小應(yīng)用大市場 手機(jī)短信60億元惹眾SP短信掘金
2002/08/21
據(jù)中國移動統(tǒng)計(jì)，今年上半年中國移動用戶發(fā)送短信總數(shù)為２８２億條，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過去年全年１５８億條的總量，而且接近了中國移動原定今年全年達(dá)到３００億條的預(yù)期目標(biāo)。另外，在第六屆中國ＧＳＭ年會上，中國移動副總經(jīng)理李躍向媒體透露，目前中國的手機(jī)用戶正以每月５００萬的數(shù)量高速增長；在今年，預(yù)計(jì)以手機(jī)短信為代表的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將會為移動數(shù)據(jù)市場貢獻(xiàn)至少６０億元人民幣的收入。短信市場的高速發(fā)展令人驚嘆不已，更為重要的，以手機(jī)短信為主的電信增值業(yè)務(wù)不僅成為了．ＣＯＭ們脫離困境的救命稻草，而６０億元的市場更使得眾多的短信ＳＰ們你爭我奪競相享受掘金的快樂。
“小應(yīng)用大市場” 手機(jī)短信為ＳＰ引來財(cái)源
在眾多的通信業(yè)務(wù)中，移動通信的增長速度是最引人注目的。而短消息業(yè)務(wù)（ＳＭＳ）的推出，在造就了巨大的市場潛力的同時(shí)，也為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和移動內(nèi)容供應(yīng)商提供了無限的商機(jī)。據(jù)了解，在手機(jī)短信蓬勃發(fā)展過程中，除了移動運(yùn)營商，最大的受益者就是各類內(nèi)容提供商（ＳＰ）。據(jù)搜狐最近公布的第二季財(cái)報(bào)顯示，搜狐這季財(cái)報(bào)中非廣告收入比上季度增長３７％，比去年同期增長３２４％，在占搜狐總收入４５％的非廣告收入中，以手機(jī)短信為主的收費(fèi)服務(wù)收入占了很大的比重。而新浪的營收財(cái)報(bào)顯示，短信增值業(yè)務(wù)占到其總收入的３０％左右。來自ＴＯＭ的數(shù)據(jù)則顯示，電信增值業(yè)務(wù)占到其收入的８０％，短信市場的超高速式增長使眾多短信ＳＰ們擁有了“爆發(fā)”機(jī)遇。據(jù)了解，目前與中國移動簽約合作的ＳＰ已經(jīng)有３００多家，其中已成規(guī)模的ＳＰ大約有１５家，它們雖然只占簽約總數(shù)的４％，而它們的收入?yún)s占總收入的８０％。大約有８家ＳＰ月收入達(dá)到７００萬至１０００萬元，從信息費(fèi)看，月收入超過１００萬元的有十余家，而且有的ＳＰ的收入還在以每月２０％的速度遞增。
作為一項(xiàng)高利潤低成本的增值服務(wù)，短信業(yè)務(wù)的投資成本并不是很高，只需投資一定的硬件和軟件再加上內(nèi)容制作即可，再加上手機(jī)短信方便快捷、價(jià)格低廉、個(gè)性化和多樣化的特點(diǎn)，因此憑借原先積累的人氣、品牌和技術(shù)優(yōu)勢，由短信火爆帶來的收益就自然顯著。據(jù)媒體報(bào)道，在今年春節(jié)期間，新浪在網(wǎng)上推薦的一條拜年短信在大年三十發(fā)送超過１０萬次，而從大年三十到初一，網(wǎng)站短信的發(fā)送量超過了５００萬條，根據(jù)不同短信業(yè)務(wù)利潤分成比例不同，除去通道費(fèi)、代收手續(xù)費(fèi)，假日期間新浪短信日收入為５０至６０萬元。而網(wǎng)易宣稱短信方面的投入產(chǎn)出比是１：２０；張朝陽也說過搜狐短信收入增長每天超過１５％。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)舉步維艱艱難生存的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)小投入大回報(bào)的投入產(chǎn)出比無疑成為了．ＣＯＭ們的救命稻草，難怪互聯(lián)網(wǎng)上的各種企業(yè)紛紛加大投入或轉(zhuǎn)型加入到這支“掘金”的隊(duì)伍。
