CTI論壇(ctiforum)9月21日消息（記者潘婷婷):金秋時(shí)節(jié)，由中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）主辦，CTI論壇承辦的2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨中國最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮將于9月28日在北京富力萬麗酒店舉行。據(jù)悉，本次大會(huì)吸引了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、政府、制造、電子商務(wù)、物流及零售、外包服務(wù)等行業(yè)中的領(lǐng)袖及專業(yè)人士。并將成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì)。
    據(jù)了解，大會(huì)將有幾十家廠商參與，設(shè)展位30余個(gè)，同時(shí)圍繞大會(huì)主題“......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：9月28日,由CTI論壇承辦的“2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨中國最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮”將在北京富力萬麗酒店舉行。大會(huì)以“服務(wù)外包大環(huán)境下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇”為主題，業(yè)內(nèi)相關(guān)廠商、行業(yè)用戶以及專家將匯聚北京，參加此次盛會(huì)進(jìn)行交流和協(xié)作，并同時(shí)展示他們領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù)。
    2010中國(亞太)最佳呼叫中心評選活動(dòng)是同由國家級行業(yè)協(xié)會(huì)中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）牽頭，國家工業(yè)和信息化部支持，CTI論壇作為承辦機(jī)構(gòu)提供指導(dǎo)的第六屆“中國最佳呼叫中心大獎(jiǎng)”......

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    CTI論壇(ctiforum)9月21日消息（記者楊毅）：9月17日，“合作共贏發(fā)展——呼叫產(chǎn)業(yè)在南通”活動(dòng)在江蘇南通舉行。此次活動(dòng)旨在貫徹落實(shí)國家新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變增長方式，加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，放大南通呼叫產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)趨勢，著力塑造南通“中國呼叫產(chǎn)業(yè)城”在國內(nèi)外的品牌形象。
    本次活動(dòng)由中國電子商會(huì)、南通市人民政府聯(lián)合主辦，南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)承辦，活動(dòng)邀請了國家工信部、商務(wù)部、中國電子商會(huì)、國內(nèi)呼叫行業(yè)專家等共計(jì)100多人參加。
    
    活動(dòng)期間，中國電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長王寧將“中國呼叫......

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    CTI論壇(ctiforum)9月20日消息（記者潘婷婷）：山西酒仙網(wǎng)是以現(xiàn)代的電子商務(wù)+物流配送的B2C模式來經(jīng)營酒類的營銷：即以網(wǎng)站訂購、呼叫中心預(yù)定接單、物流配送為主的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，以“貨真價(jià)實(shí)、快捷送遞”的特點(diǎn)，24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)，為消費(fèi)者提供品牌精準(zhǔn)體驗(yàn)營銷、滿足個(gè)性化服務(wù)需求，彰顯品位生活特質(zhì)。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，酒仙網(wǎng)更欲借助網(wǎng)絡(luò)營銷工具建成全國最大酒類營銷網(wǎng)站，并要借規(guī)模和渠道優(yōu)勢將酒價(jià)砍低30%-50%，從而推動(dòng)貼合更大受眾人群的酒類消費(fèi)市常
    作為網(wǎng)絡(luò)營銷的好幫手，信普飛科為酒仙網(wǎng)搭建的呼叫中心系統(tǒng)發(fā)揮......

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    一．背景
    近年來中國服務(wù)外包市場的快速增長。面對越來越平坦的世界滋生出來的巨大服務(wù)外包市場，中國不愿意只停留在制造業(yè)領(lǐng)域做看客。而呼叫中心外包作為服務(wù)外包中的一個(gè)重要內(nèi)容，在此大背景下將獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
    二．公司介紹
    揚(yáng)州騰維呼叫中心運(yùn)營機(jī)構(gòu)（簡稱“騰維呼叫”），是政府扶持的呼叫中心行業(yè)外包業(yè)務(wù)板塊的核心企業(yè)，專業(yè)從事客戶服務(wù)管理領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）兩大業(yè)務(wù)，公司總部設(shè)在上海，在江蘇設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。借助國家扶持服務(wù)外包的政策，在中國聲谷—江蘇信息服......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：9月28日，恒生通信將攜其完全擁有具有自主知識產(chǎn)權(quán)的明星產(chǎn)品-HSIPCC核心平臺，應(yīng)邀參加由中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）主辦，CTI論壇承辦的2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨中國最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮，并與參會(huì)貴賓一同分享恒生通信的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    本次大會(huì)將在在北京富力萬麗酒店舉行，將吸引來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、政府、制造、電子商務(wù)、物流及零售、外包服務(wù)等行業(yè)中的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，圍繞大會(huì)主題“服務(wù)外......

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    山東臨沂煙草在全市范圍內(nèi)實(shí)施了以座席集中為標(biāo)志的集中呼叫系統(tǒng)，組建了呼叫中心，搭建了全市卷煙營銷平臺。目前，該呼叫中心共有座席員60余人，規(guī)模為全省最大，有效地推動(dòng)了卷煙營銷模式的轉(zhuǎn)變，提高了工作效率。
    與傳統(tǒng)的呼叫中心不同，煙草商業(yè)企業(yè)的呼叫中心是以呼出為主、呼入為輔，主要用以實(shí)現(xiàn)電話訂單采集功能，兼具處理客戶服務(wù)、投訴舉報(bào)以及市場推廣等功能，它與卷煙配送系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)相輔相成、融為一體，是整個(gè)卷煙電子商務(wù)系統(tǒng)的首個(gè)環(huán)節(jié)和核心部分。系統(tǒng)平臺主要由程控交換機(jī)和自動(dòng)呼叫分配設(shè)備(PBX/ACD)、電......

