(wù)智能是不可缺少的工具。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/CRM/2006/08/crm0807.htm

中國汽車制造業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中運(yùn)用CRM

東風(fēng)雪鐵龍客戶關(guān)系營銷

聞波 2006/08/09

　　關(guān)于客戶關(guān)系管理的理論宣傳自在各種媒體上不斷出現(xiàn)，CRM是技術(shù)、CRM是系統(tǒng)、CRM是呼叫中心、CRM是直銷、CRM是戰(zhàn)略等等的理論都向人們展示，那么到底什么是客戶關(guān)系？

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f05_10/usheng/usheng06_0801.htm

提升CRM應(yīng)用水平有捷徑

周雅青 2006/08/07

　　CRM是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的重要武器，CRM在提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力，特別是鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，具有不可替代的作用。盡管許多企業(yè)已經(jīng)或正在實(shí)施CRM，但總體來看，效果并不理想。運(yùn)用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)可以使公司的質(zhì)量管理逐步邁入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的軌道，對(duì)指導(dǎo)各環(huán)節(jié)和各職能部門的質(zhì)量管理活動(dòng)的正常開展，優(yōu)化CRM應(yīng)用效果，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起到積極的促進(jìn)作用。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/CRM/2006/08/crm0804.htm

銀行業(yè)混業(yè)經(jīng)營促使CRM發(fā)展呈三大趨勢(shì)

2006/08/08

　　混業(yè)經(jīng)營為CRM提供了更多的客戶信息帶來交叉銷售機(jī)會(huì)

　　混業(yè)經(jīng)營使銀行的業(yè)務(wù)拓展為CRM提供了更多的客戶信息，交叉的利用這些信息，可以得到新的發(fā)展策略，為客戶提供更好的個(gè)性化服務(wù)，并從客戶信息中挖掘出新的商機(jī) 把握升浪起點(diǎn) IFX免費(fèi)外匯巡講價(jià)值嚴(yán)重低估，待挖掘 沒有必賺只有穩(wěn)賺。這種新的商機(jī)可以稱之為交叉銷售(Cross-selling)。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/CRM/2006/08/crm0805.htm

客戶關(guān)系管理將是物流企業(yè)IT投資的熱點(diǎn)

易觀國際 分析師宋星 2006/08/08

　　易觀國際《中國物流行業(yè)信息化年度綜合報(bào)告2006》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，物流企業(yè)選擇管理信息化建設(shè)方向最迫切的需求是客戶關(guān)系管理，占到全部企業(yè)的47％以上。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/CRM/2006/08/crm0806.htm

翡翠航空簽約GrapeCity實(shí)施MSCRM3.0

2006/08/07

　　近日，GrapeCity與翡翠航空國際有限公司（下簡(jiǎn)稱翡翠航空）簽約實(shí)施Microsoft CRM3.0系統(tǒng)。MSCRM與國內(nèi)民航業(yè)新銳―翡翠航空的合作，又一次證明了微軟CRM對(duì)于各行各業(yè)的普遍適用性和強(qiáng)大的專業(yè)性。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f05_04/www.grapecity.com/grapecity06_0802.htm

微軟MBS郭秀閑:希望和國際對(duì)手有場(chǎng)精彩比賽

2006/08/11

　　在強(qiáng)手云集的中國商業(yè)管理軟件市場(chǎng)上，作為后來者的微軟正一步步的突出重圍，占據(jù)一席之地。

　　8月3日下午，微軟(中國)有限公司MBS事業(yè)部總經(jīng)理郭秀閑在上海出席與方太的CRM3.0簽約儀式上，闡述了微軟商務(wù)管理軟件在中國市場(chǎng)的發(fā)展重點(diǎn):一是培養(yǎng)和支持合作伙伴，二是吸引更多的獨(dú)立軟件開發(fā)商，推出行業(yè)解決方案，三是希望把微軟多年在企業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，成功滲透到ERP、CRM軟件市場(chǎng)中去。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft06_0802.htm

Jetstar航空公司與RightNow續(xù)約

2006/08/11

　　RightNow（Nasdaq: RNOW）宣布，澳洲Qantas航空公司子公司，Jetstar航空公司，將于RightNow續(xù)約，以為其在全球的擴(kuò)張?zhí)峁┲С�。通過在更多內(nèi)容和更多語言上使用RightNow的網(wǎng)頁自助技術(shù)，Jetstar航空公司將優(yōu)化客戶的在線體驗(yàn)并顯著減少其呼叫中心的工作量。Jetstar計(jì)劃使用RightNow的中文和日文產(chǎn)品。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow06_0801.htm

上海申克(SCHENCK) 升級(jí)、擴(kuò)容SynleadCRM

2006/08/07

　　上海申克機(jī)械有限公司（www.schenck.cn，以下簡(jiǎn)稱上海申克）自2004年1月就實(shí)施了SynleadCRM中小市場(chǎng)版3.0，經(jīng)過兩年半運(yùn)行取得一定實(shí)效后，于2006年7月升級(jí)至最新SynleadCRM企業(yè)版5.0并進(jìn)行擴(kuò)容，在市場(chǎng)Marketing、銷售Sales、服務(wù)Service各商務(wù)層面全面推行以客戶為中心的精確管理。系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)容、內(nèi)外業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、項(xiàng)目管理中的復(fù)雜文檔自動(dòng)化輸出、開放數(shù)據(jù)挖掘分析自定義報(bào)表/圖表接口等實(shí)施服務(wù)已順利執(zhí)行完畢。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f04/www.synlead.com.cn/synlead06_0801.htm

TurboCRM助力冀東水泥 梳理營銷業(yè)務(wù)流程

2006/08/08

　　近日，TurboCRM公司與唐山冀東水泥股份有限公司簽訂了TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。

　　唐山冀東水泥股份有限公司，是在原河北省冀東水泥廠的基礎(chǔ)上，由河北省冀東水泥集團(tuán)公司獨(dú)家發(fā)起、以定向募集方式正式設(shè)立、組建的股份制企業(yè)。1996年，冀東水泥A股股票在深圳證券交易所上網(wǎng)發(fā)行并掛牌上市，是中國北方最大的水泥生產(chǎn)商和供應(yīng)商。冀東水泥產(chǎn)能高達(dá)2000萬噸，是一個(gè)以水泥生產(chǎn)為主業(yè)，集干粉砂漿、水泥外加劑、水泥助磨劑等新型建筑材料為一體的大型綠色環(huán)保型建材企業(yè)集團(tuán)。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm06_0802.htm