據(jù)搜狐負(fù)責(zé)短信業(yè)務(wù)的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，搜狐近日確立了２Ｃ的業(yè)務(wù)架構(gòu)，即面向企業(yè)用戶與個(gè)人用戶的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。短信作為面向個(gè)人用戶服務(wù)的重要項(xiàng)目，在業(yè)務(wù)中占據(jù)非常重要的地位，它與搜狐在線、搜狐商城等服務(wù)共同構(gòu)成面向網(wǎng)絡(luò)個(gè)人用戶的陣地，也就是２Ｃ中的第２個(gè)Ｃ。在最新一期的財(cái)務(wù)報(bào)告中，搜狐已宣布實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流盈利，其中，非廣告收入占到總收入的４５％，短信為此作出了相當(dāng)大的貢獻(xiàn)，搜狐短信將會加大服務(wù)力度，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位。而２６３消費(fèi)業(yè)務(wù)總監(jiān)李銳也表示，在目前２６３確立的３＋ｘ電信級服務(wù)策略中，以電子郵件、無線互聯(lián)（短信息）、即時(shí)通訊為代表的網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)是２６３整體策略中的重要環(huán)節(jié)。短信業(yè)務(wù)在２６３的在線消費(fèi)業(yè)務(wù)方向占據(jù)著重要位置，電子郵件、短信息已經(jīng)構(gòu)成了２６３在線消費(fèi)業(yè)務(wù)的主要收入。
個(gè)性化服務(wù)比拼短信大市場
從當(dāng)初的１０億元市場份額到如今的６０億，短信業(yè)務(wù)一經(jīng)出現(xiàn)就被互聯(lián)網(wǎng)站視為最重要的盈利點(diǎn)。而在短信市場掙錢的快感更使眾多的ＳＰ不遺余力地各施技倆在短信市場展開了一番廝殺。
在國內(nèi)眾多的ＳＰ中，網(wǎng)站的起步較早。自從在奧運(yùn)快訊中分到第一筆來自無線數(shù)據(jù)通信的收益之后，搜狐就開始把注意力集中于手機(jī)短信的開發(fā)。搜狐現(xiàn)在甚至制定了龐大的短信服務(wù)開發(fā)，它分為四大類：定制類、發(fā)送類、集團(tuán)用戶類、點(diǎn)播類。在其各種信息服務(wù)中，娛樂類和新聞類的利潤貢獻(xiàn)最大。有一種鈴聲定制服務(wù)，用戶通過在搜狐的網(wǎng)頁上選擇一個(gè)鈴聲，而后搜狐短信便可以在定制的時(shí)間內(nèi)將其發(fā)送給任意一個(gè)固定電話或者移動電話的用戶，而搜狐短信也因此收�。埃翟苍馁M(fèi)用，目前搜狐的注冊用戶已超過５０００萬，日訪問量過億。除搜狐外，短信業(yè)務(wù)開展得比較好的網(wǎng)站還有新浪、移動ＱＱ、網(wǎng)易和２６３等。
目前，網(wǎng)站能夠提供的短信服務(wù)主要包括以下幾類：新聞、旅游、生活、財(cái)經(jīng)等信息類服務(wù)；電子郵件、日程安排、電話簿等個(gè)人信息管理類服務(wù)；股票交易、手機(jī)銀行、彩票、交費(fèi)、購票等移動電子商務(wù)；游戲、鈴聲下載、圖像下載、笑話、聊天等娛樂類業(yè)務(wù)。除了在服務(wù)的某此具體環(huán)節(jié)有所不同外，各網(wǎng)站間的服務(wù)種類大致相同。對于目前短信市場的狀況，掌門網(wǎng)總經(jīng)理金寶啟曾表示：“現(xiàn)在短信服務(wù)還處于做大市場的階段，各ＳＰ間并沒有形成真正意義的競爭，收入是掙出來的，不是分出來的。但是各個(gè)ＳＰ間的比拼也是存在的。在業(yè)務(wù)量一路飆升的同時(shí)，服務(wù)已成為用戶選擇ＳＰ的標(biāo)準(zhǔn)之一，而這正是各商家比拼的焦點(diǎn)之一。”