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    “12319”城管服務(wù)熱線9月19日正式開通，今后市民可針對城市管理問題隨時(shí)撥打熱線進(jìn)行投訴、舉報(bào)或提出建議、意見。副市長洪建平出席啟動(dòng)儀式。
    洪建平說，“12319”城管服務(wù)熱線的開通，標(biāo)志著蕪湖市城市管理水平又邁上了一個(gè)新的臺階。凡涉及供水、供電、供氣、市政、交通、環(huán)保、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、行政執(zhí)法等方面的問題，市民都可以通過撥打“12319”城管服務(wù)熱線得到及時(shí)的答復(fù)和辦理。相關(guān)單位要為市民提供優(yōu)質(zhì)、熱情、高效、便捷的服務(wù)，真正使熱線成為廣大市民的連心橋、服務(wù)站。作為“數(shù)字化城管”的一個(gè)重要組成部分，......

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    CTI論壇(ctiforum)9月20日消息（記者潘婷婷）：鄭州鼎晟科技有限公司（以下簡稱“鼎晟科技”）承接的鄭州宇通客車股份有限公司（以下簡稱“宇通客車”）呼叫中心系統(tǒng)已成功完成升級改造。
    在項(xiàng)目實(shí)施需求調(diào)研中，“鼎晟科技”的需求分析師，具體而認(rèn)真地分析和對比了原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能上的不足和使用體驗(yàn)上的缺乏。從而明確了此次項(xiàng)目的有效目標(biāo)，為整個(gè)項(xiàng)目后期實(shí)施提供了方向。
    由“宇通客車“與“鼎晟科技”共同組成項(xiàng)目實(shí)施小組，分別分配了項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理和實(shí)施經(jīng)理。并由“鼎晟科技”組成了專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行軟......

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    CTI論壇(ctiforum)9月21日消息（記者潘婷婷):本月，天潤融通與精品教育營銷服務(wù)集團(tuán)（精品教育網(wǎng)）正式簽約，為其旗下搜課網(wǎng)提供一套功能全面的智能400總分機(jī)轉(zhuǎn)接平臺，全面幫助搜客網(wǎng)管理下屬各教育機(jī)構(gòu)。
    據(jù)了解，搜課網(wǎng)是國內(nèi)較為領(lǐng)先的課程精準(zhǔn)營銷平臺，也是國內(nèi)課程搜索引擎第一品牌，倡導(dǎo)效果付費(fèi)，致力于打造學(xué)員與學(xué)校的高效溝通平臺，提高并擴(kuò)大廣大招生學(xué)校的招生率，有效幫助學(xué)員辨別刪選精品課程。數(shù)字統(tǒng)計(jì)，目前已經(jīng)有超過2萬家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐搜課網(wǎng)，其中不乏一些國內(nèi)外知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
    搜課網(wǎng)依托完善的......

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    9月17日，隨著遼寧省最后一家整合實(shí)施單位——大連供電公司客戶服務(wù)中心95598遠(yuǎn)端座席整合系統(tǒng)切換工作順利完成，遼寧省電力有限公司95598座席整合工作全面完成。
    大連供電公司這次整合取消了7個(gè)縣區(qū)供電分公司95598遠(yuǎn)端座席，將所有業(yè)務(wù)整合到市級95598呼叫中心，消除了地區(qū)差異，統(tǒng)一了管理模式，以標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)95598電話業(yè)務(wù)的集中處理和集中管控。95598座席數(shù)量由原來的分散分布的70人縮減至集中辦公的33人，全面實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程與人員的扁平化管理。
    大連供電公司95598話務(wù)量占全省25%，整合前本部與7個(gè)遠(yuǎn)端座席......

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    為更好地提升企業(yè)競爭力與服務(wù)質(zhì)量，中國郵政速遞物流公司決定建設(shè)全新的速遞物流專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，并將其定為2010年重點(diǎn)項(xiàng)目。作為中國郵政速遞物流公司全國速遞物流業(yè)務(wù)的呼叫系統(tǒng)，11183呼叫中心的建立不僅要為客戶提供郵件查詢、郵件攬收、業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理等服務(wù)功能，還需要處理好與現(xiàn)有三家電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)連接工作�！痘ヂ�(lián)網(wǎng)周刊》......

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    電話問詢中心吸引大學(xué)畢業(yè)生就職
    調(diào)查顯示，幾乎三分之一電話問詢中心或稱呼叫中心（CallCentres）員工擁有大學(xué)學(xué)歷。
    這似乎揭示出，在經(jīng)濟(jì)衰退的今天作為大學(xué)生必須爭奪找到體面工作的機(jī)會(huì)。
    據(jù)報(bào)告公布的數(shù)字披露，雖然往屆畢業(yè)生求職人數(shù)不斷增加，但他們所能獲得的高薪職位數(shù)目卻在減少。
    上千名學(xué)生在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域求職失敗后，轉(zhuǎn)而在酒吧、超級市場和建筑工地等找到工作。
    
    電話呼叫中心職位緊俏
    最新的研究結(jié)果顯示，三分之一的電話問詢中心工作人員擁有大學(xué)學(xué)歷，這一數(shù)字比200......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：經(jīng)歷了2006年較為嚴(yán)格的市場監(jiān)管以及2008年的運(yùn)營商重組的中國移動(dòng)增值市場，近年來的市場規(guī)模同比增長速度逐年放緩，而3G元年2009年移動(dòng)增值市場的增長速度又有所回升。按照國際經(jīng)驗(yàn)，與2G時(shí)代不同，3G時(shí)代的最大特點(diǎn)是增值業(yè)務(wù)在運(yùn)營商收入構(gòu)成中的占比進(jìn)一步擴(kuò)大。剛剛公布的中國移動(dòng)2009年財(cái)報(bào)顯示，中國移動(dòng)2009年無線音樂平臺與行業(yè)信息化業(yè)務(wù)均首次超過百億元規(guī)模。增值業(yè)務(wù)同比去年增長16%，占總收入比重達(dá)到29.1%，達(dá)到千億量級。
    3G時(shí)代將是增值業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展時(shí)代，移動(dòng)于......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：2010年9月18日，杭州市96333電梯應(yīng)急指揮中心熱線正式上線。該熱線是遠(yuǎn)傳承接的第一個(gè)政府公共事業(yè)類呼叫中心全業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，對天堂聲谷有著非同尋常的戰(zhàn)略意義。
    杭州市電梯故障的報(bào)修與救援因?yàn)槿鄙俳y(tǒng)一的規(guī)劃和調(diào)度，一直以來，處于各品牌電梯維保單位各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，不能很好地做到救援力量的共享、快速的全方位響應(yīng)和服務(wù)的事后監(jiān)督。為有效提升電梯應(yīng)急救援水平，更好地為廣大市民服務(wù)，真正體現(xiàn)“執(zhí)政為民”的的政府服務(wù)理念，杭州市質(zhì)監(jiān)局啟動(dòng)了96333項(xiàng)目。96333上線后，市......