央視關(guān)注軟件租用新技術(shù)

2006/08/11

　　近期，中央電視臺(tái)“科技之光”報(bào)道了軟件新技術(shù)：互聯(lián)網(wǎng)軟件租用服務(wù)。

　　為什么軟件租用受到央視關(guān)注呢？因?yàn)檐浖�租用顛覆了傳統(tǒng)軟件的使用和交付模式。

　　軟件租用服務(wù)是一種新技術(shù)，他突破傳統(tǒng)軟件的應(yīng)用阻礙，利用互聯(lián)網(wǎng)提供企業(yè)軟件應(yīng)用服務(wù)，以此次中央電視臺(tái)采訪的XToolsCRM為例，企業(yè)管理者和銷售人員通過不同的帳號(hào)，分不同的權(quán)限，登陸互聯(lián)網(wǎng)上XTools提供的專屬于此企業(yè)的CRM系統(tǒng)，企業(yè)人員在任何地點(diǎn)和任何時(shí)間都可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問自己的核心客戶數(shù)據(jù)，而不用擔(dān)心數(shù)據(jù)安全，系統(tǒng)維護(hù)等問題。

　　

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools06_0802.htm

國藥龍立集團(tuán)選用MetaCRM，提升銷售管理能力

2006/08/10

　　近日，國藥龍立集團(tuán)與客戶關(guān)系管理平臺(tái)提供商 - MetaCRM達(dá)成協(xié)議，通過實(shí)施MetaCRM平臺(tái)，提升企業(yè)的銷售管理能力。

　　國藥龍立集團(tuán)成立于1996年6月，是隸屬于中關(guān)村科技園區(qū)海淀園的高新技術(shù)企業(yè)，中國制藥機(jī)械行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長單位，主要從事制藥裝備的技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷及維修服務(wù)。

　　

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f06_01/www.metasoft.com.cn/metasoft06_0802.htm

UC，“統(tǒng)一”與“通訊”的另一種婚姻

2006/08/08

　　在最新好萊塢大片《諜中諜3》的一組鏡頭之中，湯姆.克魯斯所扮演的特工伊森.亨特之所以能迅速找到被綁架的新婚妻子朱莉婭--在西塘古鎮(zhèn)的一間醫(yī)療室之內(nèi)，其幕后英雄就是遠(yuǎn)在美國的IMF電腦專家手中的思科統(tǒng)一通信(Unified Communications)IP電話，正是通過它，電腦專家才得以最快的速度實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的衛(wèi)星定位。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/Cisco/cisco06_0803.htm

融合通信、融合辦公 Eicon&華北工控主題研討會(huì)

2006/08/07 在線報(bào)名

　　時(shí)間：2006年8月24日

　　地點(diǎn)：上海

　　Eicon Networks與華北工控誠摯邀請(qǐng)您參加“融合通信、融合辦公---Eicon 華北工控”主題研討會(huì)活動(dòng)。

　　VoIP技術(shù)與服務(wù)無疑是目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的一個(gè)最熱的焦點(diǎn)。據(jù)In-Stat分析，小型企業(yè)和用戶在2005年到2009年間會(huì)開始重視VoIP，而在2010-2014年，VoIP技術(shù)將達(dá)到發(fā)展高峰。企業(yè)級(jí)通信應(yīng)用已成為推動(dòng)VoIP發(fā)展的重要力量。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon06_0801.htm

瞄準(zhǔn)國內(nèi)企業(yè)級(jí)市場(chǎng) 寶諾新品提供高性價(jià)比

2006/08/11

　　在全球經(jīng)過近6年的發(fā)展，伴隨著技術(shù)的成熟及市場(chǎng)的興起，VoIP應(yīng)用市場(chǎng)開始進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。另外，伴隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，和全球化進(jìn)程的加速，企業(yè)級(jí)的VoIP應(yīng)用市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。從中國的情況來看，10年前，由于國內(nèi)的企業(yè)，特別是大中型企業(yè)數(shù)量有限，企業(yè)通訊主要是基于運(yùn)營商的傳統(tǒng)PBX方式。但隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，特別是在中國進(jìn)入WTO之后，國內(nèi)的大中型企業(yè)越來越多，通訊需求也出現(xiàn)了很多變化。

　　

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f06_07/www.boronetworks.com.cn/boronetworks06_0804.htm

思科統(tǒng)一通信助Beneficial金融集團(tuán)樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2006/08/07

　　Beneficial金融集團(tuán)位于美國猶他州鹽湖城，為企業(yè)和個(gè)人提供各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，包括壽險(xiǎn)和養(yǎng)老金、退休規(guī)劃、業(yè)務(wù)連續(xù)性戰(zhàn)略、員工福利和高管薪酬設(shè)計(jì)等。公司同時(shí)還通過戰(zhàn)略合作伙伴提供大量其他的金融服務(wù)及產(chǎn)品。Beneficial 通過公司分布在猶他州、加利福尼亞州和多個(gè)其他西部各州的650名專業(yè)金融顧問銷售產(chǎn)品。截止到2005年12月31日，Beneficial 總資產(chǎn)已高達(dá)31億美元，2005年保費(fèi)收入4.05億美元。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/Cisco/cisco06_0802.htm

Anta科技VOIP企業(yè)解決方案

2006/08/10

　　寬帶電話已經(jīng)變成今天電信業(yè)的一個(gè)時(shí)髦的名詞。在國內(nèi)也已經(jīng)流行了一段時(shí)間，但目前寬帶電話主要的是指電信營運(yùn)商通過IP寬帶網(wǎng)絡(luò)提供的電話語音服務(wù)。企業(yè)擁有自己的寬帶電話系統(tǒng)還未能普及，主要原因是由于提供寬帶電話這類的廠商比較少，選擇不多，加上價(jià)格偏高，不能滿足中小企業(yè)，行業(yè)用戶的要求。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f06_02/www.antasystems.com.cn/antasystems06_0803.htm

思巴得信息 CVM3060 集中語音留言業(yè)務(wù)系統(tǒng)

2006/08/10

　　我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)檫@樣那樣的原因暫時(shí)離開工作崗位，但有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)過一個(gè)電話而失去一次機(jī)會(huì)，語音留言在美國等西方國家早就被廣泛引用，我們想把這些成熟的使用經(jīng)驗(yàn)帶給大家。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f06_07/www.spider-info.com/spider06_0803.htm

淺析VoIP監(jiān)測(cè)

