概述：
    電話市場調(diào)查是對市場掌握最有效的方式。恒訊達電話市場調(diào)查系統(tǒng)能夠快速的系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。
    當今社會飛速發(fā)展，信息時代早已進入，能夠及早的收集到信息資源才能夠把握住市常比如你要進行創(chuàng)業(yè)，首先要選址選項目，那么在挑選項目的時候，你自然就要對當?shù)剡M行一些調(diào)查，當然可能是簡單的走訪，也可能是專業(yè)的問卷調(diào)查，這些都屬于市場調(diào)查，通過調(diào)查你可以了解到在當?shù)赜心男╉椖亢苁軞g迎，......

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EmpirixHammerTestSystem呼叫中心自動化測試解決方案
    2011/02/12無論當您在部署一個新的呼叫中心、在執(zhí)行CTI、在安裝IVR或者在修改現(xiàn)有的?.....

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    Nice systems花費6000萬美元收購了全球性通話錄音解決方案供應(yīng)商CyberTech......

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    隨著我國各地經(jīng)濟往來日益頻繁和網(wǎng)購市場的蓬勃發(fā)展，速遞物流行業(yè)變得日趨重要。面對如此巨大的市場，本土速遞物流企業(yè)紛紛崛起，不少國際速遞物流巨頭也加入進來。信息化手段開始成為提高速遞物流企業(yè)業(yè)務(wù)效率、提升核心競爭力的關(guān)鍵。近日，由神州數(shù)碼信息服務(wù)集團集成服務(wù)戰(zhàn)略本部建設(shè)實施的中國郵政速遞物流專業(yè)呼叫中心（以下簡稱11183呼叫中心）系統(tǒng)一期工程成功通過驗收。它將有效幫助中國郵政速遞物流股份有限公司加快全網(wǎng)快速響應(yīng)服務(wù)流程的改造進程，完善郵政速遞物流客戶服務(wù)體系，進而提升速遞物流競爭實力。
    作為國內(nèi)......

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    CTI論壇(ctiforum)2月18日消息（編譯/楊毅）：2011年2月16日-總部位于辛辛那提的Convergys的公司表示，計劃為其威奇托的呼叫中心增加400個新就業(yè)機會。
    該公司在一份新聞稿中說，新增員工主要提供Convergys在電信行業(yè)客戶的客戶服務(wù)和銷售支持服務(wù)。該公司沒有透露客戶端。
    Convergys公司發(fā)言人艾米威廉姆斯表示，新職位為全職，永久職位。該公司的威奇托呼叫中心目前擁有員工520全職和兼職員工。
    另據(jù)CTI論壇記者了解，在此之前，Convergys公司去年秋天季節(jié)雇用數(shù)百名員工，以滿足其客戶之一。CTI論壇報道......

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    02月01日，中國人保財險電子商務(wù)中心對外發(fā)布，電話車險投保新號碼“4001234567”正式啟用，原號碼將伴隨新號碼同步使用進入半年的過渡期。同時，人保電話車險以新號碼為載體針對落地服務(wù)進行全面升級和優(yōu)化。新號碼的全面啟用，無疑是人保財險2011年電話車險市場新舉措的開始。
    人保電話車險自09年02月運營以來，去年實現(xiàn)環(huán)比9倍的業(yè)務(wù)增長率,客戶群也突破了100萬的目標，預(yù)計2011年將實現(xiàn)300萬客戶群�！�4001234567”電話車險投保新號碼作為戰(zhàn)略發(fā)展的一部分，為人保財險發(fā)展和快速成長提供了有力支持。
    2011年電話車險市......

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    第一線安萊成為大中華區(qū)首批同時獲得ISO27001、ISO20000及ISO9001三個國際服務(wù)品質(zhì)認證的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商
    CTI論壇(ctiforum)2月15日消息（記者潘婷婷）：大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商第一線安萊宣布，集團香港總部成功取得ISO27001:2005認證–可謂全球信息保護及安全方面的最高評定，認證范圍涵蓋集團提供的信息通信技術(shù)服務(wù)，包括專屬寄存及服務(wù)器托管業(yè)務(wù)。根據(jù)ISO(InternationalOrganizationforStandardization)官方組織認定，此認證為提供建立、執(zhí)行、運營、監(jiān)控、審核、維護及改善信息安全管理系統(tǒng)的標準。鑒......

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    據(jù)悉,根據(jù)廈門航空的“十二五”規(guī)劃，該公司將建立直銷網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心，從而節(jié)省高額度代理傭金費，2015年廈門航空營業(yè)收入有望達210億元的目標。根據(jù)廈門航空對外公布的其未來五年的直銷戰(zhàn)略部署，廈航將全面加大直銷工作力度。預(yù)計在福建主打市場將把直銷比例提高至50%，其中B2C直銷比例由現(xiàn)行的6%左右提高至25%，而95557電話銷售也要達到國內(nèi)航空公司在線直銷先進水平。
    據(jù)總經(jīng)理車尚輪透露，“跨越式發(fā)展直銷業(yè)務(wù)是本次廈航‘十二五’主營業(yè)務(wù)之一，廈航將不斷加強直銷隊伍的建設(shè)，5年內(nèi)建立起一個約2000人的直銷隊伍，并致力在......