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    呼叫中心-客戶管理-推廣的融合力量的解決方案。為您提供中國大型呼叫中心運(yùn)營的最佳解決方案:三星SDS所提供的多媒體呼叫中心服務(wù)脫離單純的電話接入模式，采取多樣化顧客接觸點(diǎn)的窗口，顧客可以使用多種通信手段，包括電話、傳真、郵件、網(wǎng)站、MOBILE等。進(jìn)行接入服務(wù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接收處理。我們以CRM為基礎(chǔ)，按顧客的類型或者需求類型來分類連接咨詢員的多媒體呼叫中心服務(wù)。CTI論壇編輯 ......

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    目前，國內(nèi)電視購物的數(shù)量和規(guī)模都在擴(kuò)大，這些電視購物公司之間的競爭可謂是日益激烈，隨著經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)的商業(yè)運(yùn)作日趨成熟。了解了電視購物企業(yè)面臨著諸多現(xiàn)實(shí)問題，北京聯(lián)宇信通科技有限公司研發(fā)了電視購物業(yè)務(wù)系統(tǒng)uCRM。
    一、系統(tǒng)概述
    電視購物呼叫中心系統(tǒng)的配有本公司自主開發(fā)的電視購物業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括了用戶資料記錄、訂單處理、產(chǎn)品庫存、物流配送、常見問題（知識庫）管理等電視購物可能涉及到的各項(xiàng)企業(yè)運(yùn)營環(huán)節(jié)。
    完善的電視購物業(yè)務(wù)系統(tǒng)將整個(gè)電視購物工作形成了一個(gè)閉環(huán)的工作......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：近日，淘寶網(wǎng)招商熱線在杭州錢江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的遠(yuǎn)傳呼叫中心外包BPO基地正式上線。該熱線主要向淘寶商城客戶和準(zhǔn)客戶提供商城入駐資質(zhì)、入駐流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等咨詢服務(wù)。
    上線當(dāng)日，淘寶商城客服中心的領(lǐng)導(dǎo)深入一線坐席，從客服軟件界面、硬件配備及人員服務(wù)話術(shù)等方面直觀地體驗(yàn)客戶服務(wù)過程中的細(xì)微之處，并加以指導(dǎo)。
    這次淘寶網(wǎng)招商熱線的成功上線，對遠(yuǎn)傳呼叫中心BPO基地有著標(biāo)志性的意義，它意味著遠(yuǎn)傳呼叫中心BPO基地已經(jīng)完全具備了承接大型呼叫中心業(yè)務(wù)的能力。
     ......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：濟(jì)南中潤怡家經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司（怡家國際）是國內(nèi)大型知名電視購物企業(yè)，2008年創(chuàng)辦于山東濟(jì)南，現(xiàn)有員工500余人，經(jīng)營范圍主要涵蓋各類電子數(shù)碼產(chǎn)品、通訊器材等。通過與全國20多家衛(wèi)視強(qiáng)強(qiáng)合作，成功實(shí)現(xiàn)了各類訂單產(chǎn)品的下單、審核、物流派送一體化服務(wù)。由于市場競爭的日益激烈和業(yè)務(wù)的拓展需要，中潤怡家領(lǐng)導(dǎo)層在參考了聯(lián)宇信通uCRM系統(tǒng)在同行的成功應(yīng)用后，憑借卓越的眼光，毅然決定在業(yè)務(wù)平臺這塊采用聯(lián)宇信通的uCRM系統(tǒng)，通過先進(jìn)的IT技術(shù)來提升現(xiàn)有的業(yè)務(wù)水平。
    中潤怡家呼叫......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：日前，由多普達(dá)通訊有限公司（簡稱“多普達(dá)”）召開的“2010年服務(wù)商大會(huì)”在江蘇省南京市隆重舉行。飛翱（上海）商務(wù)咨詢有限公司再次榮獲“2009-2010年多普達(dá)優(yōu)秀合作伙伴獎(jiǎng)”。這是飛翱集團(tuán)自2008年以來，連續(xù)兩次獲此殊榮。
    飛翱與多普達(dá)從2002年起已攜手合作八年，飛翱憑借自身在外包呼叫中心行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，通過電話、電子郵件等多種渠道為多普達(dá)手機(jī)用戶提供銷售與購買咨詢、送修服務(wù)、維修回訪、故障排查指導(dǎo)、技術(shù)支持以及投訴處理，客戶意見及建議收集等各類服務(wù)。......

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    招商銀行信用卡中心采取全國集中化運(yùn)作，是國內(nèi)首家真正意義上完全按照國際標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立運(yùn)作的信用卡中心，真正實(shí)現(xiàn)了信用卡的一體化、專業(yè)化服務(wù)。在刷新一個(gè)個(gè)信用卡記錄的同時(shí)，招商銀行信用卡秉承“因您而變”的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，積極開拓市場，擴(kuò)大市場聯(lián)盟，深化市場細(xì)分，信用卡功能和服務(wù)日益豐富和完善。招商銀行信用卡搭建的365天、24小時(shí)不間斷的客戶服務(wù)中心，更是銳意進(jìn)取，碩果累累，取得多項(xiàng)傲人服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)。
    招商銀行信用卡客戶服務(wù)中心（800-820-5555）成立于2002年，是集電話服務(wù)熱線、傳真、電子郵件、短信服務(wù)以及......

