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河北通信電話聽網(wǎng)業(yè)務增長快

2003/09/23

　　經(jīng)過近一年的培育，河北省通信公司開發(fā)的電話聽網(wǎng)業(yè)務以其豐富信息內(nèi)容、便捷的使用功能日益受到廣大用戶的歡迎。今年前8個月，河北省電話聽網(wǎng)累計完成撥打時長近8千萬分鐘，日均撥打時長超過30萬分鐘，較去年底增長約120%。

　　為了使電話聽網(wǎng)業(yè)務更貼近用戶需求，河北通信不斷豐富欄目內(nèi)容，共分為信息服務和交互功能兩大版塊，設(shè)置了新聞在線、生活財經(jīng)、市民公告、娛樂廣場、健康常識等九大欄目。無論從內(nèi)容編輯，還是使用功能及用戶使用方便程度上，均較以前有了很大改觀。在一些交互式的欄目中還設(shè)置了直撥咨詢電話的功能，如用戶收聽商家打折信息后，直接按鍵即可撥通商場的電話進行細致的詢問，深得用戶喜愛。在增強內(nèi)容互動性方面河北通信也下了一番功夫。電話聊天、供求信息、決勝現(xiàn)場電話答題等欄目，一經(jīng)推出便贏得了用戶的高度認可，成為強勢欄目。他們還邀請心理專家、電臺主持人等知名人士坐客，提升業(yè)務層次，并豐富了聽網(wǎng)的內(nèi)容。

　　與此同時，河北通信廣泛與ICP進行合作，充實節(jié)目內(nèi)容。采用信息代理的方式進行信息內(nèi)容開發(fā)，利用代理商的資源優(yōu)勢來保證聽網(wǎng)的信息充實豐富、新鮮。他們還與一些企業(yè)合作，開發(fā)了如衛(wèi)生保健品認證查詢等功能，為企業(yè)提供了服務平臺，進一步開拓了"聽網(wǎng)"的應用范圍，為該業(yè)務提供了更大的發(fā)展空間。

　　電話聽網(wǎng)是河北省通信公司于2002年5月17日推出的一項新業(yè)務。該業(yè)務首次將語音識別和文語轉(zhuǎn)換技術(shù)應用于公網(wǎng)，實現(xiàn)了人機對話，為國內(nèi)首創(chuàng)。"想聽什么直接說"是該業(yè)務的最大特點。用戶只需撥打118163，說出相關(guān)的信息名稱或通過按鍵的方式就可獲得所需的信息。

通信世界(www.cww.net.cn)

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