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    B2C電子商務(wù)企業(yè)博弈物流“最后一公里”是時下太熱門的話題。當新興的電子商務(wù)企業(yè)糾結(jié)于是自建物流還是選擇第三方物流時，起步較早的紅孩子要從容得多。走過了電子商務(wù)初期的欣欣向榮，面對群雄逐鹿的B2C江湖，紅孩子適度放慢腳步積蓄內(nèi)功，以便進一步發(fā)力。
    作為中國最大的母嬰、化妝、食品、生活品類B2C網(wǎng)站，紅孩子從成立至今一直是通過目錄和網(wǎng)站營銷雙渠道發(fā)展起來的電子商務(wù)企業(yè)，致力于成為垂直B2C領(lǐng)域的領(lǐng)先者。如今目錄直投和網(wǎng)站的銷售各自占據(jù)著半壁江山。紅孩子高級副總裁兼CIO徐晶指出，紅孩子的未來將會是網(wǎng)站，將逐......

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    鄭州交通運輸集團有限責(zé)任公司，是河南省規(guī)模最大的道路運輸企業(yè)，目前有員工8300多人，企業(yè)總資產(chǎn)15億元。是一家集公路客貨運輸、現(xiàn)代物流、出租車運輸、汽車貿(mào)易、汽車維修、房地產(chǎn)開發(fā)、旅游旅棧餐飲、燃潤料和汽車配件銷售、商品批發(fā)、印刷業(yè)、信息傳媒業(yè)、駕駛員培訓(xùn)、投資建設(shè)、物業(yè)管理等多元化經(jīng)營為一體的大型企業(yè)集團。
    2004年，集團公司道路旅客運輸和貨物運輸雙雙躋身中國道路運輸企業(yè)50強，分別位居第24位和第15位；2006年，交運集團榮膺中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強，位居第323位。鄭州交運服務(wù)熱線采用暢信達通信MVB2......

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    在線報名辛卯年伊始，CTI論壇依托十余年積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，秉承繼續(xù)為客戶服務(wù)理念，遵從“誠信、專業(yè)、精準、創(chuàng)新”服務(wù)忠旨，致力于為呼叫中心行業(yè)客戶提供更高端的服務(wù)，將首度正式開啟“會員服務(wù)專題講座”。2011年CTI論壇首期會員服務(wù)專題講座北京站
    此次活動由CTI論壇及同心心理熱線主辦。
    參與人員：家里有0-12歲兒童，并希望獲得0-12歲兒童心理教育專業(yè)知識的所有行業(yè)人士；
    參與方式：免費參與
    講座名稱：0-12歲兒童心理教育講座
    首席講師：王輝
    講座時間：2011年2月20日（周日）下午......

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    3G在保險應(yīng)用中的三個方面
    周焱分析說，以3G為主的各種應(yīng)用，各家保險公司比較關(guān)心的有三個方面：一是保險公司營銷員和查勘人員怎么利用3G技術(shù)提高工作效率，改進優(yōu)化工作流程。二是怎樣利用3G手機這一新型渠道加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)。三是物聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)、3G技術(shù)對財險、壽險、健康險的影響。通過3G技術(shù)降低賠付率，對保險公司厘定保費、設(shè)計產(chǎn)品、優(yōu)化運營產(chǎn)生更加積極的作用。第一方面、第二方面目前已經(jīng)處于試點階段，第三方面更多的是跟蹤和研究，在成熟的市場條件下對車輛有針對性地做試點。
    關(guān)于3G技術(shù)推廣的效益，周......

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    如今，行業(yè)應(yīng)用已經(jīng)成為3G的藍海市場，聚焦行業(yè)應(yīng)用也已成為運營商的普遍共識。一方面，行業(yè)應(yīng)用能夠有效提升3G中高端客戶結(jié)構(gòu)；另一方面，3G高數(shù)據(jù)傳輸產(chǎn)品也能有效地促進行業(yè)應(yīng)用的發(fā)展。本文將對比分析中國移動、中國電信以及中國聯(lián)通3G行業(yè)應(yīng)用整體競爭態(tài)勢、產(chǎn)品發(fā)展情況，以及2011年3G行業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略部署和具體營銷舉措。
    3G行業(yè)應(yīng)用整體競爭態(tài)勢
    縱觀整個3G行業(yè)應(yīng)用市場，中國聯(lián)通實施積極的進攻戰(zhàn)，謀求以行業(yè)應(yīng)用促3G規(guī)模發(fā)展，實施周密的名單制加樣板示范工程戰(zhàn)略模式。相比之下，中國移動和中國電信則實施相對穩(wěn)妥......

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    北京時間2月14日上午消息，2011年移動世界大會(以下簡稱MWC)周一在西班牙巴塞羅那拉開帷幕，應(yīng)用開發(fā)商成為了本屆MWC大會的“香餑餑”。
    諾基亞和微軟在上周五宣布建立涉及廣泛的合作，希望有機會終結(jié)蘋果iPhone在智能手機領(lǐng)域的霸主地位，但業(yè)界普遍認為這種可能性微乎其微。由于吸引了大批應(yīng)用開發(fā)商去開發(fā)智能手機應(yīng)用程序，蘋果和谷歌的Android系統(tǒng)已在利潤豐厚的智能手機競爭中已建立了優(yōu)勢地位。
    蘋果iPhone智能手機于2007年推出，因其設(shè)計而大受歡迎，再加上蘋果的AppStore允許用戶通過安裝不同的游戲應(yīng)用，購買輔助......