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    寫這個(gè)話題，源于本人的一次親身經(jīng)歷，一個(gè)典型的案例。
    某日上午，致電當(dāng)?shù)?0000號開通ADSL上網(wǎng)服務(wù)，CSR認(rèn)真地講解該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程以及每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)承諾，包括致電后24小時(shí)內(nèi)查線，48小時(shí)內(nèi)上門安裝。我欣然接受。
    當(dāng)日下午，很快接到CSR的安裝預(yù)約電話，告知次日便可以為我上門安裝，同時(shí)詢問我是上午方便還是下午方便。如此快速的響應(yīng)令我很高興，并約定次日上午，同時(shí)將自己的活動(dòng)安排在下午。
    次日午后，仍然不見有人前來安裝，也再?zèng)]有人與我聯(lián)系。于是我再次致電客服，講明情況后，客服代表建議我自己與......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：日前，上海貝爾宣布為中國電信成功部署CDMA高性能一鍵通對講（HP-PTT）服務(wù)。這一在中國首次推出的業(yè)務(wù)，定位于垂直和企業(yè)市場客戶，已經(jīng)于8月底開始全國商用。作為CDMA網(wǎng)絡(luò)語音業(yè)務(wù)的突破，全新的高性能一鍵通對講業(yè)務(wù)將有力地促進(jìn)中國電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)和營收。
    上海貝爾的CDMAHP-PTT端到端解決方案將為中國電信的3G客戶提供直接的語音溝通，幫助分布在各地的員工滿足其生產(chǎn)需求，無需擔(dān)心傳統(tǒng)蜂窩電路交換業(yè)務(wù)帶來的成本和延遲。在按下一鍵通按鈕后，HP-PTT業(yè)務(wù)能夠允許在移動(dòng)業(yè)務(wù)覆蓋......

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    據(jù)《費(fèi)加羅報(bào)》報(bào)道，移動(dòng)運(yùn)營商法國電信Orange的CEOStephaneRichard邀請沃達(dá)豐、德國電信、西班牙電信CEO下個(gè)月見面探討與Google和蘋果的抗衡之策。德國電信是移動(dòng)運(yùn)營商T-Mobile的母公司。
    報(bào)道稱，Richard邀請歐洲各大移動(dòng)運(yùn)營商的CEO與他在10月8日碰頭。報(bào)道中引用Richard的話說，四家公司的CEO考慮打造一套操作系統(tǒng)或平臺以對抗Google和蘋果所提供的選擇。Richard稱操作系統(tǒng)是Google和蘋果的“特洛伊木馬”，這兩家公司都是借此來接近運(yùn)營商的顧客們。
    Richard在采訪中指出歐洲四大運(yùn)營商擁有10億顧客，應(yīng)此他們可以影......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：近日,沖電氣參加了由ITU-T(注1)在瑞士日內(nèi)瓦舉辦的首屆“IPTV互操作標(biāo)準(zhǔn)展演會(huì)”(注2)，并在大會(huì)期間成功驗(yàn)證了沖電氣網(wǎng)絡(luò)株式會(huì)社（社長：西鄉(xiāng)英敏，總公司：日本東京都港區(qū)）的IP視頻傳輸系統(tǒng)“OKIMediaServer”(注3)完全符合IPTV標(biāo)準(zhǔn)化建議群H.700系列的H.721標(biāo)準(zhǔn)�！癐PTV互操作標(biāo)準(zhǔn)展演會(huì)”以IPTV為主題，測試并演示ITU-T建議標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的互連。在這次首屆大會(huì)上，沖電氣攜大會(huì)唯一的IPTV視頻傳輸服務(wù)器“OKIMediaServer”參加與各企業(yè)設(shè)備的互連測試活動(dòng)，在大會(huì)中承擔(dān)起主要作用。除此次......

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    北京時(shí)間9月22日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，iPhone支付服務(wù)本周起將在紐約市正式啟用。紐約市民乘坐公交車、地鐵、火車或出租車時(shí)，無需再用現(xiàn)金或信用卡付費(fèi)，只要借助iPhone即可實(shí)現(xiàn)免觸支付(contactlesspayment)。
    這是Visa信用卡聯(lián)盟的payWave試點(diǎn)項(xiàng)目的一部分。借助該系統(tǒng)，用戶只需要使用支持payWave系統(tǒng)的手機(jī)在感應(yīng)器前晃一下，即可安全地完成交易。
    雖然市面上已經(jīng)有很多類似的支付方式，但本次的項(xiàng)目有所不同，它并沒有借助“近場通訊”(NearFieldCommunication)技術(shù)與商家交換信息，而是利用了智能手機(jī)所附帶的存儲卡......

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    約翰·多納霍(JohnDonahoe)一直堅(jiān)信：領(lǐng)導(dǎo)是一段旅程，而不是一個(gè)終點(diǎn)，是一場馬拉松，而不是一段沖刺跑，是一個(gè)過程，而不是一個(gè)結(jié)果。
    因此，在他接任eBay全球CEO的3年內(nèi)，這家全球最大在線交易平臺開始重現(xiàn)活力，但他所關(guān)注的依舊是推動(dòng)公司未來發(fā)展的動(dòng)力和挑戰(zhàn)。即使對于曾經(jīng)走過麥城的中國市場，他依舊念念不忘——尤其是通過中國優(yōu)質(zhì)的賣家抓住全球消費(fèi)者。
    “我在上海見到了我們的大賣家，他們的發(fā)展速度讓我感到非常興奮�！苯B興開元飯店，約翰·多納霍端著杯咖啡大步跨入會(huì)議室，在eBay全球副總裁AlanMarks、eBay......

