評(píng)述2004即時(shí)通訊聊天軟件

2004/12/28

　　2004年即時(shí)通訊軟件處于前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，尤其是QQ和MSN兩個(gè)主流軟件在功能開發(fā)上有了很多相似之處；UC被新浪收歸旗下新浪2005有著與新浪網(wǎng)站服務(wù)互通的優(yōu)勢(shì)增加它的競(jìng)爭(zhēng)力度；TomCom與世界知名的Skype合作開發(fā)了在大陸使用的Tom-Skype語音通信軟件，以上等等可看出今年是即時(shí)通訊軟件最熱鬧的一年，用戶有了更多更好的選擇，這塊大蛋糕不再被騰訊QQ獨(dú)占。 　　

　　騰訊QQ 　　

　　騰訊是中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信軟件開發(fā)商，是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及移動(dòng)增值服務(wù)供應(yīng)商，并一直致力于即時(shí)通信及相關(guān)增值業(yè)務(wù)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)。騰訊QQ已形成為國(guó)內(nèi)用戶最多的個(gè)人即時(shí)通信工具，2004年騰訊QQ推出了2004Beta2新版本，在軟件功能上作了較大的改進(jìn)，它的發(fā)展引導(dǎo)著國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊軟件的發(fā)展方向。 　　

　　MSN 　　

　　MSN是微軟公司開發(fā)的即時(shí)聊天工具，由于微軟產(chǎn)品用戶眾多，MSN操作簡(jiǎn)單運(yùn)行穩(wěn)定，因此MSN的普及速度非常之快，現(xiàn)在已經(jīng)是世界主流的聊天工具，并且功能越來越強(qiáng)大，最近推出了7.0版本。

　　 雅虎通 　　

　　雅虎通(Yahoo! Messenger)是一種免費(fèi)的消息服務(wù)，它允許用戶與朋友、家人、同事及其他人進(jìn)行即時(shí)的交流。使用即時(shí)消息可以與朋友交談，并能發(fā)現(xiàn)他們何時(shí)在線。雅虎通內(nèi)置了股票、新聞、和記分板等選項(xiàng)卡，這樣不論用戶在何處瀏覽因特網(wǎng)，都可以始終監(jiān)視用戶所有個(gè)性化信息。使用最新的雅虎通6.0版本，還可以獲得1G大小的雅虎郵箱。 　　

　　TOM-Skype 　　

　　TOM-Skype是TOM在線和Skype Technologies- S.A.聯(lián)合推出的互聯(lián)網(wǎng)語音溝通工具。Tom-skype采用了最先進(jìn)的 P2P 技術(shù)，為您提供超清晰的語音通話效果，使用端對(duì)端的加密技術(shù)，保證通訊的安全可靠。您無需進(jìn)行復(fù)雜的防火墻或者路由等設(shè)置，就可以順利安裝輕松上手。TOM－Skype可以免費(fèi)的直接呼叫全世界的朋友的軟件，服務(wù)提供商是互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)的電話公司。用戶只需要花幾分鐘時(shí)間下載軟件、注冊(cè)TOM－Skype賬戶，便可以插好耳機(jī)、麥克風(fēng)、或者與TOM－Skype配套的USB電話，開始像打電話一樣呼叫朋友了。 　　

　　新浪UC 　　

　　新浪UC是新一代開放式即時(shí)通訊娛樂平臺(tái)，它采用自由變換場(chǎng)景、個(gè)性在線心情等人性化設(shè)計(jì)，配合視頻電話、信息群發(fā)、文件互傳、在線游戲等使用戶在聊天的同時(shí)能邊說、邊看、邊玩，從而帶給用戶前所未有的聊天新感覺。 　　

　　網(wǎng)易POPO 　　

　　網(wǎng)易POPO是由網(wǎng)易公司開發(fā)的一款免費(fèi)多媒體即時(shí)通訊工具，有即時(shí)文字聊天、語音通話、視頻對(duì)話、文件傳輸?shù)然�本即時(shí)通訊功能，還提供自建聊天室、超酷大表情、網(wǎng)絡(luò)文件共享、自定義軟件皮膚等…讓用戶和朋友溝通更快樂！最新的網(wǎng)易2004版本，內(nèi)嵌了MSN插件，只要用戶綁定自己已有的MSN賬戶即可在網(wǎng)易POPO中同時(shí)與MSN好友聊天了。