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    中國電信股份有限公司江蘇分公司、中國移動通信集團江蘇有限公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司江蘇省分公司、中國鐵通集團有限公司江蘇分公司、省內(nèi)各增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位：
    根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）規(guī)定，國家對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證實行年檢制度。為做好江蘇省2010年度電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的年檢工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：
    一、年檢范圍
    省內(nèi)各基礎(chǔ)電信企業(yè)及在2010年12月31日之前取得江蘇省通信管理局頒發(fā)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的持證單位（以下簡稱“持證單位”）均應(yīng)參加本次年檢......

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    為推進電信服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將2010年第四季度電信服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)情況通告如下：
    一、電信服務(wù)和電信用戶申訴情況
    第四季度，黑龍江省電信服務(wù)總體上繼續(xù)保持良好態(tài)勢。全省電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)運行正常，主要技術(shù)指標符合電信服務(wù)規(guī)范的要求。各項電信業(yè)務(wù)開展良好，用戶滿意度穩(wěn)中有升，故障修復(fù)及時率達到98%，投訴滿意率為97%。
    在電信用戶申訴方面，本季度共受理電信用戶申訴1429件，比上季度減少57件；用戶申訴率4.22（人次/十萬用戶），較上季度下降4%。在全部用戶申訴......

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    根據(jù)思科VisualNetworkingIndex（VNI）研究報告中對2010年到2015年全球移動數(shù)據(jù)流量的預(yù)測，由于具備移動互聯(lián)網(wǎng)功能移動產(chǎn)品的視頻應(yīng)用和相關(guān)服務(wù)日趨普及，2015年的全球移動數(shù)據(jù)流量將比2010年上升26倍，達到每月6.3EB或每年75EB。
    2010年到2015年期間，數(shù)據(jù)流量年度復(fù)合增長將達到92%。這一增長動力主要由兩種全球趨勢所致：移動產(chǎn)品如平板電腦和智能電話持續(xù)普及；移動視頻內(nèi)容應(yīng)用的普及。北京商報......

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    中國電信河北公司，中國移動河北公司，中國聯(lián)通河北省分公司，中國鐵通河北分公司,各增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位：
    依據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）相關(guān)規(guī)定和工業(yè)和信息化部有關(guān)文件要求，我局決定開展2010年度電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營情況年度檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
    一、年度檢查范圍
    （一）基礎(chǔ)電信運營企業(yè)在冀分支機構(gòu)；
    （二）工業(yè)和信息化部或原信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)經(jīng)營許可證、并已在我局備案的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位；
    （三）2010年12月31日前在我局取得增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許......

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    市場研究公司AnalysysMason公布的最新報告顯示，全球電信市場收入將從2009年的1.8萬億美元增至2014年的2.4萬億美元，年復(fù)合增長率為6%。
    移動數(shù)據(jù)服務(wù)仍將是該行業(yè)收入增長的主要動力，成功彌補了固網(wǎng)語音業(yè)務(wù)收入持續(xù)快速下降。預(yù)計移動語音收入的年復(fù)合增長率為6%；同期，非信息和移動信息數(shù)據(jù)的增長率分別高達21%和12%。
    AnalysysMason公司的首席分析師兼《2010-2014全球電信市場預(yù)測》報告的作者羅茲·羅斯伯勒(RozRoseboro)指出：“移動寬帶對成熟和成長型市場的影響最大，但找出適當?shù)臉I(yè)務(wù)模式和成本管理將是運營商成......

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    CTI論壇(ctiforum)2月18日消息（記者潘婷婷）：RIM公司本周在西班牙巴塞羅納舉辦的2011移動通信世界大會(MWC2011)上展示了其不斷擴充的生態(tài)系統(tǒng)，并宣布推出新產(chǎn)品及服務(wù)。
    RIM公司聯(lián)合首席執(zhí)行官JimBalsillie在“聚點成線-消費電子面面觀”主題演講中強調(diào)了BlackBerry服務(wù)如何為網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商創(chuàng)造更多價值。JimBalsillie表示，RIM公司作為全球領(lǐng)先的智能手機和電子郵件服務(wù)供應(yīng)商，為當今市場提供了最高效的郵件推送服務(wù)。據(jù)研究公司RYsavyResearch去年8月的調(diào)查顯示，BlackBerry電子郵件流量通常只有其他解決方案的四分之一，而網(wǎng)頁......

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    CTI論壇(ctiforum)2月14日消息（記者潘婷婷）：新春伊始，瑞思邁（北京）商業(yè)經(jīng)紀有限公司與八百客正式簽約，旨在利用800APP—CRM系統(tǒng)推進信息化進程，鞏固瑞思邁公司在中國市場的領(lǐng)先地位。
    瑞思邁（ResMed）集團成立于1989年，是在美國紐約和澳大利亞的上市公司，其業(yè)務(wù)主要集中于睡眠、呼吸疾患的診斷及治療產(chǎn)品領(lǐng)域，全球首臺睡眠呼吸機的發(fā)明者沙利文教授（Dr.ColinSulivan）正是本公司最早的創(chuàng)始人之一。
    經(jīng)過多年的研究與發(fā)展，瑞思邁現(xiàn)在已經(jīng)擁有超過400項技術(shù)專利及100多項的設(shè)計專利，在美國、日本、澳大利亞、英......