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    曾幾何時(shí)，CRM系統(tǒng)也成為了一種時(shí)髦品。不少企業(yè)不顧自己的實(shí)際情況，沖沖上馬CRM項(xiàng)目。結(jié)果半年的努力下來，見效甚微。這其中很大一部分原因是這些企業(yè)現(xiàn)在還沒有到上CRM項(xiàng)目的時(shí)候。簡單的說，就是時(shí)機(jī)未到。筆者在項(xiàng)目實(shí)施過程中，遇到的類似的企業(yè)不是少數(shù)。筆者就借助這個(gè)平臺做一下總結(jié)，希望能對趕著上CRM項(xiàng)目的企業(yè)起到借鑒的作用。
    一、不能夠因客戶的要求而上CRM系統(tǒng)。
    筆者在項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)有一種比較有趣的現(xiàn)象。就是說，在上CRM項(xiàng)目的時(shí)候，很多企業(yè)并不是資源的。因?yàn)樗麄兊目蛻粲羞@方面的要求，為了通......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/technology/CRM/2010/09/crm0906.htm

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    甲骨文公司在2010舊金山甲骨文全球大會(huì)上，就Oracle托管型客戶關(guān)系管理（CRM）18版推出了行業(yè)領(lǐng)先的功能，以提高收入和降低成本。此舉體現(xiàn)了甲骨文對持續(xù)創(chuàng)新的承諾。
    新功能包括以更低成本提供合格的指導(dǎo)，幫助企業(yè)無論在任何市場條件下，都能做更好的業(yè)務(wù)規(guī)劃，獲得企業(yè)級云安全、網(wǎng)絡(luò)與訪問控制，并為經(jīng)紀(jì)人/生產(chǎn)渠道管理提供新的“托管型保險(xiǎn)”解決方案。
    該18版本軟件通過先進(jìn)的文件設(shè)置和先進(jìn)的數(shù)據(jù)集成提高了指導(dǎo)質(zhì)量，使企業(yè)利用能適應(yīng)項(xiàng)目的更多相關(guān)信息來鎖定潛在的客戶，提高轉(zhuǎn)換比率。
    能動(dòng)適應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/factory/oracle/oracle10_0902.htm

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    目前，云計(jì)算在世界各國掀起一股熱潮，在中國，云計(jì)算市場也取得了初步的發(fā)展。雖然SaaS在中國剛剛興起，但是由于國內(nèi)具有非常良好的生長土壤，目前備受業(yè)界的關(guān)注。特別是近年來八百客、用友偉庫這些SaaS明星廠商的興起，激起了眾多企業(yè)對SaaS的興趣。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)我國約有1200萬家中小企業(yè)，其中輕資產(chǎn)公司占據(jù)半壁江山，這是一個(gè)數(shù)量非常龐大的服務(wù)類軟件消費(fèi)群體。由于中小企業(yè)靈活多變、發(fā)展迅速等特點(diǎn)，他們急需專業(yè)的IT系統(tǒng)和服務(wù)來幫助其提高工作效率、提升管理質(zhì)量、降低運(yùn)營成本，以增強(qiáng)其核心競爭能力。
    軟件服務(wù)化正......

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    日前，浙江省血液中心舉行項(xiàng)目上線驗(yàn)收會(huì)，正式宣布CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）信息化系統(tǒng)經(jīng)過9個(gè)月的試運(yùn)行，順利通過各項(xiàng)測試，成功投入使用，將為獻(xiàn)血者提供更為完善的服務(wù)。作為全國首個(gè)把CRM系統(tǒng)和此服務(wù)理念單獨(dú)作為項(xiàng)目課題引入血液招募過程中的浙江省血液中心，讓信息技術(shù)推動(dòng)血液管理科學(xué)化，再一次達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。
    圖:CRM系統(tǒng)上線驗(yàn)收會(huì)現(xiàn)場
    血液中心血液管理系統(tǒng)是一個(gè)非常復(fù)雜的體系，如何促進(jìn)和規(guī)范獻(xiàn)血者的科學(xué)化管理，維護(hù)和服務(wù)好獻(xiàn)血者的利益，有效提高獻(xiàn)血者的積極性，使無償獻(xiàn)血得到良性、科學(xué)和可持續(xù)......

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    前言
    在線CRM是CRM的最重要的一種形態(tài)，企業(yè)在線應(yīng)用CRM，不需要自己搭建服務(wù)器，不需要購買軟件，企業(yè)按月付費(fèi)，這也就是目前熱門的SaaS（軟件即服務(wù)）模式，但是很多人說：“數(shù)據(jù)存儲在SaaS服務(wù)商的服務(wù)器上，我還是不放心呀１
    對于這個(gè)問題，我們采訪了中國最具代表性的SaaS廠商XTools，對于2009年在線CRM付費(fèi)用戶數(shù)第一的廠商，他們是如何保障企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)安全的呢？
    XTools的副總經(jīng)理謝億民說：“數(shù)據(jù)安全是SaaS模式服務(wù)的一部分，如果缺少數(shù)據(jù)安全保障，那就不叫SaaS了，在線CRM的服務(wù)提供方需要有嚴(yán)密的數(shù)據(jù)......