即時(shí)聊天改變著我們的生活

　　以上六款即時(shí)通訊工具在今年的技術(shù)開發(fā)上都有一個(gè)很大的特點(diǎn)，它們逐漸從互聯(lián)網(wǎng)上深入到我們的生活，除了TOM-Skype之外其它的軟件都具有手機(jī)綁定功能，即在互聯(lián)網(wǎng)上登錄的聊天用戶可以向申請(qǐng)綁定服務(wù)的好友即時(shí)發(fā)送手機(jī)短信，開通手機(jī)短信聊天的用戶則可以用手機(jī)和網(wǎng)上好友進(jìn)行聊天，這樣新興的溝通方式已經(jīng)被大多數(shù)用戶所接受，它顛覆了傳統(tǒng)的即時(shí)聊天固定模式，向即時(shí)移動(dòng)聊天方向發(fā)展。 　　

　　(編者：TOM-Skype作為一名后來者，雖然目前在功能的多樣性上還不如其它幾款軟件，不過其超清晰的語音功能，領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議技術(shù)以及其特有的PC to Phone功能(目前國(guó)內(nèi)暫時(shí)沒有開通)使其在很短的時(shí)間內(nèi)就聚集了不少人氣。) 　　

　　1.移動(dòng)QQ的普及 　　

　　現(xiàn)在許多手機(jī)自帶即時(shí)聊天工具，現(xiàn)在去購(gòu)買新的手機(jī)，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)有的手機(jī)內(nèi)置的功能中已經(jīng)綁定了QQ工具，作者使用的還是摩托羅拉較早得手機(jī)版本E360，其中就內(nèi)置“移動(dòng)QQ”功能（圖1）。 　　

　　圖1 　　

　　作者開通了手機(jī)綁定功能網(wǎng)上好友可以直接在聊天面板中點(diǎn)擊作者的頭像發(fā)送手機(jī)短信，作者的手機(jī)則會(huì)接收到QQ信息，而接收的信息則會(huì)顯示在手機(jī)上的“QQ信箱”（圖2）中，如果開通了騰訊移動(dòng)QQ的包月服務(wù)，還可以直接用手機(jī)回復(fù)QQ信息，網(wǎng)上好友的信息提示會(huì)顯示一個(gè)手機(jī)符號(hào)，表示該消息是從手機(jī)上發(fā)來的。 　　

　　圖2 　　

　　2.手機(jī)上的MSN

　　一些高端的手機(jī)支持在手機(jī)上安裝各種應(yīng)用程序，針對(duì)這類手機(jī)用戶有的開發(fā)商還推出了手機(jī)用的MSN、ICQ聊天軟件，讓MSN用戶可以在手機(jī)上使用聊天工具和網(wǎng)上的MSN好友移動(dòng)聊天（圖3）。 　　

　　圖3 　　

　　3.享受免費(fèi)短信 　　

　　其它的幾個(gè)國(guó)產(chǎn)即時(shí)通訊軟件也都具有發(fā)送手機(jī)短信息的功能，有的還可以免費(fèi)發(fā)送限制條數(shù)內(nèi)的短信，如新浪UC用戶可以每月免費(fèi)發(fā)送450條短信息（每天免費(fèi)15條）（圖4）. 　　

　　圖4 　　

　　而雅虎通的手機(jī)短信功能則目前全部免費(fèi)，優(yōu)惠更多（圖5），看來各個(gè)即時(shí)通訊開發(fā)商都把手機(jī)短信服務(wù)作為吸引客戶的重要賣點(diǎn)。 　　

　　圖5 　　

　　4.新的通話方式 　　

　　今年TOM和世界著名的即時(shí)通訊軟件合作開發(fā)了TOM-Skye，它的主要賣點(diǎn)是在電話通訊上，讓國(guó)外先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)走進(jìn)用戶眾多的中國(guó)市場(chǎng)，打破傳統(tǒng)的座機(jī)電話撥打方式（圖6）. 　　