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    2月18日消息，近日微軟發(fā)布了新的DynamicsCRM自建及伙伴托管的版本。一個月前公司曾推出DynamicsCRM軟件式（on-demand）服務(wù)，以阻止?jié)撛谙�費者購買Salesforce的CRM軟件。
    微軟表示DynamicsCRM2011對現(xiàn)有的版本起到了很好的補充作用。最新版本可以通過實時微軟軟件保障條例獲取，有效改善公司面向消費者提供的服務(wù)，以及公司內(nèi)部工作效率等。CRMAvanade高級副總裁MarkBarrett表示，“在全球尺度上構(gòu)建更進一步且更具利潤性的關(guān)系已經(jīng)成為信息部門的首要任務(wù)�！�
    Barrett認為Avanade通過使用DynamicsCRM2011可以由自建版和軟......

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    導(dǎo)讀：每年一度的年終盤點如饕餮大餐，各種回顧和總結(jié)讓廣大讀者重溫過去，規(guī)劃未來。又到歲末，筆者梳理了2010年CRM領(lǐng)域的趨勢動態(tài)。風(fēng)云變幻中，或感慨萬千，或蹙眉思索，或喜淚參半，或依然堅挺……在企業(yè)信息化軟件CRM的“餐桌”上擺滿了各種杯具，但不變的是我們必須要迎著新一年的“春風(fēng)”繼續(xù)前行。
    一、風(fēng)起云涌CRM躍上“云”端
    幾乎探討CRM趨勢的每一個人都同意這樣一件事情——CRM的交付途徑正在轉(zhuǎn)變�；�于云的服務(wù)，社交網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備無關(guān)的工具正在迅速普及。Gartner預(yù)計，現(xiàn)在，大約有50%的客戶服務(wù)會話發(fā)生在云中......

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    CTI論壇(ctiforum)2月14日消息（記者潘婷婷）：全球企業(yè)通信系統(tǒng)、軟件和服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Avaya公司今天宣布，位于浙江省杭州市，以白金五星標準打造、并于2010年全新竣工的杭州黃龍飯店，采用了Avaya統(tǒng)一通信解決方案，為客人提供一流的入住體驗，并提高員工效率。
    近年來，杭州市酒店行業(yè)的競爭日趨激烈。為了進一步增強優(yōu)勢，在2007年開始進行酒店整改的黃龍飯店，決定將原有通信系統(tǒng)遷移到IP平臺上，以提供豐富、創(chuàng)新的賓客服務(wù)，同時提升內(nèi)部協(xié)作能力。
    黃龍飯店共有598間客房，全部配備了Avaya9640GIP電話以及第三方品......

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    核心提示：2010年對于Avaya來講是非常重要的一年，在成功消化了北電的技術(shù)基儲客戶資源和合作伙伴之后，Avaya大中華區(qū)總裁王昀稱，“Avaya公司也從一個做語音的公司轉(zhuǎn)變成一個做企業(yè)通信協(xié)作公司。”那么在一年中Avaya到底發(fā)生哪些轉(zhuǎn)變呢？
    轉(zhuǎn)型為協(xié)同通信企業(yè)
    CBI：這兩年來，通信行業(yè)在轉(zhuǎn)變，同時Avaya自身也在轉(zhuǎn)變，在收購了北電以后，業(yè)界曾經(jīng)有疑問Avaya是否能夠成功消化，那么在2010年尾了，是否已經(jīng)有了足夠令人滿意的答卷？
    王昀：其實過去的一兩年里面，Avaya一直致力于把我們通信的方式變得越來越簡單和便......

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    寶利通擴展互操作實現(xiàn)更高價值及靈活性，同時為多廠商部署環(huán)境提供投資保護
    互操作性包括支持思科開發(fā)的非標準網(wǎng)真互操作協(xié)議(TIP)
    寶利通UC智能核心方案成為業(yè)界最全面的標準化UC平臺
    CTI論壇(ctiforum)2月14日消息（記者楊佳林）：全球統(tǒng)一通信領(lǐng)先企業(yè)寶利通公司日前宣布，寶利通統(tǒng)一通信(以下簡稱UC)智能核心方案將通過與其它廠商方案實現(xiàn)互操作性，全面提升用戶對統(tǒng)一通信的使用體驗。其中包括與基于網(wǎng)真互操作協(xié)議(TIP)的思科封閉式遠程呈現(xiàn)系統(tǒng)實現(xiàn)互操作性。
    寶利通智能核心平臺的重大創(chuàng)新將為采用多廠商UC方案的......

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    2月14日消息，據(jù)國外媒體報道，根據(jù)權(quán)威電信中立咨詢顧問公司Ovum的分析師研究表示，在經(jīng)濟危機之后很多企業(yè)為了有效的削減運營成本，選擇利用視頻會議來取代在原來的城市與國家之間的商務(wù)出差。
    Ovum報告表明，在未來幾年里全球企業(yè)在視頻會議上的成本將會以超過18%的復(fù)合增長率增加。到2015年全球視頻會議市場將達到27億美元，是2010年12億美元的兩倍多。
    Ovum高級分析師和該報告的作者理查德瑟斯頓表示，網(wǎng)絡(luò)視頻會議正在以一種完全不同的方式溝通全球的公司。視頻會議能夠使企業(yè)與客戶，同事和業(yè)務(wù)伙伴在無需離開他們辦......

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    CTI論壇(ctiforum)2月16日消息（記者楊佳林）：今天，您視頻會議了嗎？也許有些朋友仍認為部署和使用視頻會議只有有實力的大型企業(yè)才能擁有，殊不知現(xiàn)在應(yīng)用視頻會議早已不像前幾年那樣麻煩了，只要您擁有一臺筆記本電腦和簡單音頻設(shè)備，例如集成了麥克風(fēng)的耳機，在任何可以上網(wǎng)的地方，無需他人幫助，一分鐘即可簡單、流暢的使用視頻會議。
    自主研發(fā)技術(shù)專利，使視頻會議走進千萬企業(yè)
    目前，在視頻會議的眾多品牌中，真正可以做到從視頻會議的研發(fā)到視頻會議的自主生產(chǎn)和銷售的廠商少之又少。威速V2在視頻技術(shù)系列領(lǐng)域已經(jīng)......