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    CTI論壇(ctiforum)9月26日消息（記者潘婷婷）：近日，濟(jì)南�？焖俸灱s國際鑄造行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)濟(jì)南玫德鑄造有限公司，雙方就共同搭建信息化平臺結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。
    企業(yè)介紹
    濟(jì)南玫德鑄造有限公司最早成立于上世紀(jì)50年代，至今已有50多年的歷史，是專業(yè)的管路連接件生產(chǎn)企業(yè)。公司下轄平陰總廠、孝直分廠、孔村分廠等單位，年生產(chǎn)各類管件14萬噸，產(chǎn)量位居全球同行業(yè)之首。
    玫德鑄造主要生產(chǎn)瑪鋼管件（美標(biāo)、英標(biāo)、德標(biāo)）、球鐵溝槽管夾和管件、鋼管接管和接頭（美標(biāo)、英標(biāo)、德標(biāo)/焊接和無縫）、球鐵螺紋管件、灰鐵螺紋管......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者楊毅）：DialogicBorderNet產(chǎn)品系列主要提供多種網(wǎng)關(guān)及邊際控制產(chǎn)品，連接各種不同網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，日前，Dialogic發(fā)布了全新BorderNet500網(wǎng)關(guān)。
    圖為：DialogicBorderNet500網(wǎng)關(guān)據(jù)CTI論壇了解，DialogicBorderNet500網(wǎng)關(guān)是一種全套整體應(yīng)用解決方案能使企業(yè)客戶快速部署基于SIP的新通信服務(wù)。這些新網(wǎng)關(guān)整合企業(yè)會(huì)話邊界控制功能和‘a(chǎn)ny-to-any'媒體網(wǎng)關(guān)功能連接幾乎任何基于PBX和不論是基于SIP或TDM/PSTN的以及用任何中繼的呼叫中心系統(tǒng)。
    Bor......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：創(chuàng)新音頻終端解決方案國際領(lǐng)先制造商Jabra日前宣布，該公司已推出一種使Jabra獲獎(jiǎng)有線耳麥與AvayaIP話機(jī)兼容的新型連接線。Avaya是企業(yè)通信系統(tǒng)、軟件及服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先供應(yīng)商。
    JabraGN1216新型連接線極大地?cái)U(kuò)大了Avaya客戶的選擇范圍，現(xiàn)在，他們可以選擇不同的麥克風(fēng)類型、佩戴方式以及單耳或雙耳耳麥，所有耳麥都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，適合全天舒適使用。為了確保與Avaya9600和1600這兩個(gè)流行的話機(jī)系列兼容，Avaya對這種連接線進(jìn)行了嚴(yán)格的兼容性測試。Jabra所有最受用戶喜受的專業(yè)有......

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    據(jù)國外媒體報(bào)道，思科今日宣布它已經(jīng)完成對私人控股公司ExtendMedia的收購交易。
    ExtendMedia是一家領(lǐng)先的CMS（內(nèi)容管理系統(tǒng)）軟件供應(yīng)商，通過付費(fèi)媒體和廣告支持業(yè)務(wù)模式來管理視頻內(nèi)容的整個(gè)生命周期。ExtendMedia的總部設(shè)在馬薩諸塞州牛頓市，大多數(shù)員工在加拿大多倫多工作。
    ExtendMedia可以為思科提供一個(gè)強(qiáng)大的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)絡(luò)多屏視頻服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。思科將把ExtendMedia的CMS軟件與其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品整合在一起，它將成為思科下一代視頻架構(gòu)的核心組件。
    收購了ExtendMedia......

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    一、項(xiàng)目需求
    亞維世華公司，是一家外商投資公司，總部設(shè)在美國和北京，主要業(yè)務(wù)是咨詢管理。服務(wù)于美國和中國大陸，作為一家全球性的公司，亞維和國際知名品牌POLYCOM對接，使其現(xiàn)代化管理如虎添翼，并且它在維護(hù)投資者利益及拓寬行業(yè)發(fā)展方面走在了前列。
    根據(jù)亞維世華的要求，本項(xiàng)目需要在北京、美國、上海、深圳等四個(gè)城市配置高清視頻終端，用來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的視頻會(huì)議系統(tǒng)，滿足進(jìn)行高清雙向交互視頻會(huì)議功能，各地分會(huì)場可自行組織召開會(huì)議，自動(dòng)呼叫其他分會(huì)場的終端設(shè)備。視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)完全符合有關(guān)國際或國家標(biāo)準(zhǔn)，其......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：RADVISION助力青海省電力公司打造視頻通訊及應(yīng)急管理系統(tǒng)。
    項(xiàng)目背景
    隨著經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展，信息化產(chǎn)業(yè)已逐步成為國民經(jīng)濟(jì)重要的基礎(chǔ)設(shè)施和支柱產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展水平成為了衡量一個(gè)國家現(xiàn)代化以及綜合國力的重要標(biāo)志。
    青海省電力公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，主要負(fù)責(zé)青海省境內(nèi)的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和電力供應(yīng)。經(jīng)過近70年青海電力發(fā)展史的洗禮，青海省電力公司成為了關(guān)系青海社會(huì)穩(wěn)定和地方經(jīng)濟(jì)命脈的國有骨干企業(yè)，公司下屬6個(gè)供電企業(yè)，2個(gè)施工單位，10個(gè)設(shè)......

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    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
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    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 引領(lǐng)語音合成芯片發(fā)展科大訊飛推出XFS4243CE_語音應(yīng)用_語音合成_CTI論壇 ......

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    隨著技術(shù)的進(jìn)步，很多在我去我們曾想都不敢想的新功能會(huì)應(yīng)用到我們的實(shí)際生活當(dāng)中去。在接觸到電子書之前，你可曾想到過在一款電子產(chǎn)品上能夠體驗(yàn)到幾乎接近于書本的閱讀體驗(yàn)嗎；在接觸到盛大Bambook之前，你可曾想到過，所有自己感興趣想要看的書都可以用“聽”的嗎？
    在鋪天蓋地的宣傳下，我們不難知道Bambook有一項(xiàng)非常有意思的功能叫做“聽書”，只要在功能鍵區(qū)域輕輕按下這個(gè)鍵，Bambook就會(huì)通過揚(yáng)聲器或者耳機(jī)把屏幕上的內(nèi)容一字一句都“念”出來。雖然還不至于聲情并茂，語調(diào)清晰，但是閱讀非常流暢，在擠車、走路、開車等等......