馮亞明 2006/08/07

　　摘要：近年來隨著技術(shù)的發(fā)展,VoIP逐漸取代傳統(tǒng)的長話業(yè)務(wù),相應(yīng)的對(duì)VoIP業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)的需求也應(yīng)用而生。

　　目前較多設(shè)備往往都是通過路由器,防火墻等改裝而成,但是要滿足OC192線速需求的設(shè)備往往價(jià)格非常的高,對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的監(jiān)控投入十分巨大。因此采用特殊算法和器件對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的同時(shí)降低設(shè)備價(jià)格對(duì)于VoIP的全網(wǎng)監(jiān)控是一個(gè)可行的解決辦法。本文在解決實(shí)際問題的同時(shí)提出新型的算法和結(jié)構(gòu),對(duì)于目前的網(wǎng)絡(luò)測(cè)量,網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)都可以作為一種借鑒方法。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/08/voip0812.htm

IMS是合并和擴(kuò)展VoIP的關(guān)鍵

2006/08/08

　　很多專家相信，Internet協(xié)議多媒體子系統(tǒng)(InternetProtocol Multimedia Subsystem)是合并和擴(kuò)展IP語音服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　在電信行業(yè)中，最新的熱門詞匯并不是某種設(shè)備的名稱，也不是某個(gè)應(yīng)用，更不是什么服務(wù)，而是能夠?qū)⑺�有這些組件和其他內(nèi)容有機(jī)地組合在一起的IMS。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/forum/2006/08/forum06_0828.htm

VoIP&WLAN發(fā)展遭瓶頸 企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)遇挑戰(zhàn)

2006/08/07

　　幾年來，分析師們對(duì)于辦公室采用無線技術(shù)的預(yù)測(cè)總是很樂觀。然而，建筑物內(nèi)無線語音的應(yīng)用還停留在小范圍市場(chǎng)。在主流企業(yè)級(jí)應(yīng)用中，無線VOIP的發(fā)展步履蹣跚。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/08/voip0814.htm

VOIP大話西游 嚴(yán)重?cái)D壓零售PSTN業(yè)務(wù)？

2006/08/09

　　在對(duì)批發(fā)電話業(yè)務(wù)造成巨大沖擊之后，VoIP正在擠壓零售PSTN業(yè)務(wù)的生存空間，這樣的觀點(diǎn)正確嗎？

　　這種如今非常流行的觀點(diǎn)純屬假想，嚴(yán)重歪曲了真相。事實(shí)是，除PC之間以及企業(yè)用戶之間的通信以外，與大約12億部正在使用中的TDM電話以及25億部電路交換移動(dòng)電話相比，全球零售VoIP電話終端數(shù)可以說是微乎其微。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/08/voip0819.htm

Wi-Fi無線VoIP一把雙刃劍 或損害服務(wù)商利益

2006/08/09

　　基于Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)的VoIP服務(wù)，對(duì)于移動(dòng)電話服務(wù)商來說就像一把雙刃劍：它可以成為一個(gè)促進(jìn)銷售的有力工具，但也能大幅削減服務(wù)商的業(yè)務(wù)利潤。

　　調(diào)查公司注意到，通過Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)漫游通話的成本只有一分鐘2美分而已，而通過移動(dòng)電話漫游通話的成本則高達(dá)一分鐘1.25美元。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/08/voip0824.htm

“非法”Voip運(yùn)營的檢測(cè)與制止

2006/08/11

一、非法VoIP運(yùn)營

　　VoIP業(yè)務(wù)原本就是國際電信運(yùn)營商的兩難選擇，對(duì)于中國電信運(yùn)營商來說就更加如此。

　　VoIP業(yè)務(wù)的開展造成已有的長途電話業(yè)務(wù)增長緩慢，甚至個(gè)別地區(qū)收入降低，對(duì)國際長途業(yè)務(wù)的沖擊尤甚。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/08/voip0831.htm

虛擬運(yùn)營商處尷尬處境 網(wǎng)絡(luò)電話還要等3年

2006/08/10

　　運(yùn)營商應(yīng)盡快自己推出VoIP，以應(yīng)對(duì)海外網(wǎng)絡(luò)電話巨頭的入侵。也許這種業(yè)務(wù)賺不到1分錢，但起碼可以達(dá)到兩個(gè)目的：其一，阻止侵入者；其二，在此基礎(chǔ)上開發(fā)其他數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，開拓盈利點(diǎn)。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/08/voip0828.htm

阿爾卡特被指定為新加坡2006語音通信解決方案的主要合作伙伴

阿爾卡特將為新加坡2006提供200萬美元的語音解決方案

2006/08/09

　　阿爾卡特日前宣布，公司被指定為新加坡2006語音通信解決方案的主要提供商。新加坡2006是一系列以國際貨幣基金組織(IMF)理事會(huì)和世界銀行年會(huì)為主的高層會(huì)議和研討會(huì)，將于9月13日到20日舉行。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/sh_alcatel/alcatel06_0803.htm

世紀(jì)網(wǎng)通CEO李濤先生采訪錄

2006/08/07

　　 世紀(jì)網(wǎng)通公司是深圳市政府認(rèn)證的高科技企業(yè)；是首家國產(chǎn)商用化VOIP終端設(shè)備的廠家，同時(shí)也是目前國內(nèi)產(chǎn)品最為完善，方案最全，產(chǎn)品銷售量名列前茅的ＩＰ語音產(chǎn)品及系統(tǒng)廠商。公司緊跟世界先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，結(jié)合中國應(yīng)用實(shí)際，致力提供數(shù)據(jù)、語音、圖像系統(tǒng)。并力爭(zhēng)成為專業(yè)化的系統(tǒng)解決方案提供商。作為在業(yè)界知名度頗高的廠家，它的發(fā)展歷程是怎樣的呢？它未來的發(fā)展思路又是什么？為此，我們采訪了世紀(jì)網(wǎng)通的總裁李濤先生。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f05_10/www.centnet.com.cn/centnet06_0801.htm

RADVISION中國區(qū)總經(jīng)理李平先生專訪

RADVISION 2006 多媒體統(tǒng)一通訊全國新產(chǎn)品發(fā)布

2006/08/07

　　2006年7月27日下午，RADVISION2006多媒體統(tǒng)一通訊全國新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在北京新聞大廈舉行。會(huì)上RADVISION公司及其戰(zhàn)略合作伙伴就當(dāng)今的融合通訊市場(chǎng)與發(fā)展談出了共同的看法。來自京城的行業(yè)客戶及相關(guān)媒體就RADVISION公司的產(chǎn)品研發(fā)策略、市場(chǎng)定位、多年來的業(yè)績(jī)及展望與會(huì)議主辦者進(jìn)行了深入的交流。會(huì)議中間，我們還有機(jī)會(huì)對(duì)RADVISION的中國區(qū)總經(jīng)理李平先生進(jìn)行了專訪。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision06_0802.htm

