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Convergys 再獲計(jì)費(fèi)世界大會(huì)最佳獎(jiǎng)

2004/05/31

　　在2004年TeleStrategies計(jì)費(fèi)世界大會(huì)上，作為第四屆計(jì)費(fèi)與OSS世界大會(huì)年度"優(yōu)秀獎(jiǎng)"的重頭部分，全球領(lǐng)先的融合計(jì)費(fèi)及客戶服務(wù)管理提供商--美國(guó)Convergys公司(NYSE: CVG)再次榮膺"最佳綜和公司獎(jiǎng)"。

　　《計(jì)費(fèi)世界與當(dāng)今OSS》雜志通過(guò)授予"最佳綜和公司獎(jiǎng)"，來(lái)認(rèn)可獲獎(jiǎng)公司在各自的市場(chǎng)上顯示出的領(lǐng)導(dǎo)地位、市場(chǎng)業(yè)績(jī)以及創(chuàng)新的產(chǎn)品開發(fā)，并且在獎(jiǎng)項(xiàng)申請(qǐng)表上需要列出公司主要客戶、最近贏得的合同及合作伙伴關(guān)系等相關(guān)信息。另外，申請(qǐng)者還需闡述具體的實(shí)施案例、怎樣滿足客戶的需求、公司面對(duì)的挑戰(zhàn)及如何成功克服困難、第三方的參與、基準(zhǔn)測(cè)試、實(shí)施時(shí)間以及解決方案如何改善了客戶的運(yùn)營(yíng)狀況等獲獎(jiǎng)理由。

　　在獲獎(jiǎng)申請(qǐng)中，Convergys 強(qiáng)調(diào)了公司模塊化的融合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)--Infinys[tm]產(chǎn)品解決方案在包括美國(guó)、英國(guó)等主要客戶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的成功實(shí)施。尤其是，Infinys有助于幫助主流電信運(yùn)營(yíng)商消除重復(fù)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，引進(jìn)新型產(chǎn)品和服務(wù)，并在一個(gè)統(tǒng)一的、融合的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中對(duì)其用戶、產(chǎn)品和服務(wù)提供實(shí)時(shí)可靠的、強(qiáng)有力的支持。

　　"在計(jì)費(fèi)行業(yè)中，Convergys將繼續(xù)保持領(lǐng)導(dǎo)地位，它的成功來(lái)自于它不僅預(yù)測(cè)到了運(yùn)營(yíng)商商不斷變化發(fā)展的需求，并且更進(jìn)一步地設(shè)計(jì)出了相應(yīng)的產(chǎn)品解決方案來(lái)滿足這些需求。" 《計(jì)費(fèi)世界與當(dāng)今OSS》出版人兼總編Jill Lucas Morgan指出，"通過(guò)引入Infinys，Convergys再次證明了它們成功適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)的能力。"

　　"借助于我們深厚的行業(yè)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，Convergys將自己定位為計(jì)費(fèi)和客戶服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，而此次獲獎(jiǎng)反映了我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)中持續(xù)的創(chuàng)新能力和優(yōu)異的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)。對(duì)計(jì)費(fèi)世界給予我們的認(rèn)可并授予此項(xiàng)殊榮，我們深表感謝。"Convergys全球信息管理集團(tuán)執(zhí)行副總裁Dave Dougherty表示，"我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)開發(fā)和實(shí)施Infinys，是我們今年取得的最大成就。Infinys產(chǎn)品解決方案是行業(yè)內(nèi)唯一真正融合的BSS/OSS軟件，因?yàn)镮nfinys可以提供跨行業(yè)的融合計(jì)費(fèi)，降低運(yùn)營(yíng)商的風(fēng)險(xiǎn)，并且以最低的整體擁有成本來(lái)滿足運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)需求。我們有理由相信，運(yùn)營(yíng)商將繼續(xù)選擇Infinys。"

　　據(jù)悉，自TeleStrategies從 2001年起開始授予優(yōu)秀獎(jiǎng)以來(lái)，Convergys便獲得了一系列至高無(wú)上的榮譽(yù)，包括2003年的"最佳集成方案獎(jiǎng)"、2002年的"最佳綜和產(chǎn)品獎(jiǎng)"和2001年的"最佳無(wú)線計(jì)費(fèi)平臺(tái)獎(jiǎng)"等等。

　　面對(duì)業(yè)內(nèi)令人眼花繚亂的種種BSS/OSS解決方案，專家指出只有Infinys能夠在幫助運(yùn)營(yíng)商以最低的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)改善BSS/OSS環(huán)境的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的真正融合。它建立在模塊化的架構(gòu)上，運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)自己不同的功能和業(yè)務(wù)需求，購(gòu)買整套，或不同的模塊或由不同模塊預(yù)集成的方案。因此，它可以提供無(wú)與倫比的靈活性、投資保護(hù)和服務(wù)支持。在Infinys的幫助下，Convergys的客戶，不論是移動(dòng)、固話電信運(yùn)營(yíng)商，還是有線電視、衛(wèi)星服務(wù)提供商，都可以向他們的個(gè)人和商業(yè)用戶，根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，提供融合的、個(gè)性化的語(yǔ)音、視頻及數(shù)據(jù)內(nèi)容等業(yè)務(wù)捆綁，從而實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場(chǎng)的創(chuàng)新能力。

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