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    歷經(jīng)三年的審理，比利時(shí)法院終于于近日宣判著名語音識別技術(shù)廠商Lernout&Hauspie公司的高管JoLernout與PolHauspie兩人欺詐罪名成立，兩人將入獄服刑五年。Lernout&Hauspie公司上世紀(jì)90年代曾是世界領(lǐng)先的語音識別技術(shù)廠商，其股票市值曾一度高達(dá)100億美元。公司成立于1987年，由于其在語音識別技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先，公司曾是比利時(shí)政府眼中的大紅人，政府也因此為這家公司提供了巨額資金援助。
    包括日立，微軟和Intel等在內(nèi)的大公司由于非常重視語音識別技術(shù)，因此都曾經(jīng)是Lernout&Hauspie公司的投資者。
    2000年，L&H公司收購了原......

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    NBCOlympics是NBC(美國國家廣播公司)擁有的截至2012年美國媒體針對奧運(yùn)會(huì)的電視獨(dú)家轉(zhuǎn)播權(quán)，其中包括2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年溫哥華冬奧會(huì)和2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)。今年8月8日～24日，NBC給美國及全球用戶提供了長達(dá)3600小時(shí)的報(bào)道和現(xiàn)場直播。
    奧運(yùn)統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)的部署有其獨(dú)特性，由于奧運(yùn)的舉辦周期，需要每隔兩年在一個(gè)新的奧運(yùn)會(huì)舉辦城市部署全新的企業(yè)統(tǒng)一通信網(wǎng)，而且每個(gè)網(wǎng)絡(luò)只需運(yùn)轉(zhuǎn)一個(gè)多月的時(shí)間，基本上奧運(yùn)一結(jié)束，設(shè)備就將被閑置。
    NBC在2004年轉(zhuǎn)播雅典奧運(yùn)會(huì)時(shí)，首次采用了由Avaya提供的IP通信技術(shù)，當(dāng)時(shí)采用了A......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0906.htm

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    目前已經(jīng)證實(shí)，中東地區(qū)的iPhone產(chǎn)品將不再包含F(xiàn)aceTime，這一消息已經(jīng)經(jīng)過阿拉伯聯(lián)合酋長國的iPhone電信運(yùn)營商證實(shí)，這意味著這些國家的iPhone客戶將無法視頻聊天。目前運(yùn)營商并沒有對該消息作出進(jìn)一步回應(yīng)，但有可能是免費(fèi)的VoIP技術(shù)激怒了當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營商所致。中文業(yè)界資訊網(wǎng)......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2010news/09/news09220.htm

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    北京時(shí)間9月25日消息，根據(jù)國外媒體報(bào)道，據(jù)美國聯(lián)邦當(dāng)局周五表示，現(xiàn)年27歲的EdwinAndresPena因涉嫌竊取供網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)使用之需的帶寬然后轉(zhuǎn)手出售而被判入獄十年。
    根據(jù)美國新澤西州紐瓦克市聯(lián)邦法院的庭審記錄顯示，美國聯(lián)邦當(dāng)局聯(lián)合中南美洲政府經(jīng)過歷時(shí)三年的追捕才最終將Pena緝拿歸案。美國當(dāng)局表示，Pena曾于2006年被捕后逃離，并于2009年2月被美國政府從墨西哥引渡到美國受審。今年2月3日，Pena被判犯有非法進(jìn)入他人電腦系統(tǒng)和欺詐罪。
    新澤西州聯(lián)邦檢察官保羅菲什曼(PaulFishman)在一份聲明中表示：“無論是搶劫......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2010news/09/news09228.htm

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    武漢兆年信息技術(shù)有限公司專注于CTI行業(yè)十余年，具備豐富的呼叫中心項(xiàng)目實(shí)施與管理經(jīng)驗(yàn)，目前已將市場上主流的電子商務(wù)、電視購物、電話營銷等運(yùn)營型呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng)與CTI無縫融合，B\S 、C\S構(gòu)架均可按照用戶需求靈活配置 ......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/users/cooperation/2010/09/co19.htm

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    BW-2000 綜合通信應(yīng)急指揮系統(tǒng)是北京比特威爾公司為適應(yīng)各類單位應(yīng)對突發(fā)事件的需要而研發(fā)的大容量、多終端、多接入的指揮調(diào)度系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用了多媒體計(jì)算技術(shù)、數(shù)字通信技術(shù)、數(shù)字信號處理技術(shù)等業(yè)界先進(jìn)的高新技術(shù)，可適應(yīng)政府/部隊(duì)/廠礦等各級部門多變的通信需求 ......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/users/cooperation/2010/09/co21.htm

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    9月2日上午消息，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)主任紀(jì)正昆昨日透露，中國加入世界貿(mào)易組織之后，截至目前，提出或主導(dǎo)制定的國際標(biāo)準(zhǔn)草案已達(dá)210項(xiàng)。在國際電信聯(lián)盟中，由中國提出和主導(dǎo)制定的國際標(biāo)準(zhǔn)已超過150項(xiàng)。
    8月30日至9月2日，信息通信領(lǐng)域“第15屆全球標(biāo)準(zhǔn)合作大會(huì)”(GSC-15)在北京隆重召開，會(huì)議由中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(CCSA)主辦。來自國際電信聯(lián)盟(ITU)和北美、歐洲、中日韓的八個(gè)伙伴標(biāo)準(zhǔn)化組織(日本無線工業(yè)及商貿(mào)聯(lián)合會(huì)(ARIB)、中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(CCSA)、歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(ETSI)、加拿大ICT標(biāo)準(zhǔn)咨詢委員會(huì)(ISACC)、國際電信......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2010news/09/news09197.htm