搜狐在短信服務(wù)上走的則是推廣手機(jī)短信娛樂化與短信服務(wù)的實(shí)用性相結(jié)合之路。目前，在推廣手機(jī)短信娛樂化方面走的最堅(jiān)決的可能是搜狐，這從搜狐的短信產(chǎn)品線中隱約能看出些端倪，寵物情人、短信圖片、腦筋急轉(zhuǎn)彎這些欄目被放在醒目位置，而且不斷有新產(chǎn)品更新。搜狐負(fù)責(zé)短信業(yè)務(wù)的副總裁馮玨認(rèn)為：“我們對短信定位是：通訊、資訊、娛樂的終端，短信實(shí)際上是一個(gè)玩具。我們現(xiàn)在很多開發(fā)都是圍繞娛樂的主題進(jìn)行開發(fā)，其中鈴聲、圖片是一個(gè)不錯(cuò)的娛樂產(chǎn)品。將來，ＳＯＨＵ會推出一個(gè)移動娛樂的概念，這是我們對短信一個(gè)很重要的理念�！痹诙绦欧⻊�(wù)的實(shí)用性上面，搜狐早已推出了用戶以手機(jī)短信通過互聯(lián)網(wǎng)平臺訂購火車票的特色項(xiàng)目，用戶只要將選擇的車次、姓名、身份證號、搜狐電子郵箱、到站等信息，即刻可以完成訂票。他們與北京鐵路分局電子商務(wù)網(wǎng)站合作的該項(xiàng)目一經(jīng)推出，每天即有約千人使用，效果相當(dāng)不錯(cuò)。另外，搜狐最近新推出手機(jī)郵件服務(wù)，把短信與郵件相結(jié)合，用戶僅通過手機(jī)即可獲知新郵件到達(dá)并進(jìn)行閱讀、回復(fù)等相關(guān)操作；而新推出的搜狐“約會”服務(wù)，也把手機(jī)短信的強(qiáng)大功能融入了都市交友情緣活動中，深受用戶歡迎。
另一在短信游戲領(lǐng)域具有強(qiáng)大優(yōu)勢的掌門網(wǎng)也在世界杯期間與中國移動共享了“移動夢網(wǎng)世界杯之旅”大蛋糕。他們以世界杯大富翁、點(diǎn)球大戰(zhàn)、球王傳和投票４類產(chǎn)品入圍其中。此外，掌門網(wǎng)還推出了網(wǎng)上定制、撥打客服電話定制、發(fā)送短信息定制、撥打聲訊電話定制等多種方式供用戶選擇。
�。玻叮车亩绦畔t強(qiáng)調(diào)功能性和互動性。李銳介紹說：“２６３目前的短信業(yè)務(wù)包括郵件服務(wù)，這是結(jié)合２６３最有特色的郵件業(yè)務(wù)，為收費(fèi)郵件用戶提供多種多樣的增值服務(wù)，該服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)用戶利用手機(jī)完成郵件的接收功能等等；信息服務(wù)，如天氣預(yù)報(bào)、彩票信息、重大新聞等；金融服務(wù)，如股票信息等；娛樂產(chǎn)品，如鈴聲、圖片、幽默笑話等；另外也有一些配合網(wǎng)站原有資源提供的特色服務(wù)，如病毒咨訊、聊天等等外加自寫業(yè)務(wù)�！睋�(jù)了解，不久，２６３還將推出一系列新的短信服務(wù)產(chǎn)品。
優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新 做大短信市場
短信市場潛力巨大已人所共知，而中國移動ＧＰＲＳ的正式商用和中國聯(lián)通ＣＤＭＡ１Ｘ的推出，更讓眾網(wǎng)站對移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容服務(wù)是“金礦”的定論堅(jiān)信不已。隨著短信市場的進(jìn)一步發(fā)展，目前中國的移動電話市場潛力已經(jīng)位居世界第一，許多投資者都紛紛把目光轉(zhuǎn)向了中國，希望能夠分享這塊巨大的蛋糕。因此，如何在短信市場上分得一杯羹并進(jìn)一步把市場做大就顯得不那么容易。
對于短信市場“利潤蛋糕”如何切割，新浪總經(jīng)理汪延和搜狐ＣＥＯ張朝陽的分析可謂英雄所見略同：“作為國內(nèi)相當(dāng)有影響的互聯(lián)網(wǎng)品牌，我們的內(nèi)容優(yōu)勢對用戶在選擇中文短信息服務(wù)時(shí)的影響無疑是巨大的；我們的人員很專業(yè)，大多數(shù)有從事報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體的經(jīng)驗(yàn)，他們加工后的短信息無論從新聞性、娛樂性和實(shí)用性而言，都能更高層次地滿足用戶需求�！眱晌桓邔庸芾碚叨碱A(yù)測，正是因?yàn)橐陨显�，中文短信的市場不管有多大，絕大多數(shù)的份額將集中在新浪、搜狐這樣的領(lǐng)先者手中，百分之九十以上的公司將只能喝到“一點(diǎn)稀粥”�？磥碓趶�(qiáng)者面前，新興的后來者要想在短信市場上爭得一杯羹仍需努力。