Anta科技：ITSP技術(shù)應(yīng)用方案

2006/08/07

　　目前，VOIP運(yùn)營面臨著兩方面的壓力：

　　首先，是落地資源。由于基礎(chǔ)運(yùn)營商觀念改變及國家政策的不確定性，ITSP無法享受到相對(duì)較低批發(fā)資費(fèi)，造成利潤下降；

　　其次，由于VOIP運(yùn)營已經(jīng)觸動(dòng)了駐地運(yùn)營商的利益，擁有本地固網(wǎng)的駐地運(yùn)營商對(duì)其進(jìn)行限制， VOIP業(yè)務(wù)受到了一定的沖擊，造成部分ITSP客戶流失，許多客戶認(rèn)為VOIP現(xiàn)在還"不穩(wěn)定"、"老出問題"。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f06_02/www.antasystems.com.cn/antasystems06_0802.htm

亞軟引領(lǐng)VOIP網(wǎng)絡(luò)服務(wù),正式發(fā)布V2MSN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)戰(zhàn)略

2006/08/07

　　北京亞軟科技倡導(dǎo)“VOIP就是服務(wù)”的理念,正式向市場(chǎng)發(fā)布V2MSN創(chuàng)新式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)戰(zhàn)略,歡迎登陸www.V2MSN.com了解詳細(xì)情況.

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f05/www.eeway.com/eeway06_0803.htm

中寬網(wǎng)信.VoIP中國杯優(yōu)秀VoIP企業(yè)巡展福州站召開

2006/08/10

　　新華美通消息：8月9日，由國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)平臺(tái) VoIP 中國網(wǎng)聯(lián)手國內(nèi)最大虛擬運(yùn)營商中寬網(wǎng)信發(fā)起的“中寬網(wǎng)信.VoIP 中國杯2006年優(yōu)秀 VoIP 企業(yè)產(chǎn)品推薦與招商全國巡展”活動(dòng)在福州站圓滿結(jié)束。此次大規(guī)模的巡展活動(dòng)是 VoIP 中國 ( http://www.VoIPchina.cn ) 繼4月舉行的全國 VoIP 研討既展覽會(huì)的又一次大型的活動(dòng)，眾多優(yōu)秀 VoIP 廠家想借此次巡展機(jī)會(huì)發(fā)展全國范圍內(nèi)的合作伙伴，推動(dòng)公司高端網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中的應(yīng)用。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/08/voip0825.htm

2006年第一季度美國VoIP市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

2006/08/07

　　iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢根據(jù)美國融合通信和移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司Telephia統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在純VoIP服務(wù)市場(chǎng)上，Vonage公司擁有53.9%的市場(chǎng)份額，在市場(chǎng)份額排名上仍位居第一。并列第二位的有兩個(gè)公司，為Verizon Voice Wing公司和AT&T Call Vantage公司，市場(chǎng)份額均為5.5%，隨后的是SunRocket市場(chǎng)份額4%，Lingo2.6%，和NetZero Voice2.5%。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/08/voip0815.htm

圣思網(wǎng)絡(luò)處理的IP語音通信量刷新紀(jì)錄

2006/08/11

　　VoIP基礎(chǔ)設(shè)施解決方案供應(yīng)商美國圣思網(wǎng)絡(luò)公司(Sonus Networks)宣布，根據(jù)行業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)iLocus最近發(fā)表的“2006年第一季度VoIP通信量和客戶量最新數(shù)據(jù)”報(bào)告，在本年首季，全球32%的長途IP語音通信量是通過圣思網(wǎng)絡(luò)支持的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議多媒體子系統(tǒng)（IMS）網(wǎng)絡(luò)來傳輸?shù)�。而�?006年第二季，圣思提供的解決方案處理了近610億分鐘的IP語音通信量。單在6月份，基于圣思解決方案的網(wǎng)絡(luò)便處理了220億分鐘的IP語音通信量，與2005年6月相比增長了近70%。這種大幅度的增長是歸功于幾個(gè)因素，包括期間有多家圣思新客戶啟動(dòng)其網(wǎng)絡(luò)，此外一些大型傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商把部分過往通過舊網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)耐ㄐ帕哭D(zhuǎn)往基于圣思方案的網(wǎng)絡(luò)來處理。

　　

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f05_12/www.sonusnet.com/sonusnet06_0801.htm

康維(Comverse)選擇NMS國際通訊公司，為InSight? 高級(jí)信息平臺(tái)提供語音技術(shù)

2006/08/07

　　全球領(lǐng)先的移動(dòng)應(yīng)用及架構(gòu)技術(shù)與方案提供商N(yùn)MS國際通訊公司(NASDAQ: NMSS)日前宣布，康維科技公司(NASDAQ: CMVT)下屬部門已選擇NMS公司的Open Access? 平臺(tái)（www.nmscommunications.com/OpenAccess) 作為其InSight?增值服務(wù)環(huán)境的優(yōu)先語音技術(shù)。

　　

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/nms/nms06_0802.htm

FCC批準(zhǔn)對(duì)IP電話征稅 稅款用作普遍服務(wù)基金

2006/08/09

　　美國聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC） 日前批準(zhǔn)了一項(xiàng)關(guān)于向互聯(lián)網(wǎng)電話（VoIP）用戶收稅的新提案，這意味著美國400萬左右的VoIP注冊(cè)用戶會(huì)在7月份的電話費(fèi)賬單中發(fā)現(xiàn)聯(lián)邦新征收的稅費(fèi)。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/08/voip0823.htm

新電信子公司推出以“3”開頭網(wǎng)絡(luò)電話

2006/08/07

　　為爭(zhēng)取企業(yè)用戶，兩家電話服務(wù)公司日前分別發(fā)布電話號(hào)碼以“3”開頭的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)的消息，把新加坡網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)服務(wù)市場(chǎng)推向新的高潮。

　　作為新加坡傳統(tǒng)電信業(yè)霸主和市場(chǎng)老大，新電信(SingTel)發(fā)布消息說，它的子公司新網(wǎng)(SingNet)已開始為企業(yè)用戶推出新加坡首個(gè)以“3”開頭的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/08/voip0813.htm