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    CTI論壇(ctiforum)2月17日消息（記者楊佳林）：羅技的分支部門LifeSize今日宣布移動設(shè)備可使用LifeSize®VideoCenter實現(xiàn)高清視頻內(nèi)容流。機構(gòu)現(xiàn)在可使用高清視頻流、錄制和自動發(fā)布功能使在移動設(shè)備（如iPad®和iPhone®）上遠程工作的團隊訪問視頻內(nèi)容，從而以更大的通信范圍和靈活性獲利。
    當今的移動設(shè)備無處不在。根據(jù)Frost&Sullivan（弗若斯特沙利文）的研究，2010年全球企業(yè)級平板電腦發(fā)貨量為600,000臺，并預(yù)計在2015年增長到4910萬臺。最新版的LifeSizeVideoCenter可以幫助企業(yè)解決員工移動訪問直播和點播視......

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    2010年，對于華平來說，是卓而不凡的一年：從華平（AVCON）網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)獲得“2010年國家重點新產(chǎn)品”立項；到華平被評為“上海市創(chuàng)新型企業(yè)、上海市專利試點企業(yè)”；再到2010年4月27日，華平股份經(jīng)過國家相關(guān)部門的嚴格審計以及專家的科學(xué)論證，代表中國多媒體通信行業(yè)率先在創(chuàng)業(yè)版掛牌上市……華平始終敲響著業(yè)界發(fā)展的最強音，在喧囂的2010年，華平再次用實際行動向人們昭示著“做大、做強”的實力和雄心。
    上圖為：上海華平公司總經(jīng)理劉曉露
    回首創(chuàng)業(yè)時的艱辛，華平公司總經(jīng)理劉曉露百感交集，“自2003年創(chuàng)辦到今年的成......

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    新年到來，合肥市的重點企業(yè)都在忙些什么呢？日前，合肥市組織了一次對工業(yè)、商貿(mào)等重點企業(yè)的集中采訪，不少企業(yè)在2010年、2011年都非常給力。
    時尚王：科大訊飛
    過年期間，一種新奇的“訊飛語音輸入法”悄悄在各大微博上流行起來。“太好玩了！對著手機說一句話，就能自動變成短信和微博了！比搜狗之類還好用！拜年祝福短信比群發(fā)還快１
    2010年10月，訊飛在全球率先發(fā)布了首個同時提供語音合成、語音搜索、語音聽寫等智能語音交互能力的互聯(lián)網(wǎng)智能交互平臺“訊飛語音云”。用戶不但能用語音搜索信息，還能直接用語......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly11_0201.htm

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    一些用戶注意到，最近語音微博已悄然來到身邊。而記者了解到，三大電信運營商都進入這一領(lǐng)域。除了中國移動與新浪達成合作之外，中國電信、中國聯(lián)通也正在測試語音微博。用戶只要用手機撥打指定號碼后，說上一段話就能發(fā)布“語音微博”。
    電信開測語音微博
    中國電信相關(guān)人士告訴記者，電信語音微博預(yù)計月底將正式上線，中國電信的手機用戶發(fā)布語音微博，可在新浪微博綁定手機號后撥打16836502發(fā)布。而這個號碼現(xiàn)在已經(jīng)開通測試，并且沒有信息費，需支付標準通話費。
    與此同時，記者了解到目前聯(lián)通正積極籌備聯(lián)通語音......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2011news/02/news0298.htm

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    北京時間2月16日消息，據(jù)國外媒體報道，知名科技博客TechCrunch作者賈森·金凱德（JasonKincaid）發(fā)表文章，講述了他與谷歌語音技術(shù)負責(zé)人邁克·科恩（MikeCohen）最近進行的一次談話，內(nèi)容涉及谷歌大力投入語音技術(shù)的原因及發(fā)展前景。
    谷歌語音技術(shù)負責(zé)人邁克·科恩（MikeCohen）
    以下為全文摘要：
    盡管智能手機應(yīng)用程序花樣翻新，層出不窮，但是如果你拿出手機，說一聲“尋找到科技館的道路”，谷歌就會立即照做的話，你仍然會感到這個情景有點不太尋常。語音技術(shù)通過iPhone應(yīng)用程序，以及與Android的深度整合，正在變......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2011news/02/news02106.htm

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    今年春節(jié)給聯(lián)通的朋友打電話，聽到的是“湖北聯(lián)通給您拜年……”、“漢網(wǎng)祝您兔年健康……”的鈴聲，這是湖北聯(lián)通攜手漢網(wǎng)新推出的“炫鈴微博”業(yè)務(wù)，與往常不同的是這段鈴聲不是事先錄制好的，而是可以隨時發(fā)條短信，就能將短信文字內(nèi)容變成炫鈴聲音。這是采取最先進的TTS語音合成技術(shù)，可是高科技呦。該業(yè)務(wù)融合聯(lián)通超級炫鈴業(yè)務(wù)及新浪微博業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了超級炫鈴鈴音內(nèi)容與新浪微博的同步更新。彰顯自我個性，使信息傳播立體化，實現(xiàn)了手機、電腦信息的同步發(fā)布。
    微博讓每個人都可以成為消息的發(fā)布者和傳播者，除了彰顯個性外，更......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2011news/02/news02126.htm