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    據(jù)國外媒體報(bào)道，愛立信公司已經(jīng)于今日進(jìn)入資產(chǎn)購買協(xié)議，將以6500萬美元的現(xiàn)金收購北電網(wǎng)絡(luò)的多業(yè)務(wù)交換機(jī)(MultiServiceSwitch，簡稱MSS)業(yè)務(wù)(不包括北電原有的現(xiàn)金和負(fù)債)，該交易仍需進(jìn)一步獲得法庭批準(zhǔn)以及滿足相關(guān)交易規(guī)定。此次收購將為愛立信近期收購的CDMA和GSM業(yè)務(wù)提供基于MSS平臺的支持，強(qiáng)化該公司在數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)的產(chǎn)品組合以及基礎(chǔ)平臺。
    作為CDMA系統(tǒng)的重要組成，該業(yè)務(wù)將拉動(dòng)銷售，為無線和語音傳輸部門的核心網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和交換平臺。MSS能夠響應(yīng)多種基于主干網(wǎng)的服務(wù)，滿足多層次的客戶需求。
    愛立信資......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/factory/ericson/ericson10_0904.htm

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    作為全球率先涉足面向企業(yè)提供云計(jì)算增值服務(wù)的電信公司，德國電信在中國并非聲名顯赫，大部分人不知道它是最早進(jìn)入大陸的外資電信運(yùn)營商之一。這家歐洲第一、全球第四的運(yùn)營商在中國已經(jīng)擁有五個(gè)云計(jì)算處理中心，每年集團(tuán)在中國的采購總額達(dá)幾十億歐元。放在黃輝博士，這位德國電信新任大中華區(qū)總裁面前更為巨大的挑戰(zhàn)是，德國電信在華的所有業(yè)務(wù)，包括電信網(wǎng)絡(luò)、軟件和系統(tǒng)的研發(fā)、系統(tǒng)集成、對華采購、云計(jì)算的研究和運(yùn)用等多種領(lǐng)域，還是處于獨(dú)立運(yùn)作階段，分散而龐雜。
    擁有德國波恩大學(xué)博士學(xué)位的黃輝，在德國學(xué)習(xí)和工作了11......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/forum/2010/09/forum10_0962.htm

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    近日有消息稱，英特爾有意收購英飛凌，而蘋果也可能收購ARM。兩家公司中，英飛凌在有線、無線終端設(shè)備行業(yè)中有著多年的經(jīng)驗(yàn)，ARM則以芯片架構(gòu)的商業(yè)模式被認(rèn)為是英特爾最強(qiáng)勁的競爭對手。收購傳聞雖未被證實(shí)，但全球芯片領(lǐng)域新一輪的轉(zhuǎn)型卻已經(jīng)拉開大幕。
    8月19日，在PC芯片領(lǐng)域處于壟斷地位的英特爾斥資近77億美元收購美國安全軟件公司McAfee，把觸角延伸到各類互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備——涵蓋嵌入式、手持設(shè)備和消費(fèi)電子等領(lǐng)域。此前，在無線網(wǎng)絡(luò)芯片市場擁有90%以上市場份額的創(chuàng)銳訊公司，也以千萬美元的價(jià)格并購了一家擁有無源光網(wǎng)絡(luò)和......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2010news/09/news09195.htm

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    盡管Wi-Fi802.11n國際標(biāo)準(zhǔn)去年剛剛通過，但標(biāo)準(zhǔn)制定組織IEEE和一些廠商卻早已著手下一代Wi-Fi國際標(biāo)準(zhǔn)的制定工作了。
    據(jù)全球最大的Wi-Fi芯片供貨商——博通公司資深副總裁兼無線局域網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理MichaelHurlston透露，“自1997年IEEE802.11標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以來，先后有802.11b、802.11a、802.11g、802.11e等標(biāo)準(zhǔn)制定。但是WLAN依然面臨帶寬不足、系統(tǒng)不安全以及沒有殺手級應(yīng)用等問題。這也成為IEEE制定下一代Wi-Fi標(biāo)準(zhǔn)802.11ac和802.11ad的初衷�！�
    據(jù)悉802.11ac工作在6GHz以下，用于中短距離無線通信，正式定為802.11n的繼任者......

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    9月21日消息，設(shè)想一下這樣一種通信業(yè)務(wù)：無論你走到哪里，它就自動(dòng)跟隨你到哪里；你可以通過電話或其他終端隨時(shí)了解你的朋友和聯(lián)系人的狀態(tài)，并輕松通過語音、視頻與他們聯(lián)系或跟他們聊天；如果有來電，周圍的所有人都能立刻知道它是不是專門找你的。對運(yùn)營商Telenor的挪威用戶來說，這種想象即將成為現(xiàn)實(shí)。而這都要?dú)w功于愛立信（NASDAQ:ERIC）基于IMS的解決方案——多媒體電話（MultimediaTelephony,MMTel）。
    Telenor是挪威最大的固定和移動(dòng)電信服務(wù)提供商，致力于尋求各種途徑為客戶提供增值服務(wù)。Telenor通過將其固網(wǎng)改造成基......

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    9月22日消息，蘋果（AAPL，292.32，+1.18%）（apple）研究出可以讓iPodtouch搖身一變成為iPhone的技術(shù)，并已經(jīng)申請專利。
    據(jù)了解，目前蘋果也申請了讓iPodtouch搖身一變成為iPhone的專利，透過USB或無線與裝置連結(jié)的方式，可讓旗下iPodtouch隨時(shí)能撥打VoIP電話。此前，中國設(shè)計(jì)的蘋果皮520可讓iPodtouch搖身一變成為iPhone。
    目前iPodtouch如果想撥打電話，僅能透過如Skype之類的VoIP軟件(同時(shí)還得使用具麥克風(fēng)功能的耳機(jī))，但蘋果此次向美國商標(biāo)與專利局提出的27項(xiàng)專利，其中包含可讓iPodtouch透過USB連接線或無線傳輸?shù)姆?.....

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