TOM送點(diǎn)卡輕觸網(wǎng)絡(luò)電話雷區(qū)

2006/08/08

　　有關(guān)人士：存在政策風(fēng)險(xiǎn)，但不涉及收費(fèi)，不是商用

　　8月4日，TOM公司宣布，即日起將在全國范圍免費(fèi)送出超過一百萬張價(jià)值0.17歐元的10分鐘通話時(shí)間的TOM-SKYPE點(diǎn)卡。通過SKYPE點(diǎn)卡，用戶可以通過電腦撥通全球任意號(hào)碼，與親友進(jìn)行語音通話。據(jù)介紹，成為TOM-SKYPE信使的話，還能獲得30分鐘的免費(fèi)點(diǎn)卡。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/technology/Voip/2006/08/voip0818.htm

Skype本周發(fā)布移動(dòng)版 智能手機(jī)用戶從中受益

2006/08/08

　　據(jù)外國媒體報(bào)道，預(yù)計(jì)Skype公司最快將在本周推出其服務(wù)的Windows智能手機(jī)版，此舉反映了eBay公司自去年九月以數(shù)十億美元的高價(jià)收購了這家VoIP先鋒企業(yè)之后急于從其身上獲利的心態(tài)。

　　消息人士透露，對(duì)于雙模手機(jī)用戶來說，他們將可以選擇使用Skype服務(wù)經(jīng)無線局域網(wǎng)(Wi-Fi)還是通過3G網(wǎng)絡(luò)通話。用戶可以自行打造屬于自己的“整合服務(wù)”，在家的時(shí)候使用無線寬頻路由器連接，出門在外的時(shí)候則使用3G。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype06_0802.htm

上海貝爾阿爾卡特劉耀偉：移動(dòng)流媒體系統(tǒng)

2006/08/11

　　8月10日，2006移動(dòng)多媒體技術(shù)聯(lián)盟手機(jī)技術(shù)發(fā)展論壇在北京舉行。本屆論壇就如下問題展開研討：手機(jī)電視技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，3G手機(jī)測(cè)試和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，定制手機(jī)發(fā)展趨勢(shì)，以及熱點(diǎn)移動(dòng)多媒體新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/sh_alcatel/alcatel06_0804.htm

視頻產(chǎn)業(yè)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)

2006/08/11

　　視頻技術(shù)的每一次進(jìn)步，都會(huì)使視頻的質(zhì)量、穩(wěn)定性和清晰度進(jìn)一步提高，同時(shí)也大大降低使用成本和應(yīng)用范圍。

　　“如果要問哪個(gè)產(chǎn)業(yè)是最典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)，視頻產(chǎn)業(yè)一定首當(dāng)其沖�！痹谑讓弥袊鴮掝l技術(shù)、業(yè)務(wù)與投資峰會(huì)上，業(yè)界專家如是說�！耙曨l技術(shù)的每一次重大進(jìn)步，都會(huì)推動(dòng)視頻會(huì)議等應(yīng)用的進(jìn)一步普及，帶來前所未有的商務(wù)和產(chǎn)業(yè)價(jià)值。”

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/video/www.radfort.com/radfort06_0801.htm

連奪兩單，科達(dá)有力拓展陜西視訊市場(chǎng)

2006/08/08

　　近日，科達(dá)KDV系列視頻會(huì)議系統(tǒng)在陜西省地稅局和陜西省工商總局二級(jí)網(wǎng)建設(shè)中花開并蒂，以連奪兩單的驕人業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了陜西市場(chǎng)的有力拓展。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc06_0801.htm

四川省環(huán)保局采用威速視訊 推動(dòng)數(shù)字環(huán)保信息化建設(shè)

2006/08/09

　　四川省環(huán)境保護(hù)局(以下簡(jiǎn)稱四川省環(huán)保局),是負(fù)責(zé)對(duì)全省環(huán)境保護(hù)工作實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理的政府機(jī)構(gòu)組織，內(nèi)設(shè)10個(gè)職能處室和機(jī)關(guān)黨委，各地的分局機(jī)構(gòu)多達(dá)20幾家。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity06_0801.htm

深圳銳取錄播系統(tǒng)DSS-R-C服務(wù)新華人壽保險(xiǎn)

2006/08/10

　　新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年8月，是一家國際化大型股份制專業(yè)壽險(xiǎn)公司，經(jīng)營范圍包括各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2005年，公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入210.8億元，同比增長12%；市場(chǎng)份額達(dá)到6.1%，穩(wěn)居壽險(xiǎn)市場(chǎng)前列。截至2005年底，公司總資產(chǎn)達(dá)605億元，總體實(shí)力持續(xù)提升。目前，新華人壽保險(xiǎn)公司在全國擁有34家省級(jí)分公司，166家地市級(jí)中心支公司，779家營銷服務(wù)部，內(nèi)外勤員工近14萬人。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f03_02/www.szreach.com/szreach06_0802.htm

語音識(shí)別:抗噪音能力有待加強(qiáng)

王向東 欒煥博 林守勛 錢躍良 2006/08/11

　　語音識(shí)別已經(jīng)成為一個(gè)面向多種應(yīng)用、滿足多種需求的龐大體系，這種技術(shù)的廣泛應(yīng)用推動(dòng)了語音識(shí)別評(píng)測(cè)的誕生，而評(píng)測(cè)反過來又推動(dòng)了語音識(shí)別技術(shù)的進(jìn)步。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/forum/2006/08/forum06_0839.htm

凌華科技推出PCI Express總線CompactPCI高性能刀片處理單板

cPCI-3915符合歐洲RoHS規(guī)范 提供單槽雙槽兩種選擇 應(yīng)用范圍廣泛

2006/08/09

　　產(chǎn)業(yè)應(yīng)用平臺(tái)供貨商－凌華科技推出PCI Express規(guī)格的3U CompactPCI高性能刀片處理單板cPCI-3915。搭載高效能低功耗的Intel? Pentium? M處理器和Intel? 915 GME高速芯片組，再搭配效能更高的DDR2 400/533內(nèi)存，使其具有更加長期的實(shí)用性與安全性。此產(chǎn)品已經(jīng)通過歐洲RoHs認(rèn)證。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina06_0801.htm