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    北京時間2月15日早間消息，通信技術(shù)公司VoIP周一在紐約高級法院對谷歌提起訴訟，稱谷歌竊取了該公司有關(guān)在線語音技術(shù)的商業(yè)機密。
    這起訴訟源于2005年9月的一份合同。VoIP表示，根據(jù)這份合同，VoIP位于洛杉磯的子公司VoiceOne同意向谷歌提供具有專利權(quán)的“ClicktoCall”技術(shù)。這一技術(shù)能幫助互聯(lián)網(wǎng)用戶通過網(wǎng)站上簡單的點擊致電廣告主或商戶。這一技術(shù)的目的是向消費者提供直接、免費的電話服務(wù)，使他們通過計算機致電廣告主，從而為廣告主帶來價值。VoIP目前正處于破產(chǎn)程序中。
    VoIP表示，根據(jù)協(xié)議，VoiceOne是谷歌網(wǎng)站上的......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2011news/02/news0270.htm

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    作為“七大新興產(chǎn)業(yè)”之一的新型信息產(chǎn)業(yè)也是國家十二五規(guī)劃中重點發(fā)展的行業(yè)，政策傾斜、建設(shè)投資加大催生了行業(yè)發(fā)展的新機會，也受到了市場的關(guān)注。受益IPv6的紫光股份，參與新一代數(shù)字基站建設(shè)的東方通信都是近期資金爭相追捧的焦點股。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和行業(yè)投資力度的不斷加大，新型信息產(chǎn)業(yè)中將不斷產(chǎn)生新的高成長企業(yè)。建議關(guān)注二六三(002467)：公司是國內(nèi)唯一具備提供跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端通信服務(wù)能力的民營企業(yè)，運營模式獨特，牌照資源稀缺，通過產(chǎn)品創(chuàng)新和資費優(yōu)勢獲取細分市場成長機會。
    主業(yè)進入門檻高，盈利穩(wěn)步增......

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    2月16日消息使用Skype信用點數(shù)上網(wǎng)的即用即付（pay-as-you-go）互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)SkypeAccess正式與無線熱點運營商推出合作伙伴計劃。全球各地領(lǐng)先的WiFi熱點提供商包括BTOpenzone、Fon、Tomizone已經(jīng)簽約，為Skype的消費者和企業(yè)用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。
    只需點擊一下，Skype用戶就可在全球50多萬個熱點，通過一家合作伙伴的WiFi運營商連接到互聯(lián)網(wǎng)，熱點包括500個機嘗3萬家酒店和眾多的咖啡館、火車、飛機、辦公大樓和會議中心。無論是在附近的咖啡館還是出差時在機場，您都可以快速接入互聯(lián)網(wǎng)，享受語音和視頻通話、電子郵件或者上網(wǎng)服......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype11_0205.htm

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    CTI論壇(ctiforum)2月17日消息（記者楊佳林）：英國倫敦，著名的Windows平臺IPPBX系統(tǒng)軟件開發(fā)廠商3CX與全球領(lǐng)先的音視頻終端生產(chǎn)商潮流網(wǎng)絡(luò)宣布建立深度戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。根據(jù)雙方協(xié)議條款，3CX系統(tǒng)將成為潮流網(wǎng)絡(luò)首選的IPPBX系統(tǒng)合作伙伴之一，同時3CX也將優(yōu)先兼容整合潮流網(wǎng)絡(luò)的IP電話、網(wǎng)關(guān)等通信終端產(chǎn)品。在達成這一強強聯(lián)合的意向之后，在3CX的系統(tǒng)管理控制臺將可以更加輕松地管理潮流網(wǎng)絡(luò)的話機終端。并隨著這一一體化關(guān)系的發(fā)展，整個電話系統(tǒng)的初始配置和搭設(shè)將更加容易，日常維護管理效率也將大大提高。同時3CX和潮流網(wǎng)絡(luò)還將......

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    CTI論壇(ctiforum)2月18日消息（記者楊佳林）：近日，在邁阿密舉辦的ITExpo上，潮流網(wǎng)絡(luò)作為全球領(lǐng)先的IP音視頻終端制造商，和同來參展的Elastix宣布其最新系列音視頻終端通過了與Elastix的兼容性測試。同時雙方也在展會上展示了這一兼容性所帶來的新的方案思路。Elastix是一個能夠?qū)崿F(xiàn)將最好最穩(wěn)定的集成了Asterisk的IPPBX功能完成統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)。這一兼容性測試的完成又給世界范圍內(nèi)的經(jīng)銷商、集成運營商以及中小型企業(yè)的音視頻通信和視頻監(jiān)控方案帶來新的選擇和競爭力。
    優(yōu)秀產(chǎn)品之間的兼容，特別是在通信領(lǐng)域，保證了用戶能夠......

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    北京時間2月18日，據(jù)國外媒體報道，經(jīng)過去年底短期的試用之后，Verizon推出了新的家庭電話服務(wù)（HomePhoneConnectservice）。這種服務(wù)只需要每月支付20美元的費用，便能夠通過無線路由器接入運營商的電話網(wǎng)絡(luò)，無限撥打國內(nèi)電話。
    Verizon的家庭電話服務(wù)去年12月首次亮相，BoyGeniusReports周四為Verizon網(wǎng)站上宣布的該計劃進行了一個促銷活動。
    最早關(guān)于家庭電話服務(wù)的報道稱，Verizon將此計劃僅推向使用Verizon的用戶，但是最新的宣傳片則稱該服務(wù)將面向每個人——包括新用戶也能使用。
    用戶需要有一個標準的家用電......