　　圖6

　　2004年我們的生活已經(jīng)被即時(shí)通訊工具悄然的改變著，現(xiàn)代人之間溝通的方式不再是傳統(tǒng)的座機(jī)、手機(jī)電話、手機(jī)短信了，而是無處不在移動(dòng)即時(shí)通訊方式，它讓我們隨時(shí)隨地的和世界任意一個(gè)角落的朋友聊天通話。 　　

IM市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)

　　從我們熟悉的這幾個(gè)即時(shí)通訊軟件中可以總結(jié)出，除了騰訊QQ之外，其它的幾個(gè)聊天軟件都有很強(qiáng)的后臺(tái)支持，如MSN的后臺(tái)是微軟，新浪UC、網(wǎng)易泡泡、TOM-Skype、雅虎通則是由各自的門戶網(wǎng)站支持，并且新浪UC、網(wǎng)易泡泡、雅虎通的用戶除了擁有聊天的功能外，還可以享受網(wǎng)站提供的各項(xiàng)服務(wù)。今年門戶網(wǎng)站“插手”即時(shí)通訊市場(chǎng)，無疑是對(duì)傳統(tǒng)的聊天工具的挑戰(zhàn)，它們開發(fā)的功能在與QQ媲美的同時(shí)還帶有個(gè)性化的優(yōu)勢(shì)。

2004年即時(shí)通訊工具的共同特點(diǎn)

　　作者總結(jié)了一下即時(shí)通訊軟件都會(huì)具有的功能：文字聊天、文件共享、手機(jī)綁定、視頻聊天、語音聊天、聊天場(chǎng)景、多人聊天和聊天室等等。而細(xì)心的用戶發(fā)現(xiàn)除了以上聊天功能的相似性，有的軟件在功能上還具有雷同的地方，看來只要是有市場(chǎng)的服務(wù)，每個(gè)工具的開發(fā)商都當(dāng)仁不讓。

　　1.QQ和MSN 　　

　　單從QQ和MSN的最新界面來看，它們之間的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭就非常突出，各自的工具界面左側(cè)都附屬了相關(guān)的功能切換按鈕，而設(shè)計(jì)風(fēng)格都十分相似。（圖7） 　　

　　圖7 　　

　　軟件界面都如此類似，那么在功能上它們是不是也有很多相同的地方呢？在QQ2004II beta2中我們高興的看到增加了魔法表情的新功能，和朋友聊天時(shí)發(fā)送一個(gè)魔法表情則比原來的自定義表情符號(hào)更甚一籌。（圖8） 　　

　　圖8 　　

　　在MSN7.0中我們看到了和QQ魔法表情相同的Wink功能，它也支持向好友發(fā)送有趣的動(dòng)畫。(圖9) 　　

　　圖9 　　

　　二者功能雖然相同，QQ魔法表情的選擇余地要大得多，但它并不是免費(fèi)午餐想擁有更多的魔法表情，用戶還需要購(gòu)買Q幣去消費(fèi)才行．MSN的選擇余地雖然很少，但它都是免費(fèi)的。所以針對(duì)不同的消費(fèi)者，雖然它們有相同點(diǎn)但能吸引不同的用戶。 　　

　　2.QQ、新浪UC 　　

　　QQ上的郵箱功能只能是用戶登陸QQ后向QQ好友發(fā)送信件不能獨(dú)立于QQ之外，郵箱賬戶使用的使用的是QQ號(hào)碼，在郵件中QQ秀會(huì)一并發(fā)出（圖10）。 　　

　　圖10 　　

　　新浪UC的郵箱功能和QQ相同，它也使用UC號(hào)碼向UC好友發(fā)送郵件（圖11）。 　　

　　圖11 　　

　　3.QQ和網(wǎng)易泡泡 　　

　　在聊天工具中綁定電子郵件可以即時(shí)獲得新郵件的信息，QQ就具有這樣的功能（圖12）。 　　

　　圖12 　　

　　網(wǎng)易泡泡沒有提供在線郵箱功能，但設(shè)置了電子郵件檢測(cè)功能和QQ的E-mail綁定有異曲同工之處（圖13）。 　　

　　2004年即時(shí)通訊軟件的各自特點(diǎn) 　　

　　1.作為國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊軟件的老大，QQ2004 II Beta2版本增加了多項(xiàng)耳目一新的功能，如魔法表情、影片截圖（圖14）、多人語音、網(wǎng)絡(luò)記事本等等。 　　

　　圖14 　　

　　2.喜歡寫文字的朋友如果擁有MSN的.NET PassPort賬號(hào)可以去申請(qǐng)MSN最新提供的MSN Spaces空間，讓自己也成為網(wǎng)絡(luò)博客。另外MSN7.0還增加了MSN　Today的對(duì)話框，可以讓用戶即時(shí)看到MSN網(wǎng)站上提供的最新服務(wù)。 　　