CCT發(fā)布符合PICMG2.16和VITA31.1的24 –port千兆以太網(wǎng)交換板

2006/08/07

　　英國Concurrent Technologies 公司發(fā)布了最新的24口的千兆以太網(wǎng) Switched Fabric板－FP110/019，來配合支持PICMG2.16和VITA31.1背板交換的單板計(jì)算機(jī)的使用。FP 110/019是一款“非管理”嵌入式網(wǎng)絡(luò)交換平臺(tái)，為電信OEM用戶和系統(tǒng)集成商提供低成本、低功耗的網(wǎng)絡(luò)交換方案。典型功耗小于20W，24個(gè)10/100/1000Mbps自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)接口，其中19個(gè)通過PICMG 2.16或VITA 31.1 包交換背板連接。交換核心包括wire-speed、無阻塞、第2層、QoS (服務(wù)質(zhì)量) 交換架構(gòu)。同時(shí)提供PICMG2.9 IPMI系統(tǒng)監(jiān)控和熱插拔功能。寬溫產(chǎn)品可選。典型應(yīng)用范圍包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、VoIP電話系統(tǒng)和刀片式服務(wù)器等。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f06_02/www.gocct.cn/cct06_0801.htm

東進(jìn)"創(chuàng)新通訊"戰(zhàn)略發(fā)威 以客戶為導(dǎo)向創(chuàng)新

2006/08/11

商務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)平臺(tái)

—— 打造運(yùn)營商與大客戶共贏的商務(wù)平臺(tái)

語音增值綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)

—— 通過創(chuàng)新契合運(yùn)營商需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)贏利

 　　2006年上半年，通訊行業(yè)顯得波瀾不驚、不溫不火。但在東進(jìn)技術(shù)的營銷中心，銷售排行榜上一個(gè)個(gè)火熱的數(shù)字卻耀得人眼睛發(fā)亮。上半年，東進(jìn)各銷售區(qū)域均大幅超額完成了銷售任務(wù)，甚至是翻番地完成任務(wù)。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/dj/dj06_0801.htm

韓國SK C&C選擇達(dá)麗星合作開發(fā)下一代3G視頻回鈴音服務(wù)

2006/08/08

　　達(dá)麗星網(wǎng)絡(luò)公司（Dilithium Networks）今日宣布韓國移動(dòng)運(yùn)營商SK電信公司旗下的系統(tǒng)集成公司SK C&C已選用Dilithium DTG 2000? 多媒體網(wǎng)關(guān)，以提高3G網(wǎng)上的視頻服務(wù)和多媒體傳輸質(zhì)量。SK C&C現(xiàn)正使用DTG 2000網(wǎng)關(guān)開發(fā)韓國首個(gè)3G網(wǎng)絡(luò)回鈴音服務(wù)(MRBT)。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/news/2006news/08/news0835.htm

電話Q網(wǎng)：爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)力量

2006/08/09　　

　　電話Q網(wǎng)作為2006年最具成長性的增值電信新項(xiàng)目，吸引了全國各地大批運(yùn)營商的投資建設(shè)熱潮。她充分發(fā)揮自身不可復(fù)制的優(yōu)勢(shì)和資源整合的能力，讓每一個(gè)加入的運(yùn)營商都能夠共享電話Q吧和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的全網(wǎng)人氣資源，融合網(wǎng)絡(luò)聊天和電話聊天形成核反應(yīng)，從而使增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力迅速爆發(fā)。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f06_04/www.letiantang.com/letiantang06_0801.htm

e領(lǐng)袖對(duì)話：用友移動(dòng)商務(wù) 楊健、傅強(qiáng) 聊天實(shí)錄

2006/08/11

　　主題　　用友掘金移動(dòng)電子商務(wù)

　　嘉賓　　用友軟件股份公司總裁助理，用友移動(dòng)商務(wù)公司(籌)總經(jīng)理　　楊健

　　　　　　用友移動(dòng)商務(wù)公司(籌)產(chǎn)品總監(jiān)　　傅強(qiáng)

　　主持　　天極ChinaByte“e領(lǐng)袖對(duì)話”主持人　　程艷玲

　　時(shí)間　　2006年8月10日 14:30 - 16:00

　　地點(diǎn)　　天極網(wǎng)　視頻聊天室

　　用友軟件股份公司總裁助理，用友移動(dòng)商務(wù)公司(籌)總經(jīng)理 楊健 與 產(chǎn)品總監(jiān) 傅強(qiáng)

　　主持人:關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，體察企業(yè)e化需求，各位網(wǎng)友大家下午好!感謝大家關(guān)注天極網(wǎng)的e領(lǐng)袖對(duì)話，其實(shí)移動(dòng)商務(wù)現(xiàn)在在我們信息化里面也是越來越熱的關(guān)鍵詞。在這個(gè)價(jià)值鏈條上有越來越多的企業(yè)，或者不同的我們解決方案的提供商服務(wù)的提供商參與進(jìn)來，而且我們權(quán)威的資訊機(jī)構(gòu)也談到了移動(dòng)商務(wù)是將來潛力非常大的市場(chǎng)。我們剛剛談到了企業(yè)的加入，也是期望在未來中國市場(chǎng)潛力挖掘的過程中有所發(fā)展。今天我們?yōu)榇蠹艺?qǐng)到的嘉賓也是我們管理軟件領(lǐng)域非常資深的，也是移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域里面意圖有所發(fā)展的我們用友公司的兩位移動(dòng)商務(wù)負(fù)責(zé)人。接下來向大家介紹一下兩位嘉賓。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft06_0804.htm

行政審批新模式 移動(dòng)商務(wù)顯神威

2006/08/10

　　2006年6月21日，隨著沈河辦事大廳行政審批網(wǎng)正式開通，沈陽沈河行政審批網(wǎng)與遼寧省最大的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)提供商、北京億美軟通科技有限公司優(yōu)秀的合作伙伴——遼寧盈天互動(dòng)科技有限公司的合作也全面展開，沈河辦事大廳行政審批網(wǎng)利用先進(jìn)的移動(dòng)商務(wù)技術(shù)——億美移動(dòng)商務(wù)開發(fā)組件SDK技術(shù)，將先進(jìn)的移動(dòng)辦公模式引入了行政審批網(wǎng)，充分利用信息技術(shù)提升審批工作效率和公共服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行政審批制度改革，為全市電子政務(wù)的深入推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay06_0804.htm