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    北京時間2月12日消息，據(jù)國外媒體報道，在競爭激烈的語音識別應(yīng)用程序市場中，Vlingo（vlingo.com）公司決定將重心放在“個人助理”服務(wù)上；它希望幫助用戶輕松行事，而不必在如何提出請求以及需要使用哪種應(yīng)用程序上多費精力。知名科技博客Gigaom的撰稿人斯泰西·希金波漢姆（StaceyHigginbotham）認為，Vlingo的決定傳達了一個信號，即語音將從“僅僅是一個用戶界面和一種用來避免在狹窄的手機鍵盤中進行操作的手段”發(fā)展成為一種“讓一臺計算機做你想要做的事”的自然方式。以下為全文摘要：
    當我在Android手機上使用一般的......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/forum/2011/02/forum11_0207.htm

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    2月14日消息，2011年GSMA世界移動通信大會今日在西班牙·巴塞羅那開幕，本屆大會活動以“領(lǐng)導(dǎo)變革”為主題,將關(guān)注應(yīng)用產(chǎn)品、移動貨幣、移動醫(yī)療、嵌入式移動、新一代技術(shù)等領(lǐng)域,同時還主持召開突破性研討會,對商業(yè)戰(zhàn)略、云計算、消費電子、媒體和娛樂、網(wǎng)絡(luò)容量以及社交網(wǎng)絡(luò)等方面進行探討。
    2011年世界移動通信大會GSM協(xié)會(GSMA)首席營銷官MichaelO'Hara表示：“2011年世界移動通信大會將展示眾多將移動定為自身業(yè)務(wù)戰(zhàn)略核心的企業(yè)。從我們思想上領(lǐng)先的會議計劃到展示最新科技的展覽，2011年世界移動通信大會將讓與會者看到移......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2011news/02/news0261.htm

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    CTI論壇(ctiforum)2月17日消息（記者潘婷婷）：2011年2月14日至17日在巴塞羅那熱火朝天舉行的移動世界大會吸引了全世界移動通信領(lǐng)域超過1，700家廠商50，000行業(yè)精英出席。在這里，你會看到無數(shù)身穿筆挺西裝、深色呢子大衣、手提厚厚公文包的專業(yè)人士穿梭往來，探討沉迷于最新的移動技術(shù)和設(shè)備、功能和應(yīng)用。只要你關(guān)注本屆移動世界大會的報道或直接來到活動現(xiàn)場就會非常明顯的收到以下幾大信號，它們暗示著世界移動產(chǎn)業(yè)關(guān)注的焦點和看好的方向。
    運營商達成一致，推動移動應(yīng)用和LTE網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展
    移動世界大會（MWC）第一天的......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2011news/02/news02115.htm

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   呼叫中心托管型專家，智能400辦理，詳情了解可咨詢我北京天潤融通科技有限公司（上海分公司）
......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/users/cooperation/2011/02/co04.htm

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    公司誠尋各類BPO外包業(yè)務(wù)合作。可提供市場調(diào)查，數(shù)據(jù)清洗，會議邀請，銷售機會挖掘等，以及各種呼入客服業(yè)務(wù)......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/users/cooperation/2011/02/co09.htm

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渠道銷售經(jīng)理（呼叫中心企業(yè)錄音質(zhì)檢解決方案）

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/jobs/2011/02/jobs0203.htm

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產(chǎn)品市場經(jīng)理/售前支持(若干 杭州、北京、深圳等)

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/jobs/2011/02/jobs0204.htm

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 銷售經(jīng)理(上海 1名 、北京 1名)

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/jobs/2011/02/jobs0202.htm

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    據(jù)經(jīng)濟之聲報道，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示：2010年末，我國互聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)民規(guī)模已達到4.69億，手機網(wǎng)民的數(shù)量已達到3.26億。預(yù)計到2013年，中國手機網(wǎng)民將達7.20億，手機網(wǎng)民占中國人口比例將達52.9%，首次超越電腦網(wǎng)民。
    2010年我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展情況
    2010年我國移動互聯(lián)網(wǎng)收入規(guī)模同比增加了66%，市場營收達到633億左右，2009—2011年三年復(fù)合增長率或?qū)⒊�過40%.我國移動互聯(lián)網(wǎng)及其增值業(yè)務(wù)市場有望迎來新一輪快速發(fā)展期，未來十年將成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)的黃金發(fā)展10年。
    同時“智能終端”和“移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2011news/02/news0275.htm

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    三網(wǎng)融合第二批試點城市或下半年出臺
    與之前媒體所稱的“2011年年初”時間不同，據(jù)三網(wǎng)融合資深專家向《經(jīng)濟參考報》記者透露，三網(wǎng)融合試點城市將可能在今年下半年出來，且在數(shù)量上將會大于12個。
    首批試點城市試點成果未定，緊接著第二批試點城市就要出臺，會不會太早了？之前廣為討論的部門利益糾紛等深層次矛盾將如何解決？關(guān)于三網(wǎng)融合，還有太多問題需要解答。
    多地爭取入圍第二批試點城市
    “三網(wǎng)融合有速度，無進度�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士不久前如是評價國內(nèi)三網(wǎng)融合現(xiàn)狀。
    轉(zhuǎn)眼間，距離首批試點城市......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2011news/02/news0288.htm