在如何做大短信市場的問題上，搜狐則有自已的自信。他們認(rèn)為，作為中國互聯(lián)網(wǎng)的一面旗幟，搜狐擁有巨大的品牌優(yōu)勢，注冊用戶已超過５０００萬，日訪問量過億，搜狐短信中心也成為網(wǎng)上最優(yōu)秀的短信網(wǎng)站之一，在年輕人群體中享有盛譽(yù)，同時(shí)，搜狐還以豐富的線上及線下市場活動著稱，掌握了大量忠誠用戶。綜合來說，搜狐將不斷提供并優(yōu)化短信產(chǎn)品，加大服務(wù)力度，并借助聲勢浩大的市場活動面向全國市場打造搜狐短信品牌，為更多的用戶提供最優(yōu)秀的短信服務(wù)。張朝陽在接受媒體采訪時(shí)表示，“隨著夢網(wǎng)ＩＩ時(shí)代的到來，搜狐將全面加大對新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開發(fā)和投入，拓展生活時(shí)尚類產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)用。”
�。玻叮痴J(rèn)為，“這個(gè)市場是在不斷成長的，隨著基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商各項(xiàng)服務(wù)的不斷完善和業(yè)務(wù)的推進(jìn)，手機(jī)用戶越來越多，用量也越來越大，終端的表現(xiàn)力也越來越強(qiáng)，ＳＭＳ的市場還會繼續(xù)火暴相當(dāng)長的一段時(shí)間，競爭的核心是你的產(chǎn)品能否在多個(gè)ＳＰ的服務(wù)中出類拔萃，引起更多用戶的關(guān)注；因此我們會傾注更多的精力在產(chǎn)品本身，我們會在以后的幾個(gè)月不斷地推出新產(chǎn)品上市，力爭為用戶提供更多更新更有親和力的短信息服務(wù)。”
看來，各大網(wǎng)站在表現(xiàn)自已決戰(zhàn)短信市場的信心外，更多的還是顯示各自信心背后的實(shí)力。雖然優(yōu)勢存在，但面對如此激烈的競爭環(huán)境，搜狐還是道出了他在發(fā)展短信過程中的困難。據(jù)搜狐短信業(yè)務(wù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，搜狐目前存在的困難應(yīng)該說是對用戶市場的開發(fā)方面，中國有１．６億手機(jī)用戶，而且仍在迅速發(fā)展，如何把巨大的用戶群體變成搜狐的資源，并為他們提供更體貼的服務(wù)，這是網(wǎng)站在經(jīng)營與開發(fā)過程中最需要去考慮的問題。
而２６３的李銳則認(rèn)為，“困難總會存在，最關(guān)鍵的就是我們的產(chǎn)品創(chuàng)新能力有多強(qiáng)。困難雖然存在，但是發(fā)展環(huán)境很好，用戶日趨成熟，運(yùn)營商的工作也越做越好， ２６３會努力，目標(biāo)永遠(yuǎn)是不斷設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，吸引更多用戶，能在眾多服務(wù)商中脫穎而出。始終跑在前面�！�
據(jù)了解，中國移動日前已啟動各省公司短信網(wǎng)關(guān)改建的工作，短信業(yè)務(wù)將成為當(dāng)前中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重中之重；另外，在今年第四季度中國移動和中國聯(lián)通都將推出帶有動畫、音樂的手機(jī)短信，這必將對短信發(fā)送量起到極大的提升，因此，短信市場的發(fā)展前景自然不言而喻。從以上采訪來看，眾ＳＰ們似乎也都有在短信市場搏一番的決心。看來，隨著國內(nèi)短信市場的進(jìn)一步發(fā)展以及基于ＧＰＲＳ的ＭＭＳ年內(nèi)的推出，國內(nèi)的短信市場上還將有一番龍爭虎斗。
人民郵電報(bào)(www.cnii.com.cn)
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