東方般若重拳出擊，無線直郵揚(yáng)帆起航

2006/08/11

　　據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部2006年1月22日的統(tǒng)計(jì)顯示，2005年全國手機(jī)短信發(fā)送量達(dá)3046.5億條，比上年增長39.9%；在喜人數(shù)字的背后，移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)面臨的是信息、技術(shù)、人才和服務(wù)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)弱肉強(qiáng)食的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，東方般若公司將移動(dòng)營銷、短信客服、移動(dòng)辦公等應(yīng)用有機(jī)整合，構(gòu)建起一套功能強(qiáng)大、服務(wù)形式多樣化的移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)－“無線直郵”（www.smsdm.com.cn），詮釋全新的移動(dòng)商務(wù)概念,成為移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用趨勢(shì)的典范，讓競(jìng)爭(zhēng)成為動(dòng)力，打造移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的“雙贏”模式。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f05_09/www.orientalwisdom.com/orientalwisdom06_0801.htm

中國網(wǎng)通楊彥格:移動(dòng)即時(shí)通信發(fā)展

2006/08/11

中國網(wǎng)通楊彥格：

　　大家下午好，由于我們這一個(gè)組的組長在上海不能過來，由我來代表移動(dòng)即時(shí)通信發(fā)展以及我們這一個(gè)小組的一些研究計(jì)劃。首先來看一下IM業(yè)務(wù)概況。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/forum/2006/08/forum06_0837.htm

浙江電信規(guī)模推進(jìn)新農(nóng)村七彩鈴音 用戶近400萬戶

2006/08/11

　　撥打浙江磐安百丈潭的電話，伴隨著汩汩泉水和晨雞報(bào)曉聲,電話那頭傳來了甜美的聲音：“仁川石下村百丈潭歡迎您，吃銅鍋飯，吃農(nóng)家菜，住農(nóng)家房，享天然氧吧”。由浙江電信統(tǒng)一包裝、規(guī)模推進(jìn)的新農(nóng)村七彩鈴音，已成為農(nóng)村“有聲名片”，由石下村村委會(huì)出錢，全村91部電話全部開通了七彩鈴音。目前，浙江全省七彩鈴音用戶已近400萬戶。農(nóng)民認(rèn)為，新農(nóng)村七彩鈴音為他們帶來了致富收益，擁有一張鈴音名片已成為農(nóng)民的新時(shí)尚。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/news/2006news/08/news0852.htm

餐飲行業(yè)的新一輪戰(zhàn)爭(zhēng)

品牌與文化的競(jìng)爭(zhēng)

彭梵 2006/08/09

　　在中國的傳統(tǒng)觀念里，吃喝住行是天大一樣的事情，老祖宗們從來都沒有馬虎過。時(shí)至今日，吃更是作為一種時(shí)尚流行于都市之中。上海社會(huì)消費(fèi)品零售總額報(bào)表顯示，2006年5月，餐飲業(yè)當(dāng)月總計(jì)40.26億元，本月增長率28.1%；2006年前5個(gè)月總計(jì)178.40億元，增長率為27.2%。這些數(shù)字代表著"食"在今天所積累的財(cái)富，有這么大的消費(fèi)群，有這么大的消費(fèi)金額，為什么卻鮮有在全國知名餐飲方面的品牌？

 

　　

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f06_03/www.covics.com/covics06_0801.htm

2006年第二季度中移動(dòng)CRBT信息費(fèi)為1.54億元

2006/08/11

　　新華美通消息：易觀國際《移動(dòng)增值服務(wù)-2006年第2季度 CRBT 業(yè)務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)季度監(jiān)測(cè)》顯示，2006年第二季度，CRBT 業(yè)務(wù)首次出現(xiàn)下滑。移動(dòng)彩鈴業(yè)務(wù)的分帳前信息費(fèi)為1.54億元，較上個(gè)季度下降9.5%，季度環(huán)比第一次出現(xiàn)負(fù)增長。聯(lián)通炫鈴業(yè)務(wù)分帳前信息費(fèi)也下滑5.0％，為5563萬元。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/news/2006news/08/news0854.htm

中移動(dòng)全國推廣手機(jī)郵箱業(yè)務(wù) 40款終端支持

2006/08/11

　　8月10日，中國移動(dòng)聲勢(shì)浩大的手機(jī)郵箱和黑霉業(yè)務(wù)全國路演活動(dòng)在北京舉行，這意味著這兩項(xiàng)中國移動(dòng)非常看好的增值業(yè)務(wù)開始在全國范圍展開市場(chǎng)攻勢(shì)，其中，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)都只向集團(tuán)客戶開放；而手機(jī)郵箱已有40多款終端支持。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/news/2006news/08/news0857.htm

英特爾出售媒體信號(hào)部門 專注核心處理器業(yè)務(wù)

2006/08/10

　　據(jù)海外媒體最新報(bào)道，作為全球最大的微芯片生產(chǎn)商，英特爾于當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周三發(fā)表聲明稱，該公司已經(jīng)將專注電話技術(shù)的媒體信號(hào)部門出售給加拿大私營企業(yè)Eicon Networks公司，這標(biāo)志著英特爾退出這一曾經(jīng)具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f02_06/www.intel.com/intelDialogic06_0801.htm

東進(jìn)與英特爾第二次交手：螞蟻與大象的戰(zhàn)爭(zhēng)

2006/08/07

　　一方是年收入300多億美元，年利潤75億美元，市場(chǎng)價(jià)值1500億美元的全球最大的半導(dǎo)體芯片制造商；另一方是規(guī)模僅百余人，年收入不足千萬美元，未上市的中國民營企業(yè)。這兩個(gè)實(shí)力相差極為懸殊的對(duì)手卻在兩年內(nèi)兩度對(duì)簿法庭。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/news/2006news/08/news0831.htm

正音科技榮獲"思科中國2006財(cái)年最注重技術(shù)力量增長獎(jiǎng)"

2006/08/08

　　正音科技（中國）有限公司在剛剛結(jié)束的思科中國2007財(cái)年合作伙伴高峰會(huì)議上榮獲了"2006財(cái)年最注重技術(shù)力量增長獎(jiǎng)"，此次會(huì)議是思科中國與戰(zhàn)略合作伙伴的年度高層峰會(huì)。

　　正音科技作為國內(nèi)僅有的思科統(tǒng)一通信領(lǐng)域的ATP(Advanced Technology Provider，高級(jí)技術(shù)提供商)，以提供新一代統(tǒng)一通信技術(shù)為己任，面向廣大的國內(nèi)企業(yè)用戶和提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。

　　

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f05_12/www.rightcalltech.com/rightcalltech06_0802.htm