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    CTI論壇(ctiforum)2月14日消息（記者楊佳林）：據(jù)國外媒體報道，諾基亞將聯(lián)手微軟，推出一款與iPhone抗衡的智能手機，這是諾基亞試圖追上谷歌及蘋果、挽救其市場份額下滑的最后一搏。諾基亞新掌門埃洛普（StephenElop）決定使用微軟WindowsPhone軟件，但市場擔(dān)憂這會降低利潤率，并在過渡期削弱其市場位置，諾基亞股價下跌14%。
    微軟近年來在手機市場進展不順，這一交易或使其取得突破性進展，諾基亞每季度銷售的3,000萬部智能手機或?qū)ζ溆袔椭�。但由于投資者認為，諾基亞實力減退，并不十分看好這一合作，導(dǎo)致微軟股價下跌1.5......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/factory/f05_12/www.nokia.com.cn/nokia11_0202.htm

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    CTI論壇(ctiforum)2月16日消息（記者楊佳林）：近日，思科在世界移動通信大會上發(fā)布了CiscoMOVE解決方案。CiscoMOVE是一款由全新解決方案組成的戰(zhàn)略性框架產(chǎn)品，旨在確保電信運營商能夠更好地管理和強化快速增長的移動視頻和數(shù)據(jù)流量，并從中獲利。
    這一款CiscoMOVE((Monetization,Optimization,VideoscapeExperience)解決方案包括思科移動Videoscape平臺，思科電信運營商Wi-Fi方案和思科適應(yīng)性智能路由(CiscoAdaptiveIntelligentRouting,AIR)。CiscoMOVE不僅能確保電信運營商更好地優(yōu)化其網(wǎng)絡(luò)并從中受益，同時還能夠使其通過有線、......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/factory/Cisco/cisco11_0204.htm

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    CTI論壇(ctiforum)2月16日消息（記者楊佳林）：GSM協(xié)會(GSMA)將推出新版RichCommunicationSuite(RCS)規(guī)范。該規(guī)范將使手機客戶能夠在所有網(wǎng)絡(luò)運營商支持的所有設(shè)備上使用即時通訊、在線視頻共享和文件傳輸功能。德國電信(DeutscheTelekom)、Orange、意大利電信(TelecomItalia)、西班牙電信(Telefonica)和沃達豐(Vodafone)計劃自2011年晚些時候開始在幾個歐洲市場商業(yè)推出RCS，而其他運營商則有望在2012年推出該規(guī)范。
    一旦被采用，RichCommunicationSuite-e*（簡稱“RCS-e”）將使客戶能夠以更加簡單和直觀的方式在移動網(wǎng)絡(luò)上使用這......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2011news/02/news0299.htm

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    2月17日消息近日有消息指出，三網(wǎng)融合第二批試點名單可能下半年出臺，長春、天津、重慶等地正積極申請成為第二批試點。
    據(jù)三網(wǎng)融合資深專家透露，三網(wǎng)融合試點城市將可能在今年下半年出來，且在數(shù)量上將會多于12個。早在2010年8月份就有媒體表示，廣電部門正積極爭取申報第二批三網(wǎng)融合試點城市，第二批試點名單最快將于2011年初公布。
    據(jù)悉，目前包括長春、天津、重慶等地均傳出正積極申請成為第二批試點的消息。還有云南昆明、江蘇等地也在紛紛表決心。
    所謂“三網(wǎng)融合”，是指廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)與計算機網(wǎng)(即互聯(lián)......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2011news/02/news02107.htm

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    CTI論壇(ctiforum)2月18日消息（記者楊佳林）：如果說諾基亞牽手微軟是本周世界移動通信大會上的話題之王，那麼谷歌手機操作系統(tǒng)Android則為行動之王。
    在分析人士、投資人士與傳媒人士深思諾基亞、微軟牽手智能手機業(yè)務(wù)之際，制造商們則在接連不斷地推出搭載Android系統(tǒng)的智能手機，而諾基亞的Windows系統(tǒng)手機還是蹤跡皆無。
    三星、HTC、索尼愛立信、ERICb.ST紛紛力推Android系統(tǒng)手機。除了宏基(2353.TW:行情)一款基于WindowsPhone7系統(tǒng)的平板電腦外，展會上所有新設(shè)備似乎均搭載Android系統(tǒng)。
    諾基亞/微軟聯(lián)盟的首......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/news/2011news/02/news02124.htm

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    CTI論壇(ctiforum)2月18日消息（記者楊佳林）：泰樂通信根據(jù)獨立的分析數(shù)據(jù)所進行的一項研究表明，在未來三年中，一些移動運營商在利潤上可能將面臨極大的壓力。移動互聯(lián)網(wǎng)正在迫使運營商們轉(zhuǎn)變他們的網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)模式。如果不能重新考慮他們的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和容量，下列地區(qū)的很多運營商們將面臨成本高于收入的窘境：
    2013年第四季度的北美地區(qū)。某些情況下有可能在2013年第一季度就會發(fā)生。
    2014年度第三季度的亞太發(fā)達地區(qū)。某些情況下有可能在2013年第三季度就會發(fā)生。
    2015年第一季度的西歐。某些情況下有可能在2014年第一......

   網(wǎng)上全文： http://www.estzdh.com/factory/list/www.tellabs.com/tellabs11_0201.htm

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