　　3.新浪UC的用戶則可以根據(jù)自己在線時(shí)間的長(zhǎng)短獲得免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)硬盤空間，最大支持120M，每天免費(fèi)發(fā)送15條手機(jī)短信，并可直接用該賬戶享受新浪網(wǎng)的游戲、多媒體同學(xué)錄、聊天室等服務(wù)。只要打開UC咨詢通還可以即時(shí)獲得最新的新聞信息，查看天氣預(yù)報(bào)等。 　　

　　4.在網(wǎng)易擁有網(wǎng)易通行證的用戶則可直接使用網(wǎng)易通行證登陸泡泡，泡泡內(nèi)置的MSN插件可以讓用戶同時(shí)與泡泡和MSN的好友進(jìn)行聊天。泡泡還具有郵件管理的功能。 　　

　　5.雅虎通推出了免費(fèi)向使用6.0版本的用戶提供1G郵箱的服務(wù)，并且全部免費(fèi)發(fā)送手機(jī)短信，它在免費(fèi)功能上打出了一張亮牌！而在功能上內(nèi)置了一搜網(wǎng)的搜索引擎，便于用戶即時(shí)查找網(wǎng)絡(luò)資源。 　

　　6.TOM-Skype的功能和前面五款軟件相比，聊天和多媒體功能沒有那么豐富，而在它所特有的通話功能技術(shù)開發(fā)上獨(dú)樹一幟，具有領(lǐng)先的P2P技術(shù)、穿透防火墻、安全加密、跨平臺(tái)使用的特點(diǎn)。 　　

　　表1

IM市場(chǎng)發(fā)展探討 　　

　　1.發(fā)展功能 　　

　　前面總結(jié)了這么多今年即時(shí)通訊軟件的發(fā)展特點(diǎn)，可以看出門戶網(wǎng)站開發(fā)的聊天工具功能上都在向QQ看齊，只是根據(jù)自己的軟件的特色在功能種類上進(jìn)行了“擇優(yōu)錄取”，而QQ集合了所有工具大部分功能并不斷的擴(kuò)張，這也是因?yàn)殡�訊與門戶網(wǎng)站背景不同因此才采用鋪天蓋地的多功能服務(wù)為自己贏得不敗之地。 　　

　　2.增強(qiáng)移動(dòng)性 　　

　　從今年的發(fā)展形勢(shì)來看，用手機(jī)等移動(dòng)通訊設(shè)備和即時(shí)通訊軟件掛鉤，把以往固定在電腦上不動(dòng)的軟件移植到移動(dòng)設(shè)備上，讓用戶在更多的領(lǐng)域可應(yīng)用即時(shí)通訊工具，看來這是未來IM市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要方向。今天我們只看到QQ在手機(jī)上應(yīng)用自如，偶爾發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)在使用MSN的手機(jī)用戶，也許在未來一年隨著手機(jī)硬件技術(shù)的提升和即時(shí)通訊開發(fā)商與移動(dòng)設(shè)備廠商的強(qiáng)強(qiáng)合作，會(huì)有更多的即時(shí)通訊工具出現(xiàn)在的手機(jī)上，甚至是小靈通。 　　

　　3.提升附加服務(wù) 　　

　　另一方面，即時(shí)通訊工具的附加服務(wù)也成為IM市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)新的亮點(diǎn)，新浪UC提供的網(wǎng)絡(luò)硬盤、雅虎通提供的1G免費(fèi)郵箱、MSN的Spaces等等各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)都是開發(fā)商瓜分即時(shí)通訊市場(chǎng)的一種手段。有了移動(dòng)設(shè)備和附加服務(wù)的吸引，即使軟件之間的功能存在重疊性，也不會(huì)影響各自用戶的選擇，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)這么大，軟件開發(fā)商只要看準(zhǔn)某類人群提供專業(yè)為他們的服務(wù)，就可以固定自己的用戶群穩(wěn)固自己在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，只有底層建筑牢固之后，才可能向上發(fā)展。今天我們只能享受到以上幾種類型簡(jiǎn)單的附加服務(wù)，在IM市場(chǎng)爭(zhēng)奪更激烈的明天相信還會(huì)有更好的服務(wù)等待著消費(fèi)者去嘗試。