北京海狼與上海迅時(shí)戰(zhàn)略合作

2006/08/09

　　自海狼科技進(jìn)入中國，一直與知名品牌上海迅時(shí)在雙方的產(chǎn)品上進(jìn)行密切的溝通與配合，狼群計(jì)劃的推出也進(jìn)一步推進(jìn)雙方的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作，并在完成終端產(chǎn)品加密配置后成為彩虹電信的終端設(shè)備合作伙伴。雙方表示將攜手共進(jìn)，共同為VoIP 市場(chǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f05_04/www.seawolftech.com/seawolftech06_0802.htm

上海大唐和Polylink簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

2006/08/10

　　上海大唐電信有限公司與Polylink為促進(jìn)VoIP產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和發(fā)展，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議 (Strategic Alliance Agreement)。

　　2006年8月8日，雙方公司經(jīng)過各自董事會(huì)的認(rèn)可，當(dāng)日下午2時(shí)在Polylink舉行了由上海大唐常務(wù)副總經(jīng)理李仁基先生和Polylink總裁洪瑞嶺先生等兩公司主要人員出席的戰(zhàn)略合作協(xié)議簽字儀式。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/factory/f05_03/www.polylink.net/polylink06_0802.htm

流程與組織能力 之一

江蘇移動(dòng)客戶服務(wù)中心副總經(jīng)理 張立春 2006/08/09

　　為何很多公司的流程再造項(xiàng)目以失敗告終？為何流程重組提倡者所期望的“組織績(jī)效戲劇性的改變”是如此難以實(shí)現(xiàn)？為何著名的咨詢公司為中國多家企業(yè)提供的診斷咨詢方案被一一棄用？那么，對(duì)中國企業(yè)而言，究竟如何才能成功實(shí)施“流程型”管理呢？

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/forum/2006/08/forum06_0829.htm

高效益的呼叫中心運(yùn)營

余騰云 2006/08/09

　　各位先生們、女士們，大家下午好！首先，很高興在今天有這個(gè)機(jī)會(huì)在美麗的西子湖畔跟大家進(jìn)行交流。

　　今天我跟大家分享的題目叫“高效益的服務(wù)型呼叫中心運(yùn)營”，題目起了一個(gè)叫“鳳凰涅磐”，可能我這個(gè)題目起得有點(diǎn)大，為什么起這樣一個(gè)題目呢？我在這個(gè)行業(yè)里面相對(duì)比較長，差不多11年了。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/forum/2006/08/forum06_0830.htm

呼叫中心的執(zhí)行體系建設(shè)

松穎 2006/08/09

　　今天非常容幸能跟大家一起來就我們呼叫中心運(yùn)營管理部門作一些探討，我今天講一講關(guān)于“呼叫中心的執(zhí)行體系建設(shè)”的話題，一開始的時(shí)候我想先講一講最近遇到的一個(gè)例子：

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/forum/2006/08/forum06_0831.htm

電訊盈科有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2006年08月10日

有效期：30天

　　電訊盈科有限公司（「電訊盈科」），是香港的主要電訊商,也是亞洲領(lǐng)先的資訊及通訊科技公司之一。電訊盈科致力拓展通訊科技及創(chuàng)新服務(wù)，尤其是新一代固網(wǎng)及流動(dòng)電話服務(wù)、寬頻、資訊科技、無線通訊、客服管理業(yè)務(wù)，以及透過now 寬頻電視網(wǎng)絡(luò)成功推出的寬頻電視服務(wù)。在國際市場(chǎng)上，電訊盈科服務(wù)遍布世界主要十四個(gè)國家，海外員工占全公司員工整體員工百分之二十五。電訊盈科為業(yè)界提供尖端的技術(shù)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)可靠之國際網(wǎng)絡(luò)通訊，協(xié)助客戶將業(yè)務(wù)拓展至亞洲地區(qū)，也能助亞洲客戶的業(yè)務(wù)打進(jìn)國際市場(chǎng)。

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/jobs/2006/08/jobs0708.htm

公司名稱: 深圳眾方信息科技有限公司

 

合作內(nèi)容: 供應(yīng)ETG3008中繼落地網(wǎng)關(guān)

　　來自深圳眾方的佳音：讓合作伙伴業(yè)務(wù)做得更大，賺錢機(jī)會(huì)更多！

　　隆重推出新型號(hào)產(chǎn)品--ETG3008，中繼落地網(wǎng)關(guān)，支持SIP/MGCP/H.323三種協(xié)議，支持PRI/7號(hào)信令。（詳情請(qǐng)致電眾方銷售經(jīng)理或經(jīng)銷商咨詢）

　　10.1（國慶節(jié)）前購機(jī)，購軟交換，不但價(jià)格非常非常優(yōu)惠，還有更多禮品贈(zèng)送！

　　

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/users/cooperation/2006/08/co2471.htm

公司名稱:亞軟軟件技術(shù)股份有限公司

 

合作內(nèi)容: 亞軟科技部分產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)用戶實(shí)行特價(jià)促銷

　　關(guān)注VOIP，聚集亞軟科技。為感謝廣大用戶對(duì)亞軟的關(guān)心和支持，亞軟科技部分產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)新老用戶實(shí)行特價(jià)促銷。為此，亞軟專門組織策劃了這次"優(yōu)惠節(jié)"活動(dòng)�；顒�(dòng)定于2006年8月3日---2006年8月23日期間進(jìn)行，活動(dòng)內(nèi)容如下：

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/users/cooperation/2006/08/co2472.htm

 

公司名稱: 深圳來訊

求購內(nèi)容: 需求成熟的軟交換系統(tǒng)

　　支持SIP協(xié)議，有代理和計(jì)費(fèi)功能，用于國外運(yùn)營商的VOIP組網(wǎng)，需要和我公司的中繼網(wǎng)關(guān)、無線收發(fā)裝置、IP PHONE一起測(cè)試。

 

聯(lián)系方法 聯(lián) 系 人： 劉先生

聯(lián)系電話： 010－26722761

電子郵件： wfliu999@yahoo.com.cn

 

刊登日期 2006年08月07日

有效期 30天

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/users/require/2006/08/xuqiu08_02.htm

公司名稱:南京首屏科技有限公司

 

合作內(nèi)容: 優(yōu)惠供應(yīng)東進(jìn)語音卡

　　我公司代理東進(jìn)全系列語音卡，量大優(yōu)惠！

聯(lián)系方法 聯(lián) 系 人： 王先生

聯(lián)系電話： 025-84793743-817

電子郵件： wang1370518@126.com

刊登日期 2006年08月07日

有效期 30

 

......

網(wǎng)上全文：http://www.estzdh.com/users/cooperation/2006/08/